ТЕМА:
Трудова і соціальна адаптація працівників в умовах ринкових відносин
Зміст
Введення
Глава 1. Практичні аспекти трудової і соціальної адаптації працівників на прикладі ТОВ "Таксі-експрес"
1.1 Коротка характеристика організації, дані кадрового забезпечення
1.2 Особливості адаптації працівників у ТОВ В«Таксі-ЕкспресВ»
Глава 2. Рекомендації щодо поліпшення адаптації працівників у ТОВ В«Таксі-експресВ»
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Адаптація персоналу в організації є необхідною ланкою кадрового менеджменту. Дійсно, стаючи працівником конкретного підприємства, новачок виявляється перед необхідністю прийняти організаційні вимоги: режим праці і відпочинку, положення, посадові інструкції, накази, розпорядження адміністрації і т. д. Він приймає також сукупність соціально-економічних умов, які йому надаються підприємством. Він змушений по-новому оцінити свої погляди, звички, співвіднести їх з прийнятими в колективі нормами і правилами поведінки, закріпленими традиціями, виробити відповідну лінію поведінки.
На жаль, важливість заходів з адаптації працівників у нашій країні недостатньо серйозно сприймається кадровими службами протягом довгого періоду. До цих пір багато державні підприємства та комерційні організації не мають навіть базових програм адаптації. Між тим, в умовах ринкових відносин, переходу на госпрозрахунок, самофінансування та самоокупності, що супроводжується значним вивільненням і, отже, перерозподілом робочої сили, збільшенням числа працівників, змушених або освоювати нові професії, або міняти своє робоче місце і колектив, важливість проблеми адаптації ще більше зростає.
Впровадження системи управління адаптацією в підприємства являє собою досить складне завдання, але від її неї залежить вирішення таких важливих завдань для підприємства, як: зменшення стартових витрат, зменшення плинності кадрів; можливо більш швидке досягнення робочих показників, прийнятних для організації - роботодавця; входження працівника в робочий колектив, в його неформальну структуру і відчуття себе членом команди; зниження тривожності і невпевненості, випробовуваних новим працівником. Тривожність і невпевненість в даному випадку означають боязнь провалів в роботі і неповну орієнтацію в робочій ситуації. Це нормальний страх перед новим та невідомим, економія часу безпосереднього керівника і рядових працівників, розвиток у нового працівника задоволеності роботою, позитивного ставлення до роботи і реалізму в очікуваннях.
Система адаптації покликана вирішувати перераховані вище проблеми.
У зв'язку з цим є актуальним визначення сутності адаптації, опис її як системи, визначення напрямів, етапів, вивчення показників оцінки стану роботи з адаптації, розробка програм адаптації.
Проблема адаптації персоналу на підприємстві та її вплив на ефективність роботи персоналу в різних аспектах розглядалася в наукових публікаціях Архипова Н.І., Базарова Т.Ю., Веснін В.Р., Воліна В.А., Дятлова В.А., Єрьоміна Б.Л., Ігнатьєва А.В., Кибанова А.Я., Коханова Є. Ф., Кузнєцова Ю.В., Максімцова М.М., Маслова Е.В., Мескона М.Х., Одегова Ю.Г., Плішини І.Ю., Підлісний В.І., Самигіна С.І., Сульдіна Г.А., Столяренко Л.Д., Травіна В.В., Хедоурі Ф., та інших авторів.
Мета дослідження полягає у розгляді теоретичних і практичних аспектів системи адаптації персоналу, визначення рекомендацій з поліпшенню даної системи на прикладі конкретного підприємства.
В рамках поставленої мети ставляться такі завдання:
- визначити сутність та цілі адаптації;
- визначити складові системи управління адаптації працівника на підприємстві;
- проаналізувати систему адаптації персоналу на ТОВ В«Таксі-експресВ»;
- привести рекомендації щодо поліпшення системи адаптації персоналу на ТОВ В«Таксі-експресВ».
Предметом курсової роботи є система адаптації персоналу.
Об'єктом роботи є система адаптації персоналу на ТОВ В«Таксі-експресВ».
Інформаційною базою дослідження послужили підручники з управління персоналом, а також статті в журналах по заявленій темі.
Курсова робота складається з вступу, трьох розділів, поділених на параграфи, висновку, списку літератури і додатки.
Глава 1. Практичні аспекти трудової і соціальної адаптації працівників на прикладі ТОВ В«Таксі-експресВ»
1.1 Коротка характеристика організації, дані кадрового забезпечення
Повна назва підприємства: Товариство з обмеженою відповідальністю В«Таксі-експресВ».
Організаційно-правова форма: товариство з обмеженою відповідальністю.
Рік створення підприємства: 2007.
Місце знаходження Суспільства: г.Чіта, вул. Шилова, 35.
Тел.гор.: +7 (302-2) 35-71-24, +7 (302-2) 35-77-35.
Тел.сот. МТС: +7-914-470-8118.
Тел.сот. Мегафон: +7-924-382-8888.
Режим роботи: цілодобово.
Основний вид діяльності: транспортні послуги.
Допоміжний вид діяльності: зустрічі і проводи в аеропорту та на вокзалі, кур'єрські послуги, перегін автомобіля клієнта за вказаною адресою, оренда автомобіля з водієм.
Компанія ТОВ В«Таксі-експресВ» успішно розвивається, постійно розширюючи сферу своїх послуг. Серед постійних клієнтів як приватні особи, так і комерційні організації. ТОВ В«Таксі-експресВ» має договір з мобільними операторами В«МТСВ» і В«МегафонВ», завдяки яким таксі можна замовити не тільки по міському номеру, але й через стільниковий зв'язок.
Парк машин в даний час налічує близько 30 легкових автомобілів - вітчизняних та імпортних та 5 вантажних автомобілів і автобусів іноземного виробництва.
Організаційна структура є лінійно - функціональною. Дана структура є ефективною для даного підприємства.
Надані послуги ТОВ В«Таксі-експресВ»:
Компанія пропонує широкий спектр сервісів, орієнтованих на будь-яких клієнтів з будь-якими потребами. Це, в Зокрема:
- замовлення легкового автомобіля;
- замовлення вантажного таксі;
- замовлення автобусів від 5 до 50 місць;
- зустрічі і проводи в аеропорту та на вокзалі;
- кур'єрські послуги;
- перегін автомобіля клієнта по вказаною адресою;
- оренда автомобіля з водієм;
- корпоративне таксі.
Розглянемо надавані послуги докладніше.
Замовлення легкового і вантажного таксі. Для того, щоб замовити необхідну таксі, достатньо зателефонувати в офіс компанії і залишити заявку. Таксі доставляється до клієнта за максимально короткий період часу.
Замовлення автобусів. ТОВ надає автобуси місткістю від 5 до 50 місць. Компанія буде рада допомогти при перевезенні гостей на весіллі, школярів і дошкільнят на екскурсії, груп гостей по місту. Якщо пізно закінчилася вечірка, і гості в силу певних обставин не можуть сісти за кермо власних автомобілів, а кілька машин замовляти незручно і дорого, то зробивши замовлення таксі мікроавтобуса, усі доберуться додому в безпеці і з комфортом. Роботодавець піклується про співробітників і тому, щоб вони приїжджали на робоче місце вчасно - і тут потрібен автобус. Ситуацій, коли необхідний замовлення мікроавтобусів в Читі, дуже багато, і до будь-якої з них ТОВ В«Таксі-експресВ» знаходить індивідуальний підхід і оптимальне рішення поставлених завдань.
Зустрічі і проводи в аеропорту та на вокзалі. Зручність даної послуги для гостей та жителів міста в те, що по приїзду в аеропорту і на вокзалі клієнта на вулиці вже чекає замовлене заздалегідь таксі в компанії В«Таксі-експресВ», яке доставить його з всіма валізами в будь-яку точку міста. Буває, що літаки і потяги прибувають під час робочого дня, коли кинути всі справи і зустріти довгоочікуваного родича абсолютно неможливо. ...
