Курсова робота
ФОРМУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ предріятій
2010р.
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи формування інформаційної політики підприємства
1.1 Формування інформаційної політики
1.2 Призначення і мета інформаційної політики
1.3 Завдання інформаційної політики
1.4 Політика в галузі масової інформації
1.5 Види забезпечення інформаційної політики
1.6 Формування та впровадження інформаційної політики
2 Аналіз інформаційної політики Банку "ЦЕНТР-ІНВЕСТ"
2.1 Розкриття інформації та прозорість
Висновок
Список використаної літератури
Додатка
Введення
Найчастіше, займаючись консалтингом компаній на предмет створення web сайтів, люди стикаються з проблемою відсутності у компанії чітко вираженою інформаційної політики. Це виражається, перш за все, в тому, що співробітники не знають яку інформацію і в якій послідовності треба публікувати для огляду Інтернет спільноти. І не тому, що вони їй не володіють, а просто вони не знають ступінь актуальності, важливості й вартості інформації про основну діяльність власної фірми. Причина одна - відсутність чітко сформульованої інформаційної політики. Яка, природно, впливає не тільки на web публікації, але й на всю діяльність компанії.
Отже, основне призначення інформаційної політики представити дієвий інструмент і правила, згідно з якими співробітники компанії можуть оцінити важливість ввіреній їм інформації, зможуть сміливо використовувати її у власних інтересах і інтересах компанії. При цьому ризик нашкодити основної діяльності компанії повинен зберігатися мінімальним. Фактично, повинен дотримуватися лікарський принцип "не нашкодь". Однак, треба мати на увазі, що відсутність зрозумілої інформації може також шкодити діяльності та розвитку компанії, так само як і її надлишок. Все має бути в міру.
Відповідно до зазначеної мети в роботі були поставлені і вирішені наступні завдання:
розгляд видів і функцій проведення інформаційної політики підприємства;
аналіз інформаційної політики організації;
розгляд інформаційної стратегії організації;
виявлення шляхів удосконалення інформаційної політики організації.
При вирішенні будь-якої проблеми ставиться не тільки мета, завдання, але і виявляються способи дослідження об'єкта. Методом даної курсової роботи є системний, комплексний аналіз діяльності організації.
1. Теоретичні основи формування інформаційної політики підприємства 1.1 Формування інформаційної політики
Інформаційна політика - це управління інформаційними потоками. У даному дослідженні розглядаються тільки ті з них, які є вихідними по відношенню до організації, тобто формуються безпосередньо самою компанією.
Основним завданням у побудові інформаційної політики або управлінні інформаційними потоками є "перебування" прийнятного компромісу між необхідністю розкриття інформації та збереження при цьому тієї суми відомостей, яка відноситься до області комерційної таємниці.
У російській практиці, також як і в світовій, існує певний мінімум інформації, яку необхідно відкривати стороннім особам. Як правило, такий рівень інформації встановлюється всілякими регулюючими організаціями, що створюють свої власні стандарти. Все, що вище цих стандартів, це та інформація, про розкритті або не розкритті якої компанія приймає рішення сама. На прийняття таких рішень найчастіше впливають поточні ринкові обставини та особливості корпоративної культури. Втім, нерідко в цьому питанні чимале значення має й особиста позиція глави компанії або топ - менеджерів.
Інформаційна політика, це свого роду шкала (лінійка), або кілька шкал, за якими людина може виміряти й оцінити інформацію, якої він володіє. А далі, "примірявши" отримані результати на поставлену задачу, приймається остаточне рішення використовувати чи ні, публікувати або немає. Особливо часте оману, що на деяких мірках, співробітники, які розробляють інформаційну політику, забувають ставити контрольні дати. Дуже небезпечне захворювання. Інформація повинна бути актуальною. Щоб це побачити, "погуляйте" по Інтернету, і Ви знайдете дуже велика кількість підтверджень відсутності контрольних точок в інформаційній політиці тієї чи іншої фірми. Найпоширеніше явище, на сайтах компаній часто представлена ​​інформація 2-3 річної давності. І справа тут якраз у відсутності або інформаційної політики як такої, або відсутність контрольних тимчасових точок. Якщо у Вас система побудована так, що вона вміє реагувати на заплановані події, то відповідно, Ви завжди будете володіти актуальною і цінного для публікації (і не тільки) інформацією.
Давайте проаналізуємо можливі інформаційні класифікатори, які власне, і визначають інформаційну політику. Перш за все, ступінь відкритості інформації: конфіденційна, доступна тільки вузькому колу осіб. Для службового користування інформація доступна всім (або майже всім) співробітникам компанії, але не призначена для відкритої публікації. І публічна інформація, яка доступна усій світовій спільноті. Є, правда, ще один параметр - застаріла інформація, фактично вона доступна всім, але вона вже нецікава. Публікація такої інформації може принести як користь, так і шкоду компанії. З нею треба поводитися обережно і в залежності від ситуації.
1.2 Призначення і мета інформаційної політики
Основне призначення інформаційної політики підприємства - надання співробітникам компанії дієвого інструменту і правил для оцінки важливості дорученої їм інформації та ефективного використання її в інтересах підприємства з мінімальним ризиком збитку.
Метою інформаційної політики є забезпечення ефективного досягнення бізнес - цілей підприємства шляхом:
В· інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень;
В· забезпечення співробітників підприємства актуальною, своєчасною, повною, достовірної, об'єктивної інформацією для вирішення конкретних посадових завдань;
В· запобігання втрати, витоку, перекручування інформації;
В· забезпечення швидкого підвищення рівня компетенції працівників до рівня, дозволяє ефективно вирішувати поставлені завдання;
В· забезпечення постановки завдань співробітникам з урахуванням рівня їх компетенції;
В· підтримки інформаційного забезпечення взаємодіючих з підприємством дружніх і нейтральних контрагентів;
В· інформаційної підтримки інтересів підприємства в органах державної влади;
В· інформаційної протидії конкурентам.
Для досягнення цілей інформаційної політики потрібне постійне (Циклічне) рішення задач інформаційної політики.
1.3 Завдання інформаційної політики
До завдань інформаційної політики відносяться:
1. Аналіз роботи співробітників підприємства, інформаційних потоків і структури даних в технологічних контурах виробництва/споживання інформації, оцінка інформаційних об'єктів, розробка інформаційних класифікаторів (рубрикаторів), правил і процедур, що визначають і забезпечують проведення інформаційної політики підприємства.
2. Створення та підтримка в актуальному стані інформаційних моделей основних бізнес - процесів підприємства.
3. Забезпечення створення, ведення та використання інформаційних ресурсів, призначених для підвищення рівня ефективності роботи співробітників, формування системи управління знаннями по напрямках діяльності підприємства.
4. Вироблення вимог щодо внесення оптимізують змін в бізнес процеси, формування і забезпечення виконання планів робіт відповідно з моделлю мети - завдання - ресурси за наступними напрямками:
В· інформаційне забезпечення робочих місць співробітників підприємства;
В· процедури введення, обробки, зберігання та подання інф...
