TEMA: ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНТРОЛЮ НА ПІДПРИЄМСТВІ
План
Введення
Глава 1. Теоретичне обгрунтування та значення управлінського контролю в діяльності підприємства
1.1 Сутність, функції і форми управлінського контролю
1.2 Контроль як система: цілі, методи, принципи та етапи здійснення контролю
1.3 Применение аспектного підходу до процесу контролю в організації
Глава 2. Економічний і управлінський аналіз діяльності підприємства АТ В«Avicola Vadul lui VodДѓ В»
2.1 Основна характеристика підприємства АТ В«Avicola Vadul lui VodДѓВ»
2.2 Фінансово-економічний аналіз підприємства АТ В«Avicola Vadul lui VodДѓВ»
Глава 3. Шляхи вдосконалення та характеристики ефективного контролю на підприємстві
3.1 Основні характеристики ефективного контролю
3.2 Контроль якості продукції
Висновок
Список літератури
Додатка
Введення
Історично початковою є пояснення контролю як перевірки правдивості та достовірності документів. Наступним етапом стало уявлення про контроль як про перевірку відповідності дій поставленим цілям, завданням, чинним законам. Третій етап включив у контроль і аналіз відхилень, розкриття їх причин.
В даний час під терміном "контроль" розуміють: [3, стор.86]
В· органічну функцію управління;
В· набір засобів регулювання поведінки особистості або організації в цілому;
В· функцію системи, виконує завдання зворотного зв'язку і забезпечує спостереження за станом системи.
Контроль відноситься до числа тих функцій управління, сутність яких не завжди правильно розуміється людьми. Слово "контроль" як і слово "Влада" викликає найчастіше негативні емоції, тому сприймається, перш все, як обмеження, примус. За допомогою контролю встановлюються обмеження, завдяки яким виключається можливість дій, що завдають шкоди організації. Однак, це лише один з аспектів контролю.
Основне завдання контролю полягає в установці стандартів, якими слід керуватися при виконанні завдань, вимірі фактично досягнутих результатів і проведення коректувань в тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.
Виконання менеджерами функції контролю починається одночасно з виконанням функції планування в процесі вироблення цілей і завдань організації. Контроль є невід'ємною частиною процесу управління в будь-якої організації.
Добре продумані плани і організаційні структури не завжди можуть забезпечити досягнення поставлених цілей через зміни законів, технологій, умов конкуренції та інших факторів зовнішнього середовища. Для того, щоб підготуватися і відреагувати належним чином на подібні зміни, організаціям потрібен ефективний механізм своєчасної оцінки впливу на них цих факторів змін. Такий механізм може бути створений на основі контролю. [1, стр.124]
Серед численних факторів внутрішнього середовища особливо відрізняється високим ступенем невизначеності такий фактор як люди, що працюють в організації. Їх не можна запрограмувати на виконання якої-небудь задачі з абсолютною точністю. Пізнати механізм поведінки людей в процесі трудової діяльності не завжди вдається повністю.
Ще важче прогнозувати реакцію людей на введення нових інструкцій і команд, покладання додаткових прав і обов'язків у зв'язку із змінами в організаційній структурі управління.
За допомогою контролю менеджер може вчасно відреагувати на зміну в поведінці людей у ​​процесі їх роботи.
Використання механізмів контролю дозволяє виявити помилки і проблеми, що виникають в процесі виконання робіт і відповідно скорегувати діяльність організації до того, як ці проблеми переростуть в криза.
Яскравим прикладом необхідності контролю можуть служити незліченні банкрутства дрібних фірм, причиною яких, як правило, є нерозуміння підприємцями важливості виконання функції контролю.
У малих фірмах відносини будуються, в основному, на довірі один до одного і механізми контролю за ходом робіт відсутні, тому допускаються помилки, накладаючись і наростаючи, в більшості випадків призводять до серйозних фінансових втрат.
Контроль допомагає також визначити, які саме з застосовуваних способів досягнення цілей виявилися найбільш ефективними і які - невдалими і, таким чином, фірми визначають, в яких галузях їм слід розширюватися, а в яких слід згорнути свою діяльність. [3, стор.89]
Структура представленої дипломної роботи включає: вступ, теоретичну частину, практичну частину, рекомендаційну частину, висновок, додатки, список використаної літератури.
Глава 1. Теоретичне обгрунтування та значення управлінського контролю в діяльності підприємства
1.1 Сутність, функції та форми управлінського контролю
Термін "контроль" не є однозначним. У перекладі з французької слово "контроль" означає перевірочний документ, оформлений у двох примірниках або в двох записах. [16, стор.143]
Протягом тривалого часу поняття контролю пов'язувалося, перш за все, з перевіркою правильності складання документів, записів в масових журналах і т.д. Контроль як явище асоціювався з діяльністю головним чином бухгалтерів, касирів, фінансових працівників.
У словниках та енциклопедіях контроль визначається як перевірка чогось; перевірка правильності тих чи інших дій у сфері виробництва та управління; спостереження з метою перевірки; установа або той, хто займається перевіркою звітності, діяльності якої іншої заклади або відповідального особи.
Контроль, як правило, асоціюють з владою, "командуванням", "піймати", "викрити", "Схопити". Таке уявлення про контроль веде вбік від головного змісту функції контролю. [3, стор.117]
Поняття "контроль" (Перевірка) як вид адміністративної діяльності виходить за рамки поняття "Контролювання". Крім того, він включає і активну діяльність менеджера - управління.
Управлінський контроль не є разовою акцією. Це процес безперервний, що включає спостереження і регулювання різних видів діяльності організації з метою полегшення виконання управлінських завдань.
Ефективний управлінський контроль створюється на основі його з'єднання з процесом стратегічного планування Він забезпечує спостереження за здійсненням стратегічних планів таким чином, щоб менеджери могли визначити, наскільки добре вони виконуються і де необхідно зробити зміни або застосувати регулюючі заходи.
У найзагальнішому вигляді контроль можна визначити як процес порівняння (зіставлення) фактично досягнутих результатів із запланованими. [9, стр.80-84]
Як видно з визначення, контроль має менше відношення до віддання наказів співробітникам, і більшу - до процедурі оцінки успішності виконання намічених організацією планів і задоволення потреб внутрішнього і зовнішнього середовища.
Слово "контроль" спочатку використовувалося в бухгалтерському обліку для відображення практики господарської діяльності організації. Саме цим значенням користується деяка частина керуючих і теоретики бізнесу.
Однак функцію контролю в класичному менеджменті слід розуміти як вид управлінської діяльності, завдяки якій можна утримувати організацію на потрібному (вірному) шляху, порівнюючи показники її діяльності з встановленими стандартами (планами). [17, стор.189]
Деякі організації створили цілі системи контролю. Їх функції полягають у посередництві між планами і діяльністю, тобто система контролю забезпечує зворотний зв'язок між очікуваннями, певними первинними планами менеджменту, і реальними показниками діяльності організації. І той, хто володіє сучасними і точними системами контролю, має більше шансів вижити. Для менеджменту характерно велика к...
