Особливості розвитку менеджменту Китаю

Реферат

"Особливості розвитку менеджменту в Китаї "

Введення

Дана тема актуальна, оскільки Китай активно розвивається країна, і вивчення менеджменту в Китаї дуже цікаво.

Мета даної роботи, вивчення особливостей розвитку менеджменту в Китаї. В даній темі ми розглянемо, Відношення китайців до грошам, характеристика китайської соціальності, сам менеджмент і його розвиток.

1. Китайське уявлення про гроші

менеджмент управління китайський соціальність

Для китайців гроші без життя - ніщо, але і життя без грошей позбавлена ​​цінності. Більше того, гроші в китайському суспільстві є головним вираженням і мірилом любові і почуття солідарності в рамках тієї ж родини, де першорядне значення надається саме матеріальним інтересам. Китайські батьки дарують дітям на Новий рік червоні конверти з грошима, даючи їм наочний урок важливості грошей як знака особистої симпатії. Ті ж червоні конверти (і нічого крім них!) дарують молодятам в день їхнього весілля.

Китайські торговці традиційно схильні знижувати ціни за рахунок більш швидкого обороту капіталу (отже, і великих зусиль) і задовольнятися навіть незначним прибутком. Китайці готові працювати майже цілодобово без вихідних і свят (єдиний виняток - Тижневий відпочинок на китайський Новий рік). Сучасні китайські підприємці люблять підкреслювати, що істинна міра життєвого щастя - це робота, яка одночасно приносить дохід і моральне задоволення. Очевидним фактом є те, що китаєць уміє знаходити інтерес в будь-якій роботі і тому старанно її виконує. А де є непідробна особиста зацікавленість і хороші навички, там легко з'явитися і громадському, і економічного успіху. Звідси і висока конкурентоспроможність китайських підприємств і магазинів там, де є китайські громади. Нагадаємо, нарешті, що китайці завжди ставили акцент на здатності людини жити разом з іншими людьми і знаходитися з ними у взаємовигідному обміні, вважаючи це самим природним властивістю людської свідомості. Звернення грошей і фінансів китайці уподібнювали циркуляції життєвої енергії в організмі: чим вільніше здійснюється це звернення, тим більше користі для всього суспільства. Одним словом, за китайськими уявленням, життя потрібно використовувати для того, щоб заробляти гроші, а щоб жити воістину, потрібно бути багатим.

У реальному житті традиційне ставлення китайців до багатства постає як хазяйська дбайливість, яка у вузьких рамках повсякденності здається міцно поставленою ощадливістю, навіть скупістю. У всякому разі, китайські суспільства відрізняються найвищою в світі нормою заощаджень.

Гроші - улюблена тема розмови у китайської компанії, обговорювана з шокуючою європейців (якщо не американців) відвертістю. Поцікавитися навіть у малознайомої людини, скільки він заплатив за свій автомобіль або костюм, який носить, аж ніяк не вважається негожим серед китайців. По відповіді, принаймні, можна судити про положенні в суспільстві, на яке претендує дана особа. Що стосується влади, то тут, звичайно, головне значення мають об'єктивні критерії соціального статусу, але вельми важливо також мати манери, належні начальнику, вчителю чи знаменитості: витримку, царське спокій, поблажливе привітність і т.д. Щедрість, проте, в число цих чеснот не входить, хоча вона і не зовсім чужа дітям Серединної країни.

2. Характеристика китайської соціальності

Але повернемося до характеристики китайської соціальності. У структурному відношенні властивий китайській цивілізації соціум являє собою як би три концентричні сфери. Його ядро ​​становить сімейний колектив, члени якого пов'язані кровними узами і, відповідно, якимись безумовними і неотменяемимі взаємними зобов'язаннями. Зовнішня сфера відповідає колу друзів і доброзичливих знайомих, які здатні надати допомогу або послугу в різних справах. На периферії знаходяться різного роду чужаки - від незнайомих земляків до іноземців, - з якими не ведеться ніяких справ. Ці три групи розрізняються між собою за ступенем їм довіри: В«своїй сім'ї довіряють абсолютно, друзям і знайомим довіряють в тій мірі, в якій з ними знаходяться у відносинах взаємної залежності і від них залежить власне В«обличчяВ». У відношенні ж всіх інших не передбачається наявності доброї волі В».

Китайцям властиво (чого не скажеш, наприклад, про сучасних російських) довіряти громадській думці, нехай навіть в примітивному вигляді В«людського поговоруВ», суду історії і просто стихії народного життя, яка, як переконаний кожен китаєць, сама розставить все по своїх місцях і винесе кожному справедливий вирок. На практиці китайці в питанні довіри часто користуються одним простим прийомом. Вся мережа їх знайомств становить коло осіб, які заслуговують тільки В«малого довіриВ». У рамках же цього кола зі часом утворюється вузьке коло близьких друзів, які користуються В«великим довірою В». У китайській мові є навіть спеціальне поняття для такого близького одного, що означає буквально: В«знаючий тебе так, як ти сам себе знаєшВ».

3. Китайський менеджмент

Класичний для Америки образ діловито-сухого менеджера, який сповідує В«адміністративно-команднийВ» стиль роботи, абсолютно неприйнятний в китайській середовищі, де керуючий при всій його незаперечною влади та авторитеті повинен триматися по-батьківськи лагідно і привітно по відношенню до підлеглих, постійно вибачатися і дякувати їм за труди.

Потреба в неформальних, В«душевнихВ» зв'язках між керівником і підлеглими може виражатися в досить- різких і незвичних навіть для демократичної Америки формах. Здається, тільки в Китаї вищі особи держави можуть давати телеінтерв'ю, розвалившись перед камерою в одних шкарпетках. І це теж, як не дивно, виконання певної формальності.

У китайському бізнесі домінують сімейні або, принаймні, сімейні в своїй основі підприємства. У китайському діловому світі панують дрібні й середні компанії, що спеціалізуються на виробництві одного виду продукції або наданні дуже вузького спектру послуг і, як правило, вписані в більш широку мережу суміжних і обслуговуючих один одного підприємств. Розширення бізнесу супроводжується виділенням з компанії суміжних, але в значною мірою самостійних структур, які залишаються вірними принципом вузької спеціалізації. Прихильність китайців до малому і середньому бізнесу особливо помітна на периферії китайської цивілізації і в країнах ЮВА, де китайська громада існує в чужому етнічному та культурному оточенні і розвивається цілком автономно.

Неважко вгадати особливості організації маленьких, сімейних в своїй основі підприємств. Для них властиві простота і аморфність структури, слабке розмежування між їх окремими функціями, важлива роль особистих відносин і неписаних правил етикету, які безумовно важливіше законів і формальних зобов'язань, що накладаються контрактними відносинами. Фактору спорідненості віддається безумовна перевага, і капітал, взагалі кажучи, зберігає значення сімейного надбання.

Яка природа китайського сімейного бізнесу з точки зору його організаційних основ? У літературі часто відзначається, що для китайського типу сімейного підприємства характерні, по-перше, патерналізм як зосередження власності, влади і авторитету в особі господаря сімейної справи, по-друге, домінування особистісного фактора в відносинах і, по-третє, загострену увагу до згуртованості корпорації та захист інтересів її членів. Впадає в очі перш за все абсолютно виняткове становище, яке в житті компанії займає її господар - по-китайськи лаобань. Саме він одноосібно приймає практично всі рішення, що стосуються організації та діяльності його підприємства, і притому виконує свою роль керівника в давно зниклому на Заході патерналістському ключі, постаючи для своїх підлеглих одночасно добрим і суворим батьком, наставником і старшим другом. У... відповідності з давніми правилами китайського В«мистецтва влади В»тільки він володіє всією повнотою інформації про стан підприємства та скупо ділиться нею з окремими службовцями по їх функції і рангом. Тільки він один знає про мотиви і цілі прийняття рішень, що дозволяє йому підтримувати належну дистанцію з працівниками. На частку останніх залишаються здогади і глухе суперництво з товаришами по службі, що тільки зміцнює владу господаря. Відкритий обмін думками і тим більше протидія начальнику - речі абсолютно немислимі в китайській середовищі. Більш того, гласність неможлива навіть у відносинах між рядовими співробітниками, бо кожен китаєць з дитинства привчений тримати свою думку при собі і В«ковтатиВ» образу і невдоволення заради згоди в колективі. Він намагається не обговорювати і тим більше не сперечатися, а В«Безмовно осягатиВ» сенс того, що відбувається. Бо кожного суперечка, навіть дозволений, говорив ще даоський патріарх Лао-цзи, надовго, якщо не назавжди, залишає в серце неприємний осад, і це може стати причиною нового конфлікту.

Неминучим наслідком такої авторитарної і одночасно аморфної корпорації, скріпленої більше символічним єдністю, є інтриги і фракційна боротьба серед службовців, їх жадібний інтерес до всіляким пліткам і чуткам. Більш того, в таких умовах працівники не відчувають почуття відданості компанії або навіть її господареві, а керівництво не дуже-то довіряє низовому персоналу. Пильний контроль начальства за діями підлеглих вважається розумним і необхідним.

Головним якістю китайського менеджера є віртуозна майстерність, вироблювана багаторічними і методичними вправами. Саме такий загальний ідеал людської практики в китайській цивілізації.

Інший гранню є невикорінна підозрілість керівництва по відношенню до рядових працівників і майже маніакальне прагнення контролювати кожен крок підлеглих. Це майже маніакальне прагнення забезпечити повний контроль над діяльністю підприємства видає все ту ж глибинну невпевненість у майбутньому, яка проявляється у звичці китайців оцінювати життєвий успіх грошима і притому відкладати як можна більше на чорний день.

Зі свого боку, службовці повинні були виявляти всіляке старанність і відданість навіть не стільки компанії, скільки особисто її господареві. Особисте прохання господаря до працівника, та до того ж в підкреслено ввічливій формі, неодмінно вплине.

Профспілки слабкі і орієнтовані на співпраця з керівництвом підприємства. Відкритий конфлікт з начальством і, тим більше страйк, практично виключені.

Природно, авторитарний стиль керівництва китайської компанії не сприяє прояву ініціативи з боку підлеглих і знижує їх почуття особистої відповідальності. Іншим важливим обмеженням сімейного бізнесу по-китайськи є нездатність компанії до розширенню. Потреба господаря зберегти одноосібний контроль над усіма сторонами ділової діяльності і небажання цю діяльність диверсифікувати укупі з традиційною обережністю китайських підприємців ставлять свої жорсткі межі зростання навіть дуже успішно діючого підприємства. Зазвичай від нього відбруньковувалися нова компанія, на чолі якої постає член сім'ї, провідною бізнес. І навіть якщо компанія з часом набуває великі розміри, вона як і раніше управляється як сімейне підприємство.

Як всякий тип організації, китайські сімейні підприємства мають свої сильні і слабкі сторони, і дати строго об'єктивну оцінку їх діяльності навряд чи можливо. До достоїнств таких компаній можна віднести порівняно високий рівень згуртованості її службовців, ефективне співробітництво завдяки стійким особистим зв'язкам, низькі транзакційні витрати, здатність швидко відгукуватися на зміни обстановки, відсутність необхідності в жорсткому контролі персоналу та виробництва. Що ж стосується недоліків, то в їх числі можна назвати відсутність ініціатив і інновацій в середовищі нижчих службовців і чіткої стратегії у керівництва, брак професіоналізму, постійну загрозу поділу персоналу на конкуруючі фракції і, нарешті, вкрай обмежені можливості для співпраці.

4. Розвиток китайського менеджменту

До недавніх пір американські компанії переводили свої виробничі потужності до Китаю і наймали китайців для виконання низькооплачуваної роботи. Тепер ситуація починає змінюватися. Китайська економіка швидко зростає. Китайські компанії здійснили або планують здійснити цілий ряд великих міжнародних угод. Американці стурбовані: не виключено, що незабаром багатьом з них доведеться працювати під керівництвом китайських менеджерів.

Нещодавно китайська державна нафтова компанія CNOOC оголосила про намір купити за, 5 млрд. американську Unocal. Поки складно сказати, чи відбудеться ця угода. Але прецеденти вже є. Співробітники підрозділу персональних комп'ютерів IBM працюють на китайську компанію Lenovo. Не виключено, що незабаром та ж доля очікує співробітників американської

компанії - виробника побутової техніки Maytag, яку планує купити китайська компанія Haier.

При всьому відторгненні китайським істеблішментом американського способу життя американський менеджмент завойовує Китай. Китайська легка промисловість, і особливо швейне виробництво, переживає стадію активного розвитку. За деякими даними, Китай - найбільший великий виробник одягу. 80% відомих європейських марок шиють у Китаї. Але існують квоти на вивіз готової продукції з Китаю. В«З Росії практично немає експорту одягу, незважаючи на величезну кількість неповних швейних фабрик і простоюють швейні лінії, - говорить Юй Цзянь Цзюнь, повноважний представник корпорації JIAGSU SANTY. - Йде активне вивчення можливостей російського ринку. Якість влаштовує китайських партнерів. Але на російських фабриках давно не було повного завантаження, і вони вже звикли працювати повільно. Багатьох лякають об'єми, які вимагаються китайським замовникам. Наприклад, ми розглядаємо можливості організації виробництва з пошиття штанів з обсягом 1-1,2 млн пар у рік В». Порівнюючи умови праці в Росії і Китаї, Юй Цзянь Цзюнь відзначив, що робочий в Китаї отримує приблизно стільки ж, скільки в Росії, але в Росії дуже великий податок, і В«роботодавець змушений багато платитиВ». Продуктивність китайського робітника на приблизно рівноцінному обладнанні в 2 рази вище, ніж в Росії.

В«Китайцям не властиво нав'язувати свої правила гри В», - зазначає Олександр Ларін, провідний науковий співробітник Інституту Далекого Сходу РАН. Як правило, вони намагаються м'яко увійти в нове середовище, воліючи гармонійне вибудовування відносин з оточуючими. Заради цього китайці нерідко копіюють поведінку людей, з якими спілкуються. В«Це особливо властиво китайцям, перебрався в іншу країну В», - говорить Ларін. Наприклад, вони переймають звичку американців вести себе з керівником на рівних, перебивають його, під час бесіди вставляють свої коментарі.

Висновок

Важлива особливість китайського ділового укладу - загальна аморфність окремих конгломератів компаній і всієї бізнес - павутини ділового спільноти за наявності твердої патерналістської влади господаря в кожній сімейній або, в кращому випадку, переважно сімейній фірмі. Ця обставина вельми ускладнює визначення кредитних рейтингів для китайських корпорацій і взагалі отримання скільки-небудь виразної інформації про діяльність окремих китайських підприємців. Відповідні агентства та консалтингові фірми, як правило, не можуть сказати нічого конкретного ні про походження китайського капіталу, ні, головне, про методику прийняття рішення в китайських компаніях. Переважна роль загальної павутини зв'язків перешкоджає появі в китайському бізнесі яскравих корпоративних брендів. У цьому полягає одна з найбільших слабостей китайського стилю менеджменту.

Список літератури

1) info...sys.chinacentre.ru/? id = 40

2) .dp.ru/? ArticleID = ba0ff70a-85df-41d8-87e7-62a51f729da4

3) .hrm.ru/db/hrm/FCB4CE50641C6D52C32570370026A3CE/category.html