Курсова робота
В«Корпоративна культура в міжнародних компаніях та шляхи її вдосконалення В»
Введення
Сьогодні ніхто не стане піддавати сумніву факт політичної, економічної та культурної інтеграції, що відбувається в процесі глобалізації в сучасному світі. Країни і народи активно співпрацюють і взаємодіють у всіх сферах життя, чи то політика, економіка чи культура, на різних рівнях - від особистого спілкування до міжнародних зустрічей, використовуючи останні досягнення інформаційних технологій (телевізійні мости, комп'ютерні мережі, Інтернет). Хтось якось сказав, що в деякому роді все наше життя є досвід міжкультурного спілкування.
Процес глобалізації, що охопив сьогодні усі сфери життя у всьому світі, не залишив у стороні і Росію. Ми співпрацюємо в міжнародних політичних, економічних і професійних організаціях, беремо участь у міжнародних форумах та конференціях, працюємо в багатонаціональних компаніях, обмінюємося досвідом у виробничої та професійній сферах, пишемо друзям листи по електронній поштою, наші студенти навчаються за кордоном, російські туристи подорожують по всьому світу.
Щоб підтримувати ці різноманітні і багаторівневі контакти, сьогодні багато в Росії (від школярів до дипломованих фахівців) займаються вивченням англійської мови, оскільки саме ця мова найбільш активно використовується в міжнародному спілкуванні. Почавши вивчати будь-яку іноземну мову, навчані досить швидко переконуються в тому, що крім чисто лінгвістичних норм і правил (фонетики, граматики, синтаксису) їм доводиться засвоювати норми і правила іншомовної культури.
Поняття В«КультураВ» необхідно для сприйняття поведінки людей в цілому, у всьому світі і всередині окремо взятої країни. Уявлення про те, що таке культура, іде корінням в такі науки, як соціологія, психологія, антропологія, що досліджують людську поведінку і взаємозв'язок між людиною та її вчинками, з одного боку, і між людиною і навколишнім середовищем (соціальної, географічної, культурній, виробничій і т.д.) - з іншого.
В сутності, культура чи культурне оточення людей являє собою спосіб пристосування до існуючої фізичної і біологічної середовищі. Звичаї, традиції, загальноприйняті норми поведінки, необхідні для виживання і розвитку, передаються в кожному народі з покоління в покоління. З часом люди вже не віддають собі звіту в походженні того колодязя мудрості, якою вони володіють, і наступні покоління сприймають успадковану В«правду про життяВ» як щось само собою зрозуміле, як дане, як непохитну істину.
Суспільство створює свої табу і цінності, привчаючи людей відрізняти заохочувані їм норми поведінки від Нерекомендовані або заборонених. Культура впливає й сама перебуває під впливом будь-якого прояву людської життєдіяльності. Люди виростають і виховуються в суспільстві, керуючись його здоровим глуздом, і культурно запрограмований мозок індивіда зазвичай блокує (не приймає), ігнорує те, що суперечить прийнятої і визнаною в даному суспільстві В«правдіВ» життя. Культура полегшує життя, надаючи готові рішення проблем, встановлюючи моделі взаємин і шляхи збереження єдності нації, групи, організації і т.д.
Завдяки отриманому досвіду міжкультурного спілкування ми дивимося на світ ширше і терпиміше ставимося до культурної своєрідності інших людей. А якщо це супроводжується теоретичним вивченням феномена культури, ми не тільки отримуємо уявлення про те, як поліпшити взаємини з людьми, але реально усвідомлюємо вплив власної культури на нас, наше світосприйняття і поведінку. Культурне виховання може не тільки звести до мінімуму культурний шок і збільшити досвід міжкультурного спілкування, але і сприяти професійному росту та ефективності організації в цілому. Культурна чуйність повинна навчити нас тому, що культура і поведінка - це поняття відносні, а отже, ми повинні бути менш категоричними і більш терпимими в людських взаємовідносинах.
Як випливає з аналізу зарубіжних публікацій, присвячених теорії організації, в Минулого багато дослідників сприймали культурні відмінності як бар'єр, який заважає спілкуванню і спільній діяльності. Сьогодні ж керівники найбільших корпорацій, які досягли успіху у своїй галузі, визнають, що якщо розумно і правильно використовувати культурні відмінності, вони перетворюються на джерела додаткових можливостей.
Корпоративна (Або організаційна) культура як одна з форм прояву культури суспільства створюється і діє за тими ж законами, що й будь-яка інша соціальна культура, але відрізняється своїми особливостями. Поняття корпоративної культури досить нове для Росії, хоча вже давно і активно досліджується за кордоном. Але сьогодні і ми, будучи частиною В«глобального селаВ» і активно беручи участь у всіх сферах її життєдіяльності, повинні вміти керувати процесами, що відбуваються в багатонаціональних організаціях, повинні усвідомлювати вплив національної і корпоративної культури на поведінку людини і вміти застосовувати отримані знання та навички для досягнення найкращих результатів своєї діяльності.
1. Культура, організація, корпоративна культура
1.1 Історія виникнення поняття корпоративна культура
Вивчення корпоративної культури викликано наступними основними причинами:
1. Феномен культури реальний і має велике значення для суспільства в цілому, організації, групи всередині неї або навіть окремо взятого індивіда. Будь явище такої значущості слід вивчати. ​​
2. Виробничу діяльність і індивіда, і організації в цілому, так само як і ставлення людей до організації неможливо зрозуміти без урахування організаційної культури. Багато досліджень сьогодні підтверджують, що ефективність діяльності організації залежить від типу або сили організаційної культури.
3. Поняття корпоративної культури часто плутають або змішують з поняттями організаційного клімату, ідеології, філософії, стилю, методів управління людьми і т.д. Якщо ми хочемо використовувати це поняття на благо суспільства, організації та особистості, необхідно виокремити його з ряду йому подібних, наділити чітким визначенням і побудувати його теоретичну базу.
4. Культурні впливи сильні, слідують певним моделям, а також вимагають наслідування і прогнозування.
Пояснимо останнє положення докладніше.
Сила впливу. Будь-яка людина, хоч раз побував в інших країнах, розуміє, наскільки сильно може бути вплив інших культур. Це явище отримало назву культурного шоку. Ми стикаємося з новою мовою, дивними звичаями, незнайомими видами, звуками, запахами і непередбачуваними поведінковими реакціями з боку місцевих жителів і деколи не можемо відчути себе легко і вільно. Як правило, в новому культурному оточенні при зіткненні з новими культурними артефактами всі наші органи чуття і сприйняття загострюються. Аналогічне, хоча і менший вплив ми відчуваємо при переході в іншу організацію, корпоративна культура якої відрізняється від звичної для нас, або навіть при переході з одного відділу в інший в рамках однієї організації.
Слідування моделі . Психологічно ефект впливу корпоративної культури виявляється сильнішим індивідуального впливу окремої людини, оскільки певний стиль поведінки поширюється на багатьох членів організації, співробітники якої сприймають його як норму, як щось навмисне і запрограмоване, а не випадкове або немотовірованное. Виникає питання, чому ми шукаємо моделі і зразки, чому нам не достатньо просто відзначити для себе, що в цій організації відбувається? Перш за все, стикаючись з випадковим і непередбаченим, людина відчуває стан внутрішнього неспокою, оскільки не може передбачити, а отже, бути готовим до того, що за цим піде. Якщо, на наш погляд, в сприйманої нами навколишньому світі немає н...
