Логістичні принципи, що застосовуються в управлінні фармацевтичними підприємствами міста Твері

ГОУ ВПО Тверська Державна Медична Академія Росздрава

Кафедра Управління та економіки фармації, з курсами фармакогнозії і ботаніки, токсикологічної та фармацевтичної хімії, фармацевтичної технології

Зав. кафедрою проф. д.м.н. Демидова М.А.

Курсова робота

"Логістичні принципи, що застосовуються в управлінні фармацевтичними підприємствами міста Твері "

Виконала студентка 501 групи

Смирнова Анастасія Сергіївна

Керівник: асистент

Паніна Г.А.

2011р

Зміст

Введення

Глава 1. Загальне уявлення про логістику

1.1 Види логістики

1.2 Мета логістики

1.3 Функції логістики

1.3.1 Системоутворююча функція

1.3.2 Інтегруюча функція

1.3.3 Регулююча функція

1.3.4 Результуюча функція

1.4 Збутова логістика

Глава 2. Особливості фармацевтичної логістики

2.1 Фармацевтичні підприємства оптової торгівлі в Тверській області

2.2 Функції складів

2.3 Функції транспортного відділу

2.4 Предмет вивчення логістики

2.5 Складська логістика

2.5.1 Склад як ланка логістичного ланцюга

2.6 Транспортна логістика

Глава 3. Логістика-елемент керування

3.1 Логістична стратегія управління

3.2 Базові логістичні стратегії

3.3 Транспортування вантажів

3.4 Ціноутворення

3.5 Складування

3.6 Вантажопереробка

3.7 Упаковка

3.8 Методологія формування асортименту складських позицій

3.9 Інформаційні технології в оптимізації роботи складу

3.10 Елементи логістики визначають умови угод

3.11 Форма надання замовлень

3.12 Вид тари та упаковки

3.13 Маркування

3.14 Вибір перевізника

3.15 Термін поставки

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Логістика відіграє велику роль у сучасному управлінні фармацевтичними підприємствами і їх комплексами. У контексті регулярного менеджменту вона виступає самостійним інтегрованим базовим компонентом, що визначає якість і швидкість протікання всіх бізнес-процесів, їх взаємодія та взаємозв'язок.

Сучасний економічний словник визначає логістику як "частина економічної науки і область практичної діяльності, предмет яких полягає в організації і регулюванні процесів просування товарів від виробників до споживачів, функціонування сфери обігу продукції, товарів, послуг, управління товарними запасами, створення інфраструктури товародвижения ". Однак більшість авторів поділяють наукову і практичну компоненти логістики. З позицій наукового підходу логістика визначається як наука про оптимізацію та управлінні матеріальними, інформаційними, фінансовими, трудовими потоками в певної мікро - або макрологістіческой системі для досягнення поставлених перед нею цілей. А з точки зору практичного менеджменту областю логістики є оптимальна організація бізнес-процесів компанії, що забезпечує поставку потрібного товару потрібної якості в необхідній кількості потрібного покупцеві в потрібний час і місце за потрібною ціною з мінімумом витрат.

Сьогодні логістика розглядається як інтегральний інструмент менеджменту, сприяє досягненню стратегічних, тактичних або оперативних цілей організації бізнесу за рахунок ефективного (з точки зору зниження загальних витрат і задоволення вимог кінцевих споживачів до якості продуктів і послуг) управління матеріальними і (або) сервісними потоками, а також супутніми їм потоками інформації і фінансових коштів. На відміну від традиційного підходу, передбачає забезпечення безперервної роботи основного обладнання, підтримка високого коефіцієнта його використання, наявність максимально великого запасу матеріальних ресурсів для забезпечення безперебійного обслуговування споживачів, логістична концепція організації виробництва орієнтована на відмову від надлишкових запасів, скорочення часу виконання виробничих і транспортно-складських операцій, виключення з асортименту продукції, на яку немає купівельного попиту, усунення браку, нераціональних внутрішньозаводських перевезень, активна співпраця з постачальниками, забезпечення якісної та кількісної гнучкості виробничих потужностей. Принциповою відмінністю логістичного підходу до управління є відмова від традиційного збутового управління і перемикання на управління наскрізним матеріальним потоком.

На сьогодні застосування в компанії логістичного аудиту, оптимізація бізнес-процесів і всіх його складових є актуальним. У цій роботі були розглянуті основні процеси організації роботи складу і транспортування лікарських препаратів.

Метою написання даної курсової роботи було:

- вивчити процеси, що становлять логістичну ланцюг руху товару товарів

- вивчити і описати процеси, надходження товару на аптечний склад

- вивчити процеси, пов'язані з відвантаженням товару зі складу

Дана курсова робота складається з вступу, 3 розділів, висновку і списку літератури. Під введенні позначена актуальність обраної теми, основні цілі і завдання логістичного управління, поставлені при написанні даної роботи. У першій чолі викладено матеріал з теоретичних основ логістики, позначені функції, виконувані в логістичних системах, описані види виробничої логістики. У другому розділі описані ознаки фармацевтичної логістики, описані підприємства оптової торгівлі міста Твері. У третьому розділі безпосередньо описані елементи управління, які застосовуються організаціями при управлінні, умови угод, що визначають логістику. У висновку представлені висновки по виконаній роботі та основні висновки.

Глава 1. Загальне уявлення про логістику

1.1 Види логістики

Логістика - Інтегрована система активного управління матеріальними потоками на основі застосування сучасних інформаційних технологій і оптимізаційних економічних рішень, яка розглядає в єдності материалопотока між господарюючими суб'єктами і всередині них і спрямована на досягнення високих кінцевих результатів діяльності.

Логістика дозволяє економно управляти матеріальними потоками на підприємстві, мінімізувати витрати.

1.2 Мета логістики

Діяльність в областях логістики має кінцеву мету, яка отримала назву "шість правил логістики ":

1. товар - потрібний товар.

2. якість - необхідної якості.

3.Кількість - Необхідною кількістю.

4.место - В потрібне місце.

5.время - Потрібний час.

6.затрати - Мінімальні витрати.

Всі це слугує задоволенню інтересів споживачів. Споживачам вигідна така організація роботи постачальників, яка буде забезпечувати надходження товару в потрібний час, в потрібному місці, в необхідній кількості і стані при найменших витратах. Лише застосування елементів логістики, можливості якої почали використовуватися, може забезпечити помітне підвищення рентабельності діяльності. Сучасний бізнес надзвичайно динамічний і питання організації логістики товарних, інформаційних і фінансових потоків змінюються відповідно з потребами бізнесу. [3]

В просуванні товарів від постачальників до споживачів бере участь безліч суб'єктів різних логістичних ланцюгів:

- технічні засоби. Комунікації та облаштування всіх видів транспорту

- складське господарство підприємств, які відправляють та одержують товари

- склади і облаштування транспортно-експедиторських компаній для здійснення операцій по угрупованню, комплектації відправлень і т.д.

- сукупність технологічних, організаційних, правових, соціальних та інших відносин, що виникають у ході транспортного, складського, інформаційних та інших засобів забезпечень господарських зв'язків.

1.3 Функції логістики 1.3.1 Системоутворююча функція

Логістика являє собою систему ефективних ...технологій забезпечення процесу управління ресурсами. У вузькому сенсі слова логістика утворює систему управління товародвижением (формування господарських зв'язків, організація переміщення продукції через місця складування, формування і регулювання запасів продукції, розвиток і організація складського господарства). [9]

1.3.2 Інтегруюча функція

Логістика забезпечує синхронізацію процесів збуту, зберігання і доставки продукції з орієнтацією їх на ринок засобів виробництва і надання посередницьких послуг споживачам. Вона забезпечує узгодження інтересів логістичних посередників в логістичній системі. Логістика дозволяє здійснити перехід від приватних, локальних екстремумів до загальної оптимізації.

1.3.3 Регулююча функція

Логістичне управління матеріальними і супутніми потоками спрямоване на економію всіх видів ресурсів, скорочення витрат живої і матеріалізованої праці на стику різних організаційно-економічних рівнів і галузей. У широкому сенсі керуючий вплив полягає в підтримці відповідності поведінки частини логістичної системи інтересам цілого. Чим вище ресурсний потенціал небудь підсистеми, тим більше вона у своїй діяльності повинна орієнтуватися на стратегію логістичної системи. В іншому випадку при перевищенні підсистемою визначеного, наперед заданого рівня автономності може виникнути небезпека руйнування самої системи.

1.3.4 Результуюча функція

Логістична діяльність спрямована на постачання продукції в необхідній кількості, в зазначений час і місце, із заданою якістю (станом), за мінімальних витратах. Логістика прагне охопити всі етапи взаємодії інакше кажучи, вона являє собою алгоритм перетворення ресурсів у поставку готової продукції відповідно до існуючого попиту. В практичному плані на сучасному етапі розвитку логістичний підхід полягає в встановленні адекватності матеріального, фінансового й інформаційного потоків, визначенні технології оптимального переміщення ресурсів і товарів, виробленні стандартних вимог до якості товарів та їх упаковці, виявленню центрів виникнення втрат часу, нераціонального використання матеріальних і трудових ресурсів, устаткування і т.п.

1.4 Збутова логістика

Під збутовою діяльністю ми розуміємо процес руху товару на ринок і організація товарного обміну з метою отримання прибутку.

Цілі збуту - максимилизация прибутку, досягнення даної мети можливо при успішній реалізації наступних завдань в області збутової діяльності:

1) оптимальне завантаження виробничих потужностей замовленнями споживачів;

2) вибір раціональних каналів розподілу товароруху;

3) мінімізація сукупних витрат в господарському циклі товару включаючи витрату з післяпродажного обслуговування і споживчому сервісу.

Збутова логістика - невід'ємна частина загальної логістичної системи, що забезпечує найбільш ефективну організацію розподілу виробленої продукції. Вона охоплює весь ланцюг системи розподілу: маркетинг, транспортування, складування і ін

Розвиток маркетингу пов'язане із загостренням проблеми реалізацій продукції і зростанням вимог до підрозділам фірм, що займаються збутом та матеріально-технічним постачанням. Перш за все, виникає необхідність вдосконалення збутової політики в цілях формування ринку і значного поліпшення планування реалізації продукції фірм.

В першу чергу, сюди включаються конкуренція, попит на ринку, доступність ринку і ряд інших чинників. [4]

Для успішного просування товару на ринок необхідно провести ряд підготовчих проектів - досліджень, що включають:

- планування обсягу та номенклатури товарів з урахуванням залежності від різних факторів;

- перевірку планування шляхом моделювання збутової діяльності фірми і визначення його достовірності;

- ухвалення плану дій по збуту і використання його показників для виробничих програм.

Включення маркетингу в збутову логістику в якості її складової частини служить одним з найбільш ефективних шляхів вдосконалення збутової діяльності.

Найбільш важливими є наступні функції маркетингу:

- дослідження та ідентифікація ринку;

- розмежування ринку по співвідношенню попиту і пропозиції;

- формалізація і забезпечення переваг продукту фірми по відношенню до конкурентам;

- розробка маркетингового пропозиції.

Глава 2. Особливості фармацевтичної логістики

Фармацевтична логістика характеризується наступними основними положеннями:

1) процес товароруху фармацевтичної продукції здійснюється не тільки в економічній, але і в соціальному середовищі;

2) параметри товарних потоків і методи їх управління визначаються специфічними особливостями фармацевтичної продукції;

3) оборот фармацевтичної продукції нерозривно пов'язаний з наданням медичних послуг, які виконують роль логістичного імпульсу;

4) траєкторії товарних потоків фармацевтичної продукції обумовлені виробництвом - Товаровиробниками фармацевтичної продукції, їх авторитетом на ринку фармацевтичної продукції;

5) простір товародвижения носить інтернаціональний міждержавний характер, що зумовлює значну роль імпортної продукції;

6) процес товароруху здійснюється в умовах потужної Дівер-сіфікація фармацевтичної продукції;

7) товародвижение численних аналогів і модифікацій вітчизняної та зарубіжної фармпродукції повинно, визначатися не тільки комерційними факторами, але й медичними показниками;

8) оптово-торгові фармацевтичні фірми повинні володіти власною товаропровідної (аптечної) мережею для роздрібної реалізації частини своєї продукції;

9) при управлінні процесом руху товару потрібно моніторинг ліквідності, тобто відстеження термінів реалізації та придатності;

10) для організації процесу товародвижение формується спеціалізована логістична інфраструктура з урахуванням вимог регламентації обороту фармпродукції;

11) управління процесом товароруху здійснюється за допомогою маркетингового забезпечення, яке, формує інформацію про ринок фармацевтичної продукції;

12) особливе місце займає активна попередня робота по встановленню господарських зв'язків з постачальниками - обгрунтування вибору постачальників, підготовка умов майбутніх ділових переговорів;

13) проведення функціонально-цінового аналізу (ФЦА) для вироблення цін попиту на фармпродукції за критерієм;

14) оптимізація господарських та інфраструктурних зв'язків

15) участь в системі прокьюремента (держзакупівель) з наданням преференцій (Податкових пільг);

16) диспетчеризація проходження товаропотоків по всьому логістичним ланкам - від постачальників і до кінцевих споживачів;

17) повна комп'ютеризація діяльності фірми;

18) раціоналізація транспортних і складських операцій (оптимізація транспортування і розвезення продукції, кількісна та якісна при-емка, зберігання, управління запасами, обробка замовлень, поповнення асортименту, відвантаження, документальне оформлення та ін);

19) система страхування від комерційних ризиків, у тому числі за допомогою асортименту, оперативного маневрування ресурсами та ін;

20) супровід руху товарів фармпродукції виконанням комплексу послуг. [1]

2.1 Фармацевтичні підприємства оптової торгівлі в Тверській області

В Нині в Тверській області налічується 3 фармацевтичних складу оптової торгівлі. Склади фірм ЗАТ "СИА Інтернешенал", ОГУП "Фармація" і ТОВ "Фармінторг-Опт" розташовуються в межах міста. Кожен з даних складів має свої особливості. ОГУП "Фармація" є державним підприємством. ОГУП "Фармація" має у своєму складі оптовий склад і власну роздрібну мережу. Особливістю складу ОГУП "Фармація" є забезпечення аптечних організацій та лікувально-профілактичних установ області крім лікарських препаратів наркотичними засобами і психотропними речовинами, імунобіологічними ...препаратами та вакцинами, препаратами для наркозу та анестезії, спиртом етиловим. ОГУП "Фармація" є уповноваженим складом за державною програмою забезпечення пільгових категорій громадян безкоштовними ліками.

В ТОВ "Фармінторг-Опт" на складі зберігається великий асортимент товарів не тільки лікарських засобів, але і виробів медичного призначення, медичної техніки, парафармацевтической продукції, дієтичного та дитячого харчування і т.п. так само на складі в ТОВ "Фармінторг-Опт" виділено приміщення для зберігання сильнодіючих та отруйних засобів. Фірма забезпечує аптечні заклади міста Твері і області представленим в ній асортиментом. Який постійно оновлюється.

ЗАТ "СІА Інтернешенал" є одним з найбільших фармацевтичних дистриб'юторів на території Російської Федерації. Основний офіс і склад розташовані в Москві, але і на території Тверській області компанія так само організувала свій склад. В асортименті даної компанії на складі основної обсяг займають лікарські препарати.

2.2 Функції складів

Склад здійснює наступні види робіт:

-приймання вантажів від постачальників;

-ідентифікація товарів, зіставлення їх із замовленнями і визначення їх призначення;

-вивантаження товарів з транспортних засобів;

-виконання необхідних перевірок кількості, якості доставлених вантажів і умов замовлення;

-сортування товарів, коли це необхідно;

-переміщення товарів на ділянку зберігання опту;

-зберігання товарів в запасі до тих пір, поки вони не будуть потрібні, при необхідності, переміщення матеріалів з відділення зберігання опту на ділянки для комплектації меншими партіями;

-комплектація матеріалів із запасу для задоволення замовлень; переміщення матеріалів на сортувальний ділянку;

-комплектація товарів відповідно до отриманими замовленнями; запаковування товарів, коли це необхідно;

-погрузка товарів на транспортні засоби для доставки і диспетчеризація замовлень;

-контроль над всіма комунікаціями і пов'язаними системами,

-контроль запасів і фінансовий контроль.

2.3 Функції транспортного відділу

Експедиторська служба є посередником між складом і наступною ланкою логістичного ланцюга товароруху - роздрібне ланка.

Експедиторська служба організує:

- виконання доставки вантажів з гарантією збереження на умовах і в терміни, обумовлені в договорі.

- координує взаємодію всіх учасників обробки вантажів.

-

-

-забезпечує

- вантажів.

Оскільки Потік

Предметом діяльність. тобто

В

-

-

- розподільна.

Складська

Завдання

Логістична здійснюють логістичні операції з доведення зовнішнього матеріального

В асортименту. логістики.

В

Комплекс складських операцій являє собою наступну послідовність:

Розвантаження Технологія виконання [2]

На

Процес Транспортування Це [5]

Транспорт вантажів.

Значна

Зміна

Транспортування матеріальних послуг.

Транспортна

-

-

-

-

-

За [10]

Глава 3. управління

Логістичне

До

-

-

-

- управління;

-

-

Інформаційні потоки в логістиці утворюються у вигляді потоків масивів електронних даних, певним чином оформлених паперових документів, а також у вигляді потоків, [7]

До

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Логістична Логістичні Однак при цьому необхідно Для Тому природним В

Середбільш широко використовуються в бізнесі при побудові ЛС. Ці стратегії, а також основні шляхи їх реалізації представлені у вигляді табл. 1.

Таблиця 1. Основні логістичні стратегії

Стратегія Шляхи реалізації Мінімізації загальних логістичних витрат Скорочення (оптимізація) операційних логістичних витрат в окремих логістичних функціях; оптимізація рівнів запасів у ЛС; вибір оптимальних варіантів "Складування - транспортування" (перемикання з одного логістичної функції на альтернативну); оптимізація рішень в окремих функціональних областях та/або логістичних функціях за критерієм мінімуму логістичних витрат; 3PL підхід і т.п. Покращення якості логістичного сервісу Поліпшення якості виконання логістичних операцій і функцій (транспортування, складування, вантажопереробки, упаковки тощо); підтримка передпродажного і післяпродажного сервісу; сервіс з доданою вартістю; використання логістичних технологій підтримки життєвого циклу продукту; створення системи управління якістю логістичного сервісу; сертифікація фірмової системи управління якістю відповідно до національних і міжнародних стандартами і процедурами (зокрема ISO 9000); бенчмаркінг і т.д. Мінімізації інвестицій в логістичну інфраструктуру Оптимізація конфігурації логістичної мережі; пряма доставка товарів споживачам, минаючи складування; використання складів загального користування; використання логістичних посередників у транспортуванні, складуванні, вантажопереробки; використання логістичної технології "точно в строк"; оптимізація дислокації об'єктів логістичної інфраструктури та ін Логістичний аутсорсинг Рішення "робити або купувати "; зосередження компанії на своїх ключових областях компетенції, пошук логістичних посередників для виконання неключових функцій; оптимізація вибору джерел зовнішніх ресурсів; оптимальна дислокація виробничих потужностей і об'єктів логістичної інфраструктури; застосування інновацій постачальників; оптимізація числа логістичних посередників і закріплюються за ними функцій

Логістична стратегія полягає в забезпеченні високої якості логістичного сервісу в постачанні при оптимізації цін на закуповувані матеріальні ресурси і готову продукцію під впливом ринкової кон'юнктури.

Для реалізації даної стратегії компанія передбачає вирішення наступних завдань:

1. Розвиток відносин з постачальниками:

- Розумний облік взаємних корпоративних інтересів між постачальниками і компанією.

- Налагодження з постачальниками партнерських відносин, резервні постачальники по деяким продуктам з метою звести ризик недопоставки до мінімуму.

- Забезпечення добре налагоджених інформаційних каналів зв'язку з постачальниками.

- Стабільний потік точної інформації про необхідні постачальників.

2. Оптимізація рівнів запасів у складській системі при забезпеченні необхідного рівня обслуговування споживачів.

Управління виробничими запасами (відділ логістики інформує щомісяця виробника про потреби в продукції на три місяці вперед з метою планування графіків виробництва, мінімізації рівня запасів матеріальних ресурсів і незавершеного виробництва, скорочення тривалості виробничого циклу). Управління запасами матеріальних ресурсів і готової продукції являє собою процес створення, контролю і регулювання рівня запасів у постачанні, виробництві та збуті продукції. Зазвичай завжди є певна потреба в запасах матеріальних ресурсів і готової продукції, що грають роль буфера між постачальниками матеріальних ресурсів і виробництвом, з одного боку, і між виробництвом і споживачами готової продукції - з іншого. Знижуючи ризики виникнення дефіциту матеріальних ресурсів у процесі виробництва продукції або незадоволеного попиту на готову продукцію у споживачів, запаси в то же час відіграють негативну роль в економіці, заморожуючи фінансові ресурси організацій бізнесу у великих обсягах товарно...-матеріальних цінностей. Тому найважливішим завданням логістичного менеджменту є оптимізація рівня запасів у логістичних ланцюгах і системах при забезпеченні необхідного рівня обслуговування споживачів. [9]

3.3 Транспортування вантажів

Однією з ключових комплексних логістичних функцій є транспортування. Це пояснюється насамперед тим, що без транспортування практично не існує матеріального потоку. При цьому сам процес транспортування розглядається в більш широкому плані, ніж власне перевезення вантажів, як сукупність процесів перевезення, навантаження-розвантаження, експедирування та інших супутніх логістичних операцій. Управління транспортуванням звичайно припускає рішення таких завдань, як вибір перевізника та експедитора, вибір виду транспорту, визначення раціональних маршрутів, підбір транспортного засобу під певний вид вантажу і т.п.

3.4 Ціноутворення

До однією з ключових логістичних функцій відноситься і ціноутворення. Стратегія ціноутворення тісно пов'язана з маркетинговою та логістичної стратегіями фірми-виробника продукції. Логістична стратегія задає рівень загальних логістичних витрат, що складають базу ціни готової продукції, а від маркетингової стратегії залежить планований рівень рентабельності і остаточна ціна продажу готової продукції споживачеві, обумовлена ​​кон'юнктурою ринку, рівнем цін конкурентів і прогнозами попиту. [6]

3.5 Складування

Складування являє собою логістичну функцію управління просторовим розміщенням запасів і передбачає виконання таких завдань, як визначення числа, типу і дислокації складів; обсягу (площі) зберігання матеріальних ресурсів, готової продукції; планування розміщення запасів; проектування зон транспортування, сортування, навантаження-розвантаження; вибір вантажно-розвантажувального та іншого складського обладнання і т.п.

3.6 Вантажопереробка

Вантажопереробка (Обробка вантажів) зазвичай здійснюється паралельно зі складуванням та також забезпечує функцію підтримки запасів. Елементарні логістичні операції, з яких складається процес вантажопереробки, являють собою переміщення матеріальних ресурсів або готової продукції на складі, розміщення продукції на складських стелажах і т.п.

3.7 Упаковка

В процесах дистрибуції готової продукції виробників важлива роль належить захисній упаковці, що забезпечує збереження вантажів, що доставляються споживачам різними видами транспорту. Крім того, упаковка має велике значення в маркетингу, так як від її привабливості в значній мірі залежить споживчий попит.

До логістичним підтримуючим функцій відносяться також різні процедури повернення товарів, які з якихось причин не задовольняють покупців або не пройшли гарантійного терміну служби.

Обробка повернень товару або шлюбів проводиться щоб повернення не викликали неточностей в обліку та роботі складу. Повернення враховуються при розрахунках з постачальником.

Сучасні логістичні системи не можуть функціонувати без інформаційно-комп'ютерної підтримки. Багато в чому саме електронна обробка інформації про матеріальні та фінансових потоках, автоматизація документообігу при організації товароруху, планування, організація, регулювання, облік, контроль і аналіз матеріальних потоків на комп'ютерах у постачанні, виробництві та збуті зробили можливою реалізацію сучасної інтегральної концепції логістики.

Розглянуті логістичні функції є основними, але не вичерпують усього їх різноманіття в плані можливих дій над матеріальними потоками, потоками послуг і пов'язаними з ними інформаційними і фінансовими потоками в сучасному бізнесі. [4]

3.8 Методологія формування асортименту складських позицій

При розробці методології формування асортименту складських позицій

Можна виділити наступні основні компоненти методології формування складського асортименту:

- коефіцієнт оборотності складу в цілому

- коефіцієнт оборотності окремих складських позицій

- рентабельність продажів складських позицій

- стабільність чи сезонність попиту на ті чи інші позиції

Для оптової компанії, що спеціалізується на поставках фармацевтичної продукції, можна виділити ряд пунктів асортиментної політики, дотримання яких дозволяє продуктивно використовувати складські площі і фінансові ресурси:

- при формуванні асортименту продукції на складі необхідно постійно прагнути до забезпечення постійної наявності максимально широкої номенклатури товарів, що користуються попитом на ринку і оптимізації складських запасів виходячи з існуючої динаміки продажів

- для оптимізації складських запасів рекомендується здійснювати поквартальне визначення розмірів незнижуваних залишків по кожній товарній позиції, дану процедуру виконує один з менеджерів збутового підрозділу протягом 5 робочих днів після закінчення кварталу

- визначення оптимального рівня запасу грунтується на середньомісячному (по підсумками кварталу) обсязі продажів компанії, а так само враховуються очікувані зміни обсягів продажів компаній (наприклад, у зв'язку з початком або закінченням епідемії грипу).

Визначення оптимального рівня запасу на основі показника середньомісячного обсягу продажів компанії здійснюється за схемою:

- менеджери збутових підрозділів компаній проводять аналіз показників середньомісячних обсягів продажів по кожному найменуванню продукції, виявляючи найбільш продавані позиції, сумарна виручка від продажів яких складає 70-80% від загального обсягу продажів, кількість таких позицій становить 20-25% всієї номенклатури, даний аналіз може проводиться вручну (на підставі звіту про продажі за аналізований проміжок часу) або автоматично (при наявності технічної можливості програмного забезпечення)

- для найбільш продаваної продукції розмір незнижуваного залишку становить 30% від середньомісячного обсягу продажів

- для решти позицій розмір незнижуваного залишку становить 25% від середньомісячного обсягу продажів.

Таким чином, оптова компанія повинна активно використовувати нові методології логістики асортиментної політики, зокрема АВС-аналіз, що дозволяє виділяти самі продавані позиції за затверджений проміжок часу. Основною метою ефективної асортиментної політики є підвищення оборотності продукції на складах компаній і збільшення обсягу виручки в розрахунку одного працівника на одиницю площі складських потужностей компанії.

3.9 Інформаційні технології в оптимізації роботи складу

Інформаційні технології в даний час надають широкі можливості по організації загальної системи роботи складу, а так само оптимізації складських залишків. Інформаційні системи управління складування дозволяють в першу чергу синхронізувати, оцінювати обсяги продукції, що відвантажується і складських залишків в режимі реального часу і приймати відповідні рішення щодо їх реалізації. Адже в підсумку оптова компанія є головним фінансовим та товарним ланкою між виробником і кінцевим споживачем (рис.1).

Рис. 1. Оптова компанія як фінансовий і торговельний оператор

В торговельних компаніях найбільш оптимально використовувати загальну інформаційну систему, яка інтегрує різні бізнес-процеси і може поєднуватися з програмами бухгалтерського обліку, зокрема 1С. Простіше кажучи, необхідно створити універсальний інтерфейс, до якого повинні мати доступ менеджери різних цільових підрозділів - в першу чергу менеджери складу та відділу збути. Функціонування такого програмного інтерфейсу будується на основі певного алгоритму, що передбачає спільну роботу персоналу складу і менеджерів з продажу:

- інформаційна система дозволяє обробляти всі вхідні заявки клієнтів, починаючи з виставлення рахунків і закінчуючи випискою документів і видачею сертифікатів відповідності на продукцію, що відвантажується

- менеджери з продажу, отримавш...и заявку від клієнта на перелік продукції, перевіряє її на відповідність складським залишкам і в разі наявності виставляють рахунок на оплату, а так само виробляють необхідний перерахунок продукції згідно цілої кількості місць

- у разі оплати клієнтом рахунку, підтвердження факту оплати і зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок компанії, менеджер з продажу переводить заявку зі стану бронювання в стан розпорядження на відвантаження, засвідчуючи її відповідними підписами уповноважених осіб.

- друкується завдання на навантаження, в якому зазначаються розрахункові значення відвантажується

- при відвантаженні майстер складу вказує фактичне значення відвантаженої продукції, вносячи при цьому корективи в завдання на навантаження або в навантажувальну відомість

- на підставі заповненого завдання на вантаження менеджери складу вносять в програму необхідні дані і роздруковують рахунки-фактури, товарно-транспортні та товарні накладні

- після дотримання необхідних документальних формальностей складається пакет супутніх документів-сертифікатів відповідності, рахунки-фактури і т.п.

Вищеописана послідовність дій показує взаємозв'язок співробітників в ланцюжку "менеджер- комірник ".

Також важливим моментом є оприбуткування продукції на склад, яке здійснюється за наступним алгоритмом:

- щодня перед початком зміни проводиться комісійна перевірка функціонування всього необхідного для приймання складського устаткування (навантажувачів, штабелерів).

- при отриманні документів від перевізника, менеджер складського підрозділи перевіряє товарносопроводітельнве документи

- в момент приймання вантажу у перевізника співробітниками проводиться первинний візуальний огляд надходять транспортних засобів, цілісність пломб та товарно-матеріальних цінностей на предмет пошкодження.

- особи, які здійснюють приймання продукції, повинні знати і суворо дотримуватися порядку приймання

- товарно-супровідні документи (товарно-транспортні накладні, рахунки-фактури, сертифікати якості) передаються експедитором або водієм транспортного кошти до початку вивантаження менеджеру складського підрозділи

- майстер-комірник дає бригаді вантажників вказівка ​​на розвантаження автотранспорту, після чого виробляється приймання

- в листі приймання в товарно-транспортній накладній робиться вказівка ​​про дату та часу початку й закінчення розвантаження

-в разі повної відповідності кількості продукції, отриманого при перевірці аркуша приймання та даних, зазначених у товаросупровідних документах, менеджер складського підрозділи виробляє оприбуткування товарно-матеріальних цінностей

- у разі виявлення невідповідності фактичних кількостей із зазначеними в товарній накладної, менеджер складського підрозділу діє на підставі відповідних Актів, про встановлені розбіжності в ході приймання за якістю та кількістю, роблячи необхідні примітки

Використання інформаційних технологій в оптимізації роботи складу дозволяє досягти високих результатів як безпосередньо в торгівлі, так і швидкості реагування на нестандартні ситуації. Типовий обмін інформацією в оптовій торговельній компанії виглядає наступним чином (рис.2).

Відділ обробки кореспонденції

Рис.2. Схема інформаційної взаємодії підрозділів оптової компанії

Основними проблемами, які виникають при неефективній роботі інформаційної системи, забезпечує взаємодію складських і збутових підрозділів, або її повному відсутності, є наступні:

- утруднення швидкого доступу до необхідної інформації

- відсутність прозорості діяльності всіх рівнів організації

- утруднення контролю виконавської дисципліни та керованості

- збільшення витрат робочого часу на узгодження, збір підписів, реєстрацію документів і т.п.

- зниження якості роботи з клієнтами

- зниження ефективності роботи організації.

Застосування інформаційних технологій в складській логістиці спрямоване на вирішення такої завдання, як забезпечення достовірності відомостей про наявність та розміщення товару. [9]

3.10 Елементи логістики визначають умови угод

Логістична служба постачальника повинна брати участь разом із службою продажів в узгодженні з покупцями умов контрактів, що впливають на ефективність організації приймання і відвантаження.

3.11 Форма надання замовлень

Якщо по одному контракту передбачається поставка широкого асортименту товарів по неодноразовим замовленнях покупця, обидві сторони зацікавлені в узгодженні типової форми надання товарній специфікації замовлень, для того щоб замовлення міг бути введений в комп'ютер без попередньої обробки постачальником. Такі форми дозволяють уникати помилок в параметрах товарів, які неминучі при ручній обробці замовлень у покупця і постачальника.

3.12 Вид тари та упаковки

В управлінні логістичними потоками практичне значення набувають питання, пов'язані з упаковкою. Упаковка має важливі функції, що забезпечують безпечне зберігання лікарських засобів, транспортування, захист від забруднень зовнішнього середовища. Зазвичай упаковка складається з тари, етикетки і вкладиша. Вона також є і транспортної одиницею, яка повинна вписуватися в існуючий логістичний

Від

Правильна

До

Вантажовідправник

- компанією

-

-

-

-

Терміни [7]

Висновок

В

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Для

1.

2.

3.

4.

5.

Всі прибутку.

Таким управління.

Список використовуваної літератури

1. Гаджинский А.М. Основи логістики. Навчальний посібник.

2. Котлер Ф. Основи маркетингу/Пер. з англ.

3. Кругле М.І. Стратегічне управління компанією. - М.: РДЛ, 2003.

4. ред. Б.А. Анікіна. - М.: ИНФРА-М, 2007.

5. Луньов В.Л. управління фірмою. - М.: Фінпресс, 2003.

6. Рейф М.Є. ун-ту економіки та фінансів. 2006

7. Гордон М.П., ​​Карнаухов С.Б. Логістика товароруху. - 2-ге вид. перераб. доп. - М.: Центр економіки і маркетингу, 2003.

8. Державний стандарт РФ ГОСТ Р Основні положення та

9. Перераб.