DataLife Engine > Версия для печати > Аналіз зовнішнього середовища підприємства

Зміст

Введення

1. Теоретичні основи аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища

1.1 Сутність поняття зовнішнього середовища і її роль в діяльності підприємства

1.2 Характеристика чинників макросередовища

1.3 Характеристика факторів мікро-середовища

2.Практіческіе методи аналізу зовнішнього середовища

2.1.Методи аналізу зовнішнього середовища підприємства

2.2 Стратегічний аналіз - SWOT аналіз як дієвий метод в маркетингу

Висновок

Глосарій

Список використаних джерел

Введення

В останні десятиліття ринкова середу підприємств характеризується надзвичайно високим ступенем складності, динамізму і невизначеності.

Для цього необхідно з'ясувати, де знаходиться організація, де вона повинна знаходитися в майбутньому і що для цього має зробити керівництво. Здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі - це основна умова в бізнесі й інших сферах життєдіяльності. Анaліз внeшнeй cpeди cлyжіт інcтpyмeнтoм, пpи пoмoщі кoтopoгo менеджери кoнтpoліpyют внeшніe пo oтнoшeнію до opгaнізaціі фaктopи c цeлью пpeдвідeть пoтeнціaльниe yгpoзи і внoвь oткpивaющіecя вoзмoжнocті.

Актуальність курсової роботи полягає в тому, що анaліз внeшнeй cpeди пoмoгaeт pyкoвoдcтвy підприємства зрозуміти:

В· кaкіe ізмeнeнія вo внeшнeм oкpyжeніі вoздeйcтвyют нa підприємство;

В· кaкіe фaктopи пpeдcтaвляют yгpoзy для підприємства;

В· кaкіe фaктopи пpeдocтaвляют бoльшіe вoзмoжнocті для дocтіжeнія oбщіx цeлeй підприємства.

Мета курсової роботи полягає в розгляді сутності, ролі та утриманні аналізу зовнішнього середовища.

Завдання по досягненню поставленої мети такі:

В· розглянути сучасні підходи до поняття зовнішнього середовища;

В· розкрити зміст процесу аналізу зовнішнього середовища та методів аналізу.

В· розкрити склад факторів зовнішнього середовища.

При написанні курсової роботи використовувалася література з маркетингу таких авторів як Амблер Т., Котлера Ф., Попової Г.В., Осташкова А.В. Фатхутдінова Р.А Ядіна Д.І ін

У курсовій роботі присутні: вступ, два розділи, висновок, глосарій, список використаних джерел та додаток.

1. Теоретичні основи аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища

1.1 Сутність поняття зовнішнього середовища і її роль у діяльності підприємства

зовнішній середі swot аналіз

Ринок, закони його розвитку обумовлюють необхідність здійснення дослідницької функції на підприємстві це обумовлюється це тим, що від підприємств потрібна висока адаптивність до постійно мінливих ринкових умов.

Поняття В«зовнішнє середовищеВ» - це сукупність суб'єктів і сил, що знаходяться за межами організації, і надають будь-який вплив на її діяльність [20, С.36].

У науковій літературі існує досить багато точок зору з приводу структури зовнішнього середовища. Але найбільш широко розповсюджений підхід, що у зовнішній середовищі будь-яких організацій є два рівні: мікро-і макросередовища.

Питання взаємодії організації та середовища в науці стала розглядатися вперше в роботах А. Богданова і Л. фон Берталанфі в першій половині ХХ століття.

Однак у менеджменті значення зовнішнього середовища для організацій було усвідомлено тільки в 60-і роки в умовах посилення динамізму її факторів і наростання кризових явищ в економіці. Це стало відправною точкою для інтенсивного використання системного підходу в теорії і практиці управління, з позицій якого будь-яка організація стала розглядатися як відкрита система, що взаємодіє із зовнішнім середовищем.

Подальший розвиток даної концепції призвело до виникнення ситуаційного підходу, згідно йому вибір методу управління залежить від конкретної ситуації, яка характеризується значною мірою певними зовнішніми змінними [12, С.76].

Первісна зовнішнє середовище організації розглядалася як задані умови діяльності, непідконтрольні керівництву.

В даний час пріоритетною є точка зору про те, що для того, щоб вижити і розвиватися в сучасних умовах будь-яка організація повинна не тільки пристосовуватися до зовнішнього середовища шляхом адаптації своєї внутрішньої структури і поведінки на ринку, але й активно формувати зовнішні умови своєї діяльності, постійно виявляючи у зовнішньому середовищі загрози та потенційні можливості. Це положення лягло в основу стратегічного управління, використовуваного передовими фірмами в умовах високої невизначеності зовнішнього середовища.

Первісним етапом та інформаційною основою стратегічного управління є дослідження зовнішнього середовища фірми, тобто системний збір і аналіз інформації про неї [8, С.76].

Аналіз зовнішнього середовища зазвичай вважається вихідним процесом стратегічного управління, оскільки забезпечує базу для визначення як місії і цілей фірми, так і для вироблення стратегій поведінки, що дозволяють фірмі виконати місію і досягти своїх цілей. Він являє собою процес, за допомогою якого розробники стратегічного плану контролюють зовнішні по відношенню до організації фактори, щоб визначити можливі загрози для фірми.

Аналіз зовнішнього оточення допомагає отримати важливі результати. Він дає організації час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок непередбачених обставин, час для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз і час на розробку стратегій, які можуть перетворити колишні загрози в різного роду вигідні можливості [1, С.176].

З погляду оцінки цих загроз і можливостей роль аналізу зовнішнього середовища в процесі стратегічного планування полягає по суті у відповіді на три конкретні питання:

1.Где зараз знаходиться організація.

2.Где, на думку вищого керівництва, повинна бути організація в майбутньому.

3.Что має зробити керівництво, щоб організація перемістилась з того становища, в якому вона знаходиться зараз, у те положення, де її хоче бачити керівництво надалі.

Для того щоб оцінити необхідність проведення ретельного аналізу зовнішнього оточення організації необхідно також розглянути характеристики зовнішнього середовища, які роблять безпосередній вплив на складність його здійснення. По-перше, до числа даних характеристик відноситься взаємопов'язаність факторів зовнішнього середовища. Під нею розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори. Факт взаємопов'язаності є значущим вже не тільки для ринків країни або регіону, але й для світового ринку. Дана взаємозалежність перетворила середовище сучасних організацій в бурхливо змінюється.

Керівники більше не можуть розглядати зовнішні фактори окремо, ізольовано один від одного. Фахівці навіть не так давно ввели поняття В«хаотичних змін В»для опису зовнішнього середовища, яка характеризується ще швидшими темпами змін і сильнішою взаємозв'язком.

друге, можна відзначити таку характеристику як складність зовнішньої середовища. Це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіантності кожного фактора. Якщо говорити про число зовнішніх факторів, на які підприємство реагує, то якщо на неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів із профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація знаходиться в більш складному оточенні, ніж, скажімо, організація, стурбована діями всього декількох постачальників, кількох конкурентів, при відсутності профспілок і уповільненому зміні технології.

Організації, що працюють у нескладної середовищі, володіють однією перевагою: їм доводиться мати справу лише з декількома категоріями даних, необхідних для прийняття управлінських рішень.

третє, потрібно виділити рухливість середо...вища. Під нею розуміється швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Багато дослідників відзначають таку тенденцію, що оточення сучасних організацій змінюється з наростаючою весь час швидкістю. Однак при тому, що ця динаміка є загальною, є організації, навколо яких зовнішнє середовище особливо рухається.

Наприклад, в результаті досліджень виявилося, що швидкість зміни технології і параметрів конкурентної боротьби у фармацевтичній, хімічній і електронній промисловості вище, ніж в інших галузях. Швидкі зміни відбуваються в авіаційно-космічній промисловості, виробництві комп'ютерів, біотехнології і сфері телекомунікацій. Менш помітні відносні зміни зачіпають будівельну, харчову промисловість, виробництво тари і пакувальних матеріалів.

Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вище для одних підрозділів організації і нижче для інших. Приміром, у багатьох фірмах відділ досліджень і розробок стикається з високою рухливістю зовнішнього середовища, оскільки він повинен відстежувати всі технологічні нововведення.

З іншого боку, виробничий відділ може бути занурений у відносно повільно непостійну середу, що характеризується стабільним рухом матеріалів та трудових ресурсів. У той же час, якщо виробничі потужності розкидані по різних країнам світу або ж регіонам країни чи вихідні ресурси надходять з-за кордону, то виробничий процес може виявитися в умовах високоподвіжной зовнішнього середовища. Враховуючи складність функціонування в умовах високоподвіжной зовнішнього оточення, організація або її підрозділи повинні спиратися на більш різноманітну інформацію, щоб приймати ефективні управлінські рішення щодо своїх внутрішніх змінних. Це робить прийняття рішень більш важким процесом.

четверте, існує ще така характеристика зовнішнього середовища як невизначеність. Вона є функцією кількості інформації, якою володіє організація (або особа) з приводу конкретного фактора, а також функцією впевненості в цій інформації. Якщо інформації мало або є сумніви у її точності, середовище стає більш невизначеним, ніж у ситуації, коли є адекватна інформація і є підстави вважати її високонадійної. Оскільки бізнес все більш стає глобальним заняттям, потрібно більше і більше інформації, але впевненість у її точності помітно знижується.

Залежність від думок іноземних експертів або аналітичних матеріалів, викладених іноземною мовою, посилює невизначеність. Чим невизначеніша зовнішнє оточення, тим складніше приймати ефективні рішення в галузі управління [3, С.36].

Всі ці характеристики зовнішнього середовища організації говорять про високу динаміці і варіантному характері відбуваються в ній змін, що накладає на керівництво задачі як можна більш точного прогнозування, оцінки та аналізу сформованого зовнішнього оточення фірми з тим, щоб заздалегідь встановити характер і силу можливих загроз, що дозволить виробляти і адекватно ситуації коректувати вибрану стратегію.

У результаті еволюції менеджменту змінювалися і удосконалювалися методи стратегічного планування та управління.

В сучасних умовах найбільш дієвим вважається необхідність здійснювати превентивне реагування на прогнозовані у зовнішньому середовищі зміни, так як тільки за допомогою цього можна не тільки вижити, адаптуватися, але і максимально ефективно використовувати наявні в організації резерви, а також можливості, що виникають внаслідок змін, що відбуваються. Все це створює передумови для подальшого розвитку.

Такого роду управління передбачає раннє виявлення В«слабких сигналівВ» яких змін як всередині, так і поза підприємства і швидке реагування на них. При цьому, повинно бути налагоджено постійне спостереження (моніторинг) за будь-якими подіями та явищами, що відбуваються у зовнішньому середовищі підприємства.

Основними принципами, які необхідно враховувати при організації дослідження зовнішнього середовища є принципи об'єктивності, системності, розвитку, регулярності, гнучкості та релевантності.

Методи, які можна використовувати при даному аналізі можна об'єднати в дві основні групи:

В· методи збору даних про зовнішнє середовище,

В· методи аналізу та прогнозування її чинників.

Останні включають в себе методи екстраполяції, структурно-аналітичні і експертні методи [15, С.86].

Для того щоб визначити стратегічні зміни, які необхідні компанії і здійснити ці зміни, керівництво компанії повинне володіти поглибленим поданням про стан як внутрішнього середовища компанії, її потенціал та тенденції розвитку, так і про стан зовнішнього середовища, тенденції його розвитку і місце, яке займає компанія у зовнішньому середовищі.

Аналіз середовища є одним із процесів стратегічного управління. Процеси стратегічного управління логічно випливають один з іншого. Потрібно пам'ятати про існування стійкої зворотного зв'язку і відповідно про зворотне вплив кожного такого процесу на всі інші процеси/сукупність процесів.

1.2 Характеристика факторів макросередовища

Аналіз зовнішнього середовища припускає вивчення всіх її складових. Зовнішню середовище підрозділяють на:

-макросередовище, яка впливає на підприємство і його мікросередовище. Вона включає природне, демографічну, науково-технічну, економічну екологічну, політичну і міжнародну середу

-мікросередовище - середовище прямого впливу на підприємство, яку створюють постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, торгівельні й маркетингові посередники, конкуренти, державні органи, фінансово-кредитні установи, страхові компанії; [13, С.106].

До компонентів зовнішнього середовища, що впливає на ефективність і стійкість функціонування фірми, відносяться ті, на які фірма не може впливати і якими вона не керує. Ці компоненти впливають на фірму:

В· безпосередньо (податкова система, політика постачальників, споживачів та ін),

В· побічно (політична, економічна та інші сфери країни).

Фактори макросередовища фірми впливають на неї косвенноПредпріятіе повинно обмежувати негативні впливи зовнішніх факторів, найбільш суттєво впливають на результати його діяльності або, навпаки більш повно використовувати сприятливі можливості [19, С.39].

Розглянемо склад перерахованих факторів. Сфери та фактори макросередовища фірми, що впливають на ефективність і стабільність її роботи включають:

1. Міжнародні фактори:

1.1. Кількість В«гарячих точокВ» у світі, де відбуваються які-небудь військові конфлікти,

1.2.Чісленность військових та інших осіб, задіяних у В«гарячих точкахВ» в даний час,

1.3.Колічество міжнародних симпозіумів, конференцій, виставок, кінофестивалів, конкурсів та інших заходів вищої категорії в галузі освіти, культури, науково-технічного прогресу, що проводяться в даний момент в країні і в світі,

1.4. Тенденції зміни тривалості життя населення в цілому у світовому співтоваристві;

2. Політичні фактори:

2.1. Стабільність демократичних перетворень в країні,

2.2. Вірогідність повернення до минулої політичної системи,

2.3. Кількість страйків з числом учасників більше 100, що проводяться в країні в даний день,

2.4. Криміногенна обстановка в країні,

2.5. Кількість політичних фракцій в законодавчій владі;

3. Економічні фактори:

3.1. Питома вага конкурентоспроможної на зовнішньому ринку промислової продукції фірм країни,

3.2. Питома вага конкурентоспроможної на внутрішньому ринку промислової продукції фірм країни,

3.3. Тенденції зміни зовнішньоекономічних зв'язків,

3.4. Дефіцит бюджету країни,%,

3.5. Середньорічні темпи інфляції,

3.6. Питома вага приватної власності в сукупній власності країни,

3.7. Наявність "стратегії переходу країни на ринкові відносини і їх розвиток ", опублікованій у в...ідкритій пресі,

3.8. Наявність федеральних методичних документів, що регламентують процес прийняття і реалізації управлінського рішення (по функціонально-вартісному аналізу, прогнозування, нормування, оптимізації, економічного обгрунтування та інших питань),

3.9. Питома вага сировинних ресурсів в експорті країни,

3.10. Показники податкової системи та зовнішньоекономічної діяльності,

3.11. Структура розподілу доходів населення,

3.12. Рівень розвитку фінансової системи країни;

4. Соціально-демографічні фактори:

4.1. Місце країни в світі за тривалістю життя,

4.2. Місце країни в світі по життєвому рівню населення,

4.3. Тривалість життя (чоловіків, жінок),

4.4. Смертність дітей у віці до одного року,% від народжених і в порівнянні з кращим світовим показником,

4.5. Народжуваність і смертність населення країни,

4.6. Структура населення країни за статтю, віком, складом сім'ї, зайнятості, питомій вазі самотніх, за освітою, питомій вазі службовців, пенсіонерів, школярів, студентів, працюючих жінок, щільність населення по регіонах і ін,

4.7. Міграція населення,

4.8. Перспективність міст,

4.9. Структура населення за доходом та ін;

5 . Правові фактори:

5.1. Наявність федеральних правових актів (указів Президента, постанов уряду, державних стандартів і т.п.) по стандартизації, метрології, захист прав споживачів, антимонопольної політики, сертифікації товарів і послуг, управлінню якістю і конкурентоспроможністю товарів, охорону навколишнього природного середовища, підприємництву, цінним паперам, фінансів і т.п.,

5.2, Наявність федеральних правових актів, що регулюють взаємовідносини компонентів економічної системи країни,

5.3. Наявність федеральних правових актів, що регулюють зовнішньоекономічну діяльність країни і фірм,

5.4. Наявність федеральної програми створення правової держави,

5.5. Якість прокурорського нагляду за дотриманням федеральних правових актів,

5.6. Наступність правового забезпечення по вертикалі і горизонталі;

6. Екологічні фактори:

6.1. Параметри екосистеми країни,

6.2. Кількість міст і питома вага чисельності їх населення, не відповідають вимогам по екологічності,

6.3. Витрати в бюджеті країни, в%, на підтримку екосистеми країни;

7. Природно-кліматичні чинники :

7.1.

7.2.

7.3.

7.4.

7.5.

8 .

8.1.

8.2. країни,

8.3.

8.4.

8.5.

8.6.

9.1.

9.2.

9.3.

9.4. ?

В·

В· взаємодії.

В·

В· і т. п.

Якщо, наприклад, покупець має обмежену ослаблена. продукції.

Для цього необхідне проведення маркетингових досліджень. Головний їх питання полягає в тому, як протікає процес ухвалення рішення про покупку. потенційних В«прибульцівВ». ринок, і споруджувати саме ці бар'єри.

продукції. Особливість трансформації ринку у випадку з появою що заміщує продукту потенціал, щоб перейти до створення продукту нового типу.

основних конкурентів.

потенційних В«прибульцівВ». ринок, і споруджувати саме ці бар'єри.

динаміку поведінки конкурентних сил, але і поведінку своїх основних конкурентів.

2.Практіческіе методи аналізу зовнішнього середовища

2.1 Методи аналізу зовнішнього середовища підприємства

На практиці сформувалися специфічні методи аналізу, об'єктами яких можуть бути як окремі групи і процеси, так і цілі галузі. До найбільш популярних методів аналізу відносяться:

- функціонально-вартісний аналіз. При цьому методі об'єктом аналізу найчастіше служать продукти, продуктові групи і виробничі процеси. Вартісної аналіз дозволяє мінімізувати витрати на виробництво продукції. При використанні даного аналізу на підприємстві повинна бути налагоджена не тільки фінансово-аналітична група, але і маркетингові служби.

- бенчмаркінг. Даний метод являє собою процес точного вимірювання і порівняння всіх операцій по розробці та впровадженню продуктів світового класу, як на власному підприємстві, так і у конкурентів.

Об'єктом аналізу є продукти та їх компоненти, функції та процеси на підприємстві, пов'язані з виробництвом, розробкою та збутом продукції. Виявлення недостатньої ефективності виконання тих чи інших функцій і підсумкового результату діяльності підприємства - мета такого аналізу.

Сукупність функцій найчастіше представляється як ланцюжок процесів створення вартості, яка на початку і наприкінці пов'язується з діяльністю партнерів по ринку.

- аналіз полів бізнесу. Аналіз впливу ринкових стратегій на прибуток, що проводиться як для підприємства в цілому, так і для кожного з його напрямків.

При даному аналізі враховується не тільки потік грошової маси, але і показники повернення інвестицій на капітал, ліквідності, фінансової стійкості.

- класичний порівняльний аналіз.

Порівняння може відноситися до конкретного періоду і бути статичним в часу.

- порівняльний галузевий аналіз.

Аналіз показників підприємств однієї галузі. Наприклад, оборот, продуктивність праці, рентабельність і т.д.

-кількісний аналіз стану зовнішнього середовища базується переважно на абсолютних, відносних показниках та індексах і представляється вигляді аналітичних таблиць і графіків [20, С.23].

Як правило, фірми краще використовувати декілька видів аналізу одночасно.

Альтернативи, що з'являються в ході аналізу, дозволяють спрогнозувати сценарії можливого розвитку майбутнього і створити вигідні для компанії умови.

2.2 Стратегічний аналіз - SWOT аналіз як дієвий метод в маркетингу

Стратегічний аналіз, який є необхідним етапом при визначенні ефективної стратегії компанії, в повному обсязі доступний тільки дуже великим підприємствам.

Для невеликих компаній, а також низки великих підприємств в умовах динамічно змінюється ринку і оскільки число факторів досить велике, то в економічній літературі рекомендується такий метод як SWOT-аналіз є необхідним і доступним інструментом стратегічного управління компанії [14, С.102].

SWOT аналіз - це аналіз сильних і слабких сторін організації та можливостей і загроз з боку зовнішнього навколишнього середовища. В«SВ» і В«WВ» відносяться до стану компанії, а В«OВ» і В«TВ» до зовнішнього оточення організації.

За результатами ситуаційного аналізу можна оцінити, чи володіє компанія внутрішніми силами і ресурсами, щоб реалізувати наявні можливості і протистояти загрозам, і які внутрішні недоліки вимагають якнайшвидшого усунення. SWOT аналіз дозволяє впорядкувати розрізнені уявлення про компанію і конкурентному оточенні і отримати схему взаємодії сил і слабкостей, можливостей і загроз.

Області застосування SWOT аналізу:

В· конкурентна розвідка. SWOT аналіз широко застосовується при зборі та вивченні даних про конкурентів;

В· аналіз факторів конкурентного оточення.

Для того щоб позначити основні напрямки зростання ефективності менеджменту підприємства роблять вплив на діяльність торгового підприємства , Потрібно визначити сильні та слабкі сторони в діяльності фірми та оцінити потенціал фірми, застосувавши SWOT-аналіз.

Висновок

Анaліз внeшнeй cpeди cлyжіт інcтpyмeнтoм, пpи пoмoщі кoтopoгo paзpaбoтчікі cтpaтeгіі кoнтpoліpyют внeшніe пo oтнoшeнію до opгaнізaціі фaктopи c цeлью пpeдвідeть пoтeнціaльниe yгpoзи і внoвь oткpивaющіecя вoзмoжнocті.

Анaліз внeшнeй cpeди... пoзвoляeт opгaнізaціі cвoeвpeмeннo cпpoгнoзіpoвaть пoявлeніe yгpoз і вoзмoжнocтeй, paзpaбoтaть cітyaціoнниe плaни нa cлyчaй вoзнікнoвeнія нeпpeдвідeнниx oбcтoятeльcтв, paзpaбoтaть cтpaтeгію, кoтopaя пoзвoліт opгaнізaціі дocтігнyть цeлeй і пpeвpaтіть пoтeнціaльниe yгpoзи в вигoдниe вoзмoжнocті.

Аналіз зовнішнього середовища-це:

В· оцінка змін, що впливають на різні аспекти поточної стратегії;

В· визначення факторів, що представляють загрозу для поточної стратегії фірми;

В· контроль і аналіз діяльності конкурентів; визначення факторів,

В· представляють більше можливості для досягнення Загальнофірмові цілей

В· шляхом коригування планів.

Значення аналізу зовнішнього середовища в тому, що він допомагає контролювати зовнішні по відношенню до фірми чинники, отримати важливі результати (час для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз, час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок непередбачених обставин і час на розробку стратегій). Для цього необхідно з'ясувати, де знаходиться організація, де вона має знаходитися в майбутньому і що для цього має зробити керівництво.

Аналіз зовнішнього середовища - це дуже важливий для вироблення стратегії організації і дуже складний процес, що вимагає уважного відстеження відбуваються в середовищі процесів, оцінки факторів і встановлення зв'язку між факторами і тими сильними і слабкими сторонами організації, а також можливостями і погрозами, що укладені у зовнішньому середовищі. Очевидно, що, не знаючи, що відбувається в зовнішньому оточенні і не розвиваючи свої внутрішні компетентні сторони, компанія дуже скоро почне втрачати конкурентну перевагу, а потім може просто зникнути з ринку.

1.Руководітель повинен враховувати зовнішнє оточення в цілому, оскільки організація є відкритою системою, яка залежить від взаємообміну вводяться ресурсами і результатами діяльності із зовнішнім світом.

2.Значеніе зовнішніх факторів змінюється від організації до організації і від підрозділу до підрозділу в одній і тій же організації. Фактори, що роблять негайне вплив на організацію, відносяться до середовища прямого впливу; всі інші - До середовища непрямого впливу.

3.Все фактори зовнішнього оточення взаємозалежні і взаємодіють між собою. Під складністю зовнішнього оточення розуміється число і різноманітність зовнішніх факторів, на які організація змушена реагувати. Рухливість середовища характеризується швидкістю, з якою в середовищі відбуваються зміни. Невизначеність середовища є функцією наявного по конкретному фактору кількості інформації і впевненості в достовірності цієї інформації.

4.Основние факторами середовища прямого впливу є постачальники матеріалів, трудових ресурсів і капіталу, закони і органи державного регулювання, споживачі і конкуренти.

5.Значімимі змінними середовища непрямого впливу є технологія, стан економіки, політична обстановка і соціокультурні чинники.

6.Організацію повинна бути в змозі ефективно реагувати і пристосовуватися до змін зовнішнього оточення, щоб забезпечити виживання і досягнення поставлених цілей.

7.К факторам, що обумовлює розвиток міжнародного бізнесу, відносяться менш високі виробничі витрати за кордоном, прагнення піти від торгових обмежень і антитрестівського законодавства, чинних в США, а також виробничі та інвестиційні можливості, що відкриваються в інших країнах.

8.Работающіе на міжнародних ринках підприємства експортують або імпортують готові вироби або деталі, займаються ліцензуванням і створенням спільних підприємств або безпосередньо ведуть виробничу діяльність.

9.Чтоби досягти успіху в міжнародному середовищі, керівник повинен розуміти і приймати в розрахунок відмінності в культурі, економіці, законодавстві та політичної обстановці.

Автор вважає, що вкрай важливим в поведінці компанії для досягнення ефективного довгострокового функціонування і успішного розвитку є моніторинг і аналіз зовнішнього і внутрішнього оточення. Тільки за цієї умови можна розраховувати на ефективність прийнятих стратегічних і оперативних управлінських рішень.

Глосарій

Таблиця

№ п/п Поняття Визначення 1 Аналіз розкладання цілого на елементи і наступне встановлення взаємозв'язків між ними з метою підвищення якості прогнозування, оптимізації, обгрунтування, планування і оперативного управління реалізацією управлінського рішення щодо розвитку об'єкта. 2 Зовнішня Середа це сукупність суб'єктів і сил, що знаходяться за межами організації, і надають будь-який вплив на її діяльність 3 Інфраструктура обов'язковий компонент будь цілісної економічної системи 4 Конкуренція змагальність господарюючих суб'єктів, коли їх самостійні дії ефективно обмежують можливість кожного з них однобічно впливати на загальні умови обігу товарів на відповідному товарному ринку/офіційний термін 5 Концепція маркетингу концепція орієнтації будь-якої діяльності в умовах ринкових відносин на споживача. Суб'єкт управління повинен забезпечувати високу якість "виходу" даної системи, який одночасно є "входом" іншої системи - споживача. Для реалізації цієї концепції необхідно спочатку аналізувати і вживати заходів щодо забезпечення високої якості "входу" і тільки потім підвищувати якість "процесу" в самій системі. 6 Маркетинг концепція орієнтації на споживачів будь-якої діяльності налюбишся стадії життєвого циклу керованих об'єктів на основі прогнозування їх потреб і організації просування будь-якого товару 7 Місія принципове призначення організації, яким вона відрізняється від інших організацій і в рамках якого визначає характер операцій як зі своєю продукцією, так і на ринках. 8 Політика організації генеральна лінія, система стратегічних заходів, що проводиться керівництвом організації в певній області діяльності (технічної, фінансової, соціальної, зовнішньоекономічної та ін.) 9 Стратегія це генеральний напрямок дії організації, слідування, якому в довгостроковій перспективі повинно привести її до мети 10 Стратегічний маркетинг комплекс робіт по формуванню ринкової стратегії організації на основі стратегічної сегментації ринку, прогнозування стратегій підвищення якості товарів, ресурсозбереження, розвитку виробництва і нормативів конкурентоспроможності, націлених на збереження або досягнення конкурентних переваг організації та стабільне отримання достатнього прибутку.
Список використаних джерел

1.АМБЛЕР, Т. Практичний маркетинг - Спб. : Питер, 1999,350 с.

2.БЕСТ, Р. Маркетинг від споживача, - М.: Баланс Бізнес Букс , 2011,-743с.

3.ГОЛУБКОВ, Є.П. Вивчення і завоювання переваг у конкурентній боротьбі. // Маркетинг у Росії і за кордоном, 1999/2, сс.27-43. ...

4.ГОЛУБКОВ, Є.П. Маркетингові дослідження: теорія, методологія та практика. - 2-е видання, перероблене і доповнене. - М.: Видавництво Фінпресс, 2000. - 464с.

5.ГУСЕВ, Ю.В. Стратегія розвитку підприємств. - СПб.: СПбУЕФ, 1992,240 с.Баланс Бізнес Букс, 2010,608 с.

6.ДІХТЛЬ, Є., Хершген, Х. Практичний маркетинг. М.: Вища школа, 1995, 64с.

7.ЗОЛОТОГОРОВ, В.Г. Економіка: Енциклопедичний словник. Мн.: Інтерпрессервіс; Книжковий Дім, 2003. 720с.

8.ЕМЕЛЬЯНОВ, С. Міжнародна конкурентоспроможність виробників: фактори, що визначають становище на ринках та конкурентні переваги. // Маркетинг у Росії і за кордоном, 2002/1, СС. 107-116.

9.КОСТОГЛОДОВ, Д. Д., Саввіді, І. І. Маркетинг підприємства. - М.: Експертне бюро. - 1998, 280с.

10.КОТЛЕР, Ф.Маркетінг в третьому тисячолітті-М.: АСТ, 2000,620 с.

11.КРУГМАН, П.Р., Обстфельдом, М. Міжнародна економіка. Теорія і політика: Переклад з англійської. - Спб.: Пітер, 2003, 832с.

12.ОСТАШКОВ, А.В. Маркетинг: Навчальний посібник. - Пенза: Пенза. держ. ун-т, 2005. - 293с.

13.ПІТЕР, P. Діксон. Управління маркетингом/Пер. з англ. - М.: ЗАТ Изд-во БІНОМ. 1998,300 с.

14.ПЕТРОВ, А.Н. Стратегічне планування розвитку підприємства: навчальний посібник.-СПб.: Вид-во СПбУЕФ, 1993,180 с.

15.ПОПОВА, Г.В. Маркетинг: 2 видання, - Спб. : Питер, 2011, 192с.

16.ТРУБІЛІН, А. Конкурентоспроможність головний фактор ефективного виробництва. // АПК: економіка, управління. 2002. 12, СС.39-46.

17.ФАТХУТДІНОВ, Р.А, Стратегічний маркетинг: Підручник. - М.: ЗАТ "Бізнес-школа" Інтел-Синтез ", 2000. - 640с.

18.ХУЛЕЙ, Г., ДЖОН Сондерс, Д., пірсів, Н., Маркетингова стратегія і конкурентне позиціонування-М.: Баланс Бізнес Букс, 2010,-800С.

19.ЕТКІНСОН, Д. УЙЛСОН, Й. Стратегічний маркетинг. - М.: ЮНИТИ, 2001, 250С.

20.ЯДІН, Д. Міжнародний словник маркетингових термінів. - М.: Баланс Бізнес Букс, 2010,608 с.

Вернуться назад