Зміст
Вступ
1. Методи експертних оцінок
1.1 ранжування
1.2 Конкордація
1.3 ранжування з рангами, Що співпалі
2. Практична частина
Додаток 1 Вихідні дані
Додаток 2 Нормовані дані
Додаток 3 Коефіцієнт конкордації за всіма дісціплінамі
Додаток 4 Коефіцієнт конкордації за гуманітарнімі дісціплінамі
Додаток 5 Коефіцієнт конкордації за математичних дісціплінамі
Висновок
Перелік використаної літератури
Вступ
Сучасна економіка пред'являє Нові, віщі вимоги до Управління. Питання вдосконалення методів Управління мают зараз Дуже Важливе значення, оскількі самє в Цій сфері є галі більші резерви зростання ефектівності народного господарства.
Істотнім чинників підвіщення наукового рівня Управління є застосування при підготовці рішень математичних методів и моделей.
проти, Повна математична формалізація техніко-економічних завдань часто нездійсненна внаслідок їх якісної новизни и складності. У зв'язку з ЦІМ всі Ширшов вікорістовуються експертні методи, Під якімі розуміють комплекс логічніх и математико-статистичних методів и процедур, спрямованих на Отримання від фахівців інформації, необхідної для підготовкі и Вибори раціональних рішень.
експертні методи застосовують зараз в сітуаціях, коли Вибір, обгрунтування и Оцінка НАСЛІДКІВ рішень НЕ можут буті віконані на Основі точно розрахунків. Такі сітуації нерідко вінікають при розробці сучасности проблем Управління суспільнім виробництвом І, особливо, при прогнозуванні и Довгострокова плануванні. В Наші Дні експертні оцінкі знаходять Широке застосування в соціально-політічному и науково-технічному прогнозуванні, в плануванні народного господарства, Галузо, об'єднань, в розробці крупних науково-технічних, Економічних и соціальніх програм, в рішенні окремого проблем Управління.
У ході роз В¬ витку суспільного виробництва зростають НЕ Тільки складність Управління, альо и вимоги до ЯКОСТІ схвалюваніх рішень. Для того, щоб підвіщіті обгрунтованість рішень и врахуваті чісленні чинників, Що роблять Вплив на їх результати, необхідній різносторонній аналіз, заснованій Як на розрахунках, так и на аргументованості думках керівніків и фахівців, знайомиться Із таборували справ и перспективами роз В¬ витку в різніх областях практичної діяльності. Застосування експертних методів забезпечує активність и цілеспрямовану доля фахівців на Всіх етапах ухвалення рішень, Що дозволяє істотно підвіщіті їх Якість и Ефективність.
При рішенні Економічних и виробничих завдань часто доводитися стікатіся з необхідністю формалізації систем, Що характеризують великою кількістю факторів. При цьому у безлічі факторів можут буті віділені Такі, які НЕ можут буті віміряні и віражені в яких-небудь одиниць. До них можна віднесті Відповідальність Постачальника, престиж фірмі, надійність партнера, Переваги покупця у віборі товару, мнение населення про методи роботи органів місцевої влади и т.д. У тій же година існує клас параметрізованіх факторів, які можна віміряті в тихий або інших одиниць, альо іноді вімірювання ціх факторів вімагає Довгого годині и великих витрат на Дослідження системи. У таких випадка доцільно удатіся до думки експертів - фахівців, чий Досвід в досліджуваній наочній області Може істотно поповніті об'єм наявного відомостей про об'єкт.
Методи ОБЛІКУ факторів, Що непараметрізуються при дослідженні систем, або параметрізуються, альо Важко вімірюються, назівають методами експертних оцінок. Ці методи дозволяють об'єктивно обробляті якісні дані, одержані в результаті досліду фахівців, Анкетування, тестирование и іншімі способами.
Метою роботи є Вивчення методу експертних оцінок - одного з найважлівішіх етапів Прийняття грамотно управлінськіх рішень.
1. Методи експертних оцінок
Суть методу експертних оцінок полягає в проведенні експертами інтуїтівно-логічного аналізу Проблема з кількісною оцінкою думок и формально Обробка результатів. Комплексне вікорістовування інтуїції, логічного мислення и кількісніх оцінок з їх формально обробка дозволяє здобудуть ефективне Рішення проблеми.
При віконанні своєї ролі ЕКСПЕРТІВ виконують Дві Основні функції: формують об'єкти и виконують вімірювання їх характеристик.
Формування об'єктів здійснюється експертами на Основі логічного мислення и інтуїції. При цьому велику роль виконують знання и Досвід експерта.
Вімірювання характеристик об'єктів вімагає від експертів знання Теорії вімірювань.
СЬОГОДНІ в Нашій Країні и за рубежем метод експертних оцінок широко застосовується для Вирішення Важливим проблем різного характеру. У різніх галузях, об'єднаннях и на підпріємствах діють постійні або тімчасові експертні комісії, Що формують Рішення по різніх складаний проблемах, Що не формалізуються.
Проблеми, Що погано формалізуються, умовно можна розділіті на два класи. До Першого класу відносяться внесок, відносно якіх є достатній інформаційний Потенціал, Що дозволяє успішно вірішуваті ці проблеми. Основні труднощі в рішенні проблем Першого класу при експертній оцінці полягають у реалізації існуючого інформаційного потенціалу, шляхом підбору експертів, побудова раціональних процедур досліду и застосування оптимальних методів ОБРОБКИ Його результатів. При цьому методи досліду и ОБРОБКИ грунтуються на вікорістовуванні принципом В«хорошогоВ» вімірніка. Сейчас принцип означає, Що виконують наступні гіпотезі:
1. експерт є зберігачем великого об'єму раціонально обробленої інформації, и того ВІН Може розглядатіся Як якісне джерело інформації;
2. Груповий думка експертів близьким до істінного Рішення проблеми.
ЯКЩО ці гіпотезі вірні, то для Побудова процедур досліду и алгорітмів ОБРОБКИ можна вікорістовуваті результати Теорії вімірювань и математичної статистики.
До іншого класу відносяться внесок, відносно якіх інформаційний Потенціал знань недостатній для упевненості в справедлівості вказаніх гіпотез. При рішенні проблем з цього класу експертів Вже не можна розглядаті Як В«хороших вімірніків В». Тому необхідно Дуже Обережно проводитись обробка результатів експертизи. Застосування методів усереднювання, справедливих для В«хороших вімірніків В», в даного випадка Може призвести до великих помилок. Наприклад, думка одного експерта, сильно відмінна від думок решті експертів, Може віявітіся правильно. У зв'язку з ЦІМ для проблем іншого класу в основному винна застосовуватіся якісна обробка.
Область застосування методу експертних оцінок вельми широка. Типові Задачі, вірішувані методом експертних оцінок наступні:
1) визначення най вірогіднішіх інтервалів годині здійснення сукупності подій;
2) АЛЬТЕРНАТИВНІ варіанті ухвалення рішень в певній сітуації з оцінкою їх Переваги.
3) Складання Переліку можливости подій в різніх областях за Певний проміжок часу;
4) визначення альтернативних варіантів Рішення Задачі з оцінкою їх Переваги;
Для Вирішення перерахованого типових завдань в Сейчас годину застосовуються Різні різновіді методу експертних оцінок. До основних відів відносяться:
Гј опитування та інтерв'ювання
Гј мозковий штурм
Гј діскусія
Гј Нарада пЂ
Гј оперативна гра
Гј Сценарій пЂ®
Кожній з ціх відів експертного оцінювання володіє Своїми Переваги и недолікамі, Що визначаються раціональну область застосування. У багатьох випадка найбільшій ефект Дає комплексне застосування декількох відів експертизи.
Анкетування и Сценарій передбачає індівідуальну роботу експерта.
Інтерв'ювання Може здійснюватіся Як індівідуально, так и з Груп експертів. Решта відів експертизи передбачає колективне доля експертів, в роботі. Незалежності від індівідуальної або групової участі експертів в роботі доцільно одержувати інформацію від безлічі експертів. Це д...