МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
Санкт-Петербурзький ІНСТИТУТ МАШИНОБУДУВАННЯ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
РЕФЕРАТ
з дисципліни основи менеджменту
на тему:
Цілі організації: класифікація та механізм формування
Виконавець: студентка гр. 3802
Паскіна Т. В.
Викладач: Андрєєв В. Н.
Санкт - Петербург
2009
ЗМІСТ
Введення
1. Роль цілепокладання в процесі планування
1.1 Поняття цілі та місія організації
1.2 Класифікація цілей
2. Виявлення цілей
2.1 Важливість постановки мети, головна мета організації
2.2 Двуцелевой характер виробництва
2.3 Вимоги до постановки цілей
3. Механізм формування
3.1 Побудова дерева цілей
3.2 Зіставлення цілей зі стратегією
Висновок
Список використаної літератури
ВСТУП
Управління - це усвідомлена і цілеспрямована діяльність, за допомогою якої людина впорядковує і підпорядковує своїми інтересами елементи зовнішнього середовища. Поряд з такими характеристиками управління, як робота з ресурсами підприємства, виконання безперервних і взаємозалежних видів діяльності варто і концентрація діяльності на досягнення цілей підприємства. При управлінні організацією досвідчені менеджери визначають постановку цілей як істотний компонент, граючий серйозну роль в діяльності фірми. Постановка чітких цілей і подальша діяльність у відповідності з ними, одна з найсерйозніших завдань, з якими стикається керівник.
Потрібно встановити цілі та місію організації, побудувати В«дерево цілейВ», а після цього виробити стратегію поведінки, що забезпечує виконання цих складових. Це є однією з основних завдань вищого керівництва і складає важливу частину всього управління, званого - управління за цілями. Якщо ми ставимо перед собою завдання удосконалювання організації, не уточнивши її цілей, ми ризикуємо запропонувати кращі способи виконання непотрібних чи функцій кращі шляхи досягнення незадовільних кінцевих результатів. Процес постановки цілей впливає на якість управління, а ефективний процес постановки цілей покращує якість управління в цілому. Майстерно обрана мета збільшує плани управління та зміцнює ефективність роботи організації в цілому. П. Пітер і Р. Уотермен відзначають одне дослідження, яке проводилося в цій області, воно базувалося на порівнянні результатів діяльності двох фірм, в одній із яких постановка цілей проводилася тільки формально. А в іншій такі цілі були однією з найважливіших ланок управління. Аналіз десятирічного періоду діяльності обох фірм показав, що чистий прибуток тій компанії, яка систематично практикувала процес постановки цілей, значно перевищує прибуток компанії. Яка не приділяла цьому процесові особливої вЂ‹вЂ‹уваги. У даній курсовій роботі буде розглядатися постановка і класифікація цілей, проблеми при постановці цілей і їх можливі рішення, як формуються цілі і як вони впливають на управління підприємством.
1. Роль цілепокладання в процесі планування
1.1 Поняття цілі, місія організації
Мета - це бажаний стан об'єкта в майбутньому. В управлінні необхідно оцінити кожну функцію і вид діяльності всередині компанії, виходячи з їх внеску в досягнення цілей компанії [2]. Цілі формують критерії для оцінки доцільності пропонованого способу дій, встановлюють стандарти для оцінки достигаемой ефективності та дають загальний орієнтир для діяльності фірми в цілому. Це усвідомлена потреба в досягненні певного результату в перспективі.
Цільовий початок в діяльності організації виникає як відображення цілей і інтересів різних груп людей, так або інакше пов'язаних з діяльністю організації і залучених в процес її функціонування.
Коли мова йде про цільове початку в управлінні організацією і відповідно про цільове початку в поведінці організацією, то зазвичай говорять про двох складових: місія і мета. Потрібно встановити те й інше, а після цього виробити стратегію поведінки, забезпечує виконання цих складових.
Це є однією з основних завдань вищого керівництва і складає важливу частину всього управління, званого - управління за цілями - Management by Objectives, MBO. Орієнтований на виконання постанови мети як майбутнього результату. Основний сенс цільового початку - це максимально підвищити довгострокову ефективність [3].
Місія організації - це найбільш загальна мета діяльності організації, призначення, сенс існування та організації щодо зовнішнього середовища. У місії організації укладена роль, яку вона збирається грати на сцені свого бізнесу у вирішенні соціально-економічних завдань суспільства, регіону, що дозволяє відрізнить її від інших подібних організації. Місія це зовнішній образ організації, її імідж, підкреслює економічну і соціальну відповідальність організації перед партнерами, споживачами, суспільством в цілому [3].
Встановлення місії
Виявлення цілей
Побудувати дерево цілей
Виробити стратегію поведінки
Рис. 1
Зазвичай звертають увагу на три основних елементи у розробці місії [4]: ​​
1. Основний продукт (Послуга), виробленої фірмою.
2. Головний ринок для реалізації товару (послуг).
3. Технологічна система виробництва.
Кожен з цих трьох елементів необхідний, оскільки тільки їх комбінація складає повну картину діяльності фірми.
Таким чином, місія визначає суть діяльності підприємства, її базові цілі та принципи, допомагає об'єднати зусилля в одному напрямку, служить базою для побудови і корекції цілей організації.
1.2 Класифікація цілей
Вибір і формулювання цілей визначаються конкретними умовами їх реалізації на найближчий період, визначають конкретними умовами їх реалізації на найближчий період, визначають стратегію організації. Цілі класифікують [3]:
1. За масштабом діяльності - глобальні, загальні, локальні, приватні.
2. По об'єктах - цілі організації в цілому, цілі структурних підрозділів (стратегічних зон господарювання - СЗГ, стратегічних одиниць бізнесу-СЕБ), функціональних підсистем організації:
В· Економічні, тобто зміцнення фінансової стійкості організації, зростання прибутковості.
В· Науково-технічні цілі концентруються на створенні та впровадженні у виробництво нових і удосконаленні існуючих зразків продукції, доведенні їх до рівня світових стандартів.
В· Технологічні, до них відносяться створення і впровадження нових технологій, будівництво та реконструкція виробництва, комп'ютеризація, автоматизація і т.д.
В· Соціальні цілі - це створення сприятливих умов праці, життя і відпочинку працівників, підвищення їх освітнього і кваліфікаційного рівня, ліквідація важкого і ручного праці, поліпшення медичного обслуговування.
В· Продуктивні - Це випуск продукції певного обсягу товарів та послуг, підвищення їх якості.
В· Адміністративні цілі припускають, зокрема, досягнення високої керованості, надійного взаємодії між підрозділами й окремими працівниками, високої дисципліни і злагодженості в роботі.
В· Маркетингові мети - це завоювання нових ринків збуту, залучення нових покупців, продовження життєвого циклу продукції, досягнення лідерства в продажах.
цілі конкретних виконавців:
В· Положення на ринку, що описується таким показниками, як частка ринку, обсяг продажів, відносна по відношенню до конкурента доля ринку, доля окремих продуктів в загальному обсязі продажів, робота з клієнтами і т.п.;
В· Продуктивність, виражається у витратах на одиницю продукції, матеріалоємності, віддачі з одиниці виробничих потужностей, об'ємі вироблюваної в одиницю часу продукції і т. п.; потужності організації, які виражаються в ц...
