Зміст
Введення
1. Етика і соціальна відповідальність: основні поняття
1.1 Фактори соціально-етичних аспектів діяльності організацій
1.2 Базисні цінності
1.3 Етика і управлінські рішення
2. Етика і соціальна відповідальність в організації
2.1 Соціально-етичні проблеми організації
2.2 Соціофактори та етика менеджменту
2.3 Фундаментальні принципи бізнесу
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність проблематики соціально-етичних аспектів менеджменту і бізнесу підтверджується, наприклад, тим фактом, що курс "Ділова етика" вивчається в даний час практично у всіх вузах країни. Результати досліджень, проведені журналом "Експерт", показують, що менеджери російських бізнес-організацій включають етику відносин із зовнішніми та внутрішніми партнерами в число найважливіших складових загальної оцінки ділового іміджу організації.
У 50-х роках у США з'явився грунтовну працю на тему соціальної відповідальності. У книзі В«Соціальна відповідальність бізнесменаВ» X. Боуен розглянув, як концепція соціальної відповідальності може бути поширена на підприємництво, як усвідомлення ширших соціальних цілей при прийнятті ділових рішень може приносити соціальні та економічні вигоди суспільству.
У другій половині XX в. в різних сферах суспільства розвинених країн проявився активний інтерес до таких питань, як громадянські права, рівноправність жінок, забруднення середовища відходами промисловості та стан довкілля в цілому, а також конс'юмеризм - рух споживачів, роззброєння, атомна енергетика, позбавлення від голоду країн третього світу, захист флори і фауни Землі.
Глобалізація проблеми соціальної відповідальності. У процесі росту світового виробництва безперервно розширюється залучення в господарський оборот природних ресурсів біоти. Система життя на Землі - сукупність флори і фауни - була протягом мільйонів років стійкою системою. Біосфера, незважаючи на будь-які катастрофи, залишалася придатною для життя. Надмірне залучення в господарський оборот природних ресурсів вивело життя на Землі з стійкого стану на початку XIX ст. Нестійкість наростає і загрожує в XXI в. глобальними змінами, несумісними з життям.
Усвідомлення цієї глобальної проблеми спричинило формування сучасної концепції менеджменту.
Соціальна відповідальність і етика підприємництва в сучасному поданні припускає, що завданням підприємства є задоволення потреб, потреб та інтересів споживачів більш ефективними і більш продуктивними, ніж конкуренти способами, при неодмінному збереженні і зміцненні благополуччя споживачів і суспільства в цілому.
Мета даної курсової роботи - знайомство з соціальною відповідальністю і етикою менеджменту.
1. Етика і соціальна відповідальність: основні поняття
1.1 Фактори соціально-етичних аспектів діяльності організацій
Увага, яку приділяється останнім часом соціально-етичним аспектам діяльності вітчизняних бізнес-організацій, може бути пояснено низкою об'єктивних факторів. Назвемо найбільш значущі з них.
Перший фактор - це переклад економіки Росії на ринкові відносини і пов'язане з цим заміщення переважно командно-адміністративних методів управління економічними і соціально-психологічними.
Другий фактор - необхідність заповнення ідеологічного вакууму, що виник внаслідок відмови від пануючої в Протягом 70 років загальнодержавної комуністичної ідеології.
Третій фактор - відзначене багатьма соціологами зменшення в високоіндустріальное суспільстві значення традицій, в тому числі і моральних, що є наслідком встановленої ще на початку минулого століття німецьким соціологом Максом Вебером заміни "Ціннісно-орієнтованого" поведінки людей на "Целерациональное" [5].
Четвертий фактор. У сучасному світі саме організації, де працівники проводять найбільш важливу частину свого життя, є, по суті, первинними осередками суспільства. При цьому вони виконують дві взаємопов'язані функції: економічну і соціальну. Перша полягає в тому, що організації створюють цінності для споживачів і інших зацікавлених сторін. А друга - дають людям можливість працювати і отримувати за результати своєї праці матеріальна винагорода, визнання, реалізовувати свої права на відпочинок та охорону здоров'я, організовувати професійні спілки та ін
І, нарешті, п'ятий фактор. Не завжди достатньо моральне ведення бізнесу викликає необхідність формування суспільством вимог до соціальної відповідальності бізнес-організацій. Основою для розуміння соціально-етичних аспектів менеджменту і бізнесу є такі категорії, як мораль, етика і культура.
Мораль (моральність) (від лат. moralis - стосується вдач) - сукупність норм, установок і приписів, якими керуються люди в своєму реальному поведінці в різних життєвих сферах, включаючи й трудову діяльність. Специфіка моралі як регулятора соціальних відносин полягає в тому, що вона діє зсередини. Моральне регулювання носить, як кажуть психологи, оціночно-імперативний характер, тобто в оцінці вчинків людей міститься їх схвалення або осуд. Загальні норми моралі отримують вираз у зафіксованих уявленнях (заповідях, принципах, кодексах) про те, як слід чинити і чого не можна робити. Коли говорять про мораль, то мають на увазі судження про правильне і неправильне, про хороше і погане, про добро і зло, про справедливість і несправедливість. Сила моральних вимог, завжди безумовних за формою і строгих за змістом, у тому, що людина повинна звертати їх до себе і тільки через досвід власного життя пред'являти іншим. Напевно, не дарма одна з найдавніших заповідей, отримавши найменування "Золоте правило моральності", говорить: стався до іншого так, як ти хочеш, щоб ставилися до тебе. Перед глобальними небезпеками, загрозливими самому існуванню людства, відповідальне ставлення до моралі, визнання пріоритету людських цінностей є вибором, які не мають розумної альтернативи.
Етика - сукупність універсальних та специфічних моральних вимог і правил поведінки індивіда, що реалізуються в суспільному житті. Традиційне трактування етики носить індивідуальний характер. Наші уявлення про моральність і моральні цінності, про те, що гідно похвали і що заслуговує осуду, склалися, головним чином, на основі сприйняття людини як істоти морального. Ми знаємо, що означає назвати людину моральним.
У глосарії Європейського фонду управління якістю (EFQM) етика організації визначена як моральні підвалини, взяті на озброєння і дотримувані усіма працівниками даної організації [6]. Базуючись на загальнолюдських цінностях, етичні норми ділових відносин виступають одним з головних критеріїв оцінки професіоналізму як окремого співробітника, так і організації в цілому.
Мораль і етика складають основу ділової культури організації (званої також організаційної або корпоративною культурою), під якою розуміються прийняті керівництвом організації і підтримувані персоналом духовні цінності. І хоча багато вважають, що ділова культура стосується тільки внутрішнього життя колективу, фактично вона формує і зовнішню життя організації (зовнішні відносини). Ділова культура організації проявляється в поведінці співробітників, в їх сприйнятті себе, організації в цілому і навколишнього середовища.
1.2 Базисні цінності
Центральне місце в організаційній культурі займають базисні цінності, тобто офіційно прийнятий в організації набір найбільш значущих і незмінних принципів, на яких грунтується поведінку співробітників.
Цілком очевидно, що базисні цінності - це, перш за все, цінності етичного характеру. Їх слід відрізняти від цінностей конкретної особистості (наприклад, релігійні переконання, політичні погляди) або загальнолюдських цінностей (наприклад, свобода, терпимість). В організаціях формування базисних цінностей проходить довгий шлях трансформації, в результаті чого вони, як пра...