РЕФЕРАТ
по курсу "Менеджмент"
по темі: "Визначення змісту бізнес-плану"
1. Резюме
Зміст і ступінь деталізації бізнес-плану в основному залежать від його призначення. Наприклад, існують вже згадувані форми бізнес-планів, що подаються для укладення угод про веденні промислово-виробничої та техніко-впроваджувальної діяльності, розроблені Мінекономрозвитку Росії.
Незважаючи на те що суворої регламентації змісту бізнес-плану немає, можна виділити ряд найбільш важливих його компонентів.
Бізнес-план досить великий документ і знайомити відразу інвесторів і кредиторів з ним повністю недоцільно - у потенційних партнерів (споживачів документа) відразу, швидше за все, просто не знайдеться часу на повне ознайомлення з ним. Тому на початку бізнес-плану знаходяться розділи, в яких стисло акумулюється основна інформація. До них відносяться:
• анотація - документ не більш ніж на одну сторінку, в якому представлені основні цільові установки;
• резюме - документ, представляється спільно з анотацією.
Резюме - це розділ, з якого починається змістовна частина інвестиційного бізнес-проекту. Пишеться резюме після того, як буде складено весь бізнес-план, так як воно має дати відповіді майбутнім інвесторам або кредиторам (в тому числі і акціонерам) на два головні питання: що вони отримають при успішній реалізації даного плану і який ризик втрати ними грошей? Даний розділ повинен являти собою рекламу проекту. У ньому повинні бути коротко і переконливо викладено його основні положення: чим буде займатися організація, скільки коштів необхідно вкласти, очікуваний попит на продукцію, в чому гарантії успіху.
Зазвичай потенційно зацікавлені особи починають знайомство з проектом саме з резюме. У зв'язку з цим при написанні резюме повинні бути виконані наступні умови:
резюме повинно містити відповіді на наступні питання:
в чому полягає загальна концепція бізнесу,
яку вигоду отримає потенційний інвестор,
з якими ризиками зіткнеться інвестор;
текст резюме не повинен перевищувати двох - чотирьох сторінок;
стиль і мова викладу повинні бути зрозумілі будь-якому споживачеві проекту.
На останній пункт необхідно звернути велику увагу, оскільки якісне виклад матеріалу в даному розділі бізнес-плану допомагає налаштувати інвестора на майбутню роботу з проектом. Інформація повинна бути проста для сприйняття і не перевантажена спеціальними термінами. Однак необхідно враховувати, що надмірна простота може викликати сумнів у вашій компетенції і якісної ефективності пропонованого проекту. Мова резюме повинен бути діловим і спрямованим на те, щоб стимулювати інвестора до участі в проекті. Такі стиль і мова викладу подразумевают використання загальновідомих термінів.
У резюме повинні бути освітлені наступні моменти:
що і хто пропонує для бізнесу, де і як це буде вироблятися;
основні споживачі;
мети пропонованого бізнесу;
мети складання бізнес-плану;
основні переваги та унікальність пропонованого бізнесу, перспективи його розвитку;
необхідні інвестиції, їх доцільність і умови інвестування, ризик інвестування;
основні фінансові результати та прогнозована ефективність для інвестора і для виробника.
Основними елементами, що вимагають освітлення в резюме, є:
сутність передбачуваного проекту і місце його реалізації;
ефективність реалізації проекту;
загальна вартість проекту;
необхідні (залучаються) фінансові ресурси;
термін окупності проекту;
фінансові результати реалізації плану (чиста теперішня вартість, внутрішня норма рентабельності, щорічні суми податкових надходжень до бюджету Російської Федерації, бюджет суб'єкта Російської Федерації і місцева бюджет на найближчі три роки);
передбачувана форма та умови участі інвестора (кредитора);
гарантії повернення інвестицій (Кредитних ресурсів);
супутні ефекти (соціальні, екологічні) від реалізації проекту.
Крім того, для більшої переконливості в резюме можна розмістити схему, малюнок або фотографію потенційного продукту.
Як складова частина бізнес-плану резюме відіграє надзвичайно важливу роль, адже спочатку саме по ньому інвестори і кредитори складають свою думку щодо ефективності проекту і доцільності вкладення в нього коштів.
2. Характеристика продукції, що випускається продукції та послуг, що надаються
У цьому розділі бізнес-плану описуються товари (послуги), які організація пропонує або збирається запропонувати ринку. Їх характеристика вимагає опрацювання наступних підрозділів:
потреби, що задовольняються товаром (послугою);
опис і зовнішнє оформлення товару (послуги);
оцінка властивостей товару (послуги);
інноваційні основи цінності товару (послуги).
Потреби, що задовольняються товаром (послугою)
При аналізі і плануванні товарної пропозиції необхідно виходити з того, що споживач сприймає товар як набір певних властивостей (функцій), які дають можливість отримати корисний ефект від його використання. Ці властивості визначаються специфікою товару.
В якості основної інформації, представляється в цьому підрозділі, виступають:
найменування товару;
призначення товару, потреба, удовлетворяемая товаром, корисний ефект, тобто те, заради чого купується товар;
універсальність використання товару, непряма користь, другорядні галузі застосування;
фактори, що забезпечують унікальність товару (наприклад, надійність, простота зберігання, експлуатації).
Необхідно також вказати, чи відповідає пропонований товар (послуга) як мінімум одній з вимог ринкової новизни і чи є піонерним, тобто чи дозволяє він:
відкрити перед споживачем можливість задоволення зовсім нової потреби;
підняти на нову якісну ступінь задоволення звичайної, відомої потреби;
задовольнити ширшому колу споживачів відому потребу на певному рівні (доступність за ціною).
Опис і зовнішнє оформлення товару (послуги)
У цьому підрозділі дається детальний опис товару, його конструктивних особливостей, застосовуваних при виробництві матеріалів, способу експлуатації та ін Щодо послуг наводиться послідовність дій при їх реалізації, описуються навколишнє обстановка і зміст (сутність послуги).
Також необхідно розглянути оформлення товару з точки зору його відповідності сучасному дизайну і вимогам споживачів, вказати, як форма виробу відповідає його функціям, на основі чого здійснюється вибір матеріалу і кольору. По можливості привести фотографію або малюнок товару.
Оцінка властивостей товару (послуги)
Оцінка властивостей продукції пов'язана з характеристикою її якісних параметрів і розрахунком ціни споживання.
Якість - сукупність властивостей продукції, що обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно, з її призначенням. У даному пункті наводяться кількісні (вимірювані) показники якості в поняттях, відповідних купівельним уявленням про якість. Дані показники є в сертифікатах продукції, ГОСТах та в скороченому (скоригованому) вигляді можуть бути представлені у формі таблиці. Також в цьому підрозділі розраховується ціна споживання - обсяг витрат споживача протягом усього терміну служби товару (Часу надання послуги). Вона визначається (оцінюється в рублях експертним шляхом) з урахуванням специфіки останнього за складовими: продажна ціна, витрати на транспортування, витрати на установку, витрати на навчання, витрати на експлуатацію, витрати на технічне обслуговування і ремонт, податки, страхові внески і т.д. У разі надання комплексної послуги (або в разі комплексних продажів) необхідно чітко розділяти набір основних послуг та додаткові послуги, не включені в умови контракту і оплачувані споживачем окр...
