Федеральне агентство з освіти
Білгородський державний технологічний університет
ім. В.Г. Шухова
Кафедра соціології
Програма тренінгу
по дисципліни "Управління персоналом"
на тему "Командоутворення (Тім-білдінг)".
Виконала:
ст. гр. УП-31
Уварова Н.В.
Науковий керівник:
канд. социол. наук, доц.
Реутов М.М.
Білгород
2010 р
Зміст
Введення
Програма тренінгу
Зміст програми
Методичні рекомендації
Апробація
Література
Додаткова література
Введення
В«Скажіть мені - і я забуду, покажіть мені - і я,
може бути, запам'ятаю,
зробіть разом зі мною - і я зрозумію В»
Народна мудрість
У кадровій політиці будь-якої сфери бізнесу визначальним чинником є ​​кадри, і головний питання організації - розвиток її кадрового потенціалу. І тут на допомогу приходить тренінг.
Тренінги - це навчальні інтерактивні заходи із закріпленням одержуваних навичок. Зазвичай на тренінг приводить якась не вирішена проблема. Тому назви багатьох тренінгів та звучать досить конкретно. Наприклад, В«Тренінг командоутворення В»,В« Тренінг прийняття управлінських рішень В»,В« Тренінг спілкування В». З назви стає ясно - для чого.
На будь-якому тренінгу присутній інтерактив - обопільне спілкування і дію. Спілкування на рівні В«запитання - відповідь - обговоренняВ» - це семінар. Монолог лектора з рідкісними репліками - просто лекція. Масове обговорення злободенного питання - конференція, форум, симпозіум. Але ми говоримо про тренінги. Тут тренер вчить. Тренер показує. Тренер запитує. Тренер змушує робити те, що незвично, і за інших обставин ніколи б не зробив! Моделюються різні ситуації. Програються вигідні і правильні виходи із ситуацій. Це - елемент рольової гри. Будь справжній тренінг - це рольова гра. Якщо це не так, то це - не тренінг!
Тренінг - це:
- масовий захід,
- витяг зі звичної середовища,
- гра з іншого (або зміненої) роллю,
- активний двосторонній процес,
- рішення конкретного внутрішнього питання,
- отримання реальних навичок за короткий час,
- зміна підходу до певним життєвим ситуаціям або до життя взагалі;
- надання вам нових інструментів для вирішення питань.
Активні тренінги стають все більш популярною формою навчання дорослих людей. А хороший тренінг неможливо провести без вправ та ігор, які залучають учасників тренінгу в процес навчання.
Використання вправ в тренінгу допомагає досягти наступних цілей:
1. Дозволяє учасникам засвоїти інформацію і перевірити її на власному досвіді.
2. В«РозігріваєВ» учасників групи, активізує їх творчу активність, налаштовує на В«ВключеністьВ» в те, що відбувається.
3. Допомагає відпрацювати отримані навички в практичній діяльності.
4. Створює в групі веселу і доброзичливу атмосферу.
Тренінг командоутворення сьогодні, як ніколи, актуальне. Сучасні підприємства вичерпали ліміт своєї конкурентоспроможності в області якостей і цін на товари і послуги, завдяки сучасним технологіям. Залишився один ресурс - підвищення кваліфікації персоналу в галузі ділової ефективності. І головним у цьому ресурсі є управління підприємством через командоутворення.
Відходить в минуле авторитарне керівництво. Приходить ера командного управління. Саме ця технологія виведе на перші місця підприємства, які вчасно розпочнуть перебудовувати свої внутрішні комунікації.
Є думка, що команда побудується сама, необхідні тільки час для розвитку підприємства і відповідна стратегія. Це помилкове переконання. Навіть найпрогресивніша і сучасна стратегія розвитку підприємства може бути похована авторитарними або, навпаки, анархічність способами управління. А виникнення команди при подібних стилях управління неможливо.
З цього можна зробити єдиний висновок: команди не народжуються самі по собі, як намагаються довести деякі менеджери з персоналу. Команди не будуються за кілька днів, як намагаються переконати нас американські колеги, впроваджуючи на російський ринок тренінги В«тім-білдингуВ». Хоча, безумовно, тренінг - це спосіб сформувати навички ефективної взаємодії та комунікації людей, створення команди.
Тренінг Тім-білдінг допомагає почати роботу з формування команди, усвідомити роль кожного співробітника. Результатом же є ефективне групове взаємодія.
Цілі і завдання тренінгу командоутворення уточнюються під час організаційної діагностики підприємства і узгоджуються з керівництвом.
Цілями командоутворення можуть бути:
В· формування оперативних команд - обмежена за часом робота відібраного складу виконавців на досягнення поставлених цілей;
В· згуртування топ-менеджерів з метою більш результативного обміну інформацією, посилення креативності та об'єднання зусиль для досягнення цілей підприємства в цілому;
В· згуртування співробітників усередині підрозділу (відділу) з метою більш ефективної організації управління підлеглими і підвищення працездатності підрозділу в системі всього підприємства;
В· згуртування середнього менеджменту з метою прискорення проходження інформаційних потоків, поліпшення психологічного клімату і співвіднесення власних цілей із загальними цілями підприємства;
Під командою розуміється стан ефективного групового взаємодії в процесі роботи співробітників підприємства, що чітко усвідомлюють взаємозв'язку між цілями, методами роботи та процесом успішного виконання задач.
Результатом такої взаємодії є продумане позиціонування учасників, що мають повне і чітке уявлення про те, як пов'язані між собою цілі, методи роботи та процес успішного виконання задач.
Завдання тренінгу командоутворення:
1. Сформувати єдине розуміння загальних цілей і завдань підприємства.
2. Встановити баланс особистих цілей і завдань з цілями і завданнями підприємства.
3. Стимулювати усвідомлення взаємозалежності в досягненні цілей і завдань підприємства і задоволення особистих потреб співробітників.
4. Посилити креативність.
5. Проявити і дозволити міжособистісні конфлікти.
6. Поліпшити психологічний клімат.
7. Підвищити працездатність і дисципліну.
8. Усунути бар'єри при проходженні інформаційних потоків, зменшити викривлення інформації.
9. Поліпшити особисті взаємини.
10. Створити мотивацію до навчання та розвитку стосовно до цілям і задачам підприємства.
Теоретична основа тренінгу - динаміка групових процесів. Група в своєму розвитку обов'язково проходить три етапи, кожен з яких містить у собі певні стадії. Знання закономірностей розвитку груп дає керівництву можливість свідомо впливати на них.
Під час тренінгу відбувається керований розвиток групових процесів, в результаті яких формується команда під цілі і завдання керівництва.
На тренінгу зачіпаються наступні теми:
1. Робота з цілепокладанням, організацією часу, простору, себе та інших.
2. Динаміка групових процесів і управління ними.
3. Процеси в малих групах, взаємодія малих груп між собою.
4. Усталені стратегії керівництва і підпорядкування, розширення варіантів рішень.
5. Конфліктні стану, межі їх допустимості і варіанти дозволів.
6. Креативність і ставлення до помилок.
7. Нові види групової мотивації.
8. Внутрішньогрупові норми, правила, традиції.
9. Особисті проблеми і їх вплив на ділові комунікації.
У тренінгу використовуються наступні прийоми:
