Зміст
Введення
1 Групи та їх значимість в організації
1.1 Поняття і сутність груп
1.2 Класифікація груп і їх значення
1.3 Фактори, що впливають на ефективність роботи групи
2.Основи лідерства
2.1 Поняття і значення лідерства
2.2 Традиційні концепції лідерства
2.3 Концепції ситуаційного лідерства
2.4 Концепції поведінкового лідерства
2.5 Сучасні теорії лідерства
3. Вплив лідера на групу
3.1 Порівняльний аналіз керівника та неформального лідера
3.2 Функції, виконувані керівником і неформальному лідером
3.3 Рекомендації по роботі з неформальним лідером в організації
Висновок
Бібліографічний список
Додаток А
Додаток В
Додаток С
Додаток D
Введення
У наші дні помітно посилився колективний характер діяльності, і як наслідок, збільшилася увагу до проблем групової динаміки і лідерства. Все більше і більше досліджень присвячуються проблемам ефективності організації та управління людьми, регуляції розгортаються між ними відносин, використання різних засобів і впливів на них.
Людина складає основу організації, її сутність і її основне багатство, тому необхідно розглянути всі фактори, які впливають на людину під час роботи. Однак з позицій управління не можна говорити про людину взагалі, так як всі люди різні, крім того в будь-якій організації людина працює в оточенні колег, товаришів по роботі. Він є членом формальних і неформальних груп, що надає на нього винятково великий вплив: або допомагаючи більш повно розкриватися його потенціалу, або придушуючи здібності і бажання працювати продуктивно, з повною віддачею. Організація очікує від людини, що він буде виконувати певну роль. Якщо член організації успішно виконує свою роль і якщо при цьому він сам особисто задоволений характером, змістом і результатами своєї діяльності в організації та своєї взаємодії з організаційним оточенням, то не виникає конфліктних протиріч, котрі підривають взаємодія людини і організації, а це дуже принципово для розвитку організації в цілому.
В даний час для ефективної діяльності організації необхідно виявити механізми, що впливають на роботу людей, їх взаємини один з одним і з керівництвом. Своєчасні і правильні дії допоможуть уникнути негативні наслідки взаємодії підлеглих та їх керівників, а також запобігти новим виникнення конфліктів. Тому вивчення динаміки груп і лідерства, методів і принципів, які застосовуються для цього в організації, є дуже актуальною проблемою.
Динаміка груп і лідерство розглядалося в працях західних дослідників, а на практиці широко використовується в організаціях країн сходу. Слід зазначити, зарубіжні автори поділяють групову динаміку і лідерство. Серед зарубіжних авторів, які провели дослідження в області динаміки груп і лідерства можна виділити: А. Бавеласом, яким було розглянуто вплив різних способів комунікацій на діяльність групи; дослідження з проблеми лідерства, проводив американський дослідник Р. Белз; із сучасних дослідників виділяють А.В. Петровського з його стратометричної концепцією групової активності; модель багаторівневої структури міжособистісних відносин Г.М. Андрєєва і А.І. Донцов та багатьох інших. Крім того велику увагу цьому питанню приділяли психологи, такі як наприклад З. Фрейд і Ф. Шамбо в своїх роботах по груповому впливу.
При написанні курсової роботи були використані наступні методи наукового дослідження:
В· порівняльний метод;
В· аналіз отриманих даних;
В· вивчення монографічних публікацій і статей;
В· метод дедукції і індукції.
Метою роботи є дослідження групової динаміки та лідерства та вплив їх на ефективність діяльності організації.
Для розкриття цієї мети були поставлені наступні завдання:
досліджувати управління в соціальних групах і їх різновид, а також виявити фактори, що впливають на ефективність роботи групи;
дослідити феномен лідерства, розглянути концепції лідерства;
дослідити роль лідера і керівника в соціальних групах і дати рекомендації по управлінню групами в організації.
Об'єктом вивчення є вплив груп на діяльність організації. Предмет дослідження - роль лідера на ефективність роботи групи в цілому і кожного окремого співробітника.
Курсова робота складається з трьох глав. У першому розділі розкрито поняття групи, наведені класифікація та фактори, що впливають на ефективність діяльності групи. Друга глава присвячена лідерства, в якій розглянуто суть лідерства, основні концепції становлення лідерства. У третій заключній главі були розглянуті функції неформального лідера і керівника в організації, проведено порівняльний аналіз між ними, і представлені рекомендації в області правильного управління керівником лідером в неформальній групі.
1 Групи і їхня значимість в організації
1.1 Поняття і сутність груп
Людина потребує спілкуванні із собі подібними і, мабуть, одержує радість від такого спілкування. Більшість з нас активно шукає взаємодії з іншими людьми. У багатьох випадках наші контакти з іншими людьми короткочасні і незначні. Однак якщо двоє або більше людей проводять достатньо багато часу в безпосередній близькості один до одного, вони поступово починають психологічно усвідомлювати і існування один одного. Час, потрібний для такого усвідомлення, і ступінь усвідомлення дуже сильно залежать від ситуації і від характеру взаємозв'язку людей. Однак, результат такого усвідомлення практично завжди один і той же. Усвідомлення того, що про них думають і чогось чекають від них інші, примушує людей деяким чином міняти свою поведінку, підтверджуючи тим самим існування соціальних взаємин. Коли такий процес відбувається, випадкове скупчення людей стає групою.
Кожен з нас належить одночасно до багатьох груп. Ми, члени декількох сімейних груп: своєї безпосередньої сім'ї, сімей бабусь і дідусів, двоюрідних сестер і братів, родичів дружини або чоловіка і т.д. Більшість людей належить також до декількох груп друзів, наприклад, колі людей, які досить регулярно бачаться один з одним. Деякі групи, з якими нам доводиться взаємодіяти, виявляються недовговічними, і їх місія проста. Коли місія виконана, або коли члени групи втрачають до неї інтерес, група розпадається. Прикладом такої групи можуть бути декілька студентів, які збираються разом для підготовки до майбутнього іспиту. Інші групи можуть існувати в Протягом декількох років і робити істотний вплив на своїх членів або навіть на зовнішнє оточення. Прикладом таких груп можуть бути об'єднання школярів-підлітків.
Не існує канонізованого визначення групи, так як це досить гнучке і схильне впливу обставин явище. Однак широко прийнятий досить загальний, усталений погляд на малу групу як щодо відособлене об'єднання невеликої кількості людей, що знаходяться в досить стійкому взаємодії і здійснюють спільні дії протягом досить довгого проміжку часу. Взаємодія членів групи базується на якомусь загальному інтересі і може бути пов'язано з досягненням спільної мети.
У підручнику В«Основи менеджментуВ» М. Х. Мескон, М. Альберта, Ф. Хедоурі дається таке визначення групи: В«група - це дві особи або більше, які взаємодіють один з одним таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб В»[15, с. 311].
Характерними особливостями групи є наступне:
В· члени групи ідентифікують себе і свої дії з групою в цілому і тим самим у зовнішніх взаємодіях виступають як би від імені групи;
В· людина говорить не про себе а, про групу в цілому;
В· взаємодія між членами групи носить характер безпосередніх контактів особистого розмови спостереження поведінки один одного і т.п. У ...
