МОСКОВСЬКИЙ ГУМАНІТАРНО-ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ
ПІВНІЧНО-ЗАХІДНИЙ ФІЛІЯ
Факультет: економіки та управління
Кафедра: менеджмент організації
Група: ЕС-4м-08
КУРСОВА РОБОТА
з дисципліни В«Основи менеджментуВ»
на тему Паблік рілейшнз - сучасна комунікаційна технологія
Студент М.А. Хасанов
Керівник С.С. Випіловскій
Дата здачі в деканат:
В«___В» __________2009г.
Допущено до захисту:
____________________
Дата захисту:
В«___В» __________2009г.
____________________
(підпис керівника)
Мурманськ
2009
ЗМІСТ
Введення
1. Паблік рілейшнз: передумови виникнення, історія і сучасність; визначення PR
2. Цілі і функції PR
3. Сфери функціонування і роль PR у сучасному світі
Висновок
Список використаної літератури
ВСТУП
Історія паблік рілейшнз настільки ж давня, як і саме людське суспільство. Нове тут - це поширення ідей, пов'язане з індустріалізацією і прискоренням темпу життя, і поява нових засобів зв'язку. Перше створило потребу у встановленні зв'язків з громадськістю, а засоби масової інформації з'явилися для цього інструментом.
С. Блек
Соціально-економічні та політичні перетворення, що відбуваються в Росії, призвели до радикальних змінам в життєдіяльності суспільства, до трансформації політичної системи і, зокрема, багатьох соціальних зв'язків. Відновлення старих і налагодження нових громадських зв'язків в даний момент стає актуальною проблемою суспільства, а значить, великого значення набувають нові методи, допомогою яких користуються суспільство і державні організації. До таких методів, без сумніву, відносяться зв'язки з громадськістю (надалі - СО).
Становлення правової демократичної держави і громадянського суспільства в Росії йде не тільки в умовах внутрішніх політичних та економічних проблем, але й на тлі процесів глобалізації та інформації. Це теж впливає на становлення нової системи соціальних і політичних відносин. Тому сьогодні доводиться говорити про значення методів зв'язку з громадськістю не тільки для узгодження різноспрямованих громадських сил і досягнення тим самим стабільності суспільства, але і для формування репутації країни в геополітичному масштабі. [6]
Об'єктом роботи є СО в сучасному громадянському суспільстві і ринковій економіці.
Предмет - задачі і функції СО, їх вплив на розвиток суспільства і ринкову економіку.
Метою роботи вивчити паблік рілейшнз (надалі PR), як сучасної комунікаційної технології.
В Залежно від поставленої мети перед нами були поставлені наступні завдання:
1) виявити впливу СО на розвинуте громадянське суспільство та ринкову економіку;
2) виявити ролі і завдань СО;
3) виявити і проаналізувати функцій СО;
4) виявити предпоссилкі
Актуальність теми проявляється в тому, що роль PR в сучасному світі стає все більш значущою і охоплює практично всі сфери економіки і життя суспільства.
Для виконання нашої роботи були використані наступні науково-педагогічні методи дослідження:
1) аналіз науково-теоретичної літератури;
2) аналіз навчально-методичної літератури.
1. Паблік рілейшнз: ПЕРЕДУМОВИ ВИНИКНЕННЯ, ІСТОРІЯ І СУЧАСНІСТЬ; ВИЗНАЧЕННЯ PR
Зв'язки з громадськістю - це комплекс дій, за допомогою яких можна впливати на громадську думку, при цьому акцент робиться на те, щоб змінити на свою користь установки і поведінку людей. PR розуміється як одна з функцій менеджменту організацій. PR - це самостійна функція менеджменту по встановленню комунікацій між організацією та громадськістю. Комунікація - це взаємний обмін інформацією між людьми. Разом з тим PR тісно взаємозалежний з маркетингом. Якщо розглядати PR з точки зору системи маркетингових комунікацій, то можна сказати що PR - це система гармонійних комунікацій організації з її цільовими аудиторіями на базі об'єктивної інформативності в рамках досягнення маркетингових цілей комунікатора.
PR - також є одним із засобів реклами. Необхідно відзначити таку особливість: PR орієнтований на просування не товару або послуги, а компанії, і не на ринку, а в суспільстві. PR не пов'язаний з короткостроковою продажем товару. Це реклама далекого дії.
Розглянемо, внаслідок чого стали розвиватися зв'язки з громадськістю. Виникнення сфери діяльності в галузі впливу на громадську думку відноситься до стародавніх часам. У ХХ в. внаслідок зростання всіх видів людської діяльності, розвитку технічних засобів поширення інформації методи впливу на громадська думка набували все більш самостійні рамки. Пізніше PR склалися в самостійну науку.
Діяльність PR існувала впродовж всієї історії людства. Громадські зв'язки з давніх часів були одним з елементів управління. Прообрази PR існують і в Стародавньому Сході, Греції, Римі, Єгипті. Сам термін В«public relationsВ» вперше був висловлений в 1807 р. президентом США Томасом Джефферсоном у В«Сьомому зверненні до КонгресуВ».
Вважається, що PR як самостійна галузь знання, науки і діяльності відноситься до початку ХХ століття. Перше бюро PR виникло в 1912 р. при американському телефонно-телеграфному об'єднанні. 1918 р. курс PR був вперше включений в навчальний план штату Іллінойс. У 1923 р. Е. Бернауз випустив першу книгу по PR В«Cristalling Public OpinionВ» (В«Кристалізуючи громадську думкуВ»). У 1930 р. в США PR сформувався як самостійна функція менеджменту.
Важливою причиною швидкого і широкого розповсюдження PR в останні роки є те, що нерозуміння основних напрямків діяльності компанії її цільовою аудиторією, і внаслідок цього виникає недовіра, дорого обходяться організації.
Один з найважливіших факторів великомасштабного впровадження PR є те, що принцип соціальної відповідальності підприємця перейшов з категорій бажаного в обов'язковий. Цьому сприяє розширюється свобода вибору для споживачів в умовах В«ринку покупцяВ».
PR найбільш актуальний в тих випадках, якщо досягнення маркетингових цілей безпосередньо залежить від рівня гармонізацій фірмових інтересів із суспільними. Вони сприяють запобігання конфліктам або вирішують інші проблеми, пов'язані з впливом громадської думки. За даними всесвітнього опитування PR-агентств в 1995 р. основними споживачами PR-послуг були:
В· фармацевтичні і медичні компанії - 21%;
В· телекомунікаційні фірми - 15%;
В· фінансові структури - 12%;
В· енергетичні компанії - 5%.
У 1970-х рр.. PR одержує поширення по всьому світу. Підрозділи з громадських зв'язків існують в Міжнародному валютному фонді та Європейському банку реконструкції та розвитку.
Необхідно більш детально зупинитися на глибинних передумовах розвитку системи суспільних відносин.
Визначальною умовою становлення і розвитку нового соціального інституту СО було формування демократичних основ суспільства, закріплення цивільних прав людини, створення рівноправних можливостей в реалізації потенціалу людини. Принцип гуманного індивідуалізму до прав і свобод людини в умовах демократії вимагав особливого ставлення до суспільства, змушуючи інститути політичної, економічної, державної діяльності шукати опору з боку широких верств населення. Розвиток і вдосконалення вільного підприємництва, вільного ринку стало саме тим благодатним грунтом, на якій почали проростати потреби в системі PR.
Розвиток громадських відносин необхідно стимулювати системою концентрації та монополізації капіталу. Нові умови ринкових відносин вимагали розробки механізмів, їх упорядкування. Одним з елементів впорядкування на цій стадії стала поява масової преси. На домонополістичного підприємствах, де ще збе...
