Курсова робота
"Конфлікти в педагогічному спілкуванні і їх подолання "
Липецьк, 2009
Введення
Актуальність дослідження . Людина - істота соціальна і спілкування є невід'ємною частиною його існування. У спілкуванні складається важлива система виховних взаємин, що сприяють ефективності виховання і навчання. У педагогічній діяльності спілкування набуває функціональний і професійно значимий характер. Воно виступає в ній як інструмент впливу, і звичайні умови і функції спілкування одержують тут додаткову В«навантаженняВ», так як з аспектів загальнолюдських переростають у компоненти професійно-творчі.
Але, на жаль, педагогічне спілкування не завжди коректно. Часто саме в педагогічному спілкуванні виникають різного роду конфлікти, іноді спровоковані учнем, а іноді свідомо створювані вчителем для досягнення найкращого результату в навчанні та в становленні особистості учня. Можна сказати, що конфлікти не обійшли стороною і педагогічне спілкування, здійснюване в рамках школи. Тому вивчення конфліктів - їх поява, розвиток, причини, дозвіл - стає дуже затребуваним. Не випадково в школах вже не обійтися без допомоги психологів, які можуть грамотно вирішити ситуацію, конфліктну ситуацію. В якійсь мірі модною стає професія конфліктолога, все більше набуває популярності.
У зв'язку з цим нам би хотілося освітити проблему педагогічних конфліктів і постаратися глибше в ній розібратися з метою усунення зростання небажаних конфліктів в освітній сфері.
Найбільш великими дослідниками в даній сфері є А.А. Леонтьєв, Н.Є. Щуркова, М.М. Рибакова.
М.М. Рибакова досліджує типові конфліктні ситуації між вчителями та учнями. Вона виявляє причини, типи конфліктів, позиції, які займають в них вчителі, оскільки вважає, що джерелом більшості конфліктів є самі вчителі.
У своїх дослідженнях А.А. Леонтьєв розглядає спілкування вчителя з учнями. Наскільки він їх розуміє, як говорить з ними, слухає їх, багато в чому залежить успішність навчання і виховання. А.А. Леонтьєв показує ті якості і уміння вчителя, без яких неможливо створити сприятливі умови для педагогічного спілкування.
Об'єкт дослідження: педагогічне спілкування.
Предмет дослідження: конфлікти в педагогічному спілкуванні.
Мета дослідження : виявити конфліктно-стресові ситуації, їх виникнення в педагогічному спілкуванні, типологію та способи вирішення
Завданнями даного дослідження є:
В· аналіз літератури по проблеми дослідження
В· характеристика педагогічного спілкування між вчителем і учнем
В· виявлення причин виникнення конфліктів у педагогічному спілкуванні
В· виявлення специфіки конфліктів у педагогічному спілкуванні
В· визначення способів вирішення конфліктів у педагогічному спілкуванні.
1. Педагогічне спілкування як взаємодія вчителя і учня
1.1 Поняття педагогічного спілкування і його види
Дослідники висловлюють різні точки зору, визначаючи спілкування. Так, наприклад, А.А. Леонтьєв стверджує, що спілкування - це складний багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми (Міжособистісне спілкування) і групами (міжгрупове спілкування), породжуваний потребами спільної діяльності. Спілкування - процес або процеси, що здійснюються усередині певної соціальної спільності - групи, колективу, суспільства в цілому, процеси, по своїй суті не міжіндивідуальні, а соціальні. Вони виникають в силу суспільної потреби, суспільної необхідності.
Велика сучасна енциклопедія дає наступне визначення спілкування: В«Спілкування - взаємодія двох або більше людей, що складаються в обміні між ними інформацією пізнавального або афективно-оцінного характеру В» [17, с. 391].
У психолого-педагогічному словнику знаходимо таке: В«Спілкування - взаємодія суб'єктів, в якому відбувається обмін раціональною та емоційної інформацією, діяльністю, досвідом, знаннями, навичками та вміннями, що є необхідною умовою розвитку і формування особистостей і груп В»[19, с. 324-325]
На думку М.М. Рибакової педагогічне спілкування можна віднести до тих видів діяльності, для яких зміст і характер відносин між її учасниками є запорукою її успіху. Під педагогічним спілкуванням розуміється також вплив вчителя на особистість учня з метою зміни її поведінки, переконань, стилю ставлення до самого себе і навколишніх людей, формування ціннісних орієнтацій і якостей особистості [9, с. 13].
Педагогічне спілкування у навчанні та вихованні служить інструментом впливу на особистість учня. Педагогічне спілкування - цілісна система (прийоми й навички) соціально-психологічної взаємодії педагога і виховуваних, що містить у собі обмін інформацією, виховні впливи і організацію взаємин за допомогою комунікативних засобів. Крім звичайних функцій, специфіка педагогічного спілкування породжує ще одну функцію соціально-психологічного забезпечення виховного
процесу, організаторську функцію взаємин педагога з виховуваними і виступає як засіб вирішення учбових завдань.
Можна виділити наступні характеристики спілкування в процесі педагогічної діяльності:
В· загальна склалася система спілкування педагога і учнів (певний стиль спілкування);
В· система спілкування, характерна для конкретного етапу педагогічної діяльності;
В· ситуативна система спілкування, що виникає при вирішенні конкретної педагогічної та комунікативної задачі [23].
Існує кілька видів спілкування:
1 Соціально орієнтоване спілкування (лекція, доповідь, телевізійний виступ). У цьому випадку лектор виступає як представник суспільства (будь-якої соціальної групи), і розв'язувана їм завдання є соціальною.
2 Групове предметно орієнтоване спілкування - спілкування, включене в колективна праця, що допомагає колективу вирішити поставлене перед ним завдання. На першому місці тут стоять виробничі відносини. Розв'язувана задача також є соціальною; предмет і мета такого спілкування - організація колективної взаємодії в процесі праці.
3 Особистісно орієнтоване спілкування - спілкування однієї людини з іншою. Це спілкування також може бути різним: це може бути і ділове спілкування, а може і просте В«з'ясування відносин В».
У навчальному процесі педагогічне спілкування займає особливе місце, оскільки недостатня увага до особистості школяра в процесі навчання, застосування методів навчання на шкоду особистості учнів - все це може призвести до виникнення серйозних педагогічних проблем. Тому, перш за все, варто розібратися в тому, що ж таке педагогічне спілкування.
Підводячи підсумок, скажімо, що спілкування - спосіб передачі інформації від однієї людини до іншої, передача або повідомлення думок і почуттів. Серед різних видів спілкування можна виділити педагогічне спілкування, яке займає особливе місце. Педагогічне спілкування - таке спілкування вчителя (педагогічного колективу в цілому) зі школярами в процесі навчання, яке створює найкращі умови для розвитку мотивації учнів і творчого характеру навчальної діяльності для правильного формування особистості школяра.
Таким чином, можна сказати, що на сьогоднішній день продуктивно організований процес педагогічного спілкування покликаний забезпечити у педагогічній діяльності реальний психологічний контакт, який повинен виникнути між педагогом і дітьми. Перетворити їх у суб'єктів спілкування, допомогти подолати різноманітні психологічні бар'єри, що виникають у процесі взаємодії, перевести дітей із звичної для них позиції ведених на позицію співпраці та перетворити їх на суб'єктів педагогічної творчості. У цьому випадку педагогічне спілкування утворює цілісну соціально-психологічну структуру педагогічної діяльності.
1.2 Проблеми педаго...
