Введення
1. Поняття мотивації. Мотиваційний менеджмент
2. Історія розвитку проблеми мотивації. Теорії мотивації
3. Процесуальні теорії мотивації
3.1 Теорія очікувань В. Врума
3.2 Теорія справедливості С. Адамса
3.3 Теорія постановки цілей Е. Локка
3.4 Комплексна теорія Портера-Лоулера
Введення
Успіх у бізнесі приходить завдяки людям. Секрет успіху сучасного менеджера - в мистецтві мотивації, в знанні того, що дає людям енергію, і як підтримати їх ентузіазм. Якщо керівник знає, що мотивує людей, то він володіє самим потужним інструментом управління людьми і отримує від них незвичайних результатів. Видатний британський бізнесмен Річард Денні, який займається і по донині проблемами мотивації, натхнення і виховання в бізнесі стверджує: "Мотивація і сила так тісно взаємопов'язані, що можна сказати, що у мотивованому людині є сила ".
У даній роботі розглядаються процесуальні теорії мотивації: етапи їх виникнення, їх автори, їх сутність і позиції, з яких вони застосовні до персоналу підприємства; зачіпається проблема необхідності мотивації працівників в сучасних умовах.
1. Поняття мотивації. Мотиваційний менеджмент
Мотивація (від lat. "movere") - спонукання до дії; динамічний процес фізіологічного та психологічного плану, керуючий поведінкою людини, що визначає його спрямованість, організованість, активність і стійкість; здатність людини діяльно задовольняти свої потреби.
Мотивація має під собою інтелектуальну підоснову, емоції лише побічно впливають на процес (стосовно тільки до людини).
зумовлює мотивацію таке поняття, як мотив. Мотив (лат. Moveo - рухаю) - це матеріальний або ідеальний предмет, досягнення якого виступає сенсом діяльності. Мотив представлений суб'єкту у вигляді специфічних переживань, що характеризуються або позитивними емоціями від очікування досягнення даного предмета, або негативними, пов'язаними з неповнотою цього положення. Для усвідомлення мотиву потрібна внутрішня робота. Вперше термін "мотивація" вжив у своїй статті А. Шопенгауер. Сьогодні цей термін розуміється різними вченими по-своєму. Наприклад, мотивація по В.К. Вілюнас - це сукупна система процесів, що відповідають за спонукання і діяльність. А К.К. Платонов вважає, що мотивація, як явище психічне, є сукупність мотивів.
Мотив - одне з ключових понять психологічної теорії діяльності, що розроблялася провідними радянськими психологами А. Н. Леонтьєвим та С. Л. Рубінштейном. Найбільш Найпростіше визначення мотиву в рамках цієї теорії: "Мотив - це опредмеченная потреба ". Мотив часто плутають з потребою і метою, однак потреба - це, по суті, неусвідомлюване бажання усунути дискомфорт, а мета - результат свідомого цілепокладання. Наприклад: спрага - це потреба, бажання втамувати спрагу - це мотив, а пляшка з водою, до якої людина тягнеться - Це мета.
Мотиваційний менеджмент - це мотивація як дія, як процес.
Справжні мотиви - це те, що існує всередині людини. Суть мотиваційного менеджменту полягає в тому, щоб активізувати саме ці мотиви, які в даної людини вже є. Нам як керівникам здається, що є універсальні методи. Зробимо якусь частину винагороди змінної, залежної від зусиль співробітника, - і прокинуться в людині важливі мотиви, які підвищують ефективність його діяльності. Але насправді це пробуджує азарт в одних і тривогу в інших. І зовсім не факт, що азарт буде підвищувати ефективність діяльності. Кожної людини, якого ми намагаємося мотивувати, потрібно вивчати. Перша заповідь мотиваційного менеджменту - успішне мотивування має бути індивідуальним. Тобто в мотиваційному менеджменті куди більше не впливу, а дослідження: якщо хочеш мотивувати правильно і ефективно - спочатку досліджуй того, з ким збираєшся працювати, і мотивує точно в ціль. Для когось ведучим виявиться мотив честолюбства, для іншого - незалежності, для третього - мотив пізнання і причетності до групи.
З іншого боку, можна йти шляхом відбору. Якщо ми розглядаємо нову, тільки що з'явилася компанію, то ви як керівник можете зібрати таких людей, які будуть працювати на піку своїх можливостей, тому що інакше не можуть. Дійсно, можна наймати таких людей, для яких працювати добре - справа честі, і, здавалося б, економити на додатковій мотивації. Але! Таких людей, як правило, на ринку небагато, і вони дорого коштують. Тобто їх треба купити. При цьому платити їм менше, ніж вони дійсно коштують на ринку, не можна: у цьому випадку буде порушено їхнє почуття справедливості, вони не будуть цінувати вас як свого керівника - і через якийсь час підуть до іншого, більш "справедливому" директору.
Мотиваційний менеджмент - це управління, побудоване на пріоритетах мотивації ділової поведінки, тобто створенні умов зацікавленості в результаті робочої діяльності та прагненні до досягнення цілей організації.
2. Історія розвитку проблеми мотивації. Теорії мотивації
Питанням мотивації присвячена велика кількість монографій, як вітчизняних (В.Г. Асєєв; В.К. Вілюнас; Є.П. Ільїн; В.І. Ковальов; А.Н. Леонтьєв; М.Ш. Магомед-Емінов; В.С. Мерлін; П.В. Симонов; Д.Н. Узнадзе; А.А. Файзуллаев; П.М. Якобсон), так і зарубіжних (А. Адлер; Дж. Аткінсон; К. Левін; К. Мадсен; А. Маслоу; Дж. Роттер; X. Хекхаузен; Г. Холл та ін) авторів.
Достаток літератури з проблемі мотивації і мотивів супроводжується і різноманіттям точок зору на їх природу. До теперішнього часу так і не склалося несуперечливої вЂ‹вЂ‹і загальновизнаної теорії мотивації і, відповідно, системи основних її понять. У зв'язку з цим проблема аналізу й узагальнення наявних мотиваційних теорій набуває особливої вЂ‹вЂ‹актуальності. У зарубіжній психології історично склалися три напрями дослідження мотивації особистості: психоаналітичне, когнітивне і гуманістичне. Останнім часом робляться кроки в напрямку синтезу цих підходів. Так дослідження, проведені Дж. Аткітсоном і Д. Мак-Клелланда, поєднують в собі особливості психоаналітичного і когнітивного напрямків.
Найбільш перспективним є дослідження мотивації з позицій когнітивного і гуманістичного напрямків. Когнітивне напрямок одержав розвиток у руслі досліджень каузальної атрибуції, які орієнтовані на обгрунтування можливостей та пошук способів прогнозування в поведінці. Гуманістичний напрямок найбільш ефективно розвивається в області вивчення цілепокладання і самоактуалізації особистості.
Вітчизняні вчені, займаються питаннями мотивації, утворюють кілька напрямків, відповідно своїм поглядам. Перший напрямок розвивали Л.С. Виготський, А.Н. Леонтьєв та їхні учні, зокрема, В.К. Вілюнас; друге - С.Л. Рубінштейн, Б.Г. Ананьєв; третє - В.Н. Мясищев; четверте - Д.Н. Узнадзе і його учні - А.С. Прангішвілі, І.В. Імедадзе.
Першими власне мотиваційними психологічними теоріями, що увібрав в себе раціоналістичні і иррационалистические ідеї, слід вважати виникли в XVII - XVIII століттях теорію прийняття рішень, яка пояснює на раціоналістичній основі поведінка людини, і теорію автомата, що пояснює поведінку тварини на ірраціоналістіческой основі.
Розвиток теорії автомата, стимульоване успіхами механіки в XVII - XVIII століттях, далі з'єдналося з ідеєю рефлексу як механічного, автоматичного, вродженого відповіді живого організму на зовнішні впливи. Роздільне, незалежне існування двох мотиваційних теорій: однієї - для людини, інший - для тварин, підтримане теологією і поділом філософій на два протиборчі табори - матеріалізм і ідеалізм, - тривав аж до кінця XIX сторіччя.
Друга половина XIX століття ознаменувалася рядом видатних відкриттів у різних галузях науки, у тому числі в біології, розвиток якої призвело до появи еволюційної теорії Ч. Дарвіна. Під впливом вчення Дарвіна в психології почалося інтенсивне вивчення розумних форм поведінки у тварин (В.Келера; Е. Торндайк) і інстинктів у людини (У. Макдауголл...
