Введення
Важливі аспекти
Успіх будь-якої компанії під чому залежить від її людського капіталу. Особливо ця теза актуальний у сфері торгівлі та послуг, де велика роль спілкування та обміну інформацією. Тут не робота механізмів, а саме праця людей є основною рушійною силою для розвитку фірми. Тому ефективна робота компанії безпосередньо залежить від того, наскільки комфортно співробітники відчувають себе на робочому місці, зокрема, в офісі.
Тема оптимальної організації робочого місця в офісі дуже складна і багатогранна й донині є предметом пильного вивчення психологів і фізіологів. Сучасний бізнес вийшов на якісно новий рівень конкурентної боротьби.
Тому все більшого кількість компаній аналізують, як організація та дизайн робочого простору впливають на кінцевий результат, тобто на прибуток. Подібний аналіз будується на даних науки про функціональні можливості людини, що виявляє можливості оптимальних умов для праці, як фізичного так і інтелектуального, вивчає проблеми виникають у системі В«людина-знаряддя праці, предмет праці - виробниче середовище В»і ставить своїми завданнями оптимізацію трудової діяльності людини-ергономіки.
Ергономіка
Термін В«ергономікаВ» (від грецьких слів ergon - робота і nomus - закон) був прийнятий в Англії в 1949 р., коли група англійських учених започаткувала організації ергономічного Дослідного Товариства. У СРСР в 20-і роки передбачався термін В«ЕргологіяВ», але в даний час в якості назви даної науки використовується термін, запропонований в Англії.
Ергономіка - це наука, комплексно вивчає діяльність людини, знаряддя і засоби його діяльності, навколишнє середовище в процесі їх взаємодії.
Головна мета ергономіки, в основу якої лягли багато дисциплін, - забезпечення ефективності, безпеки і комфортності робочого процесу. Тобто створення таких умов роботи, які сприяють зниженню стомлюваності людини і збереженню його здоров'я. Цілком зрозуміло, що одним з головних об'єктів вивчення ергономіки стала офісні меблі.
Історія розвитку ергономіки
Наукове вивчення трудової діяльності пов'язують з ім'ям американського інженера Ф. Тейлора і його учнів. В результаті їхніх досліджень була створена і впроваджена у виробництво концепція інженерного проектування методів роботи та покладено початок ергономіці, хоча тейлоризм розглядав людину як частину машини або як додаток до неї.
Подальший розвиток виробництва викликало необхідність врахування
психологічної сторони процесу праці. Тому були досліджені
психологічні властивості людини в процесі праці: сприйняття, пам'ять,
мислення, здатність концентрувати увагу та ін, а також розроблені деякі психодіагностичні методи відбору робочої сили для реалізації певних трудових процесів. Виконані дослідження склали наступний важливий етап у становленні ергономіки і сприяли все більшого пристосуванню машини до людини.
В кінці XIX і на початку XX століть в промислово розвинених країнах світу (США, Англії, Німеччини, Японії та ін) організовуються спеціальні лабораторії, кафедри та інститути, які вивчають вплив трудових процесів та виробничого середовища на організм людини. У цей час бурхливо розвивалися психологія, фізіологія і гігієна праці.
В СРСР ергономіка як самостійна наукова дисципліна почала розвиватися лише в 50-і роки. У 1972 році в Москві була проведена Міжнародна конференція вчених і фахівців країн - Членів РЕВ з питань ергономіки, сприяла подальшому розвитку та координації наукових досліджень та практичного впровадження їх результатів у сферу виробництва. У 1992 році Росія була прийнята в Міжнародну ергономічну асоціацію. В даний час координацією робіт в області ергономіки займається Всеросійський
науково-дослідний інститут технічної естетики (ВНДІТЕ), створений в 1962 р. Інститут базує свої дослідження і розробки на використанні комп'ютерних технологій і програм, розглядаючи їх як сучасну технічну основу створення високоякісної продукції.
Сучасний погляд на ергономіку офісного простору
Світ не стоїть на місці. З часів зйомки фільму В«Службовий романВ» багато в розумінні ергономіки офісного простору змінилося і змінилося суттєво. Багато організацій досі не до кінця розуміють значення ергономічної функціональності обстановки власного офісу. Найчастіше зустрічаються приміщення, де робітники місця співробітників далекі від сучасних вимог, але таких організацій стає все менше.
Перш ніж розбирати детально з чого складається сучасна ергономіка, якими меблевими рішеннями вона досягається, важливо зрозуміти, в чому її переваги, навіщо вона потрібна і що покликана досягти.
Найважливіше, чого дозволяють добитися високі ергономічні показники - це, не стільки зручності, скільки збільшення коефіцієнта корисної дії (ККД) співробітника.
Продумана ергономіка поволі змушує працівника з набагато більшою віддачею трудитися на своєму робочому місці, навіть якщо він не дуже сильно цього бажає. Для досягнення більш високого показника в цьому питанні ергономіка повинна виконувати наступні функції.
перше, організовувати рухи співробітника, робити їх оптимальними і найменш тимчасово-затратними, наприклад, у пошуках документів, у можливості перемикання на інший вид дій, навіть у можливості відволікань на сторонні теми. Так, ні для кого не секрет, що знаходяться в одному приміщенні і видющі постійно один одного співробітники набагато більше розмовляють один з одним на сторонні теми. Або бачить постійно чиїсь пересування працівник незмінно і регулярно буде відволікатися. Цей вид офісного життя легко контролюється меблевими рішеннями. Наприклад, використовуючи екрани, створюючи приватність робочого місця, можна просто виключити цей важливий стресовий відволікаючий фактор. Тим самим фірма не тільки дбає про здоров'я своїх співробітників, у яких значно знижується нервова навантаження, це дозволяє персоналу набагато більш продуктивно працювати. А якщо ще функцію екранів одночасно виконують необхідні меблеві предмети, то такий офіс виходить найбільш ефективним і економічним.
Чому так важливо піклуватися про зручність офісної обстановки? Зручність офісної обстановки робить вирішальний вплив на працездатність будь-якого колективу. Якщо людина протягом робочого дня не встигає виконати все намічене, це не завжди означає, що він поганий працівник: причиною тому може стати незручне робоче місце, яке викликає у нього швидке стомлення, а також змушує витрачати час і енергію на зайві дії. Загальновідомо, що стан нашого здоров'я також безпосередньо залежить від грамотного облаштування офісу.
Росії лише небагато застосовують у своїх офісах відкриті простори (виключення складають, як правило, редакції газет і журналів). Більшість же як і раніше використовує "Радянський" варіант класичного типу офісу - багато кімнат, в кожній з яких сидить кілька співробітників. Ієрархічність у нас складається, власне, усього з двох позицій: начальник і всі інші. Відповідно організується і офіс.
Кабінет керівника
Кабінет є не тільки робочим місцем керівника і В«мозковим центромВ» компанії, але і часто задає стилістику оформлення всього офісу.
Кабінет керівника, мабуть, саме незвичайне і багатофункціональний простір в офісі. Це приміщення можна віднести ні до внутрішньої, ні до зовнішньої зоні. Крім основної (Робоче місце керівника), кабінет виконує і представницьку функцію, служить місцем проведення переговорів і нарад, використовується для відпочинку і навіть як музей В«бойової славиВ» компанії або свого власника. При такому положенні справ організація простору й оснащення директорського кабінету є нетривіальною і суто творчою задачею. Причому не тільки для виробників, постачальників меблів, архітекторів, дизайн...
