МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ НАУКИ РФ
Державна освітня установа вищої професійної освіти
Санкт-Петербурзький Державний Університет
Сервісу та Економіки
Інститут торгівлі та ресторанного бізнесу
Курсова робота
з дисципліни В«Менеджмент торгівліВ»
На тему:
"Управління інноваційною діяльністю торгової організації "
Виконала:
Студентка 5 курсу;
Групи 0611
Гутева Юлія
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретична основи інноваційної діяльності на підприємствах
1.1 Інноваційний розвиток і інновації
1.2 Передумови розвитку інноваційної діяльності
1.3 Проблеми розвитку інноваційної діяльності в Росії
Глава 2. Аналіз інноваційної діяльності на прикладі ТОВ В«ЗадзеркалляВ»
2.1 Характеристика діяльності ТОВ В«ЗадзеркалляВ»
2.2 Результат проекту створення інтернет-магазину ТОВ В«ЗадзеркалляВ»
2.3 Календарний план проекту
2.4 Розрахунок витрат на створення проекту
2.5 Оцінка ризику створення інноваційної діяльності
2.6 Оцінка ефективності інноваційної діяльності
Глава 3. Технічне завдання інноваційну діяльність
3.1 Коротка анотація проекту
3.2 Технічне завдання календарний план, таблиця
3.3 Прогноз доходу проекту
Висновок
Список використаної літератури
<p>
Введення Електронна комерція, як показує вельми успішний досвід західних країн, - це ефективний інструмент ведення бізнес-процесів. Інтернет-магазин вимагає набагато менших витрат, ніж звичайний офлайновий магазин, можна створювати відразу декілька дублюючих майданчиків, не потрібно витрачатися ні на оренду торгового приміщення, ні на обладнання та його зміст, не потрібно оплачувати комунальні платежі.
Інтернет-магазин забезпечує глобальну присутність. Рамки електронної комерції визначаються не національними кордонами, а поширенням мережі Інтернет в світі. Це дозволяє навіть дрібним компаніям займатися бізнесом у світовому масштабі. Відповідно розширення ринку збуту в рамках інших регіонів країни, а деколи і вихід на ринок інших країн.
За допомогою інтернет-торгівлі відбувається персоналізація продажів. За допомогою засобів електронної комерції компанії можуть отримувати інформацію про запити і вимогах кожного індивідуального замовника і автоматично надавати товари і послуги, відповідні їх вимогам. Можна продавати товар навіть той, який в Наразі відсутня в наявність на складі фірми, відповідно можна отримувати прибуток не заморожуючи грошові кошти.
Можливості зворотного зв'язку з клієнтами неймовірно високі, адже по В«питаннях консультантуВ» і за офіційними запитам явно простежуються тенденції ринку, потреби споживачів. І все ці потреби завжди дійдуть до адміністративного апарату фірми, що в звичайної комерції відбувається набагато складніше.
Крім того, можна проводити різні маркетингові опитування, що стосуються товарної номенклатури, умов обслуговування, а так само анкетування, спрямовані на дослідження самих клієнтів.
Для клієнтів привабливість інтернет-магазинів складно переоцінити. По-перше, це можливість глобального вибору з мінімальними витратами за часом, можливість швидкого порівняння пропозицій, а так само обмін думками. По-друге, зручність здійснення замовлень і покупок в зручний клієнтові час.
У зв'язку з цим все більше зростає ринок пропозицій і необхідно не відставати від конкурентів, і виходити на нові ринки збуту, розширюючи вже існуючі.
Процес інвестування прийнято реалізовувати за допомогою розробки і подальшого виконання інноваційного проекту. Важливу роль при цьому грає його правильна оцінка, що визначає актуальність даної роботи.
Метою роботи є вивчення теоретичних і практичних аспектів розробки інноваційної діяльності. На підставі мети були поставлені наступні завдання:
В· дати визначення і описати основні інноваційної діяльності;
В· проаналізувати різні методи оцінки інноваційних проектів;
В· розкрити сутність створення інноваційного об'єкта на прикладі пріедпріятія.
Об'єктом дослідження роботи був інноваційна діяльність ТОВ В«ЗадзеркалляВ».
Глава 1. Теоретична основи інноваційної діяльності на підприємствах
1.1 Інноваційний розвиток та інновації
Однією з найбільш значущих характеристик зовнішнього середовища функціонування компаній в сучасних умовах є її висока рухливість і непередбачуваність. Зміни в політиці, економіці, демографії, культурі відбуваються настільки інтенсивно, що фірмам всі складніше до них пристосовуватися. У зв'язку з цим стає найбільш актуальним прогнозування В«поведінкиВ» ринку для створення гнучкої системи адаптації до нових [1].
Таким чином, однією з найважливіших управлінських завдань стає підвищення інновативності компанії, а саме їх здатності чітко і адекватно реагувати на найменші зміни на ринку, шляхом випуску нової або удосконалення старої продукції впровадження нових технологій виробництва, і збуту, реструктуризації удосконалення системи внутрішньофірмового управління та використання новітніх маркетингових стратегій [2].
В результаті, інноваційний менеджмент стає основою конкурентної стратегії сучасних корпорації, а інновативність - найпотужнішим конкурентною перевагою.
Здійснюючи інноваційну діяльність, сучасні компанії, Як правило, переслідують мету довгостроковій ефективності функціонування на ринку. Для досягнення даної глобальної мети реалізуються наступні специфічні завдання:
В· збільшення ринкової частки;
В· вихід на нові цільові ринки;
В· створення іміджу гнучкої інновативною компанії;
В· продовження або, навпаки, скорочення ЖЦ товарів основного асортименту;
В· диверсифікація діяльності [3].
Сучасна інноваційна діяльність компаній виходить далеко за рамки тільки лише науково-технічної політики, заснованої на розробці та впровадженні нового продукту. Продуктові інновації були і залишаються важливим стратегічним чинником розвитку, однак все частіше компанії в процесі конкурентних дій використовують цілий комплекс нововведень, що зачіпає всі сфери і галузі управління. Впровадження нових маркетингових заходів та підходів, реструктуризація компанії, перехід до нових типів і методам управління корпоративними ресурсами також стають стратегічними цілями компанії, причому найбільш ефективна інноваційна політика будується на одночасному паралельному впровадження різних типів нововведень [4].
На основі комплексного підходу до інноваційного процесу можна запропонувати визначення інновацій як цілеспрямовано проведених змін в усіх сферах господарської діяльності компанії для адаптації до зовнішнього середовища з метою досягнення довгострокової ефективності функціонування компанії. Інновації в широкій інтерпретації - це науково-технічний прогрес в рамках галузей, країн і регіонів. А у вузькому сенсі під інноваціями слід розуміти конкретні нововведення на фірмі [5].
Таке розуміння В«інноваційВ» дає можливість виділення інноваційного менеджменту як процесу управління нововведеннями, заснованого на застосуванні властивих менеджменту принципів і функцій.
Вивчення діяльності сучасних компаній дозволяє виділити і ряд загальних принципів ефективного управління інноваціями. В першу чергу це комплексність і перманентність інноваційної діяльності. Комплексність передбачає створення підтримуючої системи, що дозволяє максимально ефективно використовувати переваги від продуктових інновацій. Основними складовими цієї системи є: інновативна організаційна структура, стимулююча творчість і новаторство політика управління персоналом, нові і вдосконалені технології виробничих процесів і, нарешті, інноваційний маркетинг, спрямований на створення унікальних ринкових у...
