План
1. Поняття та основні ознаки колективу. 2
2. Види колективів. 4
3. Психологічні характеристики колективу. 10
4. Шляхи формування колективу. 12
5. Ролі і відносини в трудовому колективі. 17
6. Конформізм і його роль в управлінні колективом .. 21
Список використаної літератури .. 25
1. Поняття та основні ознаки колективу
Сьогодні люди, як правило, працюють не поодинці, а в складі групи, об'єднаної за якимось принципом, наприклад спільності території, професії, соціальних умов, випадкових обставин, в яких вони опинилися. Це не означає, що вони постійно повинні знаходитися поряд і спільно виконувати роботу, головне тут - включеність у певну систему міжособистісних відносин. В рамках груп можуть утворюватися коаліції - підгрупи, які прагнуть зробити вплив на групове поведінка.
Група може виступати в якості керуючої, керованої або самоврядної структури з різним ступенем згуртованості її членів - від неорганізованої юрби до єдиного колективу. Щоб вважатися колективом, група повинна задовольняти декільком ознаками, головним з яких можна вважати наявність загальної мети у всіх її членів. Остання може формуватися в результаті взаємного впливу їх індивідуальних цілей або задаватися ззовні відповідно до місії організації, але завжди буде спільною, єдиною для всіх, а не просто однаковою, схожою.
Іншим ознакою колективу є психологічне визнання членами групи один одного і ототожнення себе з нею, в основі чого лежать спільні інтереси, ідеали, принципи, подібність або взаємна доповнюваність характерів, темпераментів і т.п., хоча переоцінювати ці моменти не слід.
Таке психологічне визнання робить можливим постійне практичну взаємодію людей, в результаті чого потенціал колективу виявляється істотно більшим, ніж сума потенціалів кожного з його членів.
перше, взаємодія дозволяє подолати обмеженість фізичних і інтелектуальних здібностей кожного окремо. По-друге, на його основі вдається виконати набагато більший обсяг звичайної роботи внаслідок поділу і спеціалізації праці та виникнення крім волі учасників духу змагання, мобілізуючого приховані резерви і істотно підвищує інтенсивність діяльності. По-третє, створюються умови для успішного вирішення проблем там, де з тих чи інших причин неможливо розподілити обов'язки між окремими членами групи.
Четвертим ознакою колективу можна вважати наявність певної культури, виражене в спільних цінностях, символіці, нормах і правилах поведінки в колективі, вступу або виходу з нього, вимоги до фізичного і морального вигляду його членів. У кожного колективу існує схильність до ідеалізації минулого, поданням своєї історію в найбільш вигідному світлі, підтримці традицій. Це формує комплекс уявлень про власну перевагу навіть у якійсь вузької області, надає йому додаткову силу, стійкість, згуртованість, перешкоджає дезорганізації.
Колектив відіграє величезну роль у житті кожної людини. яку важко переоцінити. Перш всього, в його рамках задовольняється природна потреба людей у ​​спілкуванні і діловій взаємодії, у належності до групи собі подібних; у колективу людина в необхідних випадках знаходить підтримку і захист; у своєму колективі він в першу чергу знаходить визнання успіхів і досягнень. У той же час, поряд з бажанням бути в колективі, люди хочуть відрізнятися від інших, залишатися якими вони є індивідуальностями, гідними поваги.
Впливаючи на поведінку людей, колектив багато в чому сприяє його зміні. Тут людина має можливість по-новому поглянути на себе з боку, оцінити себе і свою роль в суспільстві. Колектив змінює людину, тому що йому доводиться вчитися жити і працювати в оточенні інших людей, пристосовувати до них свої бажання, прагнення, інтереси. Колектив значною мірою стимулює творчу активність більшості людей, пробуджує у них прагнення до вдосконаленню, до першості у змаганні.
В Залежно від характеру самого колективу його вплив на особистість може бути як позитивним, так і негативним. Згуртований, але не налаштований на конструктивну поведінку колектив, може разлагающе впливати на неї, змушувати до антисоціальної поведінки. У свою чергу, людина також намагається впливати на колектив, робити його більш "зручним" для себе.
Результативність такого впливу залежить від сили обох сторін. Сильна особистість може підкорити собі колектив, в тому числі і в результаті конфлікту з ним; слабка, навпаки, сама йому підкоряється і розчиняється в ньому, а колектив натомість бере на себе турботу про її благополуччя.
Ідеальна з управлінської точки зору ситуація розташовується десь посередині і характеризується довірчими партнерськими відносинами між трудовим колективом і його учасниками, не відмовляються від власних позицій, але шанобливо відносяться до загальним цілям і потребам.
2. Види колективів
Розглянемо окремі види колективів з точки зору практики управління.
За складом колективи бувають гомогенні (однорідні) та гетерогенні (різнорідні). Ці розходження можуть стосуватися статі, віку, професії, статусу, рівня освіти і проч.
Гетерогенні колективи більш ефективні при вирішенні складних проблем; вони ефективні також при інтенсивній творчій роботі (мозкова атака). У той же час гомогенні краще вирішують прості завдання. Чим більше подібність між членами колективу, тим значніше вплив, який вони чинять одна на одну, швидше виробляється почуття спільності. Однак тут гостріше внутрішня конкуренція та тому гомогенні колективи більш конфліктні, особливо чисто жіночі (тому бажано, щоб співвідношення представників різної статі було приблизно однаковим). Але в цілому ефективний колектив повинен складатися все ж з несхожих особистостей.
Кожен колектив має певну структуру. Вона може бути
функціональної (На основі поділу праці і визначення виробничих завдань кожного);
політичної (У відповідності з приналежністю до тих чи інших угруповань);
соціально-демографічної (За статтю, віком, освітою, кваліфікації та інш.);
соціально-психологічної (Відповідно до симпатіями і антипатіями);
поведінкової, обумовленої активністю і проч.;
мотиваційної (В залежності від рушійних чинників поведінки).
За статусом колективи можна розділити на офіційні і неофіційні. Перші, наприклад персонал організації або підрозділу, оформлені юридично і діють в рамках правового простору. Другі базуються на ніде не зафіксованому, а то й не оголошеному бажанні людей співробітничати один з одним і реальній практиці такого співробітництва.
За характером внутрішніх зв'язків розрізняються формальні і неформальні колективи. Формальні зв'язку наказують заздалегідь, у неформальних колективах відносини складаються спонтанно, самі собою. Межі формального і неформального колективів частіше всього не збігаються, так як деякі співробітники в них можуть не прийматися або за власною ініціативою дотримуватися нейтралітету. Сила неформального колективу полягає в тому, що його неможливо юридично та організаційно вловити і прив'язати до норм та правил. Знання його складу допомагає керівникам, особливо новим, орієнтуватися в справжній стан справ в колективі.
Виходячи з термінів існування колективи поділяються на тимчасові, призначені для вирішення разової завдання, і постійні.
Важливим ознакою, відповідно до якого можуть класифікуватися колективи, є ступінь свободи, надана їхнім учасникам. При цьому вона розглядається в двох аспектах: по-перше, як свобода входження в колектив, яка варіюється в досить значному діапазоні - від безумовної обов'язковості для призовників служити в армії до повної добровільності при вступі в клуб собаківників.
Можна говорити також про свободу активної участі в діяльності колективу; в одному випадку воно вимагається постійно, в іншому -...
