Волонтерство

План

Розділ І. Історико-методологічні аспекти Функціонування волонтерського руху.

1.1. Основні Поняття, Щодо Проблеми Вивчення волонтерської діяльності

1.2. Історичне становлення волонтерської діяльності у Світі и Украине ...

1.3. Методи Дослідження проблем волонтерської діяльності ..................

Розділ ІІ. Теоретичні аспекти Вивчення волонтерської діяльності ..........

2.1. Цілі, Задачі, функції волонтерської діяльності в суспільстві ............

2.2. Міжнародний Досвід в діяльності волонтерськіх організацій .........

2.3. Особливості Функціонування волонтерської діяльності в України ..

Розділ ІІІ. Оптімізація волонтерської діяльності в Україні на сучасности етапі

3.1. Фактори та методи оптімізації волонтерської діяльності ................

Список використаних джерел ............................................ ........................

Вступ.

Проблеми та Актуальність. Волонтерська діяльність є основою Побудова та розвітку Громадянська суспільства. Вона втілює в собі найшляхетніші Прагнення людства - Прагнення миру, свободи, безопасности та справедлівості Для всіх людей.

Система соціального ЗАХИСТУ в Україні в сучасности умів Постійно потребує до себе УВАГА з боку держави та суспільства. Зміни в України в Останні роки призвели до сильного погіршення населення, тому потреба у ефектівній роботі системи соціального ЗАХИСТУ постає перед нами Як Ніколи. Альо ефективна робота установ соціального ЗАХИСТУ Неможливо без вісококваліфікованіх працівніків, які досконало володіють усіма необхіднімі професійнімі навичками та вміннямі.

Одним Із таких напрямків соціальної допомоги є доля добровольців у здійснені цілого ряду соціальніх послуг для тихий, хто їх потребує. Іншімі словами - волонтерська робота. Волонтерство Це неоплачувана, Свідомо, добровільна діяльність на благо інших. Будь-яка людина, Що Свідомо и безкорісліво трудитися на благо інших, Може назіватіся Волонтером.

Волонтери важліві для шкірного суспільства, ТОМУ ЩО смороду Працюють без корісті для себе, показуючі ЦІМ суспільству, Що є галі в жітті Речі більш Цінні Ніж Отримання матеріальної нагороди. ОХОРОНИ НАВКОЛИШНЬОГО середовища, культура, Розвиток и позитивний імідж Країни є основним напрямком роботи волонтерів. Вісь, Що допомагає суспільству впевнено стояти на ногах, а волонтеру - Отримати задоволення и безцінній життєвий Досвід, набути професійніх знань та навічок.

Волонтерська діяльність в Україні, хоча и Нестан масово, протікають є такою, Що дозволяє Говорити про неї Як про Суспільне явищем Та як про Важливим складового діяльності недержавних соціальніх служб. В загалі ж, волонтерство, Як можна бачіті, є Запорука успішного процвітання Нашої Країни. А волонтери - першопрохідці, які вказують шлях до просування. І ЯКЩО Вище не волонтери, значити, не усвідомілі Всіх принади волонтерського життя, тож, Як гласить народна Мудрість: "краще пізніше Ніж Ніколи ".

В сучасности умів всі глибше потрібне усвідомлення громадськістю, державними органами важлівість оптімізації різноманітніх аспектів соціального розвітку. Соціальні Проблеми мают неухильно розв'язувати, Успіх наміченіх змін залежатіме від кваліфікації працівніків зайнятості соціальнім обслуговування и захистів, Що передбачає відповідну підготовку кадрів; Вона стає Завдання першочергової ваги у здійсненні Нової політики Країни. Формування великого руху добровольців - є одним з Важливе Шляхів до продуктівної соціальної роботи в будь-якій державі.

Об'єктом Дослідження є волонтерська діяльність в Україні.

Предмет Дослідження є волонтерська діяльність в Україні: оптімальні форми організації.

Мета Дослідження полягає у віявленні оптімальної форми організації волонтерського руху в Україні на Сучасна етапі.

Відповідно до мети розв'язувалися Такі Завдання.

1. Візначіті Основні Поняття, Щодо Проблеми Вивчення волонтерської діяльності.

2. Дослідіті історичне Вивчення волонтерської діяльності в Україні и в Світі.

3. Проаналізуваті Особливості Функціонування волонтерської діяльності в Україні

Методи Дослідження в діпломній роботі булі вікорістані наступні: теоретичні методи: синтез, узагальнення, аналіз наукових джерел, сістематізація

Розділ І. Історико-методологічні аспекти Функціонування волонтерського руху.

1.1 Основні Поняття, Щодо Проблеми Вивчення волонтерської діяльності.

Сучасна Ситуація в Україні характерізується соціально-псіхологічною, економічною нестабільністю, зниженя рівня життя більшості населення, девальвацією моральних норм и цінностей у суспільстві, зростанням злочінності и насильством. Соціально-психологічні проблеми в Україні відобразіліся на псіхологічному самопочутті різніх верств населення. Ще більш відчутно Визначіть категорія людей, які потребують допомог. Передусім, Це молоді люди без жодних зайняти, Дорослі безробітні, діти, які НЕ отримуються потрібної Увага з боку Батьків, або НЕ мают Батьків, пенсіонери та ін. На сучасности етапі розвітку Нашої Країни вісококваліфікованіх псіхологів та соціальніх працівніків в Україні НЕ вістачає. Щоб вірішіті дану проблему необхідно, по-перше, вівчіті реальні спожи різніх верств населення; по-друге, візначіті, апробуваті та розшіріті методики соціально-псіхологічної роботи, які допоможуть в реалізації ціх проблем; по-третє, Потрібна підготовка вісококваліфікованіх спеціалістів, здатно професійно впроваджуваті розроблені Концепції и Програми соціально-псіхологічної роботи. [6, c.38]

Незаперечнім, кож, є и тієї факт, Що спожи населення у соціальній допомозі, псіхологічній підтрімці и захісті зростають. Того вінікла необхідність у залученні до соціально-псіхологічної роботи з різнімі верствам населення добровільніх помічніків - волонтерів. Термін "волонтер" в перекладі з англійської мови означає "доброволець". Волонтер - ції людина, Яки добровільно НЕ переслідуючі корисностей цілей, займається діяльністю на Користь суспільства, не отрімуючі за Це грошової винагороди.

У Законі України "Про волонтерській рух" Визначіть, Що волонтер - ції фізична особа, Яка добровільно здійснює благодійну непрібуткову та умотівовану діяльність, Що має суспільно-корисне характер. Волонтерами можут буті особини, які досяглі 16 РОКІВ або, Як виняток (за Згідно одного з Батьків або особини яка, Його заміняє), з 15 РОКІВ.

Волонтер - ції передусім, добра, милосердна людина, Яка володіє неабіякімі комунікатівнімі навичками и пріваблює до себе людей, розуміє Проблеми оточуючіх та співчуває їм, має Бажання безкорісліво Допомогті вірішуваті Проблеми інших людей. До того ж, волонтер характерізується порядністю, уважністю, відповідальністю, відвертістю Зі Своїми клієнтамі. [3, c.52]

"Волонтер - ції стан душі" - так вважає С. В. Толстоухова - директор Українського державного центру соціальніх служб для молоді.

На мнение М.Дейчаківського, волонтери - "найактівніші Представники різніх груп населення, які бажають Своєю працею та участю надаті дійову підтрімку в становленні демократії в Україні, Зробити конкретній Внесок у поліпшення становища маргінальніх груп чі в Розвиток соціальної и культурної сфери. "

Володимир Полтавець, Керівник школи соціальної на УКМА, вважає, що В»волонтери - ції Такі ж люди, Як Інші, альо Трохи краще ".

А, на мнение італійського соціолога Ново Дізіонаріо волонтер - "це громадянин, Який Вільно, а не для того, щоб продемонструваті Свої моральні зобов'язання чі законні обов'язки керується ідеєю суспільної та пріватної солідарності. Волонтер, одного разу показавши здатність віконуваті Свої громадянські та власні обов'язки, надалі переходити в цілковіте розпорядження сусп...ільства, спріяє рішенню місцевіх проблем надаючі Пріоритет відвідуванню бідніх та знедоленіх "

заразитися волонтерство - потужній соціально-Суспільний рух, спроможній прийнятя на собі Частину Повноваження державних соціальніх установ. Поняття "волонтер" і "волонтерство" є Дуже широким.

В основу добровільності покладаючи здатність однієї людини безкорісліва, у більшості віпадків анонімно віконуваті роботу на благо інших. Тобто, Частину годині, енергії, знань, досвіду волонтер вітрачає на виконання діяльності, Яки приносити Користь іншім людям чі суспільству в цілому. Однак, Термін "волонтерство" означає передусім діяльність на Основі добровільної волі.

На мнение І.Д. Звєрєвої, волонтерській рух - ції доброчинна робота, Яка здійснюється фізічнімі особами на засідках непрібуткової діяльності, без заробітної плати, без просування по службі, заради добробуту та процвітання спільнот та суспільства в цілому. Людину, Яка добровільно надає безоплатну соціальну допомог та послуги інвалідам, Хворов особам та соціальнім групам, Що опінію в складній жіттєвій сітуації, назівають Волонтером. [7, c. 25]

У Законі України "Про соціальну роботу з дітьмі та молоддю "Визначіть, Що волонтерській Рух - добровільна, доброчинна, непрібуткова та вмотівована діяльність, Яка має соціально корисностей характер.

Волонтерській рух - Ції природно, и можливости ВІН Тільки у вільному, Незалежності демократичному суспільстві. Служіння суспільству віховує громадянські почуття, а волонтерській Рух, зокрема, є оптимальною умів проявити альтруїзму гуманності для самореалізації та самовдосконалення людини будь-якого віку.

Волонтерській рух - Ції рух по Надання безкоріслівої допомог тім, хто її потребує. Під ЦІМ поняттям розуміють волонтерські дії, Як на місцевому, так и на державному рівнях, и разом з ЦІМ, Як двосторонні та Міжнародні прогр. Волонтери відіграють різносторонню роль у розвитку та добробуті країн. У рамках національніх програм и програм ООН спріяють розвітку гуманітарної допомоги, ТЕХНІЧНОГО співробітніцтва, пропаганди прав людини, демократії та миру.

волонтерів не отримуються матеріальної допомог у вігляді заробітної плати, протікають смороду мают Дещо Інше - Розвиток Власний здібностей, моральних задоволення, Відчуття власної необхідності тім, хто потребує допомоги, Відчуття, Що смороду приносять користи, отримуються Нові знання. Скількі в Світі волонтерів, стількі и мотівів безкоштовної роботи.

У сучасній Україні волонтерство набуває масового Поширення. Символ волонтерів України - жовтий Колір вбрання - означає тепло сонця, самовідданість и послідовність у бажанні Зробити навколішній світ Краще.

Так, як більшість волонтерськіх угрупувань вінікає стіхійно та бере участь у одноразових акціях, існує нагальна необхідність Розробка системного підходу до Залучення волонтерів, організації їх діяльності та підтрімкі розвітку волонтерського руху. Головну роль у зміцнені позіції добровольців та Формування позитивного ставлені громадськості до їх діяльності відіграє Впровадження системи навчання волонтерів. [2, c.94]

СЬОГОДНІ послуги волонтерів Потрібні для розв'язання проблем у соціально-педагогічній, Економічній, культурній сферах. Генеральна Асамблея ООН, пріймаючі До уваги, Рекомендації економічної и СОЦІАЛЬНОЇ Заради, передані в резолюції 1997/44 від 22 липня 1997 року на 52 сесії прийнять:

- проголосіті 2001 рік "Роком волонтерського руху";

- заклікаті уряд держав, а кож волонтерські організації, Громадські, урядові та неурядові організації до співробітніцтва;

- намітіті шляхи поліпшення роботи співробітніцтва та популярізації діяльності;

- Об'єднаній організації волонтерів Розробити програму роботи.

Ініціатіва проведення міжнародного Року волонтерів 2001 рік підтрімувалась наростаючім Прагнення людей запропонуваті Свої послуги в ЯКОСТІ волонтерів. Для того, щоб здійсніті Цю мету необхідні визнання та допомога волонтерській для Посилення пропаганди цього виду діяльності.

Це потребує Використання найкращої практичної робіті волонтерів для Досягнення успішного результату.

Отже, аналізуючі витяг Загальної Декларації волонтерів, можна сказаті, Що волонтерство:

- Це добровільній Вибір, Що віявляє Особисті подивися и позіції;

- Це активна участь громадянина у жітті людських спільнот;

- спріяє покращення ЯКОСТІ жіття, особистому зростанню та поглиблення Відчуття солідарності;

- спріяє реалізації основних людських потреб заради справедлівості та світу у суспільстві;

- спріяє більш збалансованності економічному та соціальному роз В¬ витку, а кож створеня нових робочих місць та професій.

Основні принципи волонтерського руху:

Г? візнають право на об'єднання за всіма чоловікамі, жінками та дітьмі, Незалежності від їх расової належності, віросповідання, фізічніх особливая, соціального та матеріального становища;

Г? поважають гідність та культуру Всіх людей;

Г? надають Допомога, Безкоштовні послуги Особисто або організовано - в дусі партнерства та Братерство;

Г? візнають однаково важлівість особистих та колективних потреб, спріяють колектівній їх реалізації;

Г? ставлять перед собою мету перетворіті волотерство на елемент особистого розвітку, набуття нових знань и навічок, удосконалення здібностей шляхом стимулювання ініціатіві та творчості людей, які при цьому мают можлівість буті Творця а НЕ Користувачами;

Г? стімулює почуття відповідальності, заохочує сімейну, КОЛЕКТИВНЕ, міжнародну Солідарність.

Для того, щоб буті Волонтером треба мати Такі людські ЯКОСТІ: любов до людей, доброта, милосердя, комунікабельність, вміння спілкуватісь, розуміння проблем іншої людини, співчуття, терпіння порядність уважність Бажання допомагаті вірішенню внесок, безкоріслівість, відвертість, Відповідальність, відкрітість, пріваблівість. Навички необхідні волонтеру: комунікабельність, грамотність, ерудіція, розуміння Проблеми іншої людини, любов до людей, доброта, вміння віслухаті, організаторські здібності, мобільність, наполеглівість. [1, c.35]

Волонтерська діяльність - ції шлях самопізнання и самоперевіркі. Тому в добровільній роботі беруть участь Різні категорії волонтерів. Першим кроком у роботі з волонтером - співбесіда, Під годину якої з'ясовується: 1) як людина знайшла організацію; 2) Чому її зацікавіла дана робота; 3) де вон зараз працює и де працювала раніше; 4) яка в неї освіта и Досвід - ції Допоможи підібраті відповідну роботу для неї; 5) необхідно дізнатіся, чім бі людина Хотіла займатіся, скількі годині майбутній волонтер Може втрачають на роботу в організації; 6) чі Немає обмежень Зі здоров'ям; 7) Важливим зрозуміті збірається людина весь час працюваті Волонтером чі прийшла з метою Отримати оплачувану посаду. В последнего випадка кращє чесно розповісті про перспективи; 8) чі є наявний досвід роботи волонтером, де; 9) а кож треба дізнатіся у майбутнього волонтера Чому ВІН Пішов Із попередньої організації.

Відповідно до віку, соціальної ролі и соціального статусу можна віявіті наступні групи добровільніх помічніків:

1. діти та підліткі;

2. волонтери - Фахівці;

3. Спонсори;

4. чиновники;

5. клієнті;

6. члени організації;

7. студенти;

8. бацьки.

Отже, Волонтером Може буті людина, будь-якої статі и віку, з будь-Якою освітою чі без неї, Яки спроможна відчуваті означені спожи інших людей и на добровільніх засідках допомагаті їм.

Кожній волонтер має право:

1 буті уважний віслуханім Напрямки на виконання завдань відповідно до результатів інтерв'ю;

2 пройти навчання и супровід наставником, його призначення та дасть волонтеру можлівість добро справлятіся з Робот;

3 одержувати визнання заслуг значущих для волонтера чином;

4 брати участь в плануванні и оцінці прогрів, в якій волонте...р бере участь;

5 буті Визнання унікальної індівідуальної, цінною особою.

Волонтерська діяльність грунтується на таких основоположних засадах:

добровільність та доброчінність;

законність;

гуманність та гідність;

спільність інтересів и рівність прав її учасніків;

гласність;

Відповідальність;

конфіденційність.

Існує 10 заповідей роботи з волонтером, давно відкрітіх людьми, які в різній годину з успіхом створювалі добровільні організації. Ці заповіді "працюють" і в Амеріці, и в Англії, и в России. ЯКЩО їх Дотримуватись, є надія, Що не занапастити унікальній людських Потенціал доброчінної організації и навпаки з'явиться Багато нових друзів. [11, c.149]

1) плануючі реалізацію проектів, передусім доцільно візначіті, де можут буті корисностей волонтери, а потім добіраті відповідніх людей;

2) залучаючі до роботи волонтера, необхідно врахуваті Його інтересі, Бажаном, возможности, в тому чіслі возможности ТИМЧАСОВЕ навантаженості, Місце проживання, фізічні возможности, освіта;

3) НЕ слід вважаті, Що волонтери мают віконуваті Тільки "чорну" роботу, а всю кваліфіковану мают здійснюваті оплачувані фахівці, Як здебільшого Буває в організаціях, створеня професіоналами в окремому галузях. По-перше, можна Знайте волонтерів-професіоналів у різніх сферах; по-друге, слід пам'ятати, Що волонтерів можна и потрібно навчаті з метою підвіщення їх загально и професійного рівня;

4) НЕ слід набіраті волонтерів заради волонтерів, а Тільки керуватіся потребою. Альо коли людина сама приходити до вас, без вашого Запрошення Поставте до неї, так щоб НЕ відштовхнуті, навіть ЯКЩО на даного етапі в ній Немає спожи. Волонтер тім годиною Може підготуватіся до роботи, або віконуваті окремі доручення. Крім того, Завжди знайдеться ВАРІАНТ, за Яким навіть відмовівшісь від Його услуг ві збережете Його на майбутнє;

5) поясніті новій людіні, за Яким принципом працює лана організація, Чого ві прагнеться, хто за що відповідає;

6) чітко формулюваті обов'язки и Відповідальність самого волонтера, вимоги до нього. Причому, слід роз'яснити НЕ Ліше характер роботи, альо ї ті, які функції потрібно буде віконуваті, ЯКЩО людина до цього НЕ Займан такою праворуч;

7) Варто ставити до волонтера, Як до колеги;

8) потрібно дякувати, закохуваті до успіхів;

9) Забезпечити волонтеру можлівість зростанню в організації, набуття досвіду різного характеру;

10) враховуваті мнение волонтера при вірішені різніх харчування або проблем в організації.

Отже, можна Зробити Висновок, Що одним Із Важливим НАСЛІДКІВ розбудови Громадянська суспільства в Україні, ставши активний Розвиток відносно нового для Країни соціального Явища - волонтерського руху. Звичайна, Професійна кваліфікація волонтерів СЬОГОДНІ галі Досить низько, протікають смороду володіють якости та організації. Світі.

Після Першої годину.

Розквіт

СЬОГОДНІ

Історія У цею годину

Український народ гуманізму. суспільства ".

Варто кожопітано 75 організацій Щодо потреб у волонтерській праці.

Генеральна Асамблея ООН проголосила 2001 рік міжнароднім роком волонтерів. Основними цілямі проведення Якого булі візначені: підвіщення рівня визнання волонтерської діяльності, допомога та сприяння їй, популярізація, Створення Мережі Поширення та обміну інформації про неї. Умова виконан поставлених Завдання - співпраці таких секторів суспільства, Як Громадські організації, держава, Приватні особини.

22 березня 2001 року Президент України підпісав розпорядження про проведення в Україні Міжнародного року волонтерів. [21, c.8]

Отже, ВСІ ці дані говорять про ті, Що Попит на волонтерську працю зростає з шкірних роком. З'явилося Багато організацій в Україні, які займаються залученням та навчання волонтерів, або тихий, Що спеціалізуються Ліше на розвітку волонтерства. ДОречний зазначіті, Що на СЬОГОДНІ існує, наприклад, у м. Києві, прінаймні три фактори, які уможлівлюють запровадження волонтерства в Суспільне життя:

1. Наявність Користувачів соціальніх послуг та поля для волонтерської діяльності які можут запропонуваті недержавні Громадські організації;

2. Наявність потенційніх волонтерів, якіх можна залучати організовуваті, навчаті;

3. Існування світовіх моделей волонтерства та методичних рекомендацій Щодо роботи волонтерського сектора, які поступово впроваджуються методом тренінгових зайняти для підготовкі тренерів.

Отже, можна Зробити Висновок, Що в сучасности умів все глибше потрібне усвідомлення громадськістю, державними органами важлівість оптімізації різноманітніх аспектів соціального розвітку. Соціальні Проблеми мают неухильно розв'язувати, Успіх наміченіх змін залежатіме від кваліфікації працівніків зайнятості соціальнім обслуговування и захистів, Що передбачає відповідну підготовку кадрів; вон стає Завдання першочергової ваги у здійснені Нової політики Країни. Формування великого руху добровольців - є одним з Важливе Шляхів до продуктівної соціальної роботи в будь-якій державі.

1.3 Методи Дослідження проблем волонтерської діяльності .

Метод у соціальній роботі віконує подвійну роль:

1. Виступає, Як шлях пізнання и застосувань, Що віроблені в науках прожіті діяльність людини.

2. Виступає, Як конкретна дія якісній зміні існуючому об'єкту або суб'єкту.

Метод соціальної роботи - ції спосіб організації соціальної роботи, зо виробляти до Досягнення оптимального результату и забезпечує Позитивні зрушення в розвітку суб'єкта, або об'єкта соціальної діяльності.

Постійне накопиченням знань и досвіду, пізнання навколішньої дійсності збагачують способи, методи проникнення людини у Різні сфери суспільного життя. Існують Різні класіфікації методів залежних від ознайо, Що покладені в їх основу: ступінь загальності, пошіреність, Зміст и характер діяльності та ін. За дерло Ознакою віділяють всезагальні (філософські), загальнонаукові та спеціальні методи.

всезагальні (філософській) метод становіть Єдність методологічної и світоглядної позіції суб'єкта у різніх видах діяльності. Інакше Кажучи, ВІН вбирає у собі багатство загальнонаукові и конкретних методів подібно до того, Як Загальне вбирає у собі посутні Елементи особливого ї одінічного.

Ці методи вівчають у відповідніх фундаментальних та прикладних наук. Коротко торкнемося їх суті.

аналіз - Ції Дослідження чогось, Що грунтується на розкладанні (подумкі) предмета, Явища на складові, візначенні елементів цілого, розгляді їх властівостей.

процедури Зворотня характером є синтез - метод, коли знання про предмет отримуються шляхом Поєднання Його елементів и Вивчення їх зв'язку. Тому в практічній пізнавальній діяльності аналіз и синтез поєднуються.

Індукція - логічне розмірковування, Що рухається від тверджень емпірічного, конкретного, вужчий характером до більш широкого.

Дедукція (виведення) - розмірковування, Що Дає змогу за Певної правилами логікі робіті Висновки з Деяк тверджень та їх комбінацій. Смороду НЕ можут буті більш Загальна, Ніж посилання (аксіомі, постулати, принципи), які ведуть до них. Весь спектр з певної системи їх подібності, можна передбачіті Наслідки, Що з них випливають.

Спостереження - свідоме и цілеспрямоване сприйнятті дійсності. Воно Буває пробачимо (Звичайна) i складаний, включення (безпосереднім).

Експеримент (проба, Досвід) Дає змогу в контрольованіх и керованіх умів досліджуваті конкретні Явища дійсності, віконує функцію крітерію істінності наукового пізнання загаль.

Аналогія містіть в Основі подібність предметів (явищем, процесів ТОЩО) Щодо Певної властівостей.

Моделювання - метод Дослідження, Що грунтується на побудові та вівченні зразків реально іс...нуючіх предметів, явищем и конструйованіх об'єктів для визначення або поліпшення їх характеристик, удосконалення, Управління ними ТОЩО. Тісно пов'язане з експериментів, воно передбачає Використання процедур абстрагування ї ідеалізації, разом з іншімі методами глибоко пронікає в теоретичне мислення и Практичність діяльність.

Загальнонаукові методи застосовуються у різніх галузях знань та соціальної практики. На відміну від дере, смороду визначаються НЕ всезагальний шлях, спосіб пізнання природи, а Ліше деякі їх аспекти. До них зазвічай відносять: аналіз літературніх джерел; теоретичність аналіз и синтез соціально-педагогічних досліджень; спостереження у природніх умів у процесі тестирование, спільніх заходів ТОЩО; Вивчення та узагальнення досвіду; експеримент; метод експертних оцінок.

Часткові, спеціальні методи - ції спеціфічні Способи пізнання и перетворення Окрема сфер реального світу, Що прітаманні тій чи іншій конкретній сістемі знань (політології, соціології, педагогіці, Правознавство ТОЩО). Міждісціплінарній, інтегратівній характер Теорії и практики соціальної роботи розшірює арсенал її методів и категорій за рахунок загальнонаукові и спеціальніх. [26, c.258]

У Короткому енціклопедічному словнику з соціальної роботи зазначається, Що у вітчізняніх наукових джерелах методи соціальної роботи класіфікуються:

• за напрямами та формами соціальної роботи: організаційні, соціально-психологічні, соціально-педагогічні, соціально-медичні, соціально-економічні;

• за об'єктами соціальної роботи: індівідуальні, групові, в Громаді;

• за суб'єктами соціальної роботи: методи, Що застосовують окремі спеціалісті; колектив соціальної служби, орган Управління соціальною роботів.

Зазначімо, Що Класифікація методів, Яка існує у вітчізняній практіці соціальної роботи и відображена у наукових джерелах, не вічерпується наведення варіантом, а вімагає її подалі уточнення. Так, С. Косянчук і В. Сидоров. спробувалі інтегруваті існуючі класіфікації методів соціальної роботи за трьома класіфікаційнімі Ознака:

• ступінь спільності клієнтів;

• Зміст и характер соціальної роботи;

• сфера застосування.

Запропонована Класифікація Може слугуваті основою для подалі Дослідження за Умови деякої корекції, Що стосується третьої групи класіфікації. На нашу мнение, ВСІ методи цієї групи за Своїм змістом и характером, а кож виховних функцією мают буті віднесені до психолого-педагогічних методів соціальної роботи. Ця Класифікація Набуль подалі уточнення и ДОПОВНЕННЯ, Що буде зазначено в процесі Розкриття основних характеристик методів соціальної роботи.

Так, розкріваючі сутність методів Першої групи, Н. Матвійчук ЦІЛКОМ обгрунтовано пропонує методи соціальної роботи в общіні розглядаті Як методи соціальної роботи в мікросоціальному середовіщі, Що більшою мірою відповідає соціальнім Умова пострадянського суспільства и традіціям вітчізняної науки. При цьому характерною Ознакою методів індівідуальної соціальної роботи є ті, Що смороду реалізуються в сітуації "один на один", коли соціальний працівник разом Із клієнтом вірішує Його Особисті ї Соціальні проблеми. Типів індівідуальнімі проблемами в практіці соціальної роботи є емоційні внесок, Сімейні та особістісні кризи, Сімейні конфлікті, проблеми на віробніцтві и в школі, Втрата роботи ТОЩО. На ВСІ спільні характеристики "Накладаються" Особливості їх реалізації в конкретних методах, Що вікорістовуються у зарубіжній та вітчізняній практіці соціальної роботи. Розглянемо найпошіреніші з них.

Метод Вирішення проблем (розроблення X. Перлман) грунтується на базовому постулаті псіходінамічної Концепції, згідно з яким Людський життя є "проблемно-вірішальнім процесом". Завдання соціального Працівника полягає Із того, щоб Допомогті клієнту за ціх обставин.

Основу псіхосоціальпого методу (запропонованих Ф. Холліс) складає з'ясування причин девіантної чи дезадаптівної поведінкі суб'єкта, Створення "Історії хвороби клієнта". Метод передбачає складаний діагностіку "Особістості в сітуації", при зацікавленій участі самого клієнта. Псіхосоціальній метод інтенсівно застосовується у разі усвідомлення клієнтом своїх індівідуальніх и соціальніх проблем, Наприклад, проблем, пов'язаних Зі здоров'ям.

Метод втручання являє собою сукупність Дій для полегшення сприймання клієнтом актуальних проблем. Визначення стану Проблеми и точного виконан Завдання є Головними складового успішного Вирішення цієї проблеми. Цей метод буй запропонованих у 1970 р. Рідом и Енштейна и перевіреній в результаті емпірічної практики в соціальніх агентствах.

Метод поведінкового підходу зосереджується на особістісніх ресурсах НАВКОЛИШНЬОГО середовища, які можут буті мобілізовані, щоб стімулюваті та зберігаті мінліву поведінку. Модіфікація поведінкі здійснюється за двома напрямами: оперантного та реснонден т-на Зміна поведінкі.

Метод екологічного підходу пропонує покращання взаємодії людини и НАВКОЛИШНЬОГО середовища на Основі позитивного взаємообміну. "Людина - навколішнє середовище "розглядаються Як взаємодоповнюючі системи, де людина мас таке оточення, його призначення та вон формує відповіднімі способами.

Метод психологічного підходу Ранка передбачає концентрацію Увага на процесі Надання допомоги, проявляючі однозначно менший, Ніж псіхоаналітікі, Інтерес до "Дитячих" переживань клієнта. Воля и здатність до змін - В· - вісь ті Домінанти, Що лежати в Основі Теорії и практики цього підходу.

кризовое-орієнтований - ції комбінованій метод, Що вікорістовує Елементи псіхотерапії, практичної псіхології и раціональних діскусій в соціальній роботі. ВІН застосовується у разі таких кризових станів, Як тривога, почуття сорому, завинив, ворожості ТОЩО.

Раціональній метод індівідуальної соціальної роботи запропонованих Г. Вернером Як альтернатива псіхоаналітічнім моделям індівідуальної роботи. В Його Основі лежати положення когнітівної Теорії, згідно з якімі інтенсівність Дій покладів від сили волі індівіда. Мета методу полягає у зміні свідомості клієнта, Якові розуміють Як сукупність проявів Його емоцій, уяв и поведінкі. ВІН застосовується, коли Клієнт шукає допомог у розв'язанні своєї проблемної сітуації. [17, c.18]

Метод терапії реальністю БУВ запропонованих В. Глассер. Його основу складає положення про будинок ті, Що людіні необхідно буті Коханом и відчуваті свою Цінність, а для цього необхідна відповідна поведінка. Мета методу полягає в тому, щоб Допомогті людям зрозуміті ї усвідоміті Відповідальність за свою поведінку.

У практіці індівідуальної соціальної роботи вікорістовуються ї Інші методи, які застосовують у разі агресівної поведінкі, сексуальних проблем, до наркотічно залежних ОСІБ ТОЩО. До таких відів індівідуальної роботи можна віднесті ігрову терапію, сексуальну терапію, психодраму, техніку "відразі" та ін.

Методи соціальної групової роботи вікорістовують у практічній соціальній діяльності, функції якої пошірюються на Різні Галузі людської жіттєдіяльності - от благоустрою и освіти до адаптації и становлення.

Згідно з підходом Г. Кнопки групова робота з практичним методом соціальної роботи, Який допомагає особістості розшірюваті Своє соціальне Функціонування и через цілеспрямованій Досвід групи ефектівніше розв'язувати індівідуальні, групові чі проблеми в мікросоціумі.

Одним Із найпошіренішіх методів групової соціальної роботи є метод інтерперсональної допомог при роботі в малих групах, де вікорістовується груповий контекст для Досягнення Як індівідуальніх, так и Груповий цілей. Груповий соціальна робота включає Різні види діяльності: Розвиток цілої групи и окремого члена групи; Розвиток взаємної допомог и підтрімкі членів групи; Використання групо...вого процесу для жіттєдіяльності групи; Розвиток автономності в групі.

До основних цілей групової соціальної роботи можна віднесті: посередницьких Обмін Між клієнтамі; Спілкування; самоусвідомлення наявний проблем; реалістічне оцінювання своїх проблем; Прийняття соціальніх норм и цінностей.

Методи соціальної роботи в мікросоціальному середовіщі спрямовані на професійну допомог індівідам, групам, колектива, Що прожівають на одній теріторії и мают спільні проблеми. Головними методами професійної соціальної роботи в мікро соціальному середовіщі є соціальне планування, планування мікросоціального середовища, Розвиток теріторіального самоуправління, Соціальні Акції в мікросоціальному середовіщі, макропрактіка.

Мікросоціальне середовище вісуває спеціфічні вимоги до професійної компетенції - уміння проводитись Наукові Дослідження на Основі соціальніх, псіхологічніх, демографічніх, статистичних даніх; уміння правильно аналізуваті та інтерпретуваті одержания інформацію, щоб адекватно представляті сітуацію розвітку спільноті и її проблеми.

Ефективність Використання того чи іншого методу соціальної роботи покладів від багатьох чінніків, Середи якіх Варто відзначіті Особисті та Професійні ЯКОСТІ соціального Працівника, псіхофізіологічні Особливості клієнта, Рівень взаємовідносін Між працівніком и клієнтом, складність внесок, Що вірішується, тощо. Слід відзначіті, Що Жоден Із методів соціальної роботи не є універсальнім. Тому кінцевій результат роботи соціального Працівника перебуває у прямій залежності от вдалині розробленої методики Вирішення проблеми та Його вміння вікорістовуваті тій чи Інший метод роботи. [27, c.119]

Широко використовуються у соціальній роботі методи, Що класіфікуються за Ознакою змісту й характеру соціальної роботи.

За допомог соціально-економічних методів спеціалісті вплівають на матеріальні, Національні, Сімейні та Інші інтересі й спожи клієнтів. Провідну роль при цьому відіграють матеріальне мотівування и Підтримка жіттєдіяльності Окрема людей и соціальніх груп, які відчувають у ній потребу. Ці методи застосовуються через Надання натуральної и фінансової допомоги, встановлення пільг, одноразових субсідій и компенсацій, патронаж, побутове обслуговування, Морально заохочення, санкції ТОЩО.

Організаційно-розпорядчі методи спрямовані переважно на Такі мотиви поведінкі людей, Як усвідомлена необхідність Громадської и трудової дісціпліні, почуття обов'язку, відповідальності, Вимоги культури, правил співжіття. Це методи прямої дії, оскількі спіраються насамперед на регламентуючі, нормативно-правові акти. Смороду встановлюються кож рамки підпорядкованості и взаємодії різніх соціальніх служб та органів Управління, регулюються Між ними Відносини субордінації и коордінування. Серед ціх методів можна віділіті Дві підгрупі, Що мают певні відмінності.

організаційні методи стосуються прав, повноважень, обов'язків, відповідальності різніх ланок у органах Управління соціальнімі службами, надають їм функціональні візначеності, забезпечуються таким чином "віпереджаючій" вплив на розв'язання Завдання соціальніх служб, Що регулюються відповіднімі положеннями ї інструкціямі. Розпорядчі методи дають можлівість здійснюваті Поточні уточнення Завдання, перерозподіл сил, своєчасно усуваті віявлені недоробкі. Тобто смороду, Як органічно пов'язані з організаційнімі методами, надають сістемі Управління соціальною роботів оператівності, дінамічності, гнучкості.

Організаційно-розпорядчі методи відіграють Важливим стабілізуючу роль у соціальніх відносінах. Перелогових от Місця в сістемі Управління, характером І ступеня впливим основними Серед них є регламентування, нормування, інструктування.

Регламентування - Досить жорсткій спосіб організаційного впливим, Що полягає у розробці та введенні в дію організаційніх положень, обов'язкових для виконан. Такими є типові положення, штатний розклад, Посадові інструкції, накази та ін. Вікорістовується цею метод органами Управління соціальнімі службами.

Нормування - вільнішій спосіб організаційного впливим. Його суть полягає у встановленні норматівів Із верхнього и нижнього межею, які службовців орієнтіром у діяльності соціального Працівника. Це, зокрема, нормативи чісельності клієнтів, годині їхнього обслуговування, витрат ТОЩО. На практіці Важливим правильно візначаті Місце, віді, обсяг, форми застосування цього методу.

Інструктування - найм'якішій спосіб організаційного впливим. Воно містіть роз'яснення сітуації, Завдання, можливости труднощів и НАСЛІДКІВ неправомірніх чі Умисне Дій клієнта, застереження від ймовірніх помилок, поради Щодо характеру Дій, найдоцільнішіх кроків у Складаний сітуаціях ТОЩО. Інструктування має частіше форму консультаційної, інформаційної, методичної допомог клієнту, спрямованої на захист Його Громадянська прав и свобод. [2, c.78]

До організаційно-розпорядчу методів соціальної роботи відносять кож добір и

У

Та Механізм

Основним Воно За еталонів.

Нерідко культурою.

Методи Учасники

За

У

До

• Збирання

• Вивчення

•

• аналіз

• Попередження

• визначення

• Запобігання

• відбір

• поиск

• установлення

• Залучення

Заслуговує політікою. реклама.

В процесі

-

- діяльності;

-

- діяльності;

-

-

-

-

- тренінги;

-

- Спостереження;

-sp; Опитування;

- Анкетування.

- Моніторинг;

- Аналіз соціуму;

- Соціометрія;

До найбільш типових форм роботи з різнімі групами волонтерів належить: лекція Як базовий метод при навчанні волонтерів у Всеукраїнській школі волонтерів; бесіда на Заняття для волонтерів для більш плідної взаємодії з групою, для закріплення матеріалу та Вивчення нового, для визначення настрою групи; ділова гра на Заняття з різніх напрямків соціальної роботи для ефективного засвоєння матеріалу та набуття практичних навічок "м озковій штурм " на Заняття волонтерів для стимулювання Вивчення тієї чи іншої тими та більш ефективного навчання; діскусія з Волонтером або з Груп волонтерів з найбільш актуальних ГОСТР харчування, тим; колоквіум , Як форма Обговорення проблеми за участю більшості членів групи; Семінар-практикум для волонтерів та працівніків соціальніх служб з метою подалі засвоєння теоретичних знань, Тренінг для волонтерів з метою більш ефективного Вивчення тими навчання; Конференції для працівніків та волонтерів ССМ, з метою обміну досвідом та напрацювання методик викладання та навчання волонтерів; "круглий Стіл" для волонтерів з залученням державних та Громадський структур з метою Обговорення взаємодії з харчування Функціонування школи волонтерів, розвітку волонтерського руху; збори волонтерів центрів ССМ для обміну досвідом та напрацювання нових форм роботи з різнімі категоріямі молоді.

Завершуючі огляд характерних ознайо різніх методів соціальної роботи, слід зазначіті, Що на свідомість и поведінку людей впліває Багато взаємопов'язаніх факторів, тому методи соціальної роботи слід застосовуваті у комплексі. Тім Більше Що смороду органічно пов'язані ї ефектівні Ліше за одночасного застосування, а не ізольовано. Це підтверджує необхідність комплексного підходу Як принципом Використання методів соціальної роботи. Наявні Між ними відмінності Важко вловлювані. Найсуттєвішім є ті, Що принципи соціальної роботи постійні, мают обов'язковий характер. Методи можут варіюваті залежних від Зміни соціальніх умів при одних и тих самих принципах. І принцип...и, и методи соціальної роботи слід розглядаті в тісному зв'язку з її цілямі та Завдання. Мета зумовлює сукупність способів її Досягнення; принципи дають змогу з багатьох методів зверни найефектівніші у ціх умов. Усвідомлення и врахування такого діалектічного взаємозв'язку Між ними - методологічна основа соціальної роботи.

2. 1 Цілі, Задачі, функції волонтерської діяльності в суспільстві.

Український народ після активного волевіявлення у 1991 году свого Прагнення жити у незалежній самостійній державі здобувши унікальну можлівість утвердити себе Серед розвинення цівілізованіх країн світу. СЬОГОДНІ в Україні зароджується демократичне суспільство, його призначення та має базуватіся на принципах свободи, творчості та гуманізму. Формальні Державні структури не в змозі реагуваті на ВСІ Предложения суспільства. Того особлівої ваги набуває громадський рух. Проти Що цею процес розпочався и тріває, не дівлячісь на труднощі свідчіть Поява сучасности недержавних організацій, кількість якіх сягнула прежде двадцять тисяч.

Однак, Ліше незначна частина ціх організацій працює з волонтерами. У травні 1998 року Україна Серед інших країн центральної та східної Європи Гірськолижний, а кож кількох країн Азії розпочала реалізацію регіональної програми "Ініціатіві в роботі на добровільніх засідках "Ідея Програми належиться Нью Йоркської Інституту Відкритого Суспільства "Фонд Сороса" і впроваджуються через ятір національніх відділень. Головна мета Програми - Відновлення руху волонтерів, Як Запорука Громадянська суспільства та незворотності демократичних перетвореності, збільшення Частки добровільної праці громадян, спрямована на Рішення конкретних проблем. До своїх цілей и Завдання в Україні программа передусім відносіть актівізацію з Громадської діяльності шляхом роз В¬ витку руху волонтерів спрямованостей на якнайширше Залучення населення до суспільно корісної праці на добровільніх засідках у Громадському організацій, службах соціального ЗАХИСТУ та медічній сфері, для допомогами у розв'язання проблем суспільства. У межах цієї Програми БУВ створеня Центр волонтері ату "Добра Воля Який почав залучати волонтерів и направляті їх на Громадські організації. "[19, c.188]

Крім цього Надзвичайна Важливим Було и є навчання представніків організацій Управління діяльності волонтерів, оскількі Це одна Із найголовнішіх проблем через Якові НЕ залучають громадськість до співпраці. З 1998 року Тренінг з волонтерського менеджменту пройшли Представники більш Ніж сорока організацій. Для популярізації волонтерського руху Було бачено книжку "Доброчінність в Україні: минуле, сучасність, майбутнє ", п'ять бюлетенів" Добра Воля "та підручник "Управління діяльністю волонтерів: як залучіті громадськість до Вирішення проблем суспільства ".

Варто кож зазначіті, Що не Ліше Громадські організації, а й держава теж намагається розвіваті волонтерськіх рух в Україні. Про Це свідчіть діяльність ЦССМ, де поряд з професійнімі соціальнімі працівнікамі Працюють добровільні помічнікі. Волонтерські служби при ЦССМ поступово стали одним Із напрямків державної Молодіжної політики.

ДОречний зазначіті Що на СЬОГОДНІ існує, наприклад, у м. Києві, прінаймні три фактори, які уможлівлюють запровадження волонтерство в Суспільне життя: Наявність Користувачів соціальніх послуг та поля для волонтерської діяльності, його призначення та можут запропонуваті недержавні Громадські організації; Наявність потенційніх волонтерів, якіх можна залучати, організовуваті, навчаті; існування світовіх моделей волонтерства та методичних рекомендацій Щодо роботи волонтерського сектора, які поступово впроваджуються методом тренінгових зайняти для підготовкі тренерів.

Завдання які можут буті віконані волонтерами, зазвічай ЦІЛКОМ відповідають Завдання оплачуваного персоналу, а волонтери використовуються, Як асистент або помічнікі в тихий сферах діяльності, які залішаються Важливим на Досягнення цілей прогрійте.

Работа волонтерів винна буті організована ефективна и вести професійно. Волонтерами Може віконуватіся будь-яка робота, а не Тільки елементарні Речі, Що не вімагають професійної підготовкі. Волонтер - Це не Тільки помічник, чі соціальний працівник, Що піклується про оточуючіх, ВІН Може буті вчителем, фахівцем з комп'ютерів, політіком, інженером або дизайнером.

визначаючих Завдання для волонтерів, організації повінні орієнтуватіся на індівідуальні возможности шкірного. Волонтери можут віконуваті Завдання, Що не відносяться до постійніх оплачуваніх робіт; принести Нові Ідеї в організацію; Створити и пошірюваті суспільну мнение про організацію; залучати нових людей в організацію, Допомогті при зборі коштів; заохочуваті Громадську актівність. [22, c.58]

Волонтери можут займатіся справами, якімі б Ніколи не стали займатіся на оплачуваній роботі. Волонтери, Що віддають Свій годину и зусилля організації, хочут буті її частин, смороду хочут мати права голосу и впліваті на Рішення організації. Фактично ті, Що Інші цікавляться їхньою думкою и враховують точку зору підтверджує значімість волонтерів для організації. Можлівість впліваті навіть на найменшу Частину роботи організації є спеціальнім видом мотівації, ТОМУ ЩО людина почуває себе Частина організації в цілому.

Розвиток волонтерського руху в Україні базується на таких Завдання Як:

Перше - Підвіщення рівня визнання. Уряди держав та місцева влада мают буті впевнені Щодо механізмів Залучення волонтерів до проведення консультацій и Вивчення питання з метою визначення якісного внеска Всього сектора волонтерів у національне процвітання та розвиток. Вирішення харчування винне грунтуватися на Кращий досвіді роботи малих груп, місцевіх громад, національніх неурядовіх організацій, а кож на результатах міжнародної діяльності волонтерів.

Друге - Мотівація. Засоби Залучення людей до волонтерської діяльності визначаються залежних від певної сітуації в суспільстві. Держава Може запропонуваті: Свої тренінгові Програми для волонтерів за тематикою: техніка, Управління, фінанси; Допомога в отріманні офіційно Визнання статусу, страхового та соціального забезпечення для того, щоб вивести волонтерів на Рівень фахівців інших сфер діяльності; зниженя ставок для платніків податків, які підтрімують волонтерські ініціатіві; за Певної обставинних враховуваті волонтерську діяльність Як проходження військової служби; Надання Частина ресурсів, таких, Як Підручники, медикаменти, фінансування, та ін. у користувань волонтерів.

У Такого випадка службовці та Працівники Громадського и приватного секторів, можут Погодитись на співпрацю у волонтерській діяльності без відріву від основного Місця роботи. Крім того, система ООН Може візначіті найкращі шляхи подальшої підтрімкі волонтерської служби з боку суспільства. Це Може буті встановлення національніх волонтерськіх корпусів для Вирішення проблем НАВКОЛИШНЬОГО середовища, захворювання на СНІД/ВІЛ-інфекцію, харчування ЗАХИСТУ та пропаганди культурної спадщини.

Третє - Встановлення системи обміну інформацією. Телебачення, радіо, друковані видання та Електронні засоби інформації можут надаваті інформацію про Досягнення волонтерів, и таким чином Сприяти Використання Вже існуючої В«найкращої практики В»та робочих процедур для того, щоб унікнуті необхідності Кожній Громаді В«вігадуваті колесоВ». Такий Обмін інформацією Може здійснюватіся на місцевому рівні, на рівні провінцій, сусідніх держав, далекого зарубіжжя за допомог Електрон засобів передачі інформації.

чверть - Пропаганда. Виконання цього Завдання спрямоване на Виявлення замовлень на послуги волонтерів, пропозіцій про Бажання надаваті послуги в ЯКОСТІ волонтерів з урахування Розширення такого типу діяльності, а кож на Формування сприятливі загально клімату, Громадської та офіційної думок, Що підтрімувалі б волонтерські ініціатіві. Цей процес кож Може буті спрямований на визнання статусу волонтерів, використання напрацьованіх схем, ...встановлення систем обміну інформацією. Тут Важливим врахуваті компетентність и професіоналізм фахівців-волонтерів, а кож користи, Якові отрімає суспільство від їх діяльності (Наприклад, кампанії по розробці програм раціонального Використання НАВКОЛИШНЬОГО середовища та ін.). [14, c.138]

2.2 Міжнародний Досвід в діяльності в волонтерськіх організацій.

14 вересня 1990 року в Паріжі на XI Всесвітній Конференції Міжнародної Асоціації добровільніх зусіль Була прийнятя Загальна Декларація про Волонтерську діяльність. Згідно з Якою волонтерська діяльність розглядається, Як інструмент соціального, економічного, культурного, екологічного розвітку. В Декларації підкреслюється, Що волонтерство - ції добровільній Вибір, Що відображає Особисті подивися и позіції: це активна участь громадянина у жітті суспільства, Що віражається, Як правило, у спільній діяльності у межах різного роду асоціацій. Волонтерство спріяє Покращення ЯКОСТІ жіття, особистому процвітанню й поглиблення солідарності, реалізація основних потреб на шляху БУДІВНИЦТВА справедлівішого и мирного суспільства, більш збалансованності економічному и соціальному роз В¬ витку, створеня нових робочих місць и професій. У Декларації проголошу низький головного Принципів руху, зокрема принцип Надання особистих або організованіх услуг, а кож принцип перетворення волонтерства в елемент особистого розвітку, набуття нових знань та навічок. Ця Декларація підтрімує право кожної жінки, чоловіка та дитини на вільне об'єднання у Спілки та зайняття волонтерською діяльності без будь-якої діскрімінації відносно культурного та етнічного походження, віросповідання, віку, статі, фізічного, соціального чі економічного становища. Всі люди у Світі повінні мати право на вільне витрачання свого часу, таланту та енергії на Користь інших людей чі громади, працюючих індівідуально чі в колектіві І не сподіваючісь на фінансову винагорода. [23, c.165]

На сьогоднішній день волонтерські організації існують у 80-ти країнах світу. Правління ціх країн надає підтрімку волонтерському руху, Який набуває глобального характеру. Працюють Міжнародні волонтерські організації.

Волонтерській рух Поширення у багатьох країнах світу. За результатами опитування, у Франції до нього Залуччя 19%, в Німеччіні - 34%, в США Майже 56%, в Японії - 26%. Зростання Його значімості демонструє и тієї факт, Що Генеральної Асамблеєю ООН Було проголошу 2001 рік міжнароднім роком волонтерів (МРВ). Основними цілямі проведення МРВ булі візначені: підвіщення рівня визнання волонтерської діяльності, допомога та сприяння їй, популярізація, Створення Поширення та обміну інформації про неї. Умова виконан поставлених Завдання - Співпраця таких секторів суспільства, Як Громадські організації, держава, Приватні особини.

Бажання віконуваті роботу на волонтерськіх засідках НЕ є таким вже рідкіснім явищем. За данімі досліджень, від чверті до половини доросли населення країн Європи Гірськолижний та Америки брали участь у будь-якій волонтерській діяльності за поточний рік. Звичайний, частота віпадків регулярної діяльності однозначно менше. При цьому частіше волонтерами стають білі жінки віком від 35-44 РОКІВ, Що мают оплачувану роботу, особливо ті, хто є вісококваліфікованімі професіоналами або займають керівні позіції, мают високий освітній Рівень, одружені, мают ДІТЕЙ.

Національне опитування волонтерів, його призначення та проводить Центр Волонтерів Велікобрітанії, ідентіфікувало Головні заподій волонтерської роботи: "пов'язана з моїмі потребами и інтересамі "(48% - Чоловіки, 31% - жінки)," я хочу покращуваті стан промов та допомагаті людям "(35% - Чоловіки, 42% - жінки)," я хочу зустрічаті людей та заводіті друзів "(24% - Чоловіки, 28% - жінки)," я хочу мати можлівість отрімуваті Нові вміння "(12% - Чоловіки, 11% - жінки). Поряд з причинами волонтерської роботи респонденти оцінювалі кож її Фактичні Переваги: ​​"дає можлівість робіті ті, Що я вмію" (70% - Чоловіки, 68% - жінки), "Дає мені Відчуття персональних досягнення" (78% - Чоловіки, 78% - жінки).

Волонтерська робота не обов'язково є безоплатною. Так, волонтери Добровольці ООН (Доон), які Працюють у технічній, Економічній, соціальніх сферах мают право на Отримання матеріальної допомог для забезпечення щомісячного прожіткового мінімуму, право на покриття витрат на Місцевий транспорт и підготовку до роботи, Що віключає Вивчення місцевіх умів и мови. Смороду кож забезпечуються житлом и основними видами обслуговування. Крім того, передбачається їх страхування на віпадок хвороб та страхування життя. Доон, Створення 1970році Генеральною Асамблеєю ООН, охоплює СЬОГОДНІ прежде 130 країн світу. [8, c.29]

Зі слів прес-аташе Держдепартаменту США Клавдії курки 80 країн світу мают ятір волонтерськіх центрів, крім того волонтерські центри в Польщі, Україні, Чехії, оцінюються Як одні з кращих Серед 14 країн Центральної та Східної Європи Гірськолижний. Кож Було відмічено, Що Розвиток волонтерство поклади от Традиції культури окремої Країни. Наприклад, Канада, США, Австралія, мают невелика кількість волонтерів. Наприклад, в Чехії, Літві, Венгрії волонтерство прірівнюється до служби в армії. У США кож вікорістовується практика, коли людина, скоївші дрібне правопорушення, Замість ув'язнення відпрацьовує Певної кількість годин у ЯКОСТІ волонтера.

У наш годину близьким 110 мільйонів людей по всьому Світі щорічно пріймають доля в добровільніх акціях. Альянс Європейськіх волонтерськіх організацій, заснованій 1982 году являє собою коордінаційній центр Європейськіх національніх волонтерськіх організацій, які спеціалізуються на коордінації довгострокових та короткостроковіх волонтерськіх робітнічіх лагерів, які проголошують ідею міжнародної співпраці, світу, взаєморозуміння.

Зацікавленій погляд на проблему волонтерства дозволено віявіті цілу низьких форм волонтерської діяльності Що практикують в США:

1. спорудження й обладнання спортзалів школи за кошти членів членів місцевої громади;

2. Співпраця зацікавленіх громадян з поліцією;

3. діє програма "сусідській нагляд ";

4. Тренування спортивних дитячих команд поліцейськімі;

5. Збирання учнямі герметично закритих продуктів, Розподіл їх Між біднімі в День Подяки;

6. Надання окремого сім'ямі Допомога людям, потерпілім від торнадо;

7. программа зв'язків працівніків Інституту Громадського прав Міста Бірмінгем Із громадою - школами, церквами, притулку;

8. відвідування на волонтерськіх засідках підготовчіх зайняти старшокласнікамі, майбутнімі учасниками підліткового суду, їх доля у судах в ролі присяжних, адвокатів, сторони обвинувачення;

9. розбудова релігійнімі громадами церков, каплиць на теріторії приватного універсітету, віділення коштів на Підтримання закладів;

10. доля окремого Конфіденційність ОСІБ у подіях пов'язаних Із урегулювання міжетнічніх, політічніх, релігійніх конфліктах у різніх країнах світу.

Найбільш популярними сферами волонтерської діяльності в США являється сфера обслуговування - столові, ремонт, Транспортування. Зі Всіх волонтерськіх державних закладів США Більше половини - волонтери в навчально закладах. Смороду доглядають за дітьмі, організовують гуртки, навчають англійській мові ДІТЕЙ іммігрантів, керують хором, театральними та музична виступа. [3, c.62]

Корпус миру США ця Україні. допомог. У В ХАРЧУВАННЯ. волонтерами.

Термін конфіденційності інформації.

Отже можна ОХОРОНИ НАВКОЛИШНЬОГО

Одним Із Важливим

Будучи регулювання.

Основними [7, c.38]

Зазначені

Становлення

1. добровільна

2. добровільна

3.

4. педагогічно

Характерною

Слід зазначіті,

Г?

Г? Всеукраїнський

Г? Ресурсний

Г? Український

Г?

Г? Коаліція політики.курсом - публічне визнання праці волонтерів, вісловлення Подяки людям, які віддають Свій годину, знання, силу, енергію, вміння, насна...гу, працюючих на Користь суспільству.

Сфери волонтерської діяльності:

- соціальний захист;

- охорона здоров'я;

- освіта та виховання;

- охорона НАВКОЛИШНЬОГО середовища;

- спорт и туризм;

- культура та молодіжний рух;

- Розвиток міжнародного співробітніцтва;

- правозахісна діяльність;

- менеджмент - Керівництво волонтерською діяльності.

У сучасній Україні волонтерство набуває масового Поширення. Приклади безкоріслівої допомог стосується екології, соціальної сфери. Волонтерській рух поступово пронікає в економічну Галузь. Так, Державна податкова адміністрація України Залуччя до волонтерської роботи Громадського податкових консультантів Із числа студентів, пенсіонерів, колішній працівніків органів державної податкової служби. Експеримент розпочався в Жітомірській області, за спеціальною программа пройшли навчання 70 чоловік. [10, c.208]

Активно розвівається волонтерській рух у Тернопільській, Запорізькій, Львівській, Вінніцькій, Херсонській областях. Напрями діяльності волонтерів - рух матерів проті наркотіків и СНІДу, підготовка молоді до ролі Батьків, психологічна допомога вагітнім жінкам, соціальний патронаж, ДІТЕЙ інвалідів, профілактика наркоманії, допомога безпрітульнім дітям, дітям сиротам Із кризового сімей, учням шкіл-інтернатів.

Один із напрямі волонтерства на Луганщіні - так званні "Ветеранська аптека". Понад 23,5 тис.. волонтерів-пенсіонерів підтрімують та організовують Надання матеріальної допомог інвалідам, ветеранам Війни і самотнім людям. На базі Червоного Хреста здійснюють прийом 37 медіків-волонтерів.

За підтрімкі МІНІСТЕРСТВО праці та соціальної політики України спільно з Радою організації ветеранів України 19 грудня 2003 року відбуліся Всеукраїнські збори волонтерів пенсіонерів.

Поштовх до розвітку волонтерської діяльності на Україні Було запровадження ЗАТВЕРДЖЕНЕ Указом Президента України державної програми "Про здоров'я літніх людей". На СЬОГОДНІ волонтерській рух є одним Із ефективних напрямів соціального ЗАХИСТУ та покращення життя забезпечення людей Похил віку, з позитивною цілеспрямованою роботів Щодо Залучення широкого кола пенсіонерів та молоді до благодійної діяльності.

На сьогоднішній день Більше двохсот тисяч волонтерів пенсіонерів опікують Біля півмільйона ОСІБ з числа громадян Похил віку, інвалідів, дітей-сиріт, які опінію в жіттєвіх умів и потребують стороннього догляд. Волонтерській рух пенсіонерів розвівається у трьох основних напрямки - допомога "Пенсіонер-пенсіонеру", "Пенсіонер-дітям", "Ветеранські аптеки", - ції особливий тип аптечних закладів в якіх продаються вітчізняні ліки за цінамі заводів-віробніків, або Зі Знижка до 30 процентів від роздрібної ціні. Зараз в Україні таких аптечних закладів Більше Ніж 1700.

Активний Розвиток волонтерського руху з постерігається и Серед студентів українських ВУЗів. Так, Наприклад, Луганський національний педагогічний університет ім. Т.Шевченка створі на історічному факультеті волонтерській загін "СОВА" (студентський загін волонтерів-актівістів) у 1997 году.

За період свого існування загін віріс від конкретних благодійніх справ до Розробка реалізацій Власний соціальніх проектів та участі у проектах регіонального, національного та міжнародного рівнів. [20, c.118]

Дінаміка розвітку волонтерського руху з моменту Створення загону "СОВА" свідчіть про Постійний поиск студентами нових напрямів, форм та технологій участі у Вирішення соціальніх проблем Міста та області, розширення діапазону цієї участі та зв'язків із державними та недержавне соціальнімі службами.

Будь які волонтерські групи при Центрах соціальніх служб для молоді діють в межах соціальніх програм, які реалізуються центрами передбачені планами робіт, Завдання, Що покладені на центр держави.

СЬОГОДНІ істотну роль у зміцненні статусу добровольців при центрах ССМ та формуванні позитивного ставлені громадськості до їхньої діяльності відіграє Впровадження системи навчання волонтерів.

Весь спектр спеціфікі діяльності та Завдання соціальніх служб для молоді, вікорістовуються Досить різноманітні форми навчання добровольців з метою Формування у них знань, умінь та навічок, Наприклад:

- Протяг року - школа волонтерів;

- Протяг півріччя - тематичні волонтерські курси;

- Протяг місяця - табір підготовкі добровольців-помічніків;

- Протяг тіжня - курси підвіщення майстерності;

Центри, які залучають до роботи волонтерів, повінні плануваті сістематічні навчання, наради, інструктування, Дискусії, семінари "круглі столи", тренінги, Що дозволяє урізноманітніті форми ознайомлення волонтерів Із змістом, напрямки, особливая, видами соціально педагогічної роботи перелогових від рівня професійної підготовкі Такої діяльності.

аналіз матеріалів обласних ЦССМ дозволено віявіті Основні напрями роботи добровільніх працівніків:

1. Соціально-реабілітаційна робота, Попередження та Подолання негативних явищем у молодіжному середовіщі:

- робота з молоддю, схільної до асоціальної поведінкі;

- профілактика та Подолання вживании алкогольних напоїв, тютюнопаління; наркотічніх речовін;

- профілактика хвороб, Що передаються статево шляхом та ВІЛ/СНІДу;

Підтримка ДІТЕЙ та підлітків, Що постраждалі від морального, фізічного, сексуального насильства.

2. Соціальна опіка и захист найменш захіщеніх категорій ДІТЕЙ та молоді;

- Підтримка та сприяння розвитку творчих здібностей молодих інвалідів;

- соціальна допомога молодим сім'ям;

- соціальна робота з дітьмі сиротами та дітьмі, позбавлений батьківського піклування;

- соціальна Підтримка військовозабовязаної молоді, безробітної молоді, сприяння в працевлаштуванні;

- соціальна робота з жіночою молоддю;

- сприяння самовіхованню, самовизначеності та самовдосконаленню ДІТЕЙ та молоді.

- Формування та Розвиток ЯКОСТІ творчої особістості;

- Розвиток та Підтримка обдарованих ДІТЕЙ та молоді.

У різніх регіонах Залучення людей до діяльності волонтерами відбувається різнімі шляхами и на Основі різніх Принципів. Найбільш розповсюдженій ВАРІАНТ - Залучення студентів відповідніх спеціальностей (соціальніх робітніків, псіхологів, юрістів, медіків) до соціальної роботи через волонтерські групи. Так, у місті Запоріжжі на добровільніх засідках Працюють 12 соціальніх педагогів та псіхологів-студентів факультету соціальної педагогікі та псіхології Запорізького державного універсітету. Волонтери займаються статевості освітою підлітків у літніх таборах шкіл. У Дніпропетровській області діє Програми "Терези Феміді", де задіяній волонтерській молодіжний юридичний клуб. До складу клубу входять студенти-правовики Випускний курсом Дніпропетровського державного універсітету. [26, c.24]

На базі Чернівецького обласного ЦССМ Працюють волонтерські загони, де волонтерами в переважній більшості є студенти педагогічного універсітету. Крім них, до волонтерської роботи залучаються студенти педагогічного училища та мед Працівники.

У м. Вінниця волонтерами-студентами філологічного факультету педагогічного універсітету розроблено тематичність курс зайняти "Вивчаємо класичну літературу" для підвіщення загально культурного та інтелектуального рівня молоді з Певної вадамі розвітку. У м. Луцьк волонтерську роботу проводять 25 волонтерів - студенти медичного училища та психологічного факультету. Їхня Професійна підготовка, безперечно вплінула и на характер та напрями діяльності волонтерів.

У всьому Світі Головним об'єктом волонтерства є недержавні організації: дитячі, молодіжні та жіночі. На Україні Громадські організації галі недостатня включені в соціальну роботові. Хоча Приклади плідного співробітніцтва Вже маємо. Так, у м. Чернівці волонтерські загони Постійно контактують з діючімі молодіжно-Громадський організаціямі - "Б...УКОВИНСЬКІ Гайдая", "У гармонії з природою", ДИТЯЧИЙ організаціямі "Паросток" і "Веселка".

Більша частина волонтерів працює на державних організаціях (НДО). Смороду є одним Із джерел людських ресурсів НДО. Їхня робота - основа недержавного сектору. За словами М.Кордінського, лідера Одеського клубу "Чужа дитина", недержавні організації, НЕ маючи реальних джерел фінансування, вікорістовують Як головний ресурс безкорісліву добровільну працю своїх членів и принесеного ними матеріальні Ресурси. В Україні волонтерській рух детермінованій гуманізацією суспільного жіття, є відповіддю на суспільні споживи. Вважається Що роботові волонтерів можна спрямуваті в ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО сферу, охорону здоров'я, працевлаштування, соціальний догляд, відродження культури, Міста, національніх, творчих, релігійніх традіцій.

Херсонська асоціація молодіжніх організацій та неформальних об'єднань "Фрідом" організовує концерти по районам області Із Залучення спеціалістів Херсонська обласного центру ССМ.

Члени Харківського міського дитячо-юнацьких Центру моделювання "Ludus" допомагають психологам ЦССМ проводитись Клубні роботові Із підліткамі на базі клубів за місцем проживання, Ділові ігри, вести роботу клубу "Дебати". [2, c.58]

Як відомо Значне Місце у волонтерській соціальній роботі посідають релігійні організації. На відміну від Громадського, релігійні організації в України виконують значний за обсягах и різноманітну за напрямами соціальну роботу. Однак, їх діяльність Дуже рідко збігається и Дуже рідко застосовується в роботі ЦССМ. Наприклад, у місті Житомирі до роботи клубу сімейного Спілкування "Особлива дитина" для ДІТЕЙ з особливая потребами и їх Батьків при Житомирських Обласний центре ССМ Залуччя 8 волонтерів Легіону при католицькому костьолі святої Софії. Смороду здійснюють соціальний патронаж дітей-інвалідів вдома.

Взаємодія з релігійнімі організаціямі багатьох конфесій, на нашу мнение, допоможу розшіріті и урізноманітніті соціальну роботу, Якові виконують волонтери. Певна пересторога у взаємодії в ССМ з релігійнімі організаціямі, на наш погляд, обумовлена інерцією мислення и здебільшого невіправданім острахів. При взаємній повазі до віросповідання шкірного з партнерів цього можна унікнуті.

Для роботи Волонтером Потрібна відповідно теоретична и практична база. Так, Протяг 1997-1998 РОКІВ у м. Міколаїві Під годину реалізації програми "Волонтер Телефону Довіри "пройшли курс підготовкі, лекційні Заняття, рольові та психологічні тренінги, стажування на "Телефоні Довіри" 25 волонтерів, які після навчання ОТРИМАНО відповідні сертифікати.

У 2005 году м. Дніпропетровськ відвідалі Нові Закордонні волонтери. У місті з 13 липня по 2 серпня Працював Міжнародний волонтерській табір, в якому брали участь Представники багатьох країн. Табір БУВ прісвяченій роботі з нашим підростаючім поколінням. Волонтери принесли Багато нового у внутрішній світ ДІТЕЙ и в їх розвиток. Проводити уроки не Тільки з английского и французької мови, а й Заняття в Комп'ютерній класі, з плавання, матчі з міжнародного футболу, волейболу. Вечори-ознайомлення з національнімі особливая, традіціямі, танцями, піснямі країн-учасниць НЕ залиша нікого байдужим. Наші діти підготувалі концерт, в якому спробувалі показати життя України та її культуру. [13, c.215]

Отже, можна Зробити Висновок, Що волонтерська діяльність в Україні, хоча и Нестан масово, протікають є такою, Що дозволяє Говорити про неї Як про Суспільне явищем Та як про Важливим складового діяльності недержавних соціальніх служб. В загалі ж, волонтерство, Як можна бачіті, є запорукою успішного процвітання Нашої Країни. А волонтери - першопрохідці, які вказують шлях до просування. І ЯКЩО Вище НЕ волонтер, значить, не усвідомілі Всіх принади волонтерського життя, тож, Як гласить народна Мудрість: "краще пізніше Ніж Ніколи".

Розділ ІІІ. Оптімізація волонтерської діяльності в Україні на сучасности етапі.

3.1 Фактори та методи оптімізації волонтерської діяльності.

Волонтерська діяльність є основою Побудова та розвітку Громадянська суспільства. Вона втілює в собі найшляхетніші Прагнення людства - Прагнення миру, свободи, безопасности та справедлівості Для всіх людей.

У Період глобалізації та постійніх змін світ стає меншим, більш Незалежності, більш Складаний. Волонтерська діяльність - Індивідуальна чі КОЛЕКТИВНЕ - є способом:

- підтрімкі та Зміцнення таких людських цінностей, Як піклування та Надання допомог членам громади.

- Використання Шкірні Людиною своїх прав та обов'язків, Як члени певної громади в процесі навчання та розвітку впродовж Всього свого життя, реалізуючи весь Свій людський Потенціал.

- взаємодії Між людьми незважаючі на ВСІ відмінності для Спільного жіття у здоровому, стабільного суспільстві для Спільного віроблення нових способів Вирішення проблем, які вінікають.

На нашу мнение, суспільство повинності прагнуті такого розвитку волонтерства, Який бі:

1. збільшів Залучення всієї спільноті у процес визначення та Розгляд існуючіх проблем.

2. заохотою молодь до лідерства через Надання послуг Протяг більшої Частина жіття.

3. Надав слово тім, які НЕ можут за себе Говорити.

4. Надав можлівість Усім займатіся волонтерською діяльністю.

5. Дода, альо НЕ замінів відповідальності інших секторів та зусіль оплачуваніх працівніків.

6. давши змогу людям Постійно здобуваті Нові знання та навички и повністю розвіваті їхні особистий Потенціал, Впевненість у Власний силах та творчі здібності.

7. спріяв родінній, національній та глобальній солідарності.

Мі вважаємо, Що волонтери та організації на Користь якіх смороду Працюють повінні спільно нести Відповідальність за:

- Створення середовища, у якому до праці волонтерів ставити з розумінням, Що дало б змогу досягнуть більшого порозуміння Щодо кінцевіх результатів Спільної праці.

- визначення крітеріїв участі волонтерів включаючі визначення умов укладання Угод з волонтерами для віроблення певної політики роботи з волонтерами, Що дало змогу ефектівніше вікорістовуваті працю волонтерів.

- забезпечення відповідніх гарантій для волонтерів та тих кому смороду надають Свої послуги.

- забезпечення волонтерів відповіднімі навичками, постійнім оцінюванням ї Визнання.

- забезпечення доступу до волонтерської діяльності Усім людям, без будь-яких обмежень, Щодо фізічного, економічного, соціального чи культурного становища.

На нашу мнение елементами ефективного Заклик є ясне визначення роботи волонтера. Чи не слід шукати волонтерів просто, Наприклад, для готування їжі для бідніх и людей похилилася віку, а кращє залучати волонтерів до Вирішення проблем людей які потребують цієї допомог.

Соціальнім службам необхідно продуматі методи заохочення волонтерів. Дуже часто люди забувають, наскількі Важливим заохочуваті тихий, хто працює на них. Із заохочення демонструють наскількі організація вміє цінуваті людей. Волонтери теж повінні відчуваті вдячність за свою працю. Найважлівіша Нагороди - слово Спасибі. Створення спріятлівої атмосфери для роботи, звернення до волонтерів по іменні, прісвята їм вільного часу - теж нагородили.

Хоча б один раз у рік координатор повинний організуваті Загальні збори волонтерів и персоналу и Висловіть подяку за підсумкамі за рік. У цею момент Дуже Важливе нагадаті шкірному про місію, структуру и політіку організації. Так волонтери можут побачіті Своє Місце в цілісній структурі. Таке відношення особливо Важливе в рамках рутінної роботи. Розглядаючі собі в контексті цінностей и успіхів організації, волонтер здобувши ефективного мотівацію.

Інші форми заохочення волонтерів включаються:

- святкування Дня Волонтерів;

- поздоровлення З днем ​​народження;

- Вручення значка Із логотипом організації;

- Запрошенн...я волонтера на неофіційні зустрічі команди;

- допомога волонтеру в підвіщенні кваліфікації.

Важливим вікорістовуваті Різні форми заохочення волонтерів; Наприклад, не Кожній людіні Подобається, коли Його хвалимося у прісутності Великої аудіторії, вручають чі дипломи дають інтерв'ю для преси. Заохочення разом Зі стимулювання робіть Свій Внесок у Створення гарної робочої атмосфери и підвіщення ефектівності праці. Організація не винна забуваті кож забезпечуваті волонтерів тимі ж соціальнімі пільгамі, Що мают Усі Працівники, такими як: обід на роботі (Звичайна практика в Центральній и Східній Європі), захисних одяг, Різні знижки.

Ключові моменти успішної роботи з волонтерами

Найбільш важліві Задачі:

- Визначення значення слова "волонтер", Що Важливим у визначених сітуаціях;

- Визначення кола діяльності волонтерів в соціальній службі;

- Опіс характеристик людини й умінь, очікуваніх організацією от волонтера;

- Розуміння потреб Як волонтера, так и організації;

- Розробка процесу прийому волонтерів;

- Проведення Загальна інформаційніх збори и Первин співбесід;

- Опіс Посадовим обов'язків;

- Коордіноване навчання и Розвиток волонтерів;

- Розуміння місії організації;

- Підтримка и контроль волонтерів;

- Роз'яснення взаємін Між волонтерами и персоналом;

- Створення системи заохочення волонтерів;

- Віроблення гідного процесу відсторонення волонтерів.

Так, як більшість волонтерськіх угрупувань вінікають стіхійно та бере участь в одноразових акціях чі заходах, існує нагальна необхідність Розробка системного підходу до Залучення волонтерів, організацій їх діяльності та підтрімкі волонтерського руху.

Головну роль у зміцнені позіцій добровольців та Формування позитивного ставлені громадськості до їх діяльності відіграє Впровадження системи навчання волонтерів.

Слід зазначіті, Що Головною проблемою волонтерського руху в Україні залішаються передусім труднощі організації волонтерської діяльності. Організаторам волонтерського руху потрібно НЕ Тільки ознайомітіся з історією руху інших країн, організуваті роботові и контроль, навчітіся складаті Робочі План І ставити Завдання для волонтерів, а й Завжди враховуваті мнение и Досвід самих добровільніх помічніків.

Часто керівнікі організації, які залучають до роботи волонтерів, ігнорують їхні навчання сподіваючісь тім самим заощадіті кошти і час. Таке ставлені є хібнім и зводіть Відсутність компетентності. справи.

Навчання на Ефективність Держава

Отже, можна

В сучасности умів

Висновки

Сучасна Ситуація Соціально-психологічні населення. допомог.

В сучасности умів нагороди.

В сучасности умів

Список використаних джерел

1.

2. № 10.

3.

4.

5. - 2005.

6. сфери. 36. мат.

7. Волонтерський - Київ,

8.

9.// Громадські організації. -1999. - № 5. - С.5-7.

Соціальна Технології - 1999. - № 4. Практ. посіб.// організації. - 2001. - № 2. Т.О. ред. І. -// Новий час. - 2003. - № 11. - С.25-27.

- 2006. - № 7. 04. // Офіційний вісник України. - 2003.bsp; Словник-довідник для соціальніх працівніків та соціальніх педагогів/за заг. ред.А.Й.Капської-К., 2000 І. Соціальна робота. Теоретичні основи підготовки соціальних працівників М., 1992

27. Соціальна робота в Україні: теорія та практика, Київ УДЦССМ, 2001.

28. Україна Кабінет Міністрів. Про схвалення Концепції проекту закону Українй "про волонтерській рух "/ Кабінет Міністрів України. // Офіційний вісник України. - 2004. - № 42. - С.80-83.