ІНСТИТУТ МІЖНАРОДНИХ ЕКОНОМІЧНИХ ЗВ'ЯЗКІВ
Реферат по предмету: В«ПОРІВНЯЛЬНИЙ МЕНЕДЖМЕНТВ»
На тему: В«Історичні корені й особливості німецької системи менеджментуВ».
Здала: студентка 4 курсу вечірнього відділення Гончарова В.А.
Перевірив: проф. Шаталін Ю.А.
МОСКВА 2006
Зміст
Введення
Модель менеджменту в Німеччині
Особливості німецької моделі менеджменту
1. Стимулювання професійної підготовки
2. Технічна підготовленість менеджерів
3. Шанобливе ставлення до компетентності
4. Розширений обсяг відповідальності і повноважень
5. Лояльність менеджерів
6. Якість і інновації
7. Ефективні трудові відносини
8. Формалізований виробничий менеджмент
Західні і східні німці: відмінності у діловій культурі та поведінці менеджерів
Висновок
Список літератури
Введення.
Приблизно на початку 70-х років в зарубіжній літературі з менеджменту з'явилося поняття "Національні особливості менеджменту", за допомогою якого почали позначати те самобутнє, своєрідне і неповторне, що властиве системі і процесу управління, роботі керівників в даній країні.
Національний менеджмент обумовлений історією розвитку країни, її культурою, традиціями, звичаями, моральними цінностями. Дослідження національних стилів управління стало одним з характерних наукових напрямків, що пояснюється наступними обставинами:
В· Інший стиль управління - це дзеркало, в якому відбивається власний стиль. Щоб удосконалюватися, потрібно вміти порівнювати.
В· Вивчати національний менеджмент - значить освоювати неповторний управлінський досвід, переймати те цінне, що може бути трансформовано до умов даної країни.
В· Систематичне вивчення зарубіжного досвіду виступає як одна з необхідних напрямків вдосконалення "свого" керування В·
В· Щоб успішно управляти підприємством на території іншої країни, потрібно вміти поєднати свій стиль зі стилем управління, характерним для іншої країни.
На основі вивчення практики управління в різних країнах визначені і розкриті риси ряду національних систем менеджменту - американського, англійського, західнонімецького, японського та ін
Розглянемо німецьку модель управління компанією.
Модель менеджменту в Німеччині.
Теоретичні витоки німецької моделі менеджменту відносяться до початку минулого століття. Її родоначальником слід вважати видатного вченого, соціолога і економіста Маркса Вебера (1864-1920). М.Вебер був у першу чергу вченим-соціологом, ряд його досліджень мав пряме відношення до економіки, менеджменту і бізнесу.
Концепція бюрократичної раціоналізації , розроблена М. Вебером, стала важливою віхою становлення класичного менеджменту. Він вважав, що компанії повинні управлятися на безособової, суто раціональній основі, названої ним В«бюрократичноїВ» (не слід плутати з сучасною трактуванням цього терміна). Бюрократія (за Вебером) - Система управління не на основі особистих оцінок, а відповідно до точним слідуванням індивідів певним правилам і процедурам. Формальна раціоналізація, за М. Вебером, мала на увазі процес, в ході якого вибір дійовими особами засобів досягнення мети повністю був детермінований правилами, розпоряджень і законів, що мають універсальне застосування. Концепція включала: чітке визначення посадових обов'язків і відповідальності працівників; введення формальної звітності; поділ функцій власності та управління. Це були безумовно прогресивні базові положення, характеризували суть менеджменту.
М.Вебером формулювалися умови реалізації запропонованої ним концепції:
В· Посади організовуються в ієрархічну структуру відповідно до формальними повноваженнями, кожна посада перебуває у підпорядкуванні вищестоящей. Обсяг влади і обсяг повноважень в міру руху вгору за рівнями ієрархії зростає.
В· Відбір і просування співробітників по службі здійснюється відповідно до їх кваліфікацією, рівень якої визначається на іспиті або відповідно до досвідом і навчанням.
В· Всі адміністративні (управлінські) акти і рішення оформляються в письмовому вигляді; ведення записів є пам'ять організації , що забезпечує спадкоємність у часі.
В· Менеджери НЕ є власниками організації ; вони - наймані працівники; вони працюють тільки в інтересах самої організації , а не в інтересах окремих персон і груп.
В· Менеджери працюють відповідно до чіткими правилами і процедурами , що повинно гарантувати надійність і передбачуваність їх поведінки. Формальні установки, які визначають і контролюють поведінку всіх працівників під час роботи, сприяють забезпеченню трудової дисципліни і контролю для досягнення поставлених цілей. В остаточному підсумку гарантують стабільність організації.
В· Важливою характеристикою бюрократичного менеджменту була раціональність , яка вимагала використання найбільш ефективних засобів виконання завдань організації. Усі прийняті рішення повинні вести прямо до виконання завдань організації.
Не заперечуючи ряду недоліків теорії М.Вебера, слід зазначити, що вона є цілком актуальною і сьогодні (особливо для таких країн, як Росія). Теорія раціоналізації М.Вебера мала багатьох послідовників, у тому числі і в наш час, і зробила серйозний вплив не тільки на німецьку школу менеджменту , але й на багато інших школи розвинених країн світу.
Особливості німецької моделі менеджменту.
Найбільш часто в порівняльних дослідженнях виділяють наступні особливості німецької моделі менеджменту.
1. Стимулювання професійної підготовки.
Характерні риси німецької моделі менеджменту можна виявити в національній системі професійно-технічної освіти, що відрізняється увагою до інженерного справі, технічного навчання та ремеслам і є, за деякими оцінками, кращою в Європі. Вона забезпечує підготовку молоді у віці 16-21 років у протягом 3 років з отриманням державного диплома. Освітній процес припускає як підготовку на робочому місці (4 дні на тиждень), так і теоретичне навчання (1 день в тиждень). Зміст освітньої програми в системі професійно-технічної освіти затверджується трьома інститутами - урядом, асоціаціями роботодавців і профспілками. Загальне керівництво здійснюється місцевими торгово-промисловими палатами.
Як мінімум 5% середньорічної чисельності робочої сили німецьких підприємств становлять учні системи професійно-технічної освіти. Приблизно 70% робочих на промислових підприємствах пройшли через цю систему і склали кваліфікаційні іспити, що враховують галузеву специфіку та потреби конкретного підприємства. Для порівняння: подібну кваліфікацію в Нідерландах мають близько 40% робітників, а в США і Англії - 30%. Важливе значення у підготовці кваліфікованої робочої сили має інститут наставництва. Приблизно 2/3 наставників на німецьких підприємствах мають сертифікат майстра. У результаті німецькі робітники володіють знаннями і навичками, далеко виходять за рамки потреб конкретної професії.
Стимулювання зростання професійної майстерності відіграє важливу роль в німецьких фірмах. При цьому воно не обмежується тільки робочими або ключовими фахівцями. Всі робочі і фахівців постійно стикаються з новими технологіями і устаткуванням, новими правилами та інструкціями. Адаптація до мінливими або новим технологіям, продуктів та послуг відбувається відносно швидко і безболісно, ​​а витрати на перепідготовку кадрів у зв'язку з новими вимогами клієнтів або нової тактикою конкурентів виявляються порівняно невеликими.
2. Технічна підготовленість менеджер...
