Теми рефератів
Авіація та космонавтика Банківська справа Безпека життєдіяльності Біографії Біологія Біологія і хімія Біржова справа Ботаніка та сільське гос-во Бухгалтерський облік і аудит Військова кафедра Географія
Геодезія Геологія Держава та право Журналістика Видавнича справа та поліграфія Іноземна мова Інформатика Інформатика, програмування Історія Історія техніки Комунікації і зв'язок Краєзнавство та етнографія Короткий зміст творів Кулінарія Культура та мистецтво Культурологія Зарубіжна література Російська мова Маркетинг Математика Медицина, здоров'я Медичні науки Міжнародні відносини Менеджмент Москвоведение Музика Податки, оподаткування Наука і техніка Решта реферати Педагогіка Політологія Право Право, юриспруденція Промисловість, виробництво Психологія Педагогіка Радіоелектроніка Реклама Релігія і міфологія Сексологія Соціологія Будівництво Митна система Технологія Транспорт Фізика Фізкультура і спорт Філософія Фінансові науки Хімія Екологія Економіка Економіко-математичне моделювання Етика Юриспруденція Мовознавство Мовознавство, філологія Контакти
Українські реферати та твори » Менеджмент » Співбесіда як ключовий метод відбору персоналу: типи співбесід та їх специфіка, сценарії проведення

Реферат Співбесіда як ключовий метод відбору персоналу: типи співбесід та їх специфіка, сценарії проведення

Категория: Менеджмент

Курсова робота за темою:

Співбесіда як ключовий метод відбору персоналу: типи співбесід та їх специфіка, сценарії проведення


Введення

Тема курсової роботи - В«Співбесіда як ключовий метод відбору персоналу: типи співбесід та їх специфіка, сценарії проведення В».

Співбесіда - невід'ємна частина процесу підбору персоналу, під час якого, часом, використовується величезна кількість професійних методів і прийомів, дозволяють дати максимально об'єктивну оцінку рівню відповідності кандидата пропонованої йому посади. З кожним днем ​​інструментарій фахівців з підбору персоналу поповнюється новими розробками в області оцінки професійних та особистісних якостей претендентів, а також аналізу попереднього досвіду роботи.

Мета роботи - розглянути співбесіду як важливий метод при процесі відбору персоналу.

Основні завдання роботи - вивчити:

В· Методи і принципи співбесіди;

В· Правила проведення співбесіди;

В· Класифікацію типів співбесіди;

В· Переваги методу співбесіди.


1. Співбесіда як ключовий метод відбору персоналу

Співбесіди до цих пір є найбільш широко застосовуваним методом відбору кадрів. Навіть працівників неуправлінського складу рідко приймають на роботу без хоча б одного співбесіди. Підбір керівника високого рангу може зажадати десятків співбесід, що займають кілька місяців.

Перш ніж приступити до співбесіди, слід скласти програму, яка залежить головним чином від числа кандидатів і від того, які види співбесіди (окремо або в комбінаціях) будуть використані. Програма залежить також від місця проведення співбесіди. Якщо проводиться пошук великого числа співробітників по всій країні, то керуючий може провести співбесіду в регіональному відділенні компанії або в готелі, а також доручити проведення попередніх співбесід регіональним менеджерам. Якщо співбесіда проводиться централізовано, то слід використовувати для цих цілей офіс фірми або її підрозділу, що дасть значний ефект для створення сприятливого образу компанії.

Після того як складено програма, отримані особисті рекомендації та рекомендації від колишніх роботодавців, а також запрошені кандидати, можна приступати до процесу співбесіди.

Після того як буде зроблена оцінка всіх кандидатів, можна приступати до другої стадії, передбаченої системою об'єктивних оцінок претендентів: до складання аналітичної таблиці, в якій записуються імена всіх кандидатів і ключові вимоги до них, проти імені кожного кандидата проставляється оцінка за відповідному ознаці. Такий підхід дозволяє внести елемент об'єктивності в цей виключно суб'єктивний процес.

Однак дослідження виявили цілий ряд проблем, що знижують ефективність співбесід як інструменту добору кадрів. Основа цих проблем має емоційний і психологічний характер. Та, наприклад, існує тенденція ухвалення рішення про кандидата на основі першого враження, без обліку сказаного в іншій частині співбесіди. Інша проблема полягає в тенденції оцінювати кандидата в порівнянні з особою, з яким проводилося співбесіду безпосередньо перед цим. Якщо попередній співрозмовник виглядав особливо погано, то наступний посередній кандидат буде виглядати добре чи навіть дуже добре. Є у проводять інтерв'ю і така тенденція, як оцінка більш сприятливо тих кандидатів, зовнішній вигляд, соціальний стан і манери яких у більшій мірі нагадують їх власні.

Дослідження показують, що структуровані інтерв'ю зі стандартизованими і записаними питаннями і відповідями підвищують точність цього методу. Разом з тим, співбесіду варто сконцентрувати на тих питаннях, які конкретно відносяться до даної роботи.

2. Методи співбесіди

Співбесіда при прийомі на роботу має вирішальне значення в процесі підбору кадрів. Полягає в відборі відповідну людину для роботи на основі об'єктивних критеріїв, які застосовуються до кандидата виважено і справедливо. Співбесіда переслідує дві головні цілі:

1) допомогти організації оцінити кандидатів на відповідність посади;

2) допомогти кандидатам оцінити організацію як майбутнє місце роботи.

Історично склалися наступні методики проведення співбесіди :

1. Британський метод співбесіди заснований на особистій бесіді з кандидатом членів кадрової комісії. Інтерв'юери цікавляться біографією, традиціями сім'ї та місцем, де він отримав освіту: В«Не родич чи Ви герцога Соммерсетского? Хто з родини служив в Королівському флоті? Де Ви навчалися - не в Оксфорді? В»Якщо кандидат успішно відповідає на поставлені запитання, то він швидко приймається.

2. Німецький метод базується на попередній підготовці кандидатами значної кількості документів з обов'язковими письмовими рекомендаціями відомих фахівців, учених, керівників, політиків. Експертна комісія з компетентних осіб аналізує подані документи, стежить за правильністю їх оформлення. Кандидати на вакантні посади проходять цілий ряд обов'язкових суворих процедур, передують безпосередньому співбесіди.

3. Американський метод співбесіди зводиться до перевірки інтелектуальних і творчих здібностей, психологічному тестуванню з використанням комп'ютерів і спостереження за кандидатами в неформальній обстановці. Для цього кандидат запрошується, до Приміром, на уїкенд, презентацію, ланч. При цьому звертається велика увага на потенціал людини і недоліки його особистості, що не завжди підтверджує можливість роботи підібраного таким способом менеджера в команді. Однак такий метод дозволяє виявити приховувані недоліки особистості, які можуть бути неприпустимі для роботи в конкретній фірмі.

4. Китайський метод заснований на попередніх письмових іспитах і має давні історичні традиції. Кандидати пишуть ряд творів, доводячи знання класики, грамотність листи, знання історії. Успішно здали всі іспити, а таких набирається кілька відсотків від беруть участь у конкурсі, пишуть заключне твір на тему майбутньої роботи. Витримали і цей іспит допускаються до безпосереднього співбесіди. У разі прийому на роботу їх службове становище нерідко залежить від отриманої на іспитах позначки.

У сучасній практиці кадрової роботи зазвичай спостерігаються різні комбінації вищезгаданих методів.


3. Процес проведення співбесіди В· Підготовка до співбесіди

Проведення інтерв'ю - це найвідповідальніший етап підбору персоналу, що грає ключову роль в ухваленні остаточного рішення навіть у тих випадках, коли поряд з ним використовуються і інші методи оцінки. Тому необхідна серйозна і грунтовна підготовка до співбесіди.

Інтерв'юер повинен мати чітке уявлення про вакантну посаду, про яку йтиме мова під час розмови: обов'язки, завдання, методи і засоби їх вирішення, обсяг роботи, відповідальність, права, службові взаємини, умови та місце роботи.

Крім того, фахівець, який буде розмовляти з майбутнім співробітником, повинен розташовувати наступними відомостями:

1. Інформація про компанію (Назва, форма власності, історія, розміри, профіль, продукція і показники її обсягу, місце на ринку, корпоративна культура).

2. Відомості про підрозділі, у якому підбирається працівник, про його керівника і групових норми поведінки в колективі.

3. Професійні та особистісні вимоги до кандидатів, бажаний попередній досвід; дані про роботі працівника, який обіймав цю посаду раніше.

4. Компенсаційний пакет (Заробітна плата та порядок її нарахування, премії, страховки, надання автомобіля, відшкодування витрат на використання особистого транспорту, харчування та ін.)

5. Можливості підвищення кваліфікації, професійного і посадового зростання.

Необхідно призначити час співбесіди, підготувати відповідне приміщення, анкету, яку заповнить кандидат перед розмовою, вивчити його резюме і ...


Страница 1 из 4Следующая страница

Друкувати реферат
Замовити реферат
Реклама
Наверх Зворотнiй зв'язок