Федеральне державне автономне освітній заклад
вищого професійної освіти
В«Уральський федеральний університет
імені першого Президента Росії Б.М. Єльцина В»
Бізнес-школа УГТУ-УПІ
Контрольна робота з менеджменту
Тема № 5: В«Досягнення класичної школи управління В»
Виконав слухач
Іванов А.Є.
Група БШ-010-Есб1
Перевірив ст. викладач
Книш Е.В
Єкатеринбург, 2011р.
Теоретична частина
Представники адміністративної школи управління намагалися поглянути на організацію з точки зору широкої перспективи, намагаючись визначити загальні характеристики і закономірності функціонування організацій. Основна мета школи - створення (Опис) універсальних принципів управління, застосування яких обов'язково приведе організацію до успіху. Особливістю класичної школи є те, що її представники вважали, що існує тільки один єдиний спосіб ефективного управління організацією, саме його пошуки і представляли основний науковий інтерес.
Засновником класичної (адміністративної) школи є французький підприємець Анрі Файоль (1841-1925). Його основний працю "Загальний і промисловий менеджмент "був опублікований в 1916 р. Він першим запропонував формалізоване опис роботи керуючих і сформулював основні функції менеджменту, представляють собою самостійні напрями, але в той же час пов'язані з іншими напрямками процесу управління:
Планування - Функція управління, визначає цілі діяльності, необхідні для цього кошти, а також розробляє методи, найбільш ефективні в конкретних умовах. Планування включає в себе і складання прогнозів можливого напрями майбутнього розвитку об'єкта в тісній взаємодії з навколишнім його середовищем.
Організація - Формування структури об'єкта і забезпечення всім необхідним для його нормальної роботи - персоналом, матеріалами, обладнанням, будівлями, грошовими засобами та ін Будь-який план передбачає стадію організації, тобто створення реальних умов для досягнення запланованих цілей.
Мотивація - Активізація працюючих і спонукання їх ефективно трудитися для виконання цілей, сформульованих у планах, за допомогою економічного і морального стимулювання, та створення умов для прояву творчого потенціалу працівників і їх саморозвитку.
Контроль - Кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи. Контроль є елементом зворотного зв'язку, так як на підставі його даних проводиться коригування раніше прийнятих рішень, планів, норм і нормативів.
Координація - досягнення узгодженості в роботі всіх ланок системи шляхом встановлення раціональних зв'язків (комунікацій) між ними.
Файолем були сформульовані одержали широке поширення чотирнадцять принципів управління. Деякі з правил існували ще до Файоля, інші були узагальнені, треті - сформульовані вперше.
Принципи управління за Файолю:
1. Поділ праці - Передоручення працівникам окремих операцій і, як наслідок, підвищення продуктивності праці, з огляду на те що персонал отримує можливість зосередження своєї уваги.
2. Повноваження і відповідальність - право віддавати накази має бути урівноважене відповідальністю за їх наслідки.
3. Дисципліна - Необхідність дотримання правил, встановлених всередині організації. Для підтримки дисципліни необхідна наявність на всіх рівнях керівників, здатних застосовувати адекватні санкції до порушників порядку.
4. Єдиноначальність - Кожен працівник звітує тільки перед одним керівником і тільки від нього отримує розпорядження.
5. Єдність дій - Група працівників повинна працювати тільки за єдиним планом, спрямованому на досягнення однієї мети.
6. Підпорядкованість інтересів - інтереси працівника або групи працівників не повинні ставитися вище інтересів організації.
7. Винагороду - Наявність справедливих методів стимулювання працівників.
8. Централізація - Природний порядок в організації, що має керуючий центр. Ступінь централізації залежить від кожного конкретного випадку.
9. Скалярна ланцюг - В«Ланцюг начальниківВ», організаційна ієрархія, яка не повинна порушуватися, але яку, в міру можливості, необхідно скоротити, щоб уникнути шкоди.
10. Порядок - Робоче місце для кожного працівника, а також кожен працівник на своєму робочому місці.
11. Справедливість - Повага і справедливість адміністрації до підлеглих, поєднання доброти і правосуддя.
12. Стабільність персоналу - плинність кадрів послаблює організацію і є наслідком поганого менеджменту.
13. Ініціатива - Надання можливості прояву особистої ініціативи працівникам.
14. Корпоративний дух - Згуртованість працівників, єдність сили.
Наводячи перелік цих принципів, Файоль указував, що він не прагнув дати вичерпне їх виклад, а спробував описати лише ті з них, які йому доводилося найчастіше застосовувати, оскільки навіть незначна кодифікація принципів є необхідною у всякій справі.
Вважаючи запропоновані ним принципи універсальними, Файоль, проте, вказував, що їх застосування повинне носити гнучкий характер і враховувати ситуацію, у якій здійснюється управління. Він відзначав, що система принципів ніколи не може бути завершена, навпаки, вона завжди залишається відкритою для доповнень, змін, перетворень, заснованих на новому досвіді, його аналізі, осмисленні, узагальненні. Тому число принципів управління необмежено.
Іншим представником класичної школи є професор економіки з Німеччини Макс Вебер (1864-1920), який запропонував концепцію "раціональної бюрократії". Ом висунув положення, згідно з яким бюрократія - порядок, установлюваний правилами, є найефективнішою формою людської організації. За М. Вебером, підприємство - це механізм, що представляє собою комбінацію основних виробничих факторів: засобів виробництва, робочої сили, сировини і матеріалів. Тому велике значення надається:
В· техніко-економічним зв'язках і залежностях різних факторів виробництва;
В· використанню аналітичних методів, результати яких нерідко важко і навіть неможливо застосувати на практиці;
В· прагненню до збереження стабільності, загального контролю і нагляду за якістю та виконанням планових завдань;
В· поданням вищих керівників як людей, які мудріші, ніж ринок, і т. д.
Ключовим фактором успіху на ринку Вебер вважав зниження витрат. Головна увага приділяється внутрішній економічності, яка характеризує випуск на одиницю витрат. При цьому повинні бути забезпечені висока якість, низькі витрати і ціни, ефективний розподіл. Випадання цих умов гарантує підприємству отримання достатньої повернення на капітал, зростання організації.
Ми бачимо, що теоретиків управління першої половини XX в. мало хвилювали проблеми ділового оточення. Вони дотримувалися погляду на підприємство як на "закриту систему", основними характеристиками якого були:
В· стабільність цілей, завдань, умов діяльності;
В· зростання масштабів виробництва - як головний фактор успіху та конкурентоспроможності;
В· раціональна організація виробництва, ефективне використання ресурсів - основне завдання менеджменту;
В· продуктивність праці виробничих робітників - головне джерело додаткової вартості;
В· контроль, функціональний розподіл праці, норми, стандарти і правила, ефективне використання ресурсів - основа системи управління.
До такої системи поглядів привела логіка промислового розвитку, результатом якої стало формування великих організацій, корпорацій, де зосередилися величезні ресурси.
Як розглянуту теорію можна використовувати в російській практиці менеджменту організації
Теорія класичної школи управління спочатку замислювалася як універсальна система, застосування якої обов'язково приведе до успіху. З цієї причини принципи даної школи можуть бути використані в російській практиці менеджменту у ...
