Федеральне агентство з освіти
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
В«Національний дослідницький ядерний університет В«МІФІВ»
Технологічний інститут-філія НІЯУ МІФІ
Кафедра економіки та управління
Курсова робота
з дисципліни: В«МенеджментВ»
Тема: В«Управлінський контроль як найважливіша складова частина поняття управління В»
Виконала:
Студент гр. 3ЕУ-67 (тз)
І.Є. Кобилко
Керівник: М.М. Нечкіна
р. Лісовий
Зміст
Введення
1. Контроль в системі управління
1.1 Сутність і форми контролю
1.2 Процес контролю
1.3 Поведінкові аспекти контролю
1.4 Ефективність контролю
2. Управлінський контроль як система і складова частина системи управління
2.1 Цілі і завдання управлінського контролю
2.2 Структурні рівні та елементи контролю
3. Практична частина
3.1 Загальна характеристика фірми
3.2 Система контролю в магазині В«ПятерочкаВ»
3.3 Оцінка ефективності системи контролю в магазині В«ПятерочкаВ»
Висновок
Список літератури
Введення
"Менеджмент" - слово англійського походження і означає "керувати".
У загальному вигляді менеджмент слід представляти як науку і мистецтво перемагати, вміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, мотиви поведінки та інтелект людей. Мова йде про цілеспрямоване впливі на людей з метою перетворення неорганізованих елементів у ефективну і продуктивну силу. Іншими словами, менеджмент - це людські можливості, за допомогою яких лідери використовують ресурси для досягнення стратегічних і тактичних цілей організації.
Вивчення процесу управління з точки зору його функцій дозволяє встановити обсяги робіт з кожної з функцій, визначити потребу в трудових ресурсах і в підсумку сформувати структуру і організацію системи управління. Кожна управлінська функція наповнена характерним для неї обсягом і змістом робіт і має специфічну структуру, в рамках якої вона реалізується. Функція управління підпорядковується логічному алгоритму, чіткої послідовності регламентованих дій. Функції управління вельми багатогранні: організація виробництва, планування (прогнозування, моделювання, програмування), координація, мотивація, контроль і облік виконання поставлених завдань. Функція контролю не є кінцевим пунктом усього процесу управління організацією.
Контроль набуває характер основи, присутньої на всіх рівнях управління. В умовах, характеризуються високою невизначеністю і нестабільністю зовнішнього середовища, ефективне управління організацією припускає більший обсяг контрольної роботи. Більш того, в силу посилення конкурентних відносин, стрімкого розвитку та зміни технологій, зростаючої диверсифікації бізнесу й ускладнення бізнес-проектів управління істотно ускладнюється, що зумовлює ускладнення її контрольних систем.
Перед російськими організаціями постають завдання структурної перебудови всіх елементів системи корпоративного управління, в тому числі контрольних, їх "налагодження" на забезпечення конкурентоспроможності, ефективного функціонування та розвитку організації в перманентно мінливих умовах господарювання.
Мета даної курсової роботи - як освітлення окремих питань контролю, так і формування уявлення про нього як про одну зі сторін системи управління.
Для досягнення цієї мети поставлені наступні завдання:
- дати поняття В«контрольВ»;
- виділити особливості контролю;
- описати процес контролю;
- вивчити поведінкові аспекти контролю в організації;
- дати уявлення про управлінський контролі як найважливішої складової частини поняття управління.
Об'єкт дослідження - система контролю в магазині В«ПятерочкаВ».
1. Контроль в системі управління
1.1 Сутність та форми контролю
Стратегія в області формування систем контролю - важлива складова бізнес-стратегії компанії. Роль контролю важко переоцінити. При його допомозі забезпечується схоронність власності, виявлення і мобілізація наявних резервів у сфері виробництва і в фінансах, формуються умови для підвищення ефективності управління компанією. Системи контролю у тій чи іншій формі існують на кожному підприємстві. Контроль - це процес, що забезпечує досягнення цілей організації. Він необхідний для виявлення і вирішення виникаючих проблем раніше, ніж вони стануть дуже серйозними, і може також використовуватися для стимулювання успішної діяльності. Керівники починають здійснювати функцію контролю з того самого моменту, коли вони сформулювали цілі та завдання і створили організацію. Контроль дуже важливий, для того щоб організація функціонувала успішно. Функція контролю - це така характеристика управління, яка дозволяє виявити проблеми і скорегувати відповідно діяльність організації до того, як ці проблеми переростуть в кризу. Одна з найважливіших причин необхідності здійснення контролю полягає в тому, що будь-яка організація, безумовно, зобов'язана мати здатністю вчасно фіксувати свої помилки і виправляти їх до того, як вони зашкодять досягненню цілей організації. Одно важливою є і позитивна сторона контролю, що перебуває у всілякої підтримці всього того, що є успішним у діяльності організації. Іншими словами, один з важливих аспектів контролю полягає в тому, щоб визначити, які саме напрями діяльності організації найбільш ефективні. Визначаючи успіхи і невдачі організації та їх причини, ми отримуємо можливість досить швидко адаптувати організацію до динамічним вимогам зовнішнього середовища. Контроль - це критично важлива і складна функція управління. Одна з найважливіших особливостей контролю, яку слід враховувати в першу чергу, полягає в тому, що контроль повинен бути всеосяжним. Кожен керівник, незалежно від свого рангу, повинен здійснювати контроль як невід'ємну частину своїх посадових обов'язків, навіть якщо ніхто йому спеціально цього не доручав. Контроль є найбільш фундаментальний елемент процесу управління. Ні планування, ні створення організаційних структур, ні мотивацію не можна розглядати повністю у відриві від контролю. Дійсно, фактично всі вони є невід'ємними частинами загальної системи контролю в даній організації. Це обставина стане більш зрозумілою після того, як ми познайомимося з трьома основними видами контролю: попереднім, поточним і заключним. За формою здійснення всі ці види контролю схожі, оскільки мають одну і ту ж мету: сприяти тому, щоб фактично отримуються були як можна ближче до необхідних. Розрізняються вони тільки часом здійснення.
Попередній контроль
Цей вид контролю називається попереднім тому, що здійснюється до фактичного початку робіт. Основними засобами здійснення попереднього контролю є реалізація певної політики, процедур, правил і ліній поведінки. Перш все, він застосовується по відношенню до трудових, матеріальних і фінансових ресурсів. Попередній контроль в області людських ресурсів досягається в організаціях за рахунок ретельного аналізу ділових і професійних навичок і відбору найбільш підготовлених і кваліфікованих людей. У багатьох організаціях попередній контроль людських ресурсів продовжується і після їх найму в ході курсу навчання. Контроль матеріальних ресурсів здійснюється шляхом вироблення стандартів мінімально допустимих рівнів якості і проведення фізичних перевірок відповідності надходять матеріалів цим вимогам. До методів попереднього контролю матеріальних ресурсів відноситься також забезпечення їх запасів на рівні достатньому для того, щоб уникнути дефіциту. Найважливішим засобом попереднього контролю фінансових ресурсів є бюджет (поточний фінансовий ...
