ЗМІСТ
Введення
Глава 1. Теоретичні основи мотивації в системі управління персоналом
1.1 Процес мотивації і стимулювання
1.2 Методи мотивації персоналу
1.3 Теорії мотивації
Глава 2. Аналіз системи управління мотивацією персоналу
2.1 Характеристика ЗАТ В«ПК ЗТЕОВ»
2.2 Аналіз форм і методів мотивації персоналу в цеху ОЗЦ на ЗАТ В«ПК ЗТЕОВ»
2.3 Аналіз потреб персоналу
Глава 3. Проект вдосконалення системи управління мотивацією персоналу в цеху ОЗЦ на ЗАТ В«ПК ЗТЕОВ»
3.1 Розробка заходів щодо поліпшення умов праці
3.2 Визначення економічної ефективності заходів щодо поліпшення умов праці
3.3 Розробка чинників депреміювання персоналу в системі мотивації
Висновок
Список літератури
Додатка
ВСТУП
У сучасному менеджменті все більшого значення набувають мотиваційні аспекти. Мотивація персоналу є основним засобом забезпечення оптимального використання ресурсів, мобілізації наявного кадрового потенціалу. Основна мета процесу мотивації - це отримання максимальної віддачі від використання наявних трудових ресурсів, що дозволяє підвищити загальну результативність і прибутковість діяльності підприємства.
Особливістю управління персоналом при переході до ринку є
зростаюча роль особистості працівника. Відповідно і змінюється співвідношення стимулів і потреб, на які може спертися система стимулювання. Для мотивації співробітників компанії сьогодні використовують як фінансові, так і нефінансові методи винагороди. Між тим, певної картини про співвідношення окремих аспектів мотиваційної сфери співробітників сьогодні і найбільш ефективних методів управління ними ні теорія менеджменту, ні практика управління персоналом не дає.
Проблема мотивації персоналу досить широко розглядається сьогодні в науковій і публіцистичній літературі. Однак, спроби пристосувати класичні теорії мотивації до сучасності багато в чому не систематизовані, що ускладнює практичне використання технологій і методів мотивації. Складність практичної організації системи мотивації персоналу визначається так само слабкою вивченістю особливостей мотивації працівників, зайнятих в окремих галузях економіки і видах виробництва. Хоча ряд праць присвячених даній тематиці опубліковано. Певну допомогу в вивченні структури мотивів і стимулів персоналу керівникам можуть надати проводяться соціологічні дослідження по особливостям і тенденціям розвитку мотиваційної сфери трудової діяльності сьогодні.
Актуальність теми даної роботи полягає в тому, що шлях до ефективного управління людиною лежить через розуміння його мотивації. Тільки знаючи те, що рухає людиною, що спонукає його до діяльності, які мотиви лежать в основі його дій, можна спробувати розробити ефективну систему форм і методів управління людиною. Для цього необхідно знати, як виникають або викликаються ті або інші мотиви, як і якими способами, мотиви можуть бути приведені в дію, як здійснюється мотивування людей.
Основна мета даної роботи - розробити проект ефективного управління мотивацією персоналу в цеху ОЗЦ на ЗАТ В«ПК ЗТЕОВ».
Завдання:
- розглянути процес мотивації і стимулювання;
- проаналізувати теорії мотивації;
- виявити і проаналізувати потреби;
- проаналізувати форми і методи мотивації в цеху ОЗЦ;
- розробка заходів щодо вдосконалення системи управління мотивацією персоналу в цеху ОЗЦ на ЗАТ В«ПК ЗТЕОВ»;
- розрахувати економічну ефективність проекту.
Об'єктом дослідження є мотивація персоналу в цеху ОЗЦ.
Предметом дослідження є методи управління мотивацією в цеху.
У процесі написання даної роботи були використані наступні джерела:
- звітність ЗАТ В«ПК ЗТЕОВ» за 2006 - 2008 роки;
- статут ЗАТ В«ПК ЗТЕО В»;
- література;
- конституція і федеральні закони Російської Федерації.
У даній роботі були використані наступні методи дослідження:
- аналіз документації;
- опитування;
- анкетування;
- вивчення літературних джерел.
Дана робота включає три розділи, додатки, введення і висновок. У першому розділі розглянуті методологічні основи мотивації, у другій представлений аналіз системи управління мотивацією персоналу в цеху, в третьому розділі розроблено проект щодо вдосконалення системи управління мотивацією персоналу в цеху.
ГЛАВА 1. Теоретичні основи мотивації в системі управління персоналом
1.1 Процес мотивації і стимулювання
В«МотиваціяВ» (або motif-Франц. від латинського слова moveo-рухаю, спонукальна причина, привід до того чи іншого дії), розуміється як сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, спонукають людину до здійснення певної діяльності, задають її межі і форми, що додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей. Сили, про які згадувалося вище, знаходяться поза і всередині людини та змушують її усвідомлено чи не усвідомлено робити деякі вчинки. При цьому різні люди можуть зовсім по-різному реагувати на однакові впливи з боку однакових сил. Більш того, поведінка людини, здійснювані їм дії у свою чергу також можуть впливати на його реакцію, на дії, внаслідок чого може мінятися як ступінь впливу дії, так і спрямованість поведінки, що викликається цим впливом. За допомогою мотивації менеджер спонукає інших людей працювати для досягнення цілей організації, тим самим, задовольняючи їх особисті бажання. Вплив мотивації на поведінку людини залежить від безлічі факторів, у чому індивідуально і може мінятися під впливом зворотного зв'язку з сторони діяльності людини [3, с. 65].
Мотивацією виступають, наприклад, різноманітні нагороди та винагороди (оплата або іншу грошову винагороду, почесні знаки, премії за ініціативу, пам'ятні подарунки, надання відпустки). Система оплати, яка грунтується безпосередньо або хоча б побічно на результатах роботи, виступає важливим чинником мотивації. Його відсутність здатне серйозно підірвати ефективність управління.
В якості фактора мотивації все частіше виступає делегування відповідальності за діяльність та результати, а також повноважень приймати рішення. Персонал заохочується до розширення кола своїх повноважень, а не до надмірно педантичному дотриманню його кордонів. Виявлення та обмеження числа факторів, що перешкоджають досягненню результатів, розширює можливості мотивації. Тут особливого значення набуває зменшення індивідуальних проблем, поліпшення умов праці, будь-які інші моменти, що збільшують привабливість роботи.
Просування по службі, професійне зростання також виступають факторами мотивації. Плани просування по службі повинні представляти собою альтернативний варіант сьогоднішньої діяльності. Коли людина думає що досягнута ним посаду подає кінцевий кордон, аж до відходу на пенсію, його мотивація знизиться, а то й зменшиться до нуля. Використання особистих розробок персоналу також виступає істотним аспектом мотивації. Ми всі хочемо, щоб з нами поводилися як з особистостями. Менеджеру тому завжди треба підкреслювати цінність і роль трудової діяльності кожного працівника в загальних досягненнях. Таким чином можна природним шляхом через роботу забезпечити мотивацію і іншим. Спонукання підлеглих до якісної праці в процесі визначення його результатів є за своїм характером мотивацією і заохоченням до досягнення кінцевих цілей. Повсякденне ситуаційне управління вимагає різностороннього щоденного спонукання і підтримки. При контролі за результатами спонукання є зворотним зв'язком, а також винагородою згідно з досягнутими результатами [3, с. 66].
Найбільш елементарна модель процесу мотивації має всього три елементи: потреби, цілеспрямоване поведінка, задоволення потреб.
Потреби...
