Реклама як елемент збутової політики підприємства

Федеральне агентство з освіти РФ

Державне освітня установа вищої професійної освіти

В«Ярославський державний університет імені П.Г. Демидова В»

Кафедра світової економіки та статистики

Курсова робота

Реклама в інтернеті

Студент К. Е. Рожнова

Перевірив Доцент

Т.С. Блінова

2009

Зміст

Введення

1. Реклама як елемент збутової політики підприємства

2. Реклама в інтернеті

3. Секрети сучасної інтернет-реклами

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Важко уявити, що в світі може знайтися людина, яка не знає про існування реклами та ні разу в своєму житті не бачив рекламного оголошення. Практично про всі нові продуктах ми дізнаємося з реклами. Вона розповідає нам про товари, демонструє їх і спонукає до їх придбання. Однак, багато хто зовсім незаслужено вважають рекламу порожнім вкладенням грошей та нееффектівнимспособом залучити увагу до продукції. У деяких навіть склалося негативне відношення до реклами через її часто настирливого характеру. Чому так відбувається? Швидше за все, справа в тому, що ці люди просто не розуміють суть і призначення рекламних кампаній. Мало хто цікавиться тим, як виникла реклама, як вона розвивалася, яка вона буває і якою вона ще може бути.

Ступінь вивченості реклами в цілому в сучасному суспільстві знаходиться на високому рівні. Це підтверджується створіннями різного роду праць економістів і різних інститутів, навчальних такому ремеслу, як створення реклами. Однак, вивчається вона не дуже широким колом людей.

Мета даної роботи полягає не тільки в і вивченні інтернет-реклами як такої. Цікаво зрозуміти, яку роль інтернет-реклама відіграє в житті сучасної людини. Дізнатися про ставлення людей до даного явища - ось головна мета.

Дана мета досягається шляхом постановки наступних завдань:

1. Зрозуміти, що ж таке реклама в цілому

2. Зрозуміти, що ж таке інтернет-реклама

3. Дізнатися більше про виникнення і історії розвитку інтернет-реклами

4. Визначити ставлення користувачів мережі інтернет до реклами на web-сайтах у формі опитування.

1. Реклама як елемент збутової політики підприємства

Визначення інституту практичної реклами: реклама являє собою точно позиціонувати для обчисленої цільової аудиторії повідомлення про товар або послугу, виготовленої та розміщеної за мінімальною можливою ціною.

Суть реклами полягає в пропаганді властивостей товару. Її завдання:

В· Забезпечення зростання збуту

В· Повідомлення необхідної інформації про товар

В· Створення певного образу товару

В· Формування потреби в товарі

Існує безліч різних видів реклами, тому будь міська людина тисячі разів на день стикається з рекламними оголошеннями. Вони можуть бути де завгодно: на коробці з сухим сніданком, на екрані телевізора, на рекламному щиті біля узбіччя дороги, на радіо і т.д.

Крім видів реклами існують також її різновиди:

1. Спонукальна. Даний різновид використовується для створення попиту на товар. Вона в свою чергу буває:

В· Порівняльна. Така різновид реклами прямим або непрямим чином порівнює даний рекламований продукт з іншими.

В· Подкрепляющая. Реклама нагадувань, дає повторну інформацію про продукт для підтримки інтересу.

2. Інформативна. Використовується для інформування потенційних покупців про нові продукти.

4 відмітних ознаки реклами.

Американська маркетингова асоціація визначає рекламу як В«будь-яку оплачувану, не носить особистого характеру форму представлення і просування ідей, товарів і послуг цілком певним способом:

1) реклама є оплаченим поданням

2) реклама не носить особистий характер

3) реклама просуває конкретні ідеї, товари і послуги за допомогою ЗМІ та інших каналів комунікації, розрахованих на широку публіку. Сюди входить телебачення, журнали, радіо, стенди і пр.

4) реклама зобов'язана повідомляти точні відомості про спонсора [1], будь це окрема особа або організація.

Як реклама допомагає покупцеві?

Реклама допомагає зберегти час, гроші і сили. Вона не тільки пояснює, де можна придбати ті чи інші товари, але і продемонструє продукцію, про існування якої багато хто і не здогадуються.

За допомогою одних тільки рекламних матеріалів, які споживач бачить і чує кожен день, йому під силу зробити правильний вибір, порівнюючи характеристики виробів, їх міцність і довговічність, склад і конструкцію, модель, колір і навіть якість обслуговування по всій торгово-збутової ланцюжку.

Освітній аспект реклами.

Люди вчаться на рекламі. Вони дізнаються про пропоновані товари і відкривають способи вдосконалення своєї життя. Реклама, у своєму освітньому аспекті прискорює адаптацію нового і невипробувані, тим самим просуваючи прискореними темпами мехніческій прогрес у промисловості та втілення в реальність кращого життя для всіх. Вона сприяє скороченню числа аварій, дбайливому відношенню до природних ресурсів і т. п.

Брехливий характер реклами.

Ймовірно найбільш важливим звинуваченням на адресу реклами являетсято, що вона намагається ввести людей в оману. Обману в рекламі було також приділено найбільшу увагу в нормотворчої діяльності.

Критики визначають обман не просто як помилкове або вводить в оману заяву, але також як будь передане помилкове враження, як навмисно, так і ненавмисно. Обман в рекламі може приймати різні форми, і багато з них вельми спірні в умовах відсутності чітких правил.

Щоб зберігати ефективність, реклама повинна користуватися довірою споживачів. Систематично обман несе самознищення, оскільки це призводить до того, що покупці відвертаються від виробу. Крім того, занадто мало даних підтверджують, що оманлива реклама стимулює більш широкий збут. Реклама ставить рекламодавця в положення, в якому на нього може звернути увагу хто завгодно. Зважаючи пильної уваги з боку споживачів і урядових організацій, в інтересах самого рекламодавця уникнути ускладнень, ведучи свою діяльність чесно.

Також будь виробнику і рекламодавцеві важливо пам'ятати про те, що відповідно до закону про рекламу неприпустимо її розміщення на шкільних пренадлежность, в установах освіти, культури, спорту.

Хто оплачує рекламу?

Витрати на рекламу відображаються в ціні, яку платить покупець. Витрати на рекламу - частина вартості розповсюдження, що включає також оплату продавців, доставку й прибуток від роздрібної торгівлі. Таким чином, реклама - це вкладення капіталу. Якщо збут товару зривається, то виробник змушений оплачувати всі витрати, включаючи і витрати на рекламу. Звичайно ж за рекламу платить покупець.

2. Реклама в інтернеті

Вся історія 20 століття демонструє нам величезну перетворюючу силу і пізнавальну цінність науки. Багато абстрактні теоретичні побудови реалізувалися в матеріальні об'єкти, не просто змінили матеріальне життя людини, але відбилися на культурі в цілому. Найодіозніший приклад з цього ряду - ядерна зброя і хімічна промисловість, менш популярні, але не менш значущі - електрика, електроніка, медицина.

Але саме 20 століття породив найбільш гострі суперечки в сфері високих технологій і комп'ютеризації.

Інтернет уже давно став рекламним середовищем, за допомогою якої компанії просувають свою продукцію на Російський ринок, а так само ринки країн колишніх союзних республік. В даний час майже кожен вид діяльності, хоч якось, відображений в мережі; створено велика кількість рекламних майданчиків, тематичних порталів та інших ресурсів, за допомогою яких користувач знаходить потрібну йому інформацію. Таким чином, інтернет став повністю функціональним рекламним інструментом, зі своїми специфічними особливостями,... здатним конкурувати з офлайновими видами реклами, але при цьому не вимагає великих фінансових витрат. Постійний ж зростання аудиторії інтернету і поява нових, все більш ефективних рекламних носіїв відповідно призводить і до зростання ринку інтернет-реклами.

Окремо, варто звернути увагу на такий, неоднозначний вид реклами в інтернеті, як поштова розсилка. При цьому під поштовою розсилкою, як правило, розуміють розсилку спаму по всіляких поштових скриньках. Цей метод реклами звичайно ефективний у деяких випадках, але він ніяк не підходить для проведення повноцінної та ефективної рекламної кампанії, якщо це тільки не реклама разового пропозиції. Крім розсилки спаму, існує можливість розміщення реклами в тематичних поштових розсилках, аудиторія яких достатньо специализированности і самостійно підписується на отримання листів пов'язаних з даною тематикою.

Історія розвитку інтернет-реклами. Банерна мережа

Інтернет-реклама постійно змінюється. Розпочавшись з простої картинки, по якій слід було кликнути мишкою, вона перетворилася на складні програми. Більш того, інтернет-реклама піднялася над звичайним банером до висот спонсорства, заставок і спливаючих вікон.

У 1994 році онлайн-магазин Hot Wired викликав справжній фурор в інтернет-співтоваристві. Він зробив те, чого ніхто до нього ніколи не пробував, а саме розмістив рекламний банер [2] на своєму сайті. З цього кроку і началасьреволюція в інтернет-рекламі. До Hot Wired люди вважали інтернет некомерційної середовищем, ні в кого не виникала ідея про те, щоб заробляти гроші на рекламі. Коли Hot Wired розбудив чудовисько, відоме нам нині під ім'ям банерної реклами, самі банери були простими файлами форматів gif і jpg, покликаними створювати уявлення про компанію, яку вони рекламують. Подібно всім успішним знахідкам в інтернеті, ця технологія незабаром почала стрімко розвиватися, оскільки рекламодавці, не задовольнившись простими зображеннями, хотіли вкласти в банер більш складне маркетингове послання.

Журнали та газети продають рекламні місця, грунтуючись на рейтингах тиражів. Схожим чином відбувається і продаж реклами в інтернеті. Тільки тут популярність web-сайту визначається рейтингом відвідуваності. Спонсорство на сайтах з високим рейтингом буде коштувати дорожче.

Інтернет як засіб реклами

Будучи засобом розміщення реклами, інтернет також здатний до зростання, як і будь-яке інше ЗМІ. Його динамічна експансія в період з 1993 по 1999 р. спонукала діячів маркетингу, рекламодавців і їх агентства почати його розробляти.

На відміну від інших засобів комунікації інтернет з рівним успіхом здатний доходити і до масового ринку, і до складових його індивідуальних споживачів. У нього величезні можливості для того, зводити разом продавців і покупців у всесвітньому масштабі. Більш того. Реклама онлайн відрізняється від будь-якої іншої реклами однієї важливою особливістю. Вона дозволяє замовникам і споживачам взаємодіяти з рекламним оголошенням миттєво і безпосередньо. Одним дотиком до кнопки клавіатури або клацанням миші відвідувач сайту може запросити інформацію про товарі. З'ясувати всі виниклі питання, а потім зробити покупку - і все це під час одного відвідування.

Складові інтернет-реклами

Рекламу в Інетернет можна умовно розділити на три складові: просування сайту в пошукових машинах, банерна реклама та контекстна реклама. Хоча послуги SEO по просуванню сайту в пошукових важко віднести до реклами, як такої, але вони часто забирають більшу частину рекламного бюджету, а в деяких компаніях і весь рекламний бюджет, виділений на просування компанії в інтернеті.

У тому випадку, якщо компанії не вдається вивести свій сайт на перші сторінки пошукових машин, по потрібним ключовим запитам - то у витратах на інтернет-рекламу з'являється стаття "Контекстна реклама". Даний вид реклами з'явився на початку 2000-х років і за кілька років бурхливого розвитку став одним з найпопулярніших способів реклами в мережі інтернет. Перевага цього виду реклами полягає в виняткових можливостях таргетінга вашого рекламного оголошення. При проведенні рекламної кампанії по засобах контекстної реклами ви можете показувати своє оголошення тільки тим користувачам, які набрали певний, потрібний вам ключовий запит в пошуку. Так само, ви можете настроювати покази вашого оголошення по географії користувача і навіть по часу доби.

На відміну від контекстної реклами, банерна реклама з'явилася в інтернеті набагато раніше, але здала свої позиції в силу ряду причин. По-перше, банерна реклама не мала таких можливостей таргетингу як контекстна. По-друге, різні майданчики вимагали різні розміри банерів. По-третє, через якийсь час, користувачі підсвідомо перестали звертати увагу на всі графічні анімаційні зображення, розміщені на сайтах, а деякі з них ставили спеціальні програми виключають відображення банерів. До цих же причин можна віднести більш високу складність проведення рекламної компанії по засобам розміщення банерів на відміну від контекстної і додаткові витрати на створення банерів. Однак, банерна реклама, за рахунок її "яскравості" в порівнянні з невеликим текстом рекламного оголошення в контекстній рекламі, значно виграє як іміджева реклама. У тому випадку, якщо вам необхідно привернути увагу саме до вашої компанії або бренду, мало що може більш сильно виділити вас, чим красивий, анімований банер.

Природно, що реклама в інтернеті складається не тільки з перерахованих вище видів, існує і постійно з'являється все більша кількість нових форматів, як наприклад: розміщення відео роликів, реклама в online іграх, реклама в блогах і соціальних мережах і т. д., але кількість коштів що витрачаються на ці види реклами істотно нижче.

Безумовно, фірма, впроваджує на ринок свій товар, повинна оповістити про нього свою цільову аудиторію. У цьому випадку їй буде просто необхідна рекламна кампанія. Абсолютно всі фірми рекламують свої продукти і послуги. Аналіз товару споживачами будується більшою мірою на його рекламному ролику. Іншими словами, реклама повинна бути, ... але якою повинна бути ефективна реклама? Розглянемо кілька необхідних для ефективного просування товару рис реклами.

1. Правдивість. Реклама повинна чесно повідомляти споживача про товар, його призначення та властивостях. В іншому випадку, вона просто відштовхне споживачів і від самого товару, і від фірми-виробника. Тоді повернути довіру клієнтів буде вкрай складно.

2. Ефектність. Саме ефектна, яскрава, незвичайна реклама привертає до себе найбільшу частину потенційних споживачів і найкраще запам'ятовується.

3. Стислість. Вона не тільки сестра таланту, а й значимий недолік багатьох рекламних оголошень. Рекламодавець повинен пам'ятати, що на банері не удасться розмістити багато інформації, тому йому необхідно зробити своє рекламне оголошення як можна коротше.

4. Запам'ятовуваність. Для того, щоб реклама стала саме такою, рекламодавцю буде незайвим придумати небудь рекламний слоган або В«фірмову фразуВ», що містить у собі також назва фірми або бренд [3]. Цим успішно користуються різні компанії, наприклад: Coca Cola - все буде добре! MacDonald's - Ось, що я люблю! Toyota - Керуй мрією і т.д.

Важливо пам'ятати, що більше 78% споживачів дізнаються про появу нового товару саме з реклами. Тому рекламодавцеві ніколи не буде зайвим дотримуватися цих правил.

Опитування на тему: інтернет-реклама очима споживачів [4]

1. Є Чи ви користувачем мережі інтернет?

В· Та

В· Ні

2. Знайомі Чи вам поняття інтернет-реклама, банерна мережа, контекстна реклама, спам?

В· Та

В· Ні

В· Тільки деякі з перерахованих

3. Переглядаєте Чи ви рекламу, відвідуючи web-сайти?

В· Та

В· Ні

4. Читаєте Чи ви рекламні оголошення, отримані по електронній пошті?

В· Та

В· Ні

5. Як ви стави...теся до розміщення рекламних оголошень на інтернет-ресурсах?

В· Позитивно

В· Байдуже

В· Отрізательно

6. Вважаєте Чи ви інтернет-рекламу найдієвішою?

В· Та

В· Ні

7. Вважаєте Чи ви інтернет-рекламу найпопулярнішою?

В· Та

В· Ні

8. В яких з перерахованих на Ваш погляд видах рекламних оголошень можна знайти найдетальнішу інформацію про товар?

В· Телеоголошення

В· Радіо оголошення

В· Інтернет-реклама

В· Друковані оголошення

9. Свій відповідь

10. Має Чи для вас реклама практичне значення у виборі товару?

В· Та

В· немає

Підсумки опитування:

1. Так - 97%

Немає - 3% [5]

2. Так - 63%

Немає - 12%

Тільки деякі з перерахованих - 25%

3. Так - 49%

Немає - 51%

4. Так - 82%

Немає - 18%

5. Позитивно - 16%

Байдуже - 41%

Негативно - 43%

6. Так - 70%

Немає - 30%

7. Так - 89%

Немає - 11%

8. Телеоголошення - 25%

радіо оголошення - 8%

Інтернет-реклама - 32%

Друковані оголошення - 18%

Свій відповідь Рекламні проспекти [6]

9. Так - 88%

Немає - 12%

3. Секрети сучасної Інтернет-реклами

реклама інтернет банерний цільової

Якщо ваш рекламний бюджет складає більше мільйона доларів на рік, а від клієнтів немає відбою, ця стаття вам не в допомогу. Але більшість підприємців дрібного і середнього бізнесу відзначають, що з року в рік В«достукатисяВ» до клієнтів обходиться все дорожче, доводиться шукати все нові і нові способи економного, але ефективного промотування своїх товарів і послуг. Кожен намагається вирішити цю задачу по-своєму, а в цей час деякі бізнесмени цілком успішно черпають замовників, покупців і клієнтів в Інтернеті. Про їхній досвід і рекламних секретах В«матриціВ» піде мова ...

В«ГлянсовіВ» журнали приречені?

Третій рік поспіль маркетологи зазначають бурхливе зростання ринку інтернет-реклами. Інтернет, ще десять років тому вважався некомерційним віртуальним співтовариством особливо В«ПросунутихВ» громадян, за обсягами аудиторії порівнявся з деякими телеканалами, і вже точно випереджає глянсові журнали.

Не дивно, що в США власники друкарських ЗМІ вже забили на сполох. Розповсюджувачі преси підготували широкомасштабну рекламну кампанію, яка закликає фірми і рекламні агентства переглянути своє ставлення до традиційних ЗМІ. Медіа-магнати мають намір довести, що реклама в газетах і журналах, як і раніше працює. Експерти впевнені, що в міру зниження рекламних надходжень у друковані ЗМІ подібні акції проводитимуться знову і знову.

Інтернет виграє за рахунок того, що на сайтах можна почерпнути набагато більше інформації, ніж у пресі, а також тому, що в ньому є всілякі інтерактивні В«штучкиВ» - наприклад, форуми для спілкування. Чи означає це, що В«глянецьВ» скоро помре?

Інтернет працює. Це факт.

У Росії для більшості потенційних рекламодавців Інтернет як і раніше залишається В«темним лісом В». -

Проаналізувавши та Інтернет. мережі.

Але ми знайомих. клієнтів.

За словами керівника необхідність.

в повному обсязі.

З його компанії. недостатньо. цільових споживачів.

Але перш ніж аудиторію. цільової аудиторії.

На ринку

Критерії вибору

Один з головних Однак

Ще один критерій Саме такі

1. Оперативність. Розмістити телебаченні.

2. Для

Не варто забувати, що

Як правило, вона Для того щоб день.

Необхідною умовою

Є кількао. Звичайно, солідні сайти статті з В«нальотом рекламиВ» безкоштовно публікувати не стануть. Але вони можуть знизити розцінки за їх розміщення, економлячи на гонорарі редактора.

У деяких рекламних агентствах і інформаційних службах пропонують В«пакетнеВ» розміщення однієї і тієї ж статті на багатьох сайтах. Аудиторія при цьому розширюється в десятки разів, а ціна питання збільшується незначно.

На багатьох сайтах діють спеціальні програми для реклами В«складчинуВ», коли в мережі розміщується оглядова стаття з адресами декількох замовників, а витрати діляться на всіх порівну.

Оскільки учасники таких програм підбираються так, щоб вони не конкурували один з одним, клієнти перерозподіляються між всіма учасниками В«концесіїВ» приблизно порівну.

А ось чого не варто робити - це економити на легальній рекламі, намагаючись залучити нових клієнтів за допомогою несанкціонованих розсилок. Велика частина користувачів відносяться до спаму вкрай негативно. Солідній компанії він приносить більше шкоди, ніж користі, і сильно псує її імідж. Крім того, ефективність спаму вельми сумнівна. За даними дослідження, проведеного компанією GVU, такі листи читають тільки 9,2% адресатів. Решта видаляють їх, не дивлячись. А багато хто відразу заносять поштова адреса відправників в В«чорний списокВ» і інформація від їх більше ніколи не зможе В«просочитисяВ» до користувачеві.

Рекламну кампанію в Інтернеті можна провести самостійно, а можна скористатися послугами професіоналів - як рекламних агентств повного циклу, так і тих, хто спеціалізується на рекламі в Інтернеті.

Непоганим провідником по світу он-лайн реклами можуть стати бюро Інтернет-дизайну, тобто розробники сайтів. Ще один варіант - звернутися безпосередньо в рекламні служби пошукових систем. Треба тільки враховувати, що вони, як правило, пропонують розміщення тільки на власних ресурсах.

В останній час деякі великі тематичні сайти, у яких багато партнерів з числа Інтернет-ресурсів певної спрямованості, стали самі грати роль інтеграторів.

Усім потрібен недорогий, швидкий і результативний спосіб просування послуг. Достукатися до клієнтів через традиційні ЗМІ стає все дорожче. За дві-три тисячі доларів можна дати рекламу на парі десятків сайтів з сумарною аудиторією в 10 мільйонів користувачів. При налагоджених відносинах з десятками власників відвідуваних Інтернет-ресурсів, рекламна інформація замовника дублюється на безлічі сайтів з цікавою для нього цільовою аудиторією протягом двох-трьох днів. Цей прийом, який називається В«залпової публікацієюВ», дозволяє покрити все потрібне Інтернет-простір.

Висновок

В даній курсовій роботі вивчено поняття реклама, її виникнення, розвиток, становлення та види. Представлена ​​статистика, яка дає уявлення про чисельність виробників і споживачів, що користуються рекламою. У роботу поміщені результати проведеного опитування, що допомагає зрозуміти рівень зацікавленості населення щодо реклами.

Виходячи з вищесказаного можна зробити висновок про те, що інтернет-реклама пройшла важкий шлях розвитку та становлення.

Важливий аспект полягає в те, що поступово йдуть застарілі себе і формуються нові види реклами. Це означає, що вона поступово молодшає і продовжує розвиватися.

Список використаної літератури

Бове, Аренс. Сучасна реклама. 1995.

Кеглер Т., Доулінг П., Тейлор Б., Тестерман Д. Реклама і маркетинг в інтернеті. 2003.

Джефкінс Ф. Реклама. 2002.

Коуз Р. Фірма і ринок.1993

Ромат Є. Реклама. 2002

Інтернет ресурси:

www.libertarium.ru

www.reklama.ru

www.hse.ru

[1] Спонсор - фізична особа або організація, які оплачують рекламне оголошення.

[2] Рекламний банер - це зазвичай картинка на web-сторінці, розміщена у відповідності з бажаннями заплатив за неї рекламодавця. Банери бувають різних розмірів, форм і форматів.

[3] Бренд - довгострокове купівельне перевагу даної торгової марки, а також сукупність уявлень і... асоціацій з конкретним продуктом, які склалися у покупців.

[4] Опитування проводиться з метою виявлення ставлення потенційних покупців до реклами, розміщеної на web-сайтах.

[5] Далі не враховуються

[6] Найпопулярніший з отриманих відповідей