Контрольні тести з менеджменту № 1
1. Організація - це група людей:
навмисно працюють разом;
создающаяся з волі керівництва для виконання контрольних завдань;
діяльність яких свідомо координується для досягнення загальних цілей.
2. Організацію можна вважати успішною, коли вона:
має величезний розмір і прибутку;
вибрала мета, відповідну важливої вЂ‹вЂ‹потреби, яка існує в Світ;
реалізувала поставлені цілі результативно і ефективно.
3. Управління необхідно організації:
для координування всіх завдань організації;
успішного виживання у зовнішньому середовищі;
визначення досягнення цілей організації через інших людей.
4. Вертикальний розподіл праці використовується:
для розбиття всієї роботи в організації на складові її завдання;
досягнення цілей організації;
диференціювання і координації управлінської роботи.
5. Роль керівника, відповідального за коригування дії, коли організація виявляється перед необхідністю порушень, є:
міжособистісна;
інформаційна;
пов'язана з прийняттям рішень.
6. Менеджер - це керівник:
який керує людьми, підтримуючи мотивацію і комунікацію;
встановлює цілі та організує структуру і людей;
створює продуктивну і продуктивну управлінську систему і несе за неї відповідальність.
7. Менеджмент - це:
підсистема, що займається переробкою надходять в її розпорядження ресурсів в товари та послуги;
процес управління, здійснюваний менеджерами для досягнення цілей організаційної системи;
процес управління виробництвом і фінансами комерційної фірми.
8. Сучасні організації розглядаються як системи:
мають жорсткі фіксовані межі;
характеризуються взаємодією із зовнішнім середовищем;
пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі.
9. Завдання розробляються і поширюються в організації в Відповідно:
з розподілом робіт за функціональною ознакою;
ієрархією управління в організації;
вертикальним і горизонтальним поділом праці в організації.
10. Чому керівництво зобов'язане усвідомлювати взаємозв'язок внутрішніх змінних?
інакше керівництво не доб'ється поставлених цілей;
організація знизить ефективність своєї роботи;
так як організація - відкрита система.
11. До факторів середовища прямого впливу на організацію не відносяться:
фінансові організації;
закони;
технологія.
12. Функція кількості інформації, якою володіє організація, є наступною характеристикою зовнішнього середовища:
складність;
невизначеність;
рухливість.
13. Чому не існує двох однакових організацій?
так організація залежить від зовнішнього світу;
організації мають різні цілі, устаткування, кадри;
через різного впливу зовнішніх факторів на внутрішнє середовище організації.
14. До теорії В«наукового менеджментуВ» не відноситься одне з правил управління:
створення наукового фундаменту методів роботи;
координування всіх ланок підприємства для полегшення його функціонування;
відбір робітників на основі наукових критеріїв, їх тренування і навчання.
15. Кому належить вислів: В«Працювати напружено - означає докладати до справи максимальні зусилля; працювати продуктивно - значить докладати до справи зусилля мінімальні В»:
Г.Форда;
Г.Емерсону;
Л.Якокка.
16. Яка основна функція управління по А.Файолю:
комерційна діяльність;
фінансова діяльність;
адміністративна діяльність;
17. У чому А.Файоль випередив свій час:
розвинув теорію на більш високому рівні управління;
вважав систему з 14 принципів управління гнучкою та відкритою;
розуміючи, що управління організацією повинно будуватися з урахуванням змін.
18. Школа В«Людських відносинВ» заснована:
Д.Мак-Грегором;
Е. Мейо;
Фоллет.
19. Який підхід до управління передбачає послідовне виконання таких функцій, як планування, організація, мотивація та контроль?
системний;
процесний;
ситуаційний.
20. Що спільного мають всі підходи до управління?
націлені на підвищення продуктивності праці працівників і задоволення їх інтересів;
передбачають підвищення рентабельності виробництва;
припускають підвищення ефективності процесу управління організацією.
Питання до конкретної ситуації
менеджер управління керівник
Як би ви охарактеризували компанію В«ФордВ» з точки зору її взаємодії з зовнішнім оточенням?
У чому принципово змінився підхід компанії В«ФордВ» до взаємодії із зовнішнім середовищем на початку 90-х р.?
Чому Г. Форда називають великим керівником? Кого ще з великих керівників бізнесу ви знаєте?
Яких управлінських принципів і концепцій дотримувався Г. Форд? Яких принципів і концепцій дотримуються сучасні керівники російських компаній?
Компанія Форд не взаємодіяла із зовнішнім середовищем не реагувала на її зміни. У той час як В«Форд МоторВ» зберігала вірність чорної моделі В«ТіВ» й традиції, згідно з якою бос командує, а решта виконують, фірма В«Дженерал МоторсВ» ввела в практику часті заміни моделей, пропонуючи споживачеві широкий асортимент стильових і колірних оформлень і доступний кредит. Частка В«Форд МоторВ» на ринку різко скоротилася, а рейтинг її керівників сильно знизився.
У 1927 році фірма була вимушена зупинити складальний конвеєр, щоб переоснастити його під випуск вельми запізненою моделі В«АВ». Це дозволило В«Дженерал Моторс В»захопити 43,5% автомобільного ринку, залишившиВ« Форду В»менше 10%. Незважаючи на жорсткий урок, Форд так і не зміг прозріти. Замість того щоб вчитися на досвіді В«Дженерал МоторсВ», він продовжував діяти по-старому. В наступні 20 років фірма В«Форд МоторВ» ледь утримувалася на третьому місці в автомобільної промисловості і майже кожен рік втрачала гроші. Від банкрутства її врятувало тільки звернення до резерву готівки в 1 млрд. доларів, який Форд скопив в вдалі часи.
Була запущена програма Форд 2000 за якою компанія відійшла від регіональної відособленості до глобальної. Відмова від принципів дублювання. В«ФордВ» реорганізувалася так, що на зміну практично незалежним регіональним компаніям повинні були прийти кілька глобальних, побудованих за видами продукції, що випускається напрямків, у формі п'яти центрів автомобілебудівних програм (ЦАП). Чотири з них повинні були бути створені в Північній Америці, один - в Європі. Новий підхід компанії В«ФордВ» до справи забезпечить споживачів більш широкою гамою автомашин в більшості секторів рику і створить гарантії високої конкурентоспроможності компанії як по якістю, так і за вартістю продукції на тлі навіть найсильніших суперників під всьому світі.
3.В західну економіку ім'я Г.Форда увійшло передусім у зв'язку з впровадженням потокового (конвеєрного) методу збирання автомобілів. Зробивши його основою виробничого процесу, компанія В«Форд Мотор В»зробила грандіозний прорив у майбутнє, в чому і полягає головна історична заслуга Г.Форда. Сам же по собі конвеєр не гарантував успіху на ринку. Даючи оцінку Г.Форда як керівнику компанії, який одноосібно виробляв її стратегію, розподіляв ресурси і приймав всі найважливіші рішення, і його сучасники, і теперішні американські фахівці одностайно підкреслюють ті риси його стилю, які йшли врозріз з найбільш ефективними для того часу прийомами управління. Стратегією Г.Форда стало рішення перетворити автомобіль в об'єкт масового маркетингу і діяти за допомогою В«цін проникнення В». Секрет комерційного зльоту Г.Форда дос...
