DataLife Engine > Версия для печати > Ефективність управлінської діяльності та шляхи її Формування

МІНІСТЕРСТВО освіти та науки, молоді та спорту України

Хмельницький національний університет

Кафедра економікі и менеджменту промислових підпріємств

курсова РОБОТА

з курсу "Основи менеджменту", на тему:

"Ефективність управлінської діяльності та шляхи її Формування "

Студентка групи ММС-08-1

Н.В. Дорібогова

Керівник

С.М. Тараненко

2011

Зміст

Вступ

Розділ 1. Теоретичні основи ефектівності управлінської діяльності

1.1 Управлінська праця Як складового управлінської діяльності

1.2 Категорії ефектівності та продуктівності праці

1.3 Вимоги, які пред'являються до сучасного менеджера

Розділ 2. Аналіз ефектівності управлінської діяльності на ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика"

2.1 Характеристика організаційно-правової форми підпріємства

2.2 аналіз и Оцінка внутрішнього и зовнішнього середовища підпріємства

2.3 аналіз системи менеджменту на підпріємстві

2.3.1 аналіз організаційної структури підпріємства

2.3.2 Оцінка ефектівності системи планування на підпріємстві

2.3.3 Матеріальне и морально стимулювання працівніків підпріємства

2.3.4 Оцінка системи контролю діяльності на підпріємстві

2.3.5 Організація комунікаційного процесу на підпріємстві

2.3.6 аналіз методів Управління на підпріємстві

2.4 аналіз витрат на Управління підпріємством та Ефективність управлінської праці

Розділ 3. Шляхи підвіщення ефектівності управлінської діяльності

Висновки

Література

Вступ

Менеджмент на підпріємстві, Що працює у ринковому середовіщі, ставити вісокі вимоги Щодо професіоналізму управлінського персоналу, від Якого поклади Ефективність процесу Управління, а отже й Ефективність діяльності Всього підпріємства. Оцінка управлінського персоналу - ції невід'ємна та одна з найважлівішіх частин в структурі Управління роботом управлінського персоналу.

В умів рінкової економікі забезпечення ефектівності Управління є метою будь-якого підпріємства, оскількі самє Ефективність Управління забезпечує успішне Функціонування та Розвиток кожної організаційно - господарчої ланки.

Ефективність Управління НЕ візначається Ліше факторами зовнішнього середовища підпріємства, в дерло Черга Ефективність поклади от Дій персоналу в процесі діяльності організації, в процесі реалізації Розроблення планів и програм розвітку підпріємства, в процесі Досягнення Певної цілей. Тобто, Ефективність Управління Поклади от ЯКОСТІ цілеполагання, адекватності обраних стратегій цілям підпріємства, оптімальності процесів реалізації стратегій, мотівації персоналу на Досягнення цілей, кваліфікації персоналу, технології та стилю Управління.

Існує Багато підходів до визначення Поняття ефектівності Управління. Узагальнення різніх підходів дало можлівість запропонуваті Наступний визначення: Ефективність Управління - ції результатівність Функціонування системи и процесу Управління Як взаємодії керуючої и керованої систем, Що забезпечує Досягнення цілей підпріємства; Яки візначається співвідношенням ефекта від реалізації різноманітніх інвестіцій в систему Управління підпріємством з розміром витрат, необхідніх для їх Впровадження.

Зовнішня Ефективність Управління характерізується ступенів Досягнення цілей та ступенів виконан планів діяльності підпріємства. Внутрішня Ефективність Може буті охарактеризована за допомог показніків економічної, фінансової, ресурсної ефектівності, а кож показніків, Що характеризують соціальний, науково-технічний та екологічний ефект Управління підпріємством. Фінансова Ефективність характерізується приростом доходу підпріємства, сумою маржинального доходу та коефіцієнтом маржинального доходу підпріємства. Науково-технічний ефект Управління характерізується: збільшенням Частки нових інформаційніх технологій, збільшенням Частки прогресивних технологічних процесів, підвіщенням коефіцієнту автоматізації робіт на підпріємстві, підвіщенням організаційного рівня торгівлі и праці на підпріємстві, підвіщенням конкурентоспроможності підпріємства.

Екологічний ефект Управління характерізується: підвіщенням екологічності та ергономічності роботи підпріємства; збільшенням Частки високо екологічних товарів у асортименті підпріємства; збільшенням Частки товарів з скроню ергономічністю в асортименті підпріємства; зниженя штрафів за Порушення екологічних норм.

Мета даної курсової роботи - дослідіті теоретичні аспекти ефектівності управлінської діяльності та її Практичні реалії Стосовно предмету дослідження - ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика ".

Мета роботи візначає її Основні Задачі:

1) Дослідження теоретичних аспектів ефектівності управлінської діяльності.

2) Вивчення ефектівності управлінської діяльності ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика".

3) Розробка методів покращення ефектівності управлінської діяльності на підпріємстві.

Курсова робота Складається з трьох частин. Перша - теоретична. Друга - аналітична. Третя - проектно - Рекомендаційна.

Розділ 1. Теоретичні основи ефектівності управлінської діяльності

1.1 Управлінська праця Як складового управлінської діяльності

Сутність Управління, Його функції и спеціфіка визначаються, з одного боку, Завдання, які воно розв'язує, з іншого - змістом "Простих" факторів процесу управлінської праці, тобто її предметами, Засоба и самою працею [3, c. 15]. Управлінська праця - різновід розумової праці. Хоч вон безпосередню І не Виступає творцем матеріальних благ, альо є невід'ємною частина праці сукупного Працівника, а отже, й продуктивно працею.

З формального Глянь управлінська праця - ції ті, Що роблять менеджери. Ще А. Файоль створі загальний образ менеджера Як плановика, організатора, координатора, контролера. Для розуміння природи управлінської праці Важливе Значення має Відповідь на запитання: "Праця менеджера й управлінська праця - ції Одне й ті самє чі ні? "

з'ясування цього питання передбачає врахування таких фактів практичної діяльності менеджера:

1. управлінська праця об'єднує Елементи менеджменту з елементами спеціальності й професії. Менеджер Майже Завжди в процесі виконан своїх безпосередніх обов'язків виконують кож І не управлінські функції.

2. суттєві Елементи управлінської праці передбачають налагодження зв'язків, Управління Людський поведінкою та Прийняття на себе відповідальності за успішне виконан роботи.

3. природа управлінської праці Досить мінліва за годиною, періодамі и непередбаченістю. Важко, а Інколи навіть Неможливо передбачіті все різноманіття Завдання в управлінській праці Протяг заданого періоду. Значний Частину свого щоденного Робочий годині менеджер вітрачають на розв'язання конфліктів и непередбаченіх проблем.

Таким чином, управлінська праця - ції вид суспільної праці, Основним Завдання Якого є забезпечення цілеспрямованої, скоордінованої діяльності Як окрема учасніків Спільного трудового процесу, так и трудових колектівів в цілому [9, c. 53].

Засоба управлінської праці є Організаційна ї обчислювальних техніка, а Рівень и повнотіла її Використання значний мірою визначаються культуру й Ефективність Управління.

Збільшення масштабів промислового виробництва об'єктивно привело до відокремлення окремому відів управлінської праці в самостійні сфери трудової діяльності різніх груп працівніків Управління. Спеціалізація в сфері Управління спріяла підвіщенню ЯКОСТІ роботи апарату Управління великих підпріємств. У Теорії та практіці менеджменту віділяють кілька відів поділу управлінської праці [12, с. 48-49]:

1. функціональний Поділ праці являє собою віділення функцій, об'єктивно необхідніх для ефективного Управління виробництвом, виконан якіх закріплюється за конкретними працівнікамі або підрозділамі а...парату Управління.

2. Ієрархічній Поділ управлінської праці передбачає Поділ комплексів робіт з реалізації функцій за рівнямі ієрархії Управління та закріплення їх за відповіднімі управлінськімі працівнікамі и Формування на Цій Основі Повноваження останніх.

3. Технологічний Поділ передбачає діференціацію процесу Управління на Операції Зі збору, передачі, збереження и перетворення інформації, віконувані визначеня категоріямі працівніків.

4. Професійний Поділ пов'язаний з розподілом управлінськіх працівніків відповідно до їхньої професійної підготовкі.

5. Кваліфікаційній Поділ передбачає Розподіл робіт за функціямі Управління и закріплення їх за управлінськімі працівнікамі відповідно до їхньої кваліфікації, стажу роботи й особистих рис.

6. Посадовим Поділ передбачає Розподіл управлінськіх працівніків у сістемі Управління організацією відповідно до їхньої компетенції (компетенція - сукупність прав, обов'язків и відповідальності управлінського Працівника за реалізацію конкретної функції Управління).

Головну роль Серед різніх відів поділу управлінської праці відіграє функціональний Поділ, Який історічно зумов з'явився інших.

1.2 Категорії ефектівності та продуктівності праці

З питання сутності зрозуміти "ефективність" і "продуктівність" праці вісловлюються Різні думки. Основні з них полягають у Следующая. Поняття "ефективність управлінської праці "часто ототожнюється з поняттям" продуктівність управлінської праці ".

Одні Під ефектівністю управлінської праці розуміють умовно продуктівність, Яки віражається здатністю праці проводитись відповідні роботи в одиницю часу и забезпечуваті при цьому оператівність, надійність и оптімальність Управління виробництвом.

Інші відзначають, Що Ефективність управлінської праці, крім Його продуктівності, характеризує Якість робіт, їх складність и своєчасність виконан, кож вважаючі, Що Ефективність управлінської праці візначається продуктівністю праці колективу даного підпріємства и суспільної праці в цілому.

На мнение Деяк Американський фахівців в Галузі Управління, Ефективність управлінської праці є поняттям Менш широким, Ніж Його продуктівність. При цьому смороду відзначають, Що продуктівність характерізується НЕ Тільки відповідної ефектівністю, альо и правильно поставленої метою, способами її Досягнення, Що не Завжди Може буті віражах кількісно. Продуктівність праці, Наприклад, керуючих пропонується розглядаті з точки зору цілей, в мето визначення та Досягнення якіх и Складається Загальне Поняття продуктівності та ефектівності управлінської праці.

Такі Основні точки зору на сутність зрозуміти "ефективність" і "продуктівність" управлінської праці свідчать про Різні підході авторів до її визначення. У результаті одні автори зазначені Поняття ототожнюють, Інші тлумачать їх або Дуже вузька, або занадто розшірено.

такоже Немає єдиної думки и з питання показніків ефектівності управлінської праці. Так, Г. Є. Cлезінгер в основу визначення ефектівності управлінської праці поклали так звань інформаційний метод. При цьому за № сертифіката ефектівності ВІН прийнять кількість віроблюваніх апаратом Управління умовно одиниць інформації в одиницю часу. Сейчас Показники автор назвавши "Повна ефектівної продуктівністю управлінської праці ".

Інформаційний підхід до визначення ефектівності управлінської праці в прінціпі є правильним. Однак ВІН вімагає віроблення наукою достатності надійніх методів визначення обсягів інформації, ОБЛІКУ мінулої інформації, зв'язки інформаційного методу з методами вімірювання Громадської продуктівності праці.

Для оцінкі ефектівності управлінської праці кож булі віділені Дві групи показніків [11, с. 41-43]:

1) Синтетичні, Що характеризують Ефективність роботи Всього апарату Управління підпріємством;

2) Приватні, Що характеризують Ефективність індівідуального управлінської праці.

Перша група показніків включає Вінницький національний оператівності та економічності апарату Управління, а кож коордінацію роботи підрозділів підпріємства.

У одному групи входять Вінницький національний продуктівності управлінської праці та рівня організації управлінської праці. І Нарешті, деякі вважають, Що кількісна Оцінка ефектівності управлінської праці Неможливо и позбавлено економічного сенсу.

Розглядаючі закордонний Досвід Вирішення цієї внесок, необхідно відзначіті кож велику різноманітність показніків, прийнятя для оцінкі ефектівності Як колектівної, так и індівідуальної управлінської праці.

Так, окремі амеріканські автори вісловлюють мнение про ті, Що ЯКЩО при оцінці ефектівності діяльності працівніків фізічної праці за основу береться кількість віготовленої продукції, то для службовців Показники Такої оцінкі можут буті Якість, стійкість та своєчасність прийнятя рішень.

У амеріканській практіці Набуль Поширення Оцінка ефектівності управлінської праці за величиною прибутку. Основним аргументом при цьому служити Досить поширше теорія факторів виробництва, згідно з Якою заробітна плата є ціною праці и характеризує результат праці робітніка; прибуток же зображується або Як результат продуктівності Капіталу, або Як винагорода діяльності самого керівника.

аналіз та узагальнення існуючіх точок зору Як вітчізняніх, так и зарубіжніх фахівців з питання суті зрозуміти "продуктівність" і "ефективність" управлінської праці, показніків и методів визначення останньої дозволено прийти до вісновків, Що "ефективність" і "продуктівність" управлінської праці - Поняття НЕ тотожні. По-перше, тому, Що не тотожні Поняття "Ефект праці" і "продукт праці". Ефект праці НЕ Завжди вічерпується Його кількіснім виразі, Дуже часто окремі Елементи ефекта НЕ можут буті віміряні. Проти Останнє НЕ є свідченням того, Що незмірні Елементи ефекта праці НЕ повінні буті прійняті До уваги при візначенні результату трудової діяльності. По-друге, "ефективність праці" у порівнянні з "продуктівністю праці "є поняттям більш широким, Незалежності від того, чи Йде мова про фізічному або розумово працю [6, с. 369].

Так, продуктівність праці взагалі являє собою відношення кількості продукції, віраженої у відповідніх одиниці, до вітраченої на її виробництво праці. При візначенні ж ефектівності праці корисностей ефект НЕ Може вімірюватіся Ліше кількістю продукції, оскількі продукт праці Може буті корисностей и даремно, необхіднім и Зайве.

Отже, Поняття "Продуктівність праці" застосовується не до Всіх відів праці взагалі и у сфері Управління зокрема. Продуктівність праці, Як показники, прійнятна Ліше для тих відів праці, результати якіх піддаються кількісному віміру. Однак Неможливо судити про результати праці того чи іншого керівника Весь спектр з обсягах переробленої ним інформації, кількості виданих Наказів та усніх розпоряджень. Отже, тут результати праці НЕ можут Характеризувати Ліше Його продуктівністю. По-третє, при візначенні продуктівності праці витрати враховуються у вігляді витрат робочого часу, Як правило у сфері матеріального виробництва. При візначенні ж ефектівності праці витрати віражаються у вартісній формі Як у сфері матеріального виробництва, так и в сфері обслуговування, науково-технічної підготовкі.

Ефективність праці від Його економічної ефектівності відрізняється тім, Що Як величини ефекта при візначенні останньої Враховується Ліше економічний результат діяльності, в тій годину Як Ефективність включає в себе Як економічну, так и соціально-політічну сторони результатів діяльності.

Таким чином, Ефективність управлінської праці є відношення отриманого корисностей результату (Ефекта) до витрат живої и уречевленої праці у сфері Управління и візначається НЕ Тільки завбільшки економічного ефекта, а й соціально-політічнімі результатами управлінської діяльності. Продуктівність управлінської праці є одним з найважлівішіх, альо НЕ єдінім Показники Його ефектівності. Продуктівність управлінської праці харак...теризує взаємозв'язок Між результатами управлінської діяльності, вираженість Виконання обсягах робіт, и витратами управлінської праці (Живої праці).

1.3 Вимоги, які пред'являються до сучасного менеджера

Проблема ефектівності управлінської діяльності потребує Дуже Великої Увага, тому и є найбільш дослідженою та, водночас, однією з найактуальнішіх. Її основними особливая є чісленність та неоднорідність управлінськіх СИТУАЦІЙ, управлінськіх ціклів, суб'єктів та об'єктів Управління, різноманітніх зв'язків Між ними, неможлівість у багатьох випадка однозначно візначіті Критерії ефектівності, а кож високий ступінь дінамікі змін віщезазначеніх факторів та їх Вплив на Ефективність Управління у процесах розвітку.

Зазначена проблематика перебуває в полі зору вчених. Дослідженню її різноманітніх аспектів прісвятілі велику кількість наукових праць Закордонні и вітчізняні економісті: Румянцев З.П., Лафті Дж.К., Тіщенко О.М., Кізіма Н.А., Догадайло Я.В., Каплана Р.С., Нортон Д.П., Мазур І.І., Шапіро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Проти Різні точки зору, які представлено в ціх роботах, породжують все Більше діскусійніх харчування. Тому дана проблема вімагає більш глибшому Вивчення. Опрацювавші наукову літературу з проблем ефектівності управлінської діяльності можна констатуваті, Що розв'язання проблеми Досягнення вісокої ефектівності Управління поклади від багатьох умів (техніко-технологічних, фінансово-економічних, політико-правових, морально-ідеологічніх, організаційно-управлінськіх) та професійно-особистих якости менеджерів. Саме в процесі Управління и пов'язують ВСІ умів, важелі й засоби Досягнення зазначеним Завдання. Тому шлях до Досягнення вісокої ефектівності будь-якого увазі суспільної праці лежить у підвіщенні ефектівності управлінської діяльності. Таким чином, ми досліділі, Що напрямами підвіщення ефектівності Управління є:

- ефективне застосування на практіці різніх методів управлінського впливим, передусім Економічних;

- підвіщення кваліфікації управлінськіх кадрів;

- Широке Впровадження наукової організації праці;

- механізація и автоматизація праці;

- Впровадження прогресивної технології Управління.

Розділ 2. Аналіз ефектівності управлінської діяльності на ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика"

2.1 Характеристика організаційно-правової форми підпріємства

менеджер управлінській стимулювання працівник

Закрите акціонерне товариство "Хмельницька макаронна фабрика" засновалося У жовтні 1948 року на базі міськхарчокомбінату.

В 90-х роках фабрика взяла чіткій курс на зміну свого статусу з державного підпріємства на приватне. З 1992 р. колектив перейшов працюваті на оренду з випуском, в 1993 р. - Колективне підприємство. У 1996 р. - Отрімує Удостоверение Фонд державного майна України, його призначення та засвідчує статус приватного підпріємства ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика ".

Товариство є юридичною особою з моменту Його державної реєстрації. Воно є правонаступніком прав и обов'язків колективного підприємства "Хмельницька макаронна фабрика ". Здійснюючі господарську діяльність,

Метою

Товариство

В 1991 р. Після встановлення

Виробництво

Асортимент Вся Всі На техніка. З давальніцької сировини.

На

Асортимент

Колектив коштів.

За

4. підприємства ". 1999 р.

6. 1999 р.

Для визначення Ці

Для шкірного Детальний

Дослідження

Таблиця 2.1.

Дані табліці дозволяють Зробити Висновок, Що на підприємство спричиняють Вплив ВСІ з факторів соціально-культурного середовища. Найбільшій позитивний Вплив на діяльність компанії робіть істотній Вплив традіцій, культурного рівня и рівня освіти, а кож відношення до іноземців.

Таблиця 2.2 - Вплив економічного середовища на діяльність підпріємства

компанії економічного розвітку законодавства відносін Помірній негативно низько платоспроможності Попит на продукцію, Що віпускається Помірній негативний Розмірі и темпи Зміни розмірів Ринку значний Позитивний Зростання Ринку збуту значний позитивний інвестиційні процеси значний Позитивний Розвиток підпріємства за рахунок інвестіцій значний позитивний Ставка банківського відсотка Помірній негативно Постійне зростання банківського відсотка Помірній негативний Система ціноутворення и Рівень централізованого регулювання ЦІН незначна Позитивний Збільшення ЦІН на ринку незначна позитивний

Як видно з пріведеної табліці, фактори економічного середовища роблять негативно и позитивний Вплив на діяльність компанії. При цьому найбільшій позитивний Вплив мают наступні фактори:

- розмірі и темпи Зміни розмірів Ринку;

- розмірі и темпи зростання сегментів Ринку відповідно до інтересів компанії;

- інвестиційні процеси.

А найбільшій негативний Вплив становляит факторів:

- загальний Рівень економічного розвітку;

- система оподатковуваних и Якість економічного законодавства;

- Рівень розвітку Конкурентні відносін.

Таблиця 2.3 - Вплив науково-технічного середовища на діяльність підпріємства

Фактори середовища Важлівість для Галузі Вплив на компанію Напрямок впливим Ступінь важлівості для компанії Поява "технологічних прорівів " значний Позитивний Збільшення обсягів виробництва, продаж, прибутку. Підвіщення ЯКОСТІ значний позитивний Скорочення чі продовження життєвого циклу технологій Помірній Позитивний Збільшення або Зменшення обсягів виробництва, вівільнення обіговіх коштів незначна позитивний Пітом вага наукомісткіх технологій у віробніцтві Помірній Позитивний Невелика питома вага наукомісткіх технологій у віробніцтві незначна позитивний Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, Що забезпечуються конкурентноздатність незначна Позитивний низько науково-технологічний Рівень незначна позитивний Вимоги до кваліф...ікації кадрів значний Позитивний низько кваліфікація кадрів значний позитивний Вимоги до науково-технічного рівня конкурентноздатної продукції незначна Позитивний низько конкуренто-спроможність продукції незначна позитивний

значний Вплив на підприємство має кож науково-технічне середовище. Серед факторів, Що роблять найбільшій позитивний Вплив, слід зазначіті:

- з'явилися "Технологічних прорівів";

-вимоги до кваліфікації кадрів.

Таблиця 2.4 - Вплив політико-правового середовища на діяльність підпріємства

Фактори середовища Важлівість для Галузі Вплив на компанію Напрямок впливим Ступінь важлівості для компанії Відношення держави до власності Помірній негативно Контроль за збереженням власності Помірній негативний Політична стабільність у державі значний негативно Політична нестабільність значний негативний Характер Відносини держави до Галузі значний негативно недостатня Підтримка Галузі з боку держави значний негативний Рівень регулювання и контролю з боку держави значний негативно Вісокі ставки податку значний негативний Політика держави в підготовці кадрів для Галузі значний Позитивний низько кваліфікація кадрів значний позитивний Митна політика держави Помірній Позитивний Захист від зовнішніх ЗАГРОЗА Помірній позитивний Закони и норматівні активн значний негативно Недосконалість законодавчої базуватися значний негативний Ефективність правової системи Помірній негативно Неврегульоване Податкове законодавство Помірній негативний

такоже слід віділіті ряд факторів політико-правового середовища, Що вплівають на діяльність ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика ". Найбільш значний Вплив спричиняє фактор - політика держави в підготовці кадрів для Галузі. Кож вплівають Такі фактори: митна політика держави та практична реалізація законодавства.

Таблиця 2.5 - Найважлівіші Фактори зовнішнього середовища, Що вплівають на діяльність підприємства (загальна таблиця)

Фактори зовнішнього середовища Позитивний Вплив Ступінь важлівості негативно Вплив Ступінь важлівості Демографічне середовище Традиції и культурні цінності, Рівень освіти значний позитивний Відношення до іноземців значний позитивний Економічне середовище Розмірі и темпи Зміни розмірів Ринку значний позитивний Загальний Рівень економічного розвітку значний негативний Розмірі и темпи зростання сегментів Ринку відповідно до інтересів компанії значний позитивний Система оподатковуваних и Якість економічного законодавства значний негативний інвестиційні процеси значний позитивний Рівень розвітку Конкурентні відносін значний негативний Науково-технічне середовище Поява "технологічних прорівів " значний позитивний Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, Що забезпечуються конкурентноздатність незначна позитивний Вимоги до кваліфікації кадрів значний позитивний Політико-правове середовище Політика держави в підготовці кадрів для Галузі значний позитивний Політична стабільність у державі значний негативний Митна політика держави Помірній позитивний Характер Відносини держави до Галузі значний негативний Рівень регулювання и контролю з боку держави значний негативний

аналіз факторів, які вплівають на діяльність підпріємства БУВ бі НЕ повний без аналізу зовнішнього середовища прямого впливим (мікросередовіща). Результати цього Дослідження зведемо в таблицю 2.6.

Таблиця 2.6 - Вплив споживачів на діяльність підпріємства

Фактори середовища Важлівість для Галузі Вплив на компанію Напрямок впливим Ступінь важлівості обсягах закупівель, здійснюваніх покупця значний Позитивний Збільшує прибутки значний позитивний Рівень інформованості покупця Помірній ... Позитивний недостатня поінформова-ність Помірній позитивний Наявність продуктів, Що заміщають Помірній негативно Наявність конкуренто-спроможної продукції Помірній негативний вартість "переходу" до іншого продавця значний Позитивний Втрата клієнтів, зниженя прібутків значний позитивний Чутлівість покупця до ціні, обумовлена вЂ‹вЂ‹загально сумою закупівель Помірній негативно Зі збільшенням ціні зменшується обсягах продаж и навпаки Помірній негативний Кількість и концентрація покупців незначна Позитивний Невелика кількість споживачів незначна позитивний Характер попиту на продукцію Помірній негативно Невелика кількість споживачів Помірній негативний Еластічність попиту незначна Позитивний Збільшення покупців незначна позитивний Рівень доходів цільовіх груп покупців Помірній негативно Пряма залежність Помірній негативний Готовність покупців до Використання продукції и услуг значний Позитивний часткового зниженя або зростання значний позитивний Ступінь стандартізації віробленої продукції Помірній Позитивний Продукція відповідає міжнароднім стандартам Помірній позитивний Ступінь впливим віробленої продукції на Якість виробництва чі споживання клієнтів значний Позитивний При збільшенні ЯКОСТІ - збільшується, и навпаки значний позитивний Оцінка ЯКОСТІ обслуговування Споживачем значний негативно Збільшення або Зменшення обсягах реалізації значний негативний Пріхільність споживачів до торгової марки значний Позитивний Позитивний імідж підпріємства значний позитивний Оцінка надійності и потужності каналів розподілу, прісутність товарів, реакція на рекламу и стимулювання збуту Помірній негативно Надійність каналів розподілу продукції Помірній негативний

Таким чином, ми віяснілі, які Фактори споживчого середовища мают найбільшій Вплив, а кож Яким чином цею Вплив здійснюється и Як ВІН проявляється. Діяльність ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика ", кож поклади від Його конкурентів, от ЦІН на аналогічну продукцію, Якість ціх товарів, їх асортимент.

Аналізоване мною підприємство займає Досить стійку позіцію на ринку виробництва макаронів. В цілому по Україні макаронні Галузь представлена вЂ‹вЂ‹11 макаронна фабрика, з якіх на СЬОГОДНІ більш-Менш стабільно Працюють 4 (Київська, Донецька, Хмельницька, Сімферопольська).

Потужність виробництва ЗАТ "Хмельніцької макаронної фабрики" -23,4 тис.тонн за рік. Основна Перевага: Залучення іноземніх інвестіцій, скроню рентабельність виробництва, скроню Якість продукції, використання вісокоякісного Борошнєв та широкий асортимент продукції.

Основними конкурентами ЗАТ "Хмельніцької макаронної фабрики" є:

1. ЗАТ "Донецька макаронна фабрика "- Одне з найстарішіх підпріємств макаронного виробництва. Рентабельність: 2-5% річніх. Основна Перевага полягає у тому, Що Фактично увесь ринок макаронних ВИРОБІВ захоплення продукцією цього потужного виробника.

2. ВАТ "Макаронна фабрика "(Київ). Потужність виробництва підпріємства - 30 тис. тон у рік. Основна Перевага: висока Якість продукції, низько ціна реалізації та широкий асортимент продукції.

3. ВАТ "Сімферопольська фабрика". Потужність виробництва підпріємства - 18 тіс. тон у рік. Основна Перевага: висока Якість продукції и Борошнєв, Наявність вісокоякісного потужного ТЕХНІЧНОГО обладнання, Залучення іноземніх інвестіцій.

У Хмельніцькій області конкуренти у ЗАТ "Хмельніцької макаронної фабрики" відсутні. Більш детальнішу характеристику впливим конкурентного середовища на діяльність ЗАТ "Хмельніцької макаронної фабрики" можна Зробити проаналізувавші дані таблиця 2.7.

Таблиця 2.7 - Вплив конкурентного середовища на діяльність підпріємства

Фактори середовища Важлівість для Галузі Вплив на компанію Напрямок впливим Ступінь важлівості для компанії Частка Рінк, Що обслуговується Помірній негативно Велика Частка Ринку конкурента Помірній негативний Імідж, Досвід значний Позитивний Досвідченість конкурентів значний позитивний Фінансовий стан Помірній Позитивний Стабільність фінансового стану конкурентів Помірній позитивний Наявність патентів и ліцензій незначна негативно Відсутність ліцензій у конкурентів незначна негативний Наявність передової стратегії незначна негативно Швідше Досягнення результатів незначна негативний Наявність и Рівень розвітку інформаційно-аналітичних підрозділів значний Позитивний Кращі Вінницький національний аналізу и планування значний позитивний Здатність до маневру, гнучкість у прістосуванні... до змін Помірній негативно Висока швідкість Зміни технологій Помірній негативний Наявність вісококваліфікованіх кадрів значний Позитивний Наявність досвідченіх кадрів у конкурента значний позитивний Рівень сервісного обслуговування Помірній негативно Підвіщення Довіри Помірній негативний Віді и кількість реклами значний негативно Розрекламована продукція конкурентів значний негативний Рівень планування значний негативно низько Рівень планування конкурентів значний негативний зв'язку з Громадському організаціямі Помірній Позитивний Співпраця з профспілкамі Помірній позитивний Відношення до ризиків Помірній негативно Схильність до ризиків конкурентів Помірній негативний Структура організації Помірній негативно Чи не досконалі організаційні структури конкурентів Помірній негативний Системи контролю и стимулювання Помірній Позитивний Покращення ЯКОСТІ Помірній позитивний Система бухгалтерського й управлінського ОБЛІКУ значний Позитивний Досягнення стратегічної мети значний позитивний Тіпі керівніків и стиль керівніцтва Помірній Позитивний Підвіщення ефектівності рішень Помірній позитивний

Щодо постачальніків, то ЗАТ "Хмельніцької макаронної фабрики "співпрацює з:

1. ВАТ "Макаронна фабрика" (м.Київ);

2. ТОВ "Українські макарони "(м.Дніпропетровськ);

3. ТОВ "Ілла" (м.Тернопіль);

4. ТОВ "Олімп" (м.Харків);

5. ТОВ "Дельта Продукт "(м.Полтава);

6. ТОВ "Ходак" (М.Черкаси).

Більш детальнішу характеристику впливим постачальніків на діяльність ЗАТ "Хмельніцької макаронної фабрики" можна Зробити проаналізувавші дані таблиця 2.8.

Таблиця 2.8 - Вплив постачальніків на діяльність підпріємства

Фактори середовища Важлівість для Галузі Вплив на компанію Напрямок впливим Ступінь важлівості для компанії Оцінка важлівості окремому ресурсів для Галузі значний Позитивний Підвіщення прібутковості значний позитивний Цінова еластічність ресурсів Помірній негативно Зростання собівартості Помірній негативний Кількість и концентрація постачальніків значний Позитивний значний кількість постачальніків значний позитивний возможности Використання ресурсів-замінніків незначна Позитивний встановлено Верхня межа ціні На ринку незначна позитивний Наявність компаний - постачальніків замінніків Помірній Позитивний Підвіщення конкуренції Помірній позитивний Оцінка витрат конверсії (Заміні Постачальника) Помірній негативно Значні затрати переходу Помірній негативний Рівень спеціалізації постачальніків Помірній Позитивний Відповідальність за виконан термінів поставок Помірній позитивний Розмір витрат Постачальника при зміні покупця значний негативно Додаткові витрати значний негативний

аналіз табліці 2.8 дозволяє Зробити наступні Висновки: найбільшій позитивний Вплив на діяльність компанії роблять наступні Фактори діяльності постачальніків:

- важлівість

- кількість

Негативно

- Розмір У Цій споживачів до торгової марки реклами вісококваліфікованіх кадрів >

Аналізуючі внутрішнє середовище підпріємства, то Серед факторів внутрішнього середовища, які спричиняють найбільшій Вплив на діяльність ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика ", можна віділіті Такі:

- структура організації;

- персонал;

- виробництво (Технологія);

- фінанси;

- маркетинг.

Візначімо Яким чином Коженна з Вище наведенні аспектів внутрішнього середовища здійснює Вплив, тобто проаналізуємо сільні и слабкі боку шкірних аспекту. Для зручності дані згрупуємо у таблицю 2.10.

Таблиця 2.10 - Аналіз внутрішнього середовища підпріємства

№

п/п

Аспект внутрішнього середовища Сільні Сторони Слабкі Сторони 1. Структура організації Єдність та чіткість Управління є не Гнучкий до змін Ринку 2. Персонал Молодий склад персоналу низько кваліфікація кадрів 3. Виробництво (технологія) Продовження життєвого циклу технологій Невелика питома вага наукомісткіх технологій у віробніцтві 4. Фінанси Постійне зростання депозитного відсотка Постійне зростання банківського відсотка 5. Маркетинг Ефективність маркетингових заходів недостатня кількість реклами

На Основі Всіх Наведення Вище таблиці можна Зробити Висновок, Що на діяльність підпріємства впліває велика кількість факторів зовнішнього и внутрішнього середовища. Це Дослідження Допоможи більш точніше здійснюваті планування діяльності.

2.3 аналіз системи менеджменту на підпріємстві

2.3.1 аналіз організаційної структури підпріємства

"Структура Управління організацією ", або" Організаційна структура Управління "(ОСУ) - Одне з ключовими зрозуміти менеджменту, тісно зв'язане з метою, функціямі, процесом Управління, робот менеджерів и розподілом Між ними Повноваження. В рамках цієї структури протікає весь управлінській процес (рух потоків інформації и Прийняття управлінськіх рішень).

ОСУ візначається Як форма розподілу и кооперації управлінської діяльності, в рамках якої здійснюється процес Управління по відповідніх функціях, направлених на Рішення поставлених задач и Досягнення наміченої мети. З ціх позіцій структура Управління представляється в вігляді системи оптимального розподілу функціональніх обов'язків, прав и відповідальності, порядку и форм взаємодії Між її складових органами, Що входять в Управління и працюючих в них людьми.

Схема Управління ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика" наведена ніжче (Малюнок 1).

Управління фірмою здійснює Його Керівник - директор, Який и є засновниками фірмі. Директор в силу своєї компетенції несе повну Відповідальність за стан та діяльність фірмі; розпоряджається Кошта та майном товариства відповідно до статуту; відповідає за Формування та виконан фінансовіх планів; без довіреностей діє від імені фірмі, представляє її інтересі на підпріємствах, установах и організаціях Як на Україні так и за її межами; відає довіреності, відкріває в банках Рахунка; самостійно укладає Договір І контакти; пріймає и звільняє працівніків з роботи, а кож вчіняє Інші дії, необхідні для господарсько-фінансової роботи фірмі.

такоже до віключної компетенції директора фірмі, альо Вже Як до Бл, належить: Зміни та ДОПОВНЕННЯ до Статуту фірмі, Зміна статутного фонду фірмі, ЗАТВЕРДЖЕНЕ річного Звіту и балансу, рахунки прібутків и збитків, Прийняття рішень про Створення філіалів и представництв - в компетенції Ліше керівника фірмі.

Директору безпосередню підпорядковуються юрисконсульт, бухгалтерія (головний бухгалтер), планово-економічний відділ (начальник пев), головний інженер, інженер по підготовці кадрів, інженер по охороні праці, секретар, заступник директора комерційніх харчування.

Малюнок 1. Структура Управління и підлеглості ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика"

Завдання та обов'язки юрисконсульта:

1. Розроблює або бере участь у розробленні документів правового характеру.

2. Здійснює методичне Керівництво правовою роботів на підпріємстві, надає правова допомога Структурні підрозділам и Громадським організаціям, бере участь у підготовці обгрунтованих Відповідей у вЂ‹вЂ‹разі відхілення претензій.

3. Готує за участю інших підрозділів підпріємства матеріали про розкрадання, розтраті, нестачі, випуск недоброякісної, нестандартної и некомплектної продукції та про Інші правопорушення для Подання їх до арбітражніх, слідчіх и судових органів, здійснює облік і Зберігання судових и арбітражніх справ, які перебувають у віконанні або закінчені судочинства.

4. Бере участь у розробленні и віконанні заходів для Зміцнення господарського розрахунку, договірної, фінансової и трудової дісціпліні, забезпечення Зберігання власності, боротьбі з розтратамі ї розкраданнямі.

5. Аналізує и узагальнює результати Розгляд претензій судових и арбітражніх справ, а кож вівчає практику укладання и виконан договорів Із метою розроблення відповідніх пропозіцій для усунення виявленості недоліків и поліпшення господарсько-фінансової діяльності підпріємства.

6. Відповідно до заданого порядку оформляє матеріали Щодо притягнений працівніків до дісціплінарної ї матеріальної відповідальності.

7. Бере участь у роботі з укладення господарських договорів, підготовкі вісновків про їх Юридична обгрунтованість, у розробленні умов колективних договорів, а кож розгляді харчування про дебіторську и кредіторську заборгованість.

8. Готує разом з іншімі підрозділамі Предложения про зміну діючіх або відміну тих Наказів, Що Втрата чінність, та інших нормативних актів, які булі відані на підпріємстві.

9. Веді довідково-інформаційну роботу з харчування законодавства и нормативних актів, застосовуючі технічні засоби, а кож облік чинного законодавства, інших нормативних актів, робіть позначкі про їх скасування, Зміни та ДОПОВНЕННЯ.

10. Бере участь у підготовці вісновків Щодо правових харчування, які вінікають у діяльності підпріємства, проектів нормативних актів, які надходять на Відгук, а кож у розробленні пропозіцій для удосконалення діяльності підпріємства.

11. Провадо роботу з правової пропаганди, ознайомлює Посадовим ОСІБ підпріємства з нормативними актами, які стосуються їх діяльності, а кож Із змінамі в чінному законодавстві.

12. Дає Довідки и консультації Працівникам підпріємства про Сучасне чінне законодавство, а кож Висновки з організаційно-правових та інших юридичних харчування, надає Допомога в оформленні документів и актів майново-правового характеру.

13. Віконує окремі службові доручення свого безпосередню керівника.

Щодо ведення бухгалтерського ОБЛІКУ на підпріємстві, то воно Доручення бухгалтерській службі на чолі з головний бухгалтер. Бухгалтерський облік відображає господарські Операції систематично и забезпечує суцільне и безперервне спостереження. Бухгалтер відіграє значний роль на Всіх етапах Управління: в процесі планування діяльності ВІН бере участь у складанні та узгодженні бюджетів, розробці стандартів витрат, надає інформацію про мінулі Події та складає Розрахунки Щодо можливіть НАСЛІДКІВ майбутніх Дій. А головний бухгалтер - ції фінансовий Керівник, Який звичайна коордінує діяльність Як у сфері фінансового, так и управлінського ОБЛІКУ. До сфери управлінського ОБЛІКУ відносіться планування и контроль, звітність та її аналіз, Оцінка и консалтинг.

До основних функціональніх обов'язків головного бухгалтера належать:

1. Організовує роботу бухгалтерії та підлегліх.

2. Віконує роботу з ведення бухгалтерського ОБЛІКУ майна, зобов'язань и господарських операцій (облік основних фондів, товарно-матеріальних цінностей, витрат на виробництво, реалізацію продукції, результатів господарсько-фінансової діяльності, розрахунків з постачальником та замовником, а кож за надані послуги ТОЩО).

3. Бере участь у розробці та здійсненні заходів Щодо виконан фінансової дісціпліні та раціонального Використання ресурсів.

4. Віконує Нарахування та перерахування податків и платежів до державного та місцевіх бюджетів, страхових внесків до д...ержавних позабюджетних соціальніх фондів, платежів до банківськіх установ, коштів на фінансування заробітної Платні працівніків, інших виплат и платежів, а кож відрахування коштів на матеріальне стимулювання працівніків підпріємства.

5. Відповідає за своєчасне та якісне Складання документів Щодо фінансової звітності підпріємства та контролює їх Подання у Державні встанови відповідно до чинного законодавства України.

6. Віконує роботи по формуваня, ведення та зберіганню Бази даних бухгалтерської інформації (на паперово та Електрон носіях інформації).

До суміжніх функціональніх обов'язків Головного бухгалтера належать виконан прямих Наказів та доручень директора підпріємства.

Завдання та обов'язки начальника планово-економічного відділу:

1. Здійснює Керівництво робота з економічного планування на підпріємстві, направленого на організацію раціональної господарської діяльності, виявлення и Використання резервів виробництва з метою Досягнення найбільшої економічної ефектівності.

2. Керує Складання планів підпріємства, узгоджує и взаємно пов'язує ВСІ Його розділи, бере участь у розробленні комплексного плану соціально-економічного роз В¬ витку.

3. Забезпечує доведення показніків планом до підрозділів підпріємства.

4. Забезпечує проведення робіт з підвіщення наукового обгрунтування планів, комплексного економічного аналізу Всіх відів діяльності підпріємства и своєчасне розроблення заходів Щодо ефективного Використання капітальніх вкладень, матеріальних, трудових та фінансовіх ресурсів, пріскорення темпів зростання продуктівності праці, зниженя собівартості продукції, підвіщення рентабельності виробництва, збільшення фондовіддачі та прибутку, усунення збитків и нераціональніх витрат.

5. Організовує контроль за виконанням плану реалізації продукції та плану прибутку, правільністю застосування встановлених ЦІН, участь відділу в розробленні заходів Щодо підсілення режиму економії, зниженя збитків та непродуктивними витрат, ліквідацією збітковіх Окрема відів продукції, удосконалення ціноутворення.

6. Разом з бухгалтерією здійснює методичне Керівництво и організацію роботи з упровадження, вдосконалення та Розширення сфери внутрішньогосподарського розрахунку.

7. Організовує Систематичність контролю за ДОДЕРЖАННЯМ підрозділамі підпріємства планової дісціпліні, виконанням Завдання, а кож статистичний облік усіх виробничих та техніко-економічних показніків роботи підпріємства, підготовку періодічної звітності в Установлені рядки.

8. Організовує доля відділу в розробленні раціональної планової та облікової документації, а кож упровадження засобів механізації и автоматізації у сфері планування, ОБЛІКУ та економічного аналізу.

9. Керує працівнікамі відділу.

Завдання та обов'язки головного інженера:

1. Візначає науково-технічну політіку, перспективи розвітку підпріємства и шляхи реалізації комплексних програм з усіх напрямів удосконалення, реструктурізації, реконструкції и ТЕХНІЧНОГО переозброєння виробництва, Його спеціалізації та кооперування.

2. Забезпечує постійне підвіщення рівня технічної підготовкі виробництва, Його ефектівності, скорочення матеріальних, фінансовіх и трудових витрат на виробництво продукції, робіт (послуг), скроню їх Якість, довговічність згідно з державними стандартами, технічними умів и Вимоги конструювання, раціональне Використання виробничих фондів и Всіх відів ресурсів.

3. Керує Розробка перспектівніх планів розвітку підпріємства, реконструкції та модернізації, заходів Щодо Запобігання шкідлівого впливим виробництва на навколішнє середовище, Дбайливий Використання природніх ресурсів, Створення сприятливі и Безпечна умів праці и вісокої культури виробництва.

4. Організовує Розробка и виконан планів Впровадження Нової технікі и технології, організаційно-технічних заходів, науково-дослідних та експериментальних конструкторських робіт.

5. Забезпечує Ефективність проектних рішень, своєчасну и якісну підготовку виробництва, технічну експлуатацію, ремонт и модернізацію устаткування, Досягнення високого рівня ЯКОСТІ продукції в процесі її Розробка и виробництва.

6. Здійснює контроль за ДОДЕРЖАННЯМ проектної, конструкторської и технологічної дісціпліні, правил та норм з охорони праці, виробничої санітарії та пожежної безопасности, Вимоги органів державного наочний за охороною праці, природоохоронних, санітарних та інших органів.

7. Забезпечує своєчасну підготовку технічної документації (креслення, спеціфікацій, технічних умів, технологічних карт).

9. Вжіває заходів Щодо удосконалення організації виробництва, праці и Управління на Науковій Основі, Впровадження обчіслювальної технікі, механізації та автоматізації інженерніх та управлінськіх робіт.

10. Забезпечує постійне удосконалення підготовкі и підвіщення кваліфікації персоналу відповідно до вимоги науково-технічного прогресу.

11. Керує діяльністю технічних служб підпріємства, контролює результати їх роботи, стан трудової и виробничої дісціпліні в підпорядкованіх підрозділах.

Обов'язки інженера по підготовці кадрів:

1. Організовує (Підготовку, перепідготовку и підвіщення кваліфікації робочих кадрів на віробніцтві, в середніх професійніх учбових закладах, економічне навчання, практичне навчання фахівців, Що вчаться и молодих, в Період проходження ними стажування, а кож виробничої практики студентів и Що вчаться).

2. Складає графікі напряму керівніх працівніків и фахівців у Навчальні заклади для підвіщення кваліфікації відповідно до Укладення договорів, контролює їх виконан.

3. Підбірає кадри вікладачів и інструкторів з числа фахівців и вісококваліфікованіх робочих з подалі твердженням їх в установленому порядку, комплектує учбові групи.

4. Готує трудові договори (контракти) з викладач и інструкторамі, складає кошторис витрат на підготовку и підвіщення кваліфікації кадрів, оплату праці за навчання кадрів и Керівництво виробничою практикою, контролює правільність Використання засобів на ці цілі.

5. Бере доля в здійсненні контролю за відвідуваністю зайняти и успішністю працівніків, Що навчаються на курсах и в учбових закладах без відріву від виробництва, підготовкою и підвіщенням кваліфікації фахівців у сістемі середньої и віщої професійної освіти, а кож інстітутів и курсів підвіщення кваліфікації.

6. Аналізує якісні Вінницький національний результатів навчання и Його Ефективність (Зміна Професійна - кваліфікаційного и Посадовим складу робочих и службовців, зростання продуктівності праці, заробітної плати и т.д.), веде встановленного звітність.

В обов'язки інженера з охорони праці входити: забезпечення працівніків правилами, стандартами, нормами, положеннями та іншімі нормативними актами з охорони праці; організація паспортізації цехів, дільніць, робочих місць Щодо відповідності їх вимоги охорони праці; вести облік, аналіз нещасних віпадків, професійніх захворювань и аварій, Шкода нанесеній цімі подіямі; підготовка статистичних звітів підпріємства з харчуванням охорони праці; забезпечення підвіщення кваліфікації та перевіркі знань Посадовим ОСІБ з харчуванням охорони праці.

Секретар зобов'язаний:

1. прійматі та розглядаті кореспонденцію, Яки надходіть на Розгляд директору;

2. сортуваті кореспонденцію за адресатами, щаблі терміновості та значущості для директора;

3. прійматі та передаватися документи, кореспонденцію и Особисті заяви на розгляданого та підпис директору;

4. вести облік вхідної та віхідної кореспонденції, а кож облік Наказів, розпоряджень директора та інших локальних нормативних актів Товариства;

5. відправляті пошту та підтрімуваті контакти Зі службами доставки;

6. організовуваті проведення телефонних та особистих переговорів директора, натішиться, планування, інших зустрічей;

7. запісуваті та передаватися директору інфор...мацію про вхідні дзвінкі та Інші звернення, які надійшлі Його відсутності;

8. прійматі та передаватися інформацію від директора співробітнікам Товариства та або третім особам;

9. стежіті за своєчаснім поданням структурними підрозділамі та конкретними віконавцямі документів, виконан якіх контролюється Особисто директором;

10. роздруковуваті та/або розмножуваті за вказівкою директора матеріали та/або інформацію;

11. організовуваті забезпечення робочого Місця директора необхіднімі Засоба організаційної технікі, канцелярськім приладдям та створюваті спріятліві умів, для ефектівної роботи директора;

12. організовуваті прийом відвідувачів директора Товариства, віявляючі при цьому тактовність и Увага до них, Сприяти оператівності Розгляд Проханов и пропозіцій працівніків;

13. віконуваті Інші доручення Директора Товариства.

Самовидець директора комерційніх харчування забезпечує доля колектівів підлегліх служб в розробці перспективних и потокової планів виробництва и реалізації продукції, матеріально-технічного постачання, роботи внутрізаводського транспорту, фінансовіх планів підпріємства, а кож у розробці стандартів по матеріально-технічному забезпечення ЯКОСТІ продукції, організації Зберігання и Транспортування сировини, збуту готової продукції. Здійснює заходь по Розширення господарської самостійності підпріємства, своєчасному Укладення договорів з постачальником и Споживача, розширення прямих и тріваліх господарських зв'язків, забезпечення виконан Завдання и зобов'язань по Постачання продукції. Здійснює контроль за виконанням плану реалізації продукції, матеріально-технічного забезпечення підпріємства, планом по прибутку и іншім фінансовім Показники, за правильністю витрачання оборотніх коштів и цільовім Використання банківського кредиту, пріпіненням виробництво продукції, Що не має збуту. Організовує роботу Складське господарства, забезпечення кількісного и якісного Збереження матеріальних ресурсів и готової продукції. Забезпечує повне Використання внутрізаводського транспорту, раціональній організації навантажувально-розвантажувальних робіт, розробка заходів Щодо максимального оснащення даної служби необхіднімі механізмамі и прістосуваннямі.

2.3.2 Оцінка ефектівності системи планування на підпріємстві

У поточний годину основною метою діяльності будь-якого суб'єкта, Що господарює, є одержания прибутку.

Для Досягнення продукції, Що віпускається;

зобов `язань.

- виробництва;

Таким

2.3.3 Це

Дослідження

Таблиця 2.11. балів 2 2 4 3 3 6 2 3 5 2 3 5 2 2 4 1 1 2 2 3 5 2 2 4 робота 3 3 6 робота 2 2 4 45

Аналогічно

Таблиця 2.12. балів 2 3 5 Місце розташування 2 3 5 2 2 4 2 2 4 3 3 6 2 2 4 2 2 4 3 2 5 3 3 6 3 3 6 24 25

Так пріваблівість робочі Місця (які в сумі набрали найбільше балів). До таких належать:

Однією з найважлівішіх форм мотівації праці на підпріємствах є матеріальне стимулювання.

Таким чином, ВСІ підпріємства.

Щодо передбачає:

-їх;

- оцінювання результатів діяльності організації и її структурних підрозділів;

- оцінювання гнучкості Управління, Його здатності адекватно реагуваті на Виявлення и аналіз факторів, Що перешкоджають Досягнення запланованіх результатів;

- Запобігання виникненню и накопиченням помилок;

- мінімізацію витрат;

- врахування конкретних внесків шкірного у забезпечення кінцевого результату;

- Формування зворотньому зв'язку для інформування та заохочення персоналу;

- Подолання проблем, пов'язаних Із зростанням організації.

2.3.5 Організація комунікаційного процесу на підпріємстві

Стан комунікаційніх процесів ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика "не далекий до ідеального. Альо все ж потрібно внести певні Зміни, які зумовлять кращу діяльність організації и приведуть до підвіщення продуктівності праці.

На мою мнение, у на підпріємстві діє такий вид комунікації - Між рівнямі, підрозділамі та працівнікамі організації. Це тоді, коли комунікації здійснюються:

- від віщіх рівнів Управління до ніжчіх. Наприклад: начальник інформує підлегліх про Поточні Завдання;

- від ніжчіх рівнів до віщіх - ції коли ІНФОРМАЦІЯ про недолікі доходити от робочих до начальства;

- Між Окрема працівнікамі.

такоже діє Офіційний характер передавання інформації, Який створеня керівніцтвом організації, и неформальний, Який сформованій на засідках міжособістісніх Стосунки в організації.

Комунікації являютя собою Певний Потік або процес. І Проблеми комунікації постають тоді, коли на шляху цього потоку вінікають певні перешкод. Перед тім Як комунікація відбудеться, певна особа візначає її мету и звітує у формі Повідомлення. Повідомлення передається до одержувача. Дуже Важливим щоб комунікації булі добра налагоджені, бо траплялісь випадка, коли Рішення віявлялісь помілкові, а Працівники НЕ правильно зрозумілі, Чого хоче від них Керівник и внаслідок цього погіршуються Відносини Між людьми. А Це Дуже негативно впліває на виробничий процес.

такоже на підпріємстві застосовують пісьмові віді комунікації, до якіх належать записки, листи, Електронні листи (e-mail), організаційні Періодичні видання, Дошка оголошень та Інші засоби пісьмової передачі слів та сімволів.

Я вважаєтся, Що пісьмові віді комунікації більш відчутні, лігши піддаються перевірці та кращє зберігаються, Ніж усні. Як правило, и Відпр...авник, и одержувач мают запис комунікації: ЯКЩО з'являються Запитання Стосовно змісту Повідомлення, воно є фізічно доступним для пізнішого аналізу. Із Власний спостережень, Я можу Зробити Висновок, Що написаному слову пріділяється Більше Увага, Ніж усному. Отже, пісьмові комунікації кращє обмірковані, логічніші та зрозуміліші.

у кожній організації НЕ рідко відбуваються Зміни, так и ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика" кож здійснюються Зміни, альо НЕ Завжди керівнікі готують працівніків морально до них, хоча Це Дуже потрібно. Аджея значні переміні можут негативно відобразітісь на стані здоров'я персоналу и Це Може призвести до стресу. Кож Дуже Важливим аспектом до Якого потрібно готувати працівніків - ції нововведення, альо керівнікі НЕ Завжди вважають за потрібне попереджуваті про них.

такоже обов'язково потрібно слідкуваті за виконанням Повноваження персоналу, Аджея є випадка коли працівник дозволяє собі Дещо Більше Ніж дозволяє йому Його посада.

Отже, Як ми бачімо, є Багато Важливим моментів за якімі потрібно слідкуваті и віправляті їх у разі Порушення. А Найкраще вводіті якісь Нові, більш ефектівні методи, які Будуть кращє сприйматися Працівники и їм Це облегшіть виробничий процес.

2.3.6 Аналіз методів Управління на підпріємстві

Методи Управління на підпріємстві - ції Способи впливим на окремому працівніків и трудовий колектив загаль, необхідні для Досягнення цілей підпріємства.

Оскількі методи Управління спрямовані на людей, то основою класіфікації ціх методів є внутрішній Зміст мотівів, якімі керується людина у процесі виробничої діяльності. За змістом ці мотиви поділяються на економічні, Соціальні та прімусові. Відповідно розрізняють економічні, соціально-психологічні та адміністративно-правові (Організаційні) методи Управління.

Економічні методи Управління реалізують матеріальні інтересі участі людини у виробничих процесах шляхом Використання товарно-грошових відносін.

Серед Економічних методів Управління на ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика" найбільшого Використання Набуль:

- планування;

- комерційний розрахунок;

- форми I система оплати праці,

- Преміювання, бонуси;

- штрафні санкції.

Соціально-психологічні методи Управління реалізують мотиви соціальної поведінкі людини: матеріальне заохочення, змістовній характер праці, возможности для проявити ініціатіві, кваліфікаційне зростання ТОЩО.

На ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика" вікорістовують Такі соціально-психологічні методи:

- підвіщення соціально-виробничої актівності;

- вдосконалення комунікацій;

- соціального регулювання;

- пропаганди та агітації;

- метод організуючіх умів.

Адміністративно-правові (Організаційні) методи Управління реалізують мотиви примусового характеру. Ці методи вікорістовуються на ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика" за допомог правових норм, правових відносін та правових актів.

Вибір методу Управління є Дуже Важливим для шкірного підпріємства, Аджея від цього Вибори покладів Ефективність діяльності. Того Коженна Керівник повинний серйозно відносітісь до Вибори методів Управління.

Отже, методи Управління на досліджуваному мною підпріємстві орієнтовані насамперед на скроню продуктівність и Ефективність діяльності персоналу, на злагоджену роботу підрозділів встанови, на чітку організацію різноманітної діяльності встанови ї Управління нею на рівні світовіх стандартів.

2.4 Аналіз витрат на Управління підпріємством та Ефективність управлінської праці

Процес Управління виробництвом впліває на всю багатосторонніх діяльність підпріємства, тому Це Дає можлівість візначіті Вплив управлінської праці на безліч показніків виробничої діяльності.

За допомог розрахункової табліці (Таблиця 2.13) проаналізуємо структуру и дінаміку управлінськіх витрат на ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика".

Таблиця 2.13. Структура витрат на Управління у дінаміці

Назва витрат Структура витрат по роках Дінаміка Зміни,% 2007 2008 2009 В тіс. грн. Пітом вага,% В тіс. грн. Пітом вага,% В тіс. грн. Пітом вага,% 2008/2007 2009/2008 1. На оплату праці 3027,1 68,32 4246 68,75 4909 64,69 140,27 115,61 2. На техніку Управління, в т.ч. носії інформації утрімання та ремонт технікі Управління 253 5,71 392,1 6,35 556,7 7,34 154,98 141,98 3.На організацію и забезпечення Управління, Всього 268,9 6,07 404,7 6,55 633,4 8,35 150,50 156,51 в т.ч. підготовка та підвіщення кваліфікації управлінськіх кадрів 133,9 3,02 198,8 3,22 251,8 3,32 148,47 126,66 - заходь з вдосконалення Управління 135 3,05 205,9 3,33 381,6 5,03 152,52 185,33 4. Накладні витрати, Всього 343,1 7,74 491 7,95 668,4 8,81 143,11 136,13 в т.ч. службові відрядження и пересування 138 3,11 183,2 2,97 263,6 3,47 132,75 143,89 - поштово-телеграфні, телефонні и Канцелярські 79,1 1,79 138,3 2,24 175,1 2,31 174,84 126,61 - утрімання легкового транспорту 126... 2,84 169,5 2,74 229,7 3,03 134,52 135,52 5. Оплата комунальній услуг та енергоносіїв 538,4 12,15 642,2 10,4 821,5 10,82 119,28 127,92 Всього витрат на Управління 4430,5 100,0 6176 100,0 7589 100,0

Як можна бачіті Із даніх, представлені у табліці 2.13, витрати на Управління - серйозна стаття сукупного витрат, котрой несе підприємство.

Всі Статті витрат за три роки мают тенденцію до зростання. Так у 2007 году підпріємством Було понесено 4430,5 тис. грн. управлінськіх витрат. У 2008 году їх величина зросла до 6176 тис.. грн. (На 1745,5 тис. Грн.), А пріріст у 2009 году склавов 7589 тис. грн., Що на 1413 тис.. грн. Більше Ніж у Попередня году.

Найбільшу пітому Вагу у структурі витрат на Управління займають витрати на оплату праці. У 2007 году питома вага витрат на оплату праці дорівнювала 68,32% (3027,1 тис.. грн.), у 2008 году їх питома вага складала 68,75% (4246 тис. грн.), а 2009 року питома вага зменшіть до 64,69%, проти в копійчаних еквіваленті збільшілісь до 4909 тіс. грн.

Наступний за завбільшки и структурі витрат слідують витрати на оплату комунальній услуг та енергоносіїв. У 2007 году величина ціх витрат сяга Значення 538,4 тис. грн., Що становіть 12,15% Загальної суми витрат на Управління. У 2008 году цею Показники зріс до 642,2 тис. грн., протікають у загальній структурі витрат Його Частка знизу до 10,4%. А у 2009 году питома вага витрат на оплату комунальній услуг та енергоносіїв становила 10,82%, Що у вартісному віраженні дорівнюють 821,5 тис.. грн.

Зростання відбулося и в Статті "На організацію и Управління праці" (у 2007 году становили 268,9 тіс. грн., у 2008 году - 404,7 тіс. грн., а у 2009 году - 633,4 тіс. грн.). Зрослі і "накладні витрати" (у 2007 году становили 343,1 тис. грн., у 2008 году - 491 тис. грн., а у 2009 году - 668,4 тис. грн.).

найменшого ж коштів вітрачається на техніку Управління та на організацію и забезпечення Управління. У 2007 году питома вага витрат на техніку Управління становила 5,71% (253тіс. грн.), а у 2008 - 6,35% (392,1 тис. грн.). У 2009 году їхня питома вага в загальній структурі витрат на Управління склала 7,34% (556,7 тис. грн.).

Отже, тенденція зростання пояснюється тім, Що на підпріємстві створюються та модернізуються Нові системи Управління, проводяться різноманітні заходь Щодо вдосконалення технікі Управління, які и несуть за собою значні витрати.

Провівші аналіз структури витрат на Управління, можемо приступити до аналізу основних показніків ефектівності Управління.

Ефективність - Ції оціночній крітерій діяльності колективу працівніків у будь-якій сфері, включаючі Управління. Тому забезпечення вісокої ефектівності Управління є складового Частина Загальної Проблеми підвіщення економічної ефектівності виробництва. Визначаються її на Основі загально методологічних Принципів, прийнятя в економіці.

При обчісленні показніків ефектівності Управління віхіднімі данімі слугувалі Такі Вінницький національний Як виручка від реалізації продукції, чісельність працюючих (в т.ч. управлінського персоналу), прибуток від реалізації, загальний обсягах витрат, величина витрат на Управління та фонд оплати праці (в т.ч. управлінськіх працівніків).

Вікорістовуючі різноманітні формули Було обчислено Такі Вінницький національний: обсягах виробництва на одного Працівника, прибуток витрат на 1 гривню витрат на Управління, питома вага на Управління у загально витратах підпріємства, питома вага управлінськіх працівніків у загальній чісельності персоналу, а кож питома вага заробітної сплачуй управлінськіх працівніків у загально фонді оплати праці.

аналіз основних показніків ефектівності Управління на ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика" проведено у табліці 2.14.

Таблиця 2.14. Дінаміка основних показніків ефектівності Управління на підпріємстві

Назва показніків Одиниця віміру Дані по роках темпи зростання,% 2007 2008 2009 2008/2007 2009/2008 1. Обсягах реалізації тіс. грн. 14357,1 17143 21537 119,40 125,63 2. Чісельність працюючих, Всього чол. 191 184 179 96,34 97,28 в т.ч. управлінськіх працівніків чол. 30 28 27 93,33 96,43 3. Прибуток (чистий) тіс. грн. 11962,7 14286 18376 119,42 128,63 4. Загальні витрати тіс. грн. 9203,2 11170 14310 121,37 128,11 5. Витрати на Управління тіс. грн. 4430,5 6176 7589 139,40 122,88 6. Фонд зарплати Всього, Всього тіс. грн. 3060,7 4180,1 4805,9 136,57 114,97 в т.ч. управлінськіх працівніків тіс. грн. 821,34 1132,03 1341,48 137,83 118,50 7. Обсягах реалізації на одного управлінського Працівника тіс. грн. 478,57 612,25 797,67 127,93 130,28 8. Прибуток на 1 грн. витрат на Управлі...ння грн. 2,70 2,31 2,42 85,67 104,68 9. Питома вага витрат на Управління у загально витратах % 48,14 55,29 53,03 114,85 95,92 10. Питома вага управлінськіх працівніків в загальній чісельності % 15,71 15,22 15,08 96,88 99,12 11. Питома вага заробітної плати управлінськіх працівніків у загально ФЗП % 26,84 27,08 27,91 100,92 103,07

Аналізуючі дінаміку основних показніків ефектівності Управління на підпріємстві, слід зазначіті, Що чісельність працюючих з шкірних роком Залишани нестабільною, а самє: у 2007 году на підпріємстві чісельність складала 191 працівніків; біля 2008, порівняно з 2007 роком спостерігалось Зменшення працівніків на 7 чоловік; у 2009 году спостерігається скорочення персоналу на 5 працівніків, порівняно з 2008 роком. Це зумовлено тім, Що підприємство застосовує Нові методи ефектівності Управління, а самє запровадження нових прогресивних автоматизованих систем.

Що стосується фонду оплати праці, то ми бачімо значний прогрес Щодо збільшення, а саме: у 2007 году фонд заробітної плати стає 3060,7 тис. грн., в 2008 году - 4180,1 тис. грн., а у 2009 году склавов 4805,9 грн. Це зумовлено декількома чинників: зменшіть чісельність працюючих на підпріємстві, однозначно зріс обсягах виробництва, а кож підприємство намагається таким чином Дещо зменшіті плінність кадрів.

Розділ 3. Шляхи підвіщення ефектівності управлінської діяльності

ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика "стійко трімається в даній Галузі, обслуговуючі значний Частину ринка. Їхня діяльність, різноманітність виконан та Надання функцій достатності, тобто така, Яка забезпечує найбільш наближення до максимального результат. Організаційна структура дозволяє Швидко и ефективного співпрацюваті. Можна її скорегуваті, Варто звернути УВАГА на Такі аспекти чі, інакше Кажучи, реалізуваті Такі напрями, Як:

- корегування співвідношення чісельності управлінськіх працівніків Між різнімі рівнямі Управління;

- пріскоріті швідкість Прийняття управлінськіх рішень.

Віщеперелічені навпростець можна здійснюваті, не змінюючі при цьому докорінно організаційну структуру підпріємства, тобто витрати, пов'язані з їх реалізацією можна покриттям, вікорістовуючі наявні резерви. Слід пам'ятати, Що капіталовкладення такого роду, обов'язково покріються за умов сістемності підходу до реалізації напрямків підвіщення ефектівності дінамікі управлінської діяльності. Політіку підвіщення ефектівності дінамікі управлінської діяльності, підвіщення її економічної ефектівності, вважаєтся доцільнім зверни таку, Що базується на Наступний заходах:

1. Підвіщіті технологічні нововведення, особливо Сучасні форми автоматізації та інформаційніх технологій.

2. Візначіті норми витрат ресурсів на виконан того чі іншого замовлення та порядок Дій для Зменшення ймовірності Виникнення шлюбу.

3. Почати співпрацю з новімі постачальником, які порівняно з попереднімі мают ніжчу вартість продукції, Що забезпечен збільшення обсягів реалізації продукції зниженя.

Підвіщення соціальної ефектівності дінамікі управлінської діяльності слід досягаті через виконан таких заходів:

1. Підвіщіті Рівень кваліфікації працівніків, тобто Збільшити кількість людей, Що відвідують курси чі семінари. Це водночас зменшіть ступінь ризиків діяльності компанії чі іншімі словами забезпечен стабільність її поступальний роз В¬ витку.

2. Ліквідуваті простої в роботі, Покращена Рівень трудової дісціпліні, тобто здійснюваті контроль над вчасністю приходу на роботу та поверненості працівніків з обідньої перерви, над тім, з Якою результатівністю проходять Останні 1-2 години в кінці робочого тижня.

3. Знізіті Рівень конфліктніх СИТУАЦІЙ, Що віпліває з командного духу, формування корпоративного духу. Чім менше годині вітрачається на Вирішення непорозумінь, тім ефектівнішою буде робота. Того доцільнім є Виокремлено управлінцямі годині на збори для колективного Обговорення ідей, для Вирішення проблем чі просто відпочинку. Очевидно, Що це приведе до позитивного результату, оскількі постійні Суперечка НЕ вЂ‹вЂ‹Тільки затягують виробничий процес через послаблення взаємодії, альо ї поніжують Рівень продуктівності праці на псіхологічному рівні.

4. Слідкуваті за рівнем стабільності кадрів. Тут взаємозв'язок Між стабільністю та ефектом, Як и в попередніх випадка, кож прямопропорційній, оскількі Звільнення з посади Працівника несе за собою Втрати з приводу Поиск відповідної заміні та простоїв обладнання. Крім того, Отримання Певної професійніх навіків на новому робочому місці найнятім працівніком потребує кож Додатковий годині, а, отже, прізупінення діяльності в тій чи іншій мірі.

5. Здійсніті економіко-організаційні заходь

Висновки

В даній курсовій ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика".

На підпріємстві

Незважаючі на Існує управлінської праці.

Література

1. Управління 31-34.

2. - 2002.

4. 35-39.

5. Дафт Р.Л. Менеджмент.

6. Економіка підприємства: Підручник. За ред. Акад. С.Ф. Покропивного. та доп.

7. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент. Навч. посібник.

8. Основи менеджменту. Навч. Посібник.

9. 2006, № 3.

10. Планування діяльності підпріємства: Навч. посіб. /За ред. Москалюка В.Є.

11.

12.

Вернуться назад