Зміст
Введення
1. Трудовий колектив: поняття та види
2. Неформальні колективи (групи)
3. Формування та діагностика трудового колективу
4. Вплив і влада
5. Участь працівників в управлінні
6. Управління конфліктами
Висновок
Тести
Список використаної літератури
Введення
Сучасний російський менеджмент сформувався в умовах переходу від надмірно централізованої, планової економіки до ринкової в стислі терміни. Він в значною мірою успадкував риси колишньої, адміністративно-командної системи. І це цілком природно. Багато сучасні організації, які використовують нові організаційно-правові форми, утворені на основі колишніх радянських підприємств. Багато ключові пости в них посідають менеджери, виховані в радянський час.
Разом з тим організації - господарюючі суб'єкти вже кілька років функціонують в умовах ринкової, хоча поки вельми неефективною, російської економіки і набули деякі найважливіші риси, характерні для суб'єктів ринкових відносин [7, стор 37].
Сучасний рівень розвитку виробництва обумовлює необхідність колективної праці, що, в свою чергу, визначає наявність трудового колективу. Ефективна діяльність організації припускає знання закономірностей функціонування трудових колективів і їх використання.
Під трудовим колективом розуміється об'єднання працівників, що здійснюють спільну трудову діяльність.
В сучасному менеджменті існують різні способи рішення задач: конкретні методи рішення задач управління, моделювання управлінських процесів, інформаційне та технічне забезпечення прийняття рішень і ін У Росії теоретична і прикладна статистика, економіко-математичні моделі рішення задач, інженерних розрахунків і т. п. розроблені досить добре. Менш розвинена автоматизація процесів обробки інформації, управління виробництвом, прийняття рішень. Однак ефективність управління залежить не тільки від способів рішення задач, але у величезній мірі і від господарського механізму і системи державного регулювання. Тому багато моделей управління (стратегічного і оперативного), що успішно використовуються за кордоном, не завжди можуть бути ефективно застосовані в Росії, що пояснюється різною ступенем зрілості ринкових відносин [8, стор 10].
Метою контрольної роботи є надання цілісного і системного розуміння трудового колективу і його особливостей.
А - актуальність. Сьогодні в умови світової економічної кризи як ніколи актуально розуміння процесів, виникають у трудовому колективі, як одного з елементів системи менеджменту в цілому.
Ц - мети. Метою, даної контрольної роботи, є огляд видів трудових колективів і їх особливостей.
З - завдання. Тому в своїй роботі я поставив завдання: вивчити різні види трудових колективів, формування та діагностику трудового колективу та участь працівників в управлінні використовуючи навчальні посібники з менеджменту в кількості 8 джерел.
Літературний огляд представлений авторами підручників з менеджменту: Вершигора. Е. Е.; Веснин В. Р.; Герчикової І. Н.; Глухе В. В.; Мастенбрук У. Ферцова А. У роки випуску не раніше 2005.
За основу контрольної роботи узятий підручник з основ менеджменту авторів Семенова А. К., Набокова В. І. 2008 р. У даному підручнику більш детально розглянуті види трудових колективів, формування і діагностика трудового колективу, участь працівників в управлінні.
1. Трудовий колектив: поняття та види
Сучасний рівень розвитку виробництва обумовлює необхідність колективної праці, що, в свою чергу, визначає наявність трудового колективу. Ефективна діяльність організації припускає знання закономірностей функціонування трудових колективів і їх використання.
Під трудовим колективом розуміється об'єднання працівників, що здійснюють спільну трудову діяльність. Вони взаємодіють один з одним таким чином, що кожна особа впливає на інших осіб і одночасно знаходиться під їх впливом. Трудові колективи створює керівництво, коли здійснює розподіл праці для організації виробничого, торговельного або іншого процесу. Це об'єднання має організаційним єдністю і пов'язане загальними цілями. Управління повинне грунтуватися на єдиній волі, що забезпечується наявністю керівника, обраного чи призначеного власником майна.
Ефективність діяльності колективів (груп) залежить від цілого ряду чинників:
розмірів і половозрастного складу робочих груп;
групових норм;
згуртованості людей;
ступеня конфліктності;
статусу і функціональних ролей членів групи;
рівня освіти членів групи та інших.
Ефективною вважається група, розмір якої відповідає її задачам і в складі якої перебувають люди з несхожими рисами характеру, при цьому групові норми сприяють досягненню цілей організації і створенню духу колективізму, в якій переважає здоровий рівень конфліктності і мають високий статус члени групи не домінують.
Колектив для менеджера - це головна опора, тому раціональна організація роботи колективу є його актуальним завданням. Колективна робота незамінна там, де з тих чи інших причин не вдається чітко розподілити посадові обов'язки між співробітниками [7, стр.485].
Практика управлінської діяльності в сучасних умовах виробила кілька видів робочих груп. Робоча група - це певна сукупність людей, які сприймають себе як групу з деякою загальною метою, організаційно оформлені в ній. Основні види цих груп, що мають головним чином цільову спрямованість, наведено в табл. 1.
Деякі фахівці відносять до робочих груп (колективам) ще два вельми специфічних виду груп. Так, група керівника (командна) складається з керівника та його безпосередніх підлеглих, які, у свою чергу, також можуть бути керівниками. Типова командна група - це президент компанії і віце-президенти. Таку ж групу утворюють директор магазину і завідувачі його відділами.
Інша група - це постійно діючий комітет (колегія, ревізійна комісія, комісія з перегляду заробітної плати, група планування, правління фірми і споживчої спілки, рада директорів і т. д.) всередині організації - колегіальний орган, який є доповненням до існуючої структурі управління. Працюючи на регулярній основі, він як би нашаровується на структуру управління, вже забезпечує виконання всіх функцій управління. Не завжди володіючи правами прийняття рішень, ці органи беруть участь у їх підготовці. Відмінною особливістю їх є групове прийняття рішень і здійснення дій.
Таблиця 1 - Види, структура і результати діяльності робочих груп [8, стор 25]
Види робочих груп
Структура і функції
Результати діяльності
1
2
3
Робоча група цільова
• має повноваження вищої ланки керівництва
• розробляє і впроваджує нові форми організації праці, нові технології та проекти
• ув'язує разом окремі функції
• групове прийняття рішень
• включає керівників, представників профспілки і т. д.
• приймає рішення з оперативних питань
• залучаються керівники високого рангу
• може підготовляти й здійснювати масштабні зміни
Робоча група автономна
• зазвичай має статус центру прибутку
• виробляє продукцію від початку до кінця, іноді виконує три завдання: забезпечення основної діяльності ресурсами, виробництво товару (послуги), обслуговування конкретного споживача
• учасники освоюють всі види робіт і можуть періоди...
