Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні питання соціальної відповідальності менеджерів і організацій перед суспільством
1.1 Поняття соціальної відповідальності та основні підходи до її інтерпретації
1.2 Межі соціальної відповідальності
1.3 Концепції та стратегії соціальної відповідальності
Глава 2. Взаємозв'язок сфер соціальної відповідальності та морально-етичні аспекти відповідальності
2.1 Взаємозв'язок сфер соціальної відповідальності
2.2 Аргументи на підтримку соціальної відповідальності
2.3 Аргументи проти соціальної відповідальності
2.4 Морально-етичні аспекти відповідальності
2.5 Проблема соціальної відповідальності в сучасних вітчизняних організаціях
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Автори книг, присвячених питанням управління, зазвичай приділяють значна увага функції менеджменту всередині відповідної організації. Лише дуже небагато замислюються над соціальним впливом управління. Однак саме соціальна функція менеджменту має першорядне значення. Більше того, соціальна функція управління настільки Валена, що в зв'язку з цим виникла, мабуть, найсерйозніша проблема за всю історію існування менеджменту. Перед ким менеджмент несе відповідальність? І за що саме він повинен відповідати? На чому грунтується величезний вплив менеджменту? І що надає законну силу управлінським рішенням?
Ці питання не обмежуються сферою бізнесу або економіки. Це політичні питання. І саме вони лежать в основі одного з найсерйозніших звинувачень на адресу менеджменту за весь час його існування - набагато більш серйозного, ніж ті, які висувалися марксистами або профспілками. Мова йде про хижацьке захоплення одних компаній іншими. Менеджмент, який спочатку являв собою виключно американське явище, досить швидко поширився по всім розвиненим країнам некомуністичного світу. Цьому в значно мірою сприяла поява пенсійних фондів, до яких перейшли контрольні пакети акцій у відкритих акціонерних товариствах. Пенсійні фонди, формально будучи "власниками", з економічної точки зору є "Інвесторами", а найчастіше - просто "спекулянтами". Вони не зацікавлені ні в самому підприємстві, ні в його економічному благополуччі. За суті, принаймні в Сполучених Штатах Америки, це довірчі власники, які зацікавлені лише в негайному отриманні прибутку. В основі подібного підходу лежить уявлення про те, що єдина функція підприємства зводиться до забезпечення максимально можливої вЂ‹вЂ‹негайного прибутку. Якщо менеджмент підприємства орієнтований виключно на максимізацію доходу, то превалюють "недружні поглинання", коли одна компанія захоплює контрольний пакет акцій іншої компанії і "знімає вершки "з свого придбання, приносячи в жертву короткочасної прибутку довгостроковий потенціал підприємства і можливість нарощування його виробничих потужностей.
Актуальність обраної мною теми курсової роботи у тому, що соціальна відповідальність - це третє завдання менеджменту, що полягає в управлінні соціальним впливом та соціальною відповідальністю свого підприємства. Організація не може існувати у вакуумі. Кожна установа розглядається як складова частина суспільства і працює для цього суспільства. Комерційні підприємства не будуть в цьому сенсі винятком. Існування вільного підприємництва не може виправдовуватися лише тим, що воно корисне для економіки; вільне підприємництво повинно приносити користь суспільству.
Мета моєї роботи вивчити і описати соціальну відповідальність менеджерів і організацій перед суспільством.
Предметом мого курсового дослідження є сутність соціальної відповідальності, її походження і дія в даний час.
Глава 1. Теоретичні питання соціальної відповідальності менеджерів і організацій перед суспільством
1.1 Поняття соціальної відповідальності та основні підходи до її інтерпретації
Соціальна відповідальність - зобов'язання організації приносити користь суспільству через використання прибутків від приватного бізнесу. Наприклад, мета приватного бізнесу в сфері готелів і мотелів - максимізувати свою прибуток шляхом збільшення плати за кімнати та розширення діяльності своїх ресторанів. У той же час асоціації власників ресторанів і готелів США в союзі з "United Way" і благодійними організаціями вживають спільні проекти з будівництва будинків для безпритульних. Це простий приклад того, як фірма може виконувати свій обов'язок перед суспільством.
Бізнес ніколи не розвивається в соціальному вакуумі. І останні 10 років показали як розширилося сприйняття громадськістю відповідальності підприємців перед суспільством. Це поняття розглядається глибше, ніж відповідальність за економічне зростання. На загальну думку, соціальна відповідальність кожного виробника повинна розуміти під собою певні обов'язки. Промислові виробники повинні бути залучені в вирішення широкого спектру соціальних проблем: від злиднів до підліткової вагітності, від злочинності до проблем забруднення навколишнього середовища. Більшість визначень соціальної відповідальності включають посилання на те, що виробники повинні брати на себе вирішення частини соціальних проблем крім суто економічних інтересів.
Крім того, основні економічні проблеми, які вирішуються в виробництві соціальних аспектів даних проблем, в залежності від мотивів і намірів людини, відповідального за прийняття рішень. Наприклад, деякі менеджери стверджують, що, максимізуючи прибуток і створюючи більшу кількість робочих місць, їх фірми беруть участь в процесі соціальних перетворень, знижуючи рівень безробіття. Таким чином, ці фірми залучені в сферу соціальної відповідальності, так як існують різні, а іноді взаімонепріемлемие, підходи до сутності поняття соціальної відповідальності. Менеджери повинні чітко усвідомлювати, який підхід прийнятний для їхньої фірми. І коли буде визначена головна ідея, якій фірма буде дотримуватися у своїй діяльності, тоді вже менеджер зможе прораховувати свої власні дії відповідно цієї ідеї.
Ідея про те, що виробництво товарів і послуг не єдина мета виробників, далеко не нова.
Соціологи вже на початку нинішнього сторіччя відзначали, що кожна фірма зобов'язана нести певну відповідальність перед суспільством. У 1919 році вчені вперше висловили думку про те, що громадськість може відкинути підприємництво, якщо його представники не візьмуть на себе частину соціальних проблем.
Суспільне сприйняття соціальної відповідальності в виробництві за це століття пройшло через три фази;
1. Управління, спрямоване на максимізацію доходів. Хоча багато оглядачів на початку XX сторіччя бачили необхідність соціальної відповідальності, більшість населення вважало, що виробники відповідальні лише за свої власні інтереси. І ця точка зору превалювала аж до 30-х років.
2. Попечительское управління. У 30-х роках Велика депресія в США, а також розширення профспілкового руху зажадала від бізнес-організацій приділяти більше уваги умовам роботи, і це вже можна було назвати елементами соціальної відповідальності. Профспілки змусили фірми займатися не тільки питаннями прибутковості, але і рівнем заробітної плати, пенсійними виплатами, умовами роботи і т. д. В цій другій фазі менеджери були покликані підтримати інтереси своїх робітників, усвідомити їх потреби і труднощі. Крім того, необхідно приділяти увагу й іншим соціальним групам: службовцям, покупцям, кредиторам і суспільству в цілому.
3. Соціальне управління. Починаючи з 60-х років менеджери і організації діють в умовах третьої фази, яка являє собою сприйняття соціальної відповідальності як невід'ємного елементу діяльності будь-якої фірми. Ця фаза грунтується на тому, що менеджери і фірми мають бути залучені в процес заліковування соціальних хвороб. Цей етап характеризується збільшеної соціальної турботою з боку підприємницьких кіл та впливом споживчого ру...
