Федеральне агентство з утворення
Державне освітня установа вищої професійної освіти
В«Тульський державний університет В»
Факультет В«Економіки і права В»
Кафедра В«Фінанси і менеджмент В»
Курсова робота
з курсу В«Основи менеджменту В»
на тему:
В«Інформаційне забезпечення роботи менеджера В»
Виконав:
студентка гр. 720151
Чернишової Д.В.
Перевірив: доц., к.т.н.
Міхальова Є.П.
Тула 2006
ЗМІСТ
Введення.
Глава 1 Управлінська діяльність і інформаційне забезпечення управління
1.1 Управлінська діяльність
1.2 Інформаційне забезпечення управлінської діяльності
1.3 Організація інформаційного забезпечення
Глава 2 Документаційне забезпечення роботи керівника
2.1 Системи документації
2.1.1 Організаційно-правова документація
2.1.2 Розпорядча документація
2.1.3 Довідково-інформаційна документація
2.2 Порядок руху документів в організації
2.2.1 Експедиційна обробка вступників документів
2.2.2 Попередній розгляд документів в службі ДОП
2.2.3 Організація раціонального руху документів усередині організації
2.3 Організація секретарської діяльності
Розділ 3 Програмне забезпечення управлінської діяльності
Глава 4 Системи управління базами даних
4.1 Поняття та класифікація сучасних систем управління баз даних
4.2 Основні функції систем управління базами даних
4.3 Типова організація сучасних СУБД
Висновок
Список використаної літератури
Введення
У навколишньому нас світі є багато підприємств, фірм, об'єднань, асоціацій, що займаються різною діяльністю і мають різний юридичний статус і форму власності. Поява подібних виробничих і економічних об'єктів визначається їх призначенням задовольняти ті чи інші потреби суспільства. Кожен такий об'єкт у процесі функціонування вступає у певні відносини з змінюється середовищем і складається з безлічі різних елементів, взаємодія яких і забезпечує його існування і виконання ним свого призначення.
Одним з основних чинників впливу науково-технічного прогресу на всі сфери діяльності людини є широке використання нових інформаційних технологій. Серед найбільш важливих і масових сфер, в яких інформаційні технології відіграють вирішальну роль, особливе місце займає сфера управління. Під впливом нових інформаційних технологій відбуваються докорінні зміни в технології управління (автоматизуються процеси обгрунтування та прийняття рішень, організація їх виконання), підвищується кваліфікація та професіоналізм фахівців, зайнятих управлінською діяльністю.
Сфера застосування нових інформаційних технологій на базі персональних комп'ютерів і розвинених засобів комунікації вельми обширна. Вона включає різні аспекти - від забезпечення простих функцій службового листування до системного аналізу та підтримки складних задач прийняття рішення. Персональні комп'ютери, лазерна і оптична техніка, засоби масової інформації і різного виду комунікації (Включаючи супутниковий зв'язок) дозволяють установам, підприємствам, фірмам, організаціям, трудовим колективам і окремим фахівцям отримувати в потрібне час і в повному обсязі необхідну інформацію для реалізації професійних, освітніх, культурних і тому подібних цілей.
Глава 1 Управлінська діяльність та інформаційне забезпечення управління
1.1 Управлінська діяльність
Управління у будь-якої організації виділяється в особливу функцію, на виконання якої орієнтуються деякі підрозділи організацій. Це органи управління. Всі дії органів управління щодо здійснення своїх функцій можна визначити як управлінську діяльність.
У рамках організації можна виділити керований процес (об'єкт управління) і керуючу частину (органи управління). Їх сукупність визначаться як система управління.
Органи управління чинять на керований процес певні дії, оформлені у вигляді певних рішень. Щоб це відбувалося, їм потрібно зіставляти фактичний стан керованого процесу з необхідним станом, досягнення якого є метою управління. Для цього необхідно отримувати інформацію про керований процесі. Іншими словами, керуюча і керована частини взаємодіють один з одним, причому така взаємодія реалізується у вигляді передачі інформації з інформаційного контуру.
Система управління
Інформація про Керуючі
керованому процесі впливу
Схема 1 Інформаційний контур в системі управління
Інформаційний контур разом із засобами збору, передачі, обробки та зберігання інформації, а також персоналом, що здійснює ці дії з інформацією, утворює інформаційну систему даної організації. Інформаційна система може бути автоматизованої, а також може грунтуватися на паперових носіях. У будь автоматизованій інформаційній системі можна виділити:
- персонал, здійснює збір, формування, розповсюдження і використання інформації;
- користувачів інформаційної системи - споживачів інформації;
- технічну складову інформаційної системи у вигляді обладнання;
- програмне забезпечення;
- інформаційні ресурси організації.
Для ефективного управління організацією необхідна достовірна інформація про її діяльності. Вона служить фундаментом для формування будь-яких документів, які лежать в основі управління. Будь-які дії керівників спираються на інформацію. Її властивості:
v достовірність, тобто не спотворює істинного стану справ;
v адекватність, тобто за допомогою отриманої інформації про об'єкт створюється образ певного рівня відповідності;
v повнота, якщо інформація достатня для розуміння і прийняття рішень;
v стислість і чіткість, вона повинна бути виражена мовою, якою говорять ті, кому вона призначена;
v своєчасність, тобто інформація несе в собі відомості, необхідні в даний момент для розуміння і прийняття рішень.
недокументованих інформація
Документована інформація - комплекс взаємопов'язаних документів, що застосовуються в процесі виконання різних функцій управління
Схема 2 Інформаційні ресурси організації
У рамках будь-якої організації інформація для управління використовується в двох видах: вона або оформлена як документи (плани, заявки, накази і т.п.), або має недокументовану форму (мовна інформація і т.п.).
Документ - інформаційне повідомлення в паперовому або електронному вигляді, оформлене по певними правилами і завірене в установленому порядку. Переміщення документів і робота з ними в організації - її документообіг. Документообіг - Система створення, надсилання, отримання та архівування документів, а також контролю за їх виконанням і захисту від несанкціонованого доступу.
1.2 Інформаційне забезпечення управлінської діяльності
Істотна частина інформації для керівника повинна бути задокументована, тому частиною інформаційного забезпечення управлінської діяльності є документационная система організації. Вона включає в себе документовану інформацію та документообіг. В інформаційному забезпеченні управлінської діяльності всі документи можна розрізн...
