Курсова робота
Тема: Управління ризиками на рівні підприємства
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи управління ризиками в сфері послуг
1.1 Поняття і характеристика ризиків
1.2 Характеристика управління ризиками
1.3 Поняття і сутність послуги
1.4 Характеристика сфера обслуговування населення
2. Дослідження впливу ризиків на діяльність досліджуваного підприємства
2.1 Класифікація ризиків сфери сервісу
2.2 Характеристика діяльності об'єкта дослідження
2.3 Дослідження ринку хімчисток-пралень. Основні проблеми та труднощі
2.4 Фінансові ризики досліджуваного підприємства
3. Оцінка ризиків і вдосконалення управління ними
3.1 Оцінка ризиків діяльності підприємства на основі детермінованих моделей
3.2 Управління ризиками в діяльності підприємства
3.3 Заходи по вдосконаленню управління ризиками підприємства
Висновок
Список літератури
Введення
Конкуренція, невизначеність, постійні зміни - це реальний порядок сучасного життя. Початку двадцять першого століття стало часом прискорюваних змін взагалі і в бізнесі в особливості. Зміни наростають, і ще швидше зростають ризики. Не дивно, що російська економіка вже стала чемпіоном по катастрофам і втрат, так як свідоме управління ризиками все ще не стало в нашій країні стандартної управлінською діяльністю.
Головні причини виникнення ризиків - Це глобалізація ринків, посилення конкуренції, зростання доступності інформаційних потоків і баз даних, а також ускладнення бізнесу. Ці та інші причини діють на ризикову обстановку двояко. З одного боку, вони збільшують можливі ризики, а з іншого - утворюють можливості управління ними.
Таким чином, економічна самостійність господарюючого суб'єкта означає і зростання можливостей, і наростання небезпек. Для будь-якої організації, якою б сферою діяльності вона не займалася, управління ризиком означає виявлення, аналіз і регулювання тих ризиків, які можуть загрожувати її майну та прибутковості.
В управлінні ризиками готових рецептів немає і бути не може, але, знаючи основні методи, прийоми і способи вирішення тих чи інших господарських завдань, можна добиватися відчутного успіху в конкретній ситуації.
Мета даної курсової роботи полягає в проведенні теоретичних та практичних досліджень в галузі управління ризиком на підприємстві сфери послуг. Предметом курсової роботи виступають механізми управління ризиками досліджуваного підприємства в умовах різноманіття і суперечливості факторів, їх формують. Дана курсова робота передбачає вирішення наступних найважливіших завдань: визначення сутності і природи ризику; проведення аналізу теоретичних досліджень, присвячених питанням ризику; вивчення видів ризиків супроводжуючих фінансову діяльність досліджуваного підприємства; проведення аналізу та оцінки ризиків, що впливають на функціонування даного підприємства. способи зниження ризиків господарської діяльності підприємства і т.п.
Вплив ризиків позначається на всіх сторонах роботи підприємства, погіршуючи його фінансове становище, збутові можливості, здатність відповідати за своїми зобов'язаннями і інші аспекти. Отже, тема моєї курсової роботи є актуальною і важливою. Так як створення на підприємстві ефективної системи управління ризиками дозволить знизити їхній вплив до мінімального рівня.
1. Теоретичні основи управління ризиками в сфері послуг
1.1 Поняття і характеристика ризиків
Приступаючи до дослідження управління ризиками на підприємстві, першочерговим кроком є ​​визначення головних понять, що використовуються в даному параграфі - поняттям ризик, управління ризиками і ризик-менеджмент.
Аналіз економічної літератури, присвяченої проблемі ризику, показує, що серед дослідників немає єдиної думки щодо визначення сутності ризику, що не особливо дивує, оскільки розуміння ризику людьми розвивається разом з розвитком економіки і суспільства. Більшість дослідників визначають ризик як можливість того, що станеться щось небажане: крадіжка, крах партнера, поява нового конкурента, знецінення, банкрутство і багато іншого.
Однак завжди існує можливість настання особливо сприятливих подій, і це теж ризик. Наприклад, надто великий урожай - це ризик, так як організації його оброблювальні можуть виявитися неготовими до його прибирання, зберігання та переробки. Таким чином, ризик - це складне явище, що має безліч незбіжних, а іноді протилежних засад. Це обумовлює можливість існування кількох визначень ризику з різних точок зору.
Аналіз численних визначень ризику дозволяє виявити основні моменти, які є характерними для ризикової ситуації, такі як: випадковий характер події, який визначає, який з можливих результатів реалізується на практиці (наявність невизначеності); наявність альтернативних рішень; відомі або можна визначити ймовірності фіналів та очікувані результати; ймовірність виникнення збитків; ймовірність отримання додаткового прибутку.
Зупинимося на наступному визначенні ризику, яке, на мій погляд, найбільш повно відображає поняття ризик.
"Ризик - це діяльність, пов'язана з подоланням невизначеності в ситуації неминучого вибору, в процесі якої є можливість оцінити ймовірність досягнення передбачуваного результату, невдачі і відхилення від мети. "
Ризик - є базове властивість будь економіки. Він був, є і буде скрізь і завжди. Їм потрібно займатися, їм потрібно управляти. У ринковій економіці істотна частка ризиків припадає на рівень окремої фірми і особисто підприємця. Ризики одні й ті ж скрізь, проте кожна фірма має свою ризикову специфіку. Склад і величина багатьох ризиків піддаються впливу з боку людей і організацій. Від їх поведінки суттєво залежить частота і тяжкість наслідків ймовірних, але не обов'язкових подій.
1.2 Характеристика управління ризиками
Поведінка організацій визначається їх управлінням, тобто рішеннями, які приймають їх керівники.
Для будь-якої організації, якою б сферою діяльності вона не займалася, управління ризиком означає виявлення, аналіз і регулювання тих ризиків, які можуть загрожувати її майну та прибутковості.
Управління і ризик - взаємопов'язані компоненти економічної системи. Перше само може виступати джерелом другого. Управління ризиком - нове для російської економіки явище, яке з'явилося при її переході до ринкової системи господарювання.
Управління ризиками - це фактор конкурентоспроможності, спосіб всебічного забезпечення стійкості фірми і її здатності протистояти несприятливому розвитку подій.
"Управління ризиками - спеціальний вид менеджерської діяльності, націлений на пом'якшення впливу ризику на результати роботи підприємства. Значення управлінських рішень, з прийняттям яких стикаються менеджери, визначається, перш за все рівнем ризику, прийнятним для фірми. Кожна компанія характерна власними уподобаннями, пов'язаними з ризиком. На основі цього виявляються ризики, яким вона схильна в процесі ринкової діяльності, визначається прийнятний рівень ризику, і методи, як уникнути втрат виникають у результаті дії конкретного ризику. Сукупність цих дій і представляє систему управління ризиками. Це - особлива частина економіки, що вимагає знань в області аналізу господарської діяльності підприємства, методів оптимізації рішення економічних завдань і т.д. Робота менеджера по ризиках націлена на захист фірми від ризиків, що загрожують її доходам, і забезпечує рішення головної задачі фінансового менеджменту - вибір з альтернативних можливостей оптимального варіанти. "
В цілому процес управління ризиком доцільно представити у вигляді трьохетапного комплексу процедур:
Перший етап - постановка мети на ведення конкретного виду підприємницької діяльності, під якою може розумітися збереження повністю...
