Міністерство освіти і науки РФ
Федеральне агентство з освіти ГОУ ВПО
Кафедра менеджменту
Контрольна робота
по теорії організації
Викладач: д. е.. н. проф.
Студентка: ф-т "Менеджмент і маркетинг ", спеціальність
"Менеджмент організації" 3 курс, 2 ВО.
2009
План роботи
Введення
1. Ділове середовище організації
2. Життєвий цикл організації, стадія росту
3. Проведіть оцінку ділового середовища вашої організації
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Як правило, очевидно і логічно зосередити турботи керівництва в першу чергу на свою організацію. Однак її успіх вирішальним чином залежить також від сил, зовнішніх по відношенню до організації та діючих в глобальному зовнішньому оточенні. У сьогоднішньому складному Світ для ефективного виконання управлінських функцій необхідно розуміти дію цих зовнішніх змінних. В даній контрольній роботі будуть розглянуті характеристики ділового середовища організації, як частини зовнішнього середовища; описані також фактори, що мають найважливіше значення для керівництва організації.
Перша проблема, з якою стикається керівник, що бажає виходити з принципу відкритих систем, - визначення ділового середовища. Звичайно, немає можливості врахувати всі чинники ділового оточення. Керівництво, очевидно, має обмежити облік ділового оточення тільки тими аспектами, від яких вирішальним чином залежить успіх організації.
Саме це питання є основним для розгляду в першій частині цієї контрольної роботи, а також в практичному питанні.
Крім того, в даній роботі розглянуто таке поняття, як життєвий цикл організації.
Згідно органічного підходу до управлінню функціонування організації за шкалою часу може бути представлено в термінах життєвого циклу, що означає як процесуальність розвитку, так і його стадійність.
Фахівці, незважаючи на триваючі дискусії, сходяться в тому, що повний життєвий цикл організації обов'язково включає такі стадії, як формування організації, її інтенсивний зростання або "розмноження", стабілізацію і криза (спад). У даній роботі розглянута більш докладно стадія зростання організації.
1. Ділове середовище організації
Багато факторів зовнішнього середовища можуть впливати на організацію. Підкреслюючи диверсифицированность впливу оточення, Штейнер і Майнер вказують: "В минулому керівники концентрували увагу на економічних і технічних обставин. Однак останнім часом зміна установок людей, соціальних цінностей, політичних сил і сфери юридичної відповідальності змусили керівників розширити спектр потребують врахування зовнішніх впливів "[1].
Ділове середовище, будучи частиною зовнішнього середовища, складає безпосереднє оточення організації. До ділової середовищі організації відноситься все, що, перебуваючи за її межами, взаємодіє з нею і робить безпосередній вплив на організацію в цілому або її окремі частини. Ділове середовище формується в процесі діяльності організації і з часом змінюється. У деяких випадках фактори зовнішнього середовища починають чинити сильний вплив на конкретну організацію і стають частиною її ділового оточення. Ділове середовище змінюється, якщо організація змінює стратегію, сферу діяльності, вироблені продукти, ринки і т.п.
Визначити межі ділового середовища досить складно. Для з'ясування того, що слід відносити до діловому середовищі організації, необхідно проаналізувати, в якій сфері діяльності або галузі вона працює, і визначити, з якими елементами зовнішнього середовища (організаціями, підрозділами, людьми) вона пов'язана, схильна їх впливу, взаємодіє в процесі досягнення поставлених цілей.
Споживачі продукції та послуг. У цю групу входять безпосередні покупці і клієнти: торгові фірми, офіційні дистриб'ютори, магазини, торгові агенти, фірми-виробники, індивідуальні покупці і клієнти. Конкретний склад споживачів залежить від сфери діяльності фірми, специфіки її продукції і послуг, масштабів виробництва, ринків збуту та інших факторів. Крім безпосередніх покупців у цю групу можуть бути включені товариства споживачів, суспільства екологічного захисту та інші подібні організації. Їх вплив на виробників стає все більш помітним, і з ним доводиться рахуватися. Ці організації вступають в безпосередню взаємодію з виробниками по приводу якості продукції, сумлінності реклами, дотримання екологічних вимог і т.д.
Постачальники матеріальних і природних ресурсів. Постачальники сировини, матеріалів, напівфабрикатів, електро-і теплоенергії, води, газу можуть безпосередньо впливати на організацію, створюючи ресурсну залежність. Залежність одних організацій від розподілу ресурсів дає владу іншим і дозволяє їм впливати на собівартість, якість продукції, терміни її виготовлення і в цілому на ефективність діяльності організації. Аналіз постачальників матеріальних і природних ресурсів дозволяє визначити, наскільки сильна ресурсна залежність організації та які її причини. При аналізі слід звертати увагу на ціни товарів і послуг, їх якість, дотримання строків, умов і обсягу поставок, на те, чи є постачальник монополістом даного виду ресурсів або можлива зміна постачальника. Залежність від постачальників створює для менеджерів організації великі складності при забезпеченні необхідними для її діяльності матеріальними і природними ресурсами. У таких умовах організація повинна спрямовувати свої зусилля на те, щоб мінімізувати ресурсну залежність.
Конкуренти. До них відносять ті організації, які реалізують на одних і тих же ринках продукцію або надають послуги, що задовольняють одні й ті ж потреби. При вивченні конкурентного середовища менеджери повинні оцінити, наскільки сильна конкуренція, як вона впливає на діяльність організації, визначити головних конкурентів, реальні і потенційні загрози з їхнього боку. Разом з тим менеджерам необхідно знати позиції їх організації і які її конкурентні переваги, щоб уміти виробити певну конкурентну стратегію. Якщо на ринку з'являються нові фірми, що мають намір виробляти аналогічний продукт, або вже існуючі випускають такий же продукт, то їх необхідно включити в ту ж групу як потенційних конкурентів і теж почати вивчати. Загрозу для організації можуть представляти також фірми, що виробляють товари або послуги, які здатні замінити або навіть повністю витіснити її продукцію. Менеджери повинні проаналізувати можливість наявності таких товарів-замінників або їх появи. Чим більше повною і достовірною інформацією про реальні та потенційних конкурентів розташовують менеджери організації, тим краще вони зуміють підготувати організацію до дій у відповідь на виклик конкурентів, розробивши наступальну чи оборонну стратегію.
Інфраструктура. Це частина ділового середовища, яка забезпечує організацію необхідними для її діяльності фінансовими, трудовими, інформаційними ресурсами, транспортними, консультаційними, аудиторськими, страховими та іншими послугами. В інфраструктуру входять численні організації, такі, як банки, фондові біржі, рекламні і кадрові агентства, консультаційні та аудиторські фірми, лізингові компанії, орендарі, охоронні агентства, залізниці.
Фінансові організації. Участившиеся в останні роки фінансові кризи підсилюють невизначеність і створюють великі складності для менеджерів організації. Банки припиняють поточні операції, припиняють свою діяльність, стають банкрутами, на фондовому ринку падає обсяг продажів цінних паперів, відбуваються різкі коливання валютного курсу і т.п. У такій кризовій ситуації менеджери повинні розум...
