Курсова робота
Тема: теорії поведінки особистості в організації
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи теорії поведінки особистості в організації
1.1 Вивчення основ теорії поведінки особистості
1.2 Основні типи поведінки людини в організації
1.3 Дослідження основоположних почав поведінки людини
Глава 2. Управління поведінкою людини в організації
2.1. Дослідження причин неефективного поведінки персоналу
2.2 Підходи до управління поведінкою співробітників організації
2.3 Управління поведінкою людей в робочому колективі
Висновок
Список літератури
Введення
Будь-яка організація функціонує і існує тільки тому, що в ній є люди. Саме працівники створюють і формують її внутрішній клімат. В кінцевому підсумку від них залежить те, чим є організація. На сьогоднішній день людина стала найважливішим ресурсом організації. Тому особливо уважно потрібно вивчати теорії поведінки особистості в організації.
Будь-яка організація зацікавлена в тому, щоб її співробітники вели себе певним чином. Ефективне для організації поведінку її співробітників виявляється в тому, що вони надійно і сумлінно виконують свої обов'язки, готові в ім'я інтересів справи в умовах мінливої вЂ‹вЂ‹ситуації виходити за межі своїх безпосередніх обов'язків, докладаючи додаткові зусилля, проявляючи активність, знаходять можливості для співпраці.
Мета даної курсової роботи - вивчення і дослідження теорії поведінки особистості в організації. Курсова робота передбачає вирішення наступних найважливіших завдань:
-Вивчення основ теорії поведінки особистості;
-Вивчення основних видів поведінки людини в організації;
-Дослідження основоположних начал поведінки людини;
-Дослідження причин неефективного поведінки персоналу;
-Дослідження підходів до управлінню поведінкою співробітників; організації.
Об'єктом дослідження є поведінка працівників в організації. Предмет дослідження - управління поведінкою працівників в організації.
Глава 1. Теоретичні основи теорії поведінки особистості в організації
1.1 Вивчення основ теорії поведінки особистості
В«Під поведінкою розуміється сукупність дій і вчинків людей, що відбуваються під впливом внутрішніх і зовнішніх причин. [1] В»
До них відносяться: інтереси; мотиви; звички (вкорінені у свідомості індивіда способи дії в певних обставинах); ситуація; ставлення до неї в Наразі; власне уявлення про оточення і своє місце в ньому; завдання (Чим ясніше співробітник перед початком роботи собі їх представляє, тим определеннее буде його поведінка) та інш.
В«Поведінка людини - сукупність усвідомлених, соціально значущих дій, обумовлених займаної позицією, тобто розумінням власних функцій. [2] В»
Під особистістю розуміється [3]:
- людина як суб'єкт діяльності, носій свідомості і самосвідомості;
- система його взаємопов'язаних, стійких, соціально значущих якостей, що дозволяють йому для досягнення своїх цілей активно пізнавати і перетворювати світ. Частина їх є вродженими (природними), частина - придбаними (соціальними). ​​
В«Особистість - Це цілісна система, що об'єднує в собі безліч психосоціальних якостей, що характеризують конкретну людину (Індивіда). Найголовніша ознака особистості - цілісність. Вона проявляється в стійкої схильності однаково сприймати і послідовно реагувати на мінливі ситуації, стимулюючі дії, цінності, мотиви, захисту, різні характери та індивідуальні манери поведінки інших. [4] В»
Особистісні якості (психічні, психофізіологічні, соціально-психологічні), притаманні лише конкретній людині, визначають його схильності, мотиви і особливості поведінки в різних ситуаціях. Недолік одних якостей може бути до деякої міри компенсований іншими.
Основними якостями (елементами) особистості вважаються спрямованість, здібності, психологічний темперамент, характер. Ці якості перебувають під впливом наступних основних чинників:
перше, індивідуальних особливостей людей (фізичного стану, емоцій, інтелекту, поглядів, інтересів).
друге, положення людини в оточенні (статусу, соціальної ролі, прав, обов'язків, відповідальності, інформованості, перспектив просування і т. п.).
третє, специфіки відносин з керівниками, підлеглими, колегами, партнерами, клієнтами (в цілому обстановку змінити завжди легше, ніж особистість).
четверте, статі.
п'яте, особливостей психічних станів, тобто відносно тривалих і стійких проявів психіки, притаманних людині, Такі стани бувають:
-пізнавальними (Цікавість, недовірливість і інш.);
-емоційними (Радість, смуток, злість, страх і т. п.);
-вольовими, дозволяють свідомо контролювати і управляти своєю діяльністю (Стійкість, цілеспрямованість, наполегливість, рішучість та ін.).
Таким чином, при взаємодії з організацією людина виступає не як механізм, що виконує певні дії, а як розумне і свідоме істота, що володіє устремліннями, бажаннями, емоціями, настроєм, що має уяву, розділяє певні вірування і наступне певної моралі.
Поведінка більшості людей важко вписується в стандартні рамки. Для того щоб знімати протиріччя між стандартизацією і різноманітністю поведінки людини, а також між поведінкою людини і нормами організаційного оточення, необхідно знати, що визначає поведінку людини, як він визначає себе і оточуючих, яким чином він реагує на ті чи інші стимулюючі впливу, від чого залежать його переваги, що для нього прийнятно, а що немає.
Природно, що на поведінку людини роблять великий вплив цілі, які він переслідує, умови, в яких розгортаються дії, його реальні можливості, динаміка процесів, що відбуваються, настрій і ряд інших чинників. Однак при всій різноманітності факторів поведінку кожної конкретної людини володіє деякою стабільністю і передбачуваністю, притаманними йому особливостями.
Поведінка людини в організації визначається його власними (особистісними) рисами, впливом умов формування індивідуальної діяльності - особливостями групи, в яку він включений, умовами спільної діяльності, своєрідністю організації та країни, в яких він працює. Відповідно можливості з успіхом включити людини в організаційне оточення, навчити поводженню залежать в рівній мірі від характеристик як цього оточення, так і від характеристик його особистості.
Будь особистість характеризується:
• загальними якостями (Інтелект, розум, спостережливість, працездатність, організованість, товариськість і пр.);
• специфічними властивостями (здатність до того чи іншого виду діяльності); здатності можуть бути загальними, властивими в тій чи іншій мірі всім людям (сприймати, мислити, вчитися, працювати);
• елементарними приватними (рішучість, наполегливість, музичний слух, критичність мислення і пр.);
• складними приватними, в тому числі професійними (до окремих видів діяльності);
• спеціальними (Орієнтованими на організацію взаємодії людей, управління ними, і конструктивними, тобто спрямованими на створення конкретних об'єктів в тих чи інших сферах діяльності);
• підготовленістю до певного виду діяльності (у вигляді сукупності знань, умінь, навичок);
• спрямованістю (Орієнтованістю соціальної активності, виникає під впливом соціальних моментів - інтересів, прагнень, ідеалів, переконань);
• певним складом характеру;
• біологічно обумовленими особливостями (наприклад, темпераментом);
• психологічними особливостями: діапазоном діяльності (широта, глибина), який може бути загальним, видовим, спеціальним; стилем роботи (форма дії, що грунтується на знаннях, досвіді, емоціях) і динамікою психіки (характеризується силою, рухливістю, збудливістю);
• психічним станом...
