Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа вищої професійної освіти
В«ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯВ»
Інститут управління в промисловості та енергетиці
Кафедра промисловий бізнес
Курсова робота з дисципліни В«Управлінські рішенняВ»
< p> на тему: В«Прийняття рішень в умовах кризиВ»
Виконала студентка
очної форми навчання
Спеціальності менеджмент організації
курсу 1 групи Н.А Самойлова
Керівник курсової роботи
Л . А. Думанська
Москва-2008
Зміст
Введення
1. Теоретична частина
1.1 Підприємство в умовах кризи
1.2 Невизначеність і ризики при прийнятті управлінських рішень
1.2.1 Методи оцінки ризиків
1.2.2 Методи подолання невизначеності
1.2.3 Прийняття рішень в умовах невизначеності і ризику
2. Проектна частина
2.1 Опис проблемної ситуації
2.2 Формулювання проблеми
2.3 Вихідні дані, що характеризує проблему
2.4 Обгрунтування можливих варіантів вирішення
2.5 Розробка моделей варіантів вирішення
2.6 Обгрунтування критерію вибору рішення
2.7 Вибір і обгрунтування рішень
2.8 Аналіз рішення з позиції чутливості до вихідних даних
2.9 Аналіз рішення з позиції вартості інформації
Висновок
Список використаних ресурсів
Введення
Незважаючи на все зростаючий інтерес до проблем менеджменту, на багато актуальних питань досі не знайдені однозначні відповіді. Тим більше, враховуючи, що управлінське рішення - це все ж творчий акт, в чому залежний від конкретної особи, приймає рішення, то не існує якогось універсального методу прийняття рішення.
Проблема прийняття рішень в умовах кризи, високого ризику зараз як не можна актуальна. Незважаючи на те, що фінансові ринки зараз перебувають у стані кризи, що, безумовно, знаходить відображення і у вигляді кризових явищ в економіці, це зовсім не означає, що організації повинні зупиняти свою діяльність або поголовно ставати банкрутами. Навпаки, компанії повинні шукати вихід з кризи, і існує навіть можливість свого роду скористатися цією кризою.
У цьому зв'язку слід приділити увагу процесу прийняття рішень та вибору критеріїв цього вибору в вищеописаної ситуації. Також необхідно розглянути різні підходи до вибору рішення в умовах невизначеності.
У роботі крім теоретичного аспекту проблеми прийняття рішень в умовах кризи буде розглянута конкретна проблемна ситуація, при якій буде зроблено вибір рішення.
Метою даної роботи є закріплення, поглиблення і узагальнення отриманих знань щодо аспектів і методології управлінських рішень і застосування цих знань на практиці.
Слідуючи головної мети, можна виділити основні проміжні завдання:
- охарактеризувати місце і роль розглянутого питання
- розглянути аспекти та підходи до розробки управлінського рішення
- описати проблемну ситуації
- запропонувати певні варіанти рішень проблеми і їх обгрунтування
- провести аналіз вибраних рішень та вибрати найкраще з них.
1. Теоретична частина
1.1 Підприємство в умовах кризи
« умовах ринку будь підприємство може виявитися банкрутом або стати жертвою В«чужогоВ» банкрутства. Щоб протягом багатьох років зберегти ділову активність та прибутковість, потрібна розробка більш досконалих методів фінансового аналізу і прогнозу, вміння будувати точні та адекватні картини розвитку підприємства в нестабільних умовах.
Комерційна діяльність завжди передбачає наявність ряду бізнес альтернатив по управлінню підприємством (Вибір товарної націнки, періодичність виплат кредиту, зсуву податкових виплат і т.д.). Тому необхідно спрогнозувати можливі результати діяльності при різних сценаріях управлінських заходів, що дозволяє оцінити фінансову стійкість фірми і знайти правильні управлінські рішення в умовах мінливого зовнішнього середовища або кризи В»[Карпова В.В. Прийняття управлінських рішень в умовах нестабільності// Матеріали науково-технічній конференції МГТУ, 2002р.].
Загальна схема взаємодії бізнес-процесів представлена ​​на рис.1
рис.1 Схема взаємодії бізнес-процесів
В«Криза в організації - це процес зміни, руйнування сформованої структури зв'язків, відносин В»[Броіло Є.В. Механізм раціональних дій у кризових ситуаціях// Вісник Науково-дослідного центру корпоративного права, управління та венчурного інвестування Сиктивкарського державного університету].
Слід розрізняти управління організацією в умовах потенційно можливого і наступив кризи. У першому випадку повинна бути створена система превентивного, попереджувального управління, що дозволяє вчасно передбачити його наступ. Така система базується на результатах прогнозування поведінки зовнішньої і внутрішнього середовища (тобто повинна враховувати можливість виникнення кризи не тільки всередині, але й ззовні), розробці на основі цих прогнозів довгострокових і середньострокових планів та активному контролі, що забезпечує своєчасну нейтралізацію потенційно можливих негативних тенденцій. Система превентивного управління повинна випереджати і запобігати неплатоспроможність і неспроможність організації, забезпечувати сталий розвиток на траєкторії економічного зростання.
В умовах настав кризи потрібні механізми, заходи, спрямовані на пошук шляхів виходу з неї, досягнення В«точки беззбитковостіВ». Ці заходи можна розділити на оперативні, тактичні і стратегічні.
Незалежно від причин виникнення кризи існують типові моделі дій у кризовій ситуації (Рис.2).
рис. 2 Варіанти дій в кризовій ситуації
1.2 Невизначеність і ризики при прийнятті управлінських рішень
Прийняті управлінські рішення завжди спрямовані в майбутнє, тому ОПР (особа, приймає рішення) в момент прийняття рішення не може точно знати, як будуть розвиватися події, як буде змінюватися ситуація. Тобто, в момент прийняття управлінського рішення значний елемент невизначеності і ризику. А в ситуації кризи невизначеність дій збільшується, як і збільшується ймовірність ризиків.
При аналізі умов невизначеності та ризику слід користуватися В«Методичними рекомендаціями з оцінці ефективності інвестиційних проектів та їх відбору для фінансування В», затвердженими Держбудом Росії, Міністерством економіки РФ, Міністерством фінансів РФ, Госкомпромом Росії 31 березня 1994., № 7-12/47.
В«Ризик - це можлива небезпека втрат, випливає зі специфіки тих чи інших явищ природи і видів діяльності людського суспільства. Це історична й економічна категорія. Таким чином, прийняття рішень в умовах ризику означає вибір варіанта рішення в умовах, коли кожна дія приводить до одного з безлічі можливих приватних результатів, причому кожен результат має обчислюється або експертно визначувану ймовірність появи.
Як історична категорія ризик являє собою усвідомлену людиною можливу небезпеку. Це свідчить про те, що ризик історично пов'язаний з усім ходом суспільного розвитку. Як економічна категорія ризик являє собою подію, що може відбутися або не відбутися. У випадку здійснення такої події можливі три економічні результати:
Гј негативний (Програш, збиток, збиток);
Гј нульовий;
Гј позитивний (Виграш, вигода, прибуток) В»
[Розробка управлінського рішення в умовах невизначеності і ризику - www.oknemuan.ru].
У загальному вигляді класифікацію ризиків можна представити у вигляді наступного малюнка:
рис.3 Класифікація ризиків
В«Невизначеність - це неповнота або недостовірність інформації про умови реалізації рішення, ная...
