МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Федеральне агентство з освіти
РОСІЙСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ СОЦІАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Філія в м. Азові
Курсова робота
Студентки 5 курсу заочного відділення
Спеціальності:
ДЕРЖАВНЕ І МУНІЦИПАЛЬНЕ УПРАВЛІННЯ
Мішиной Христини Євгенівни
Управлінські ризики в процесі розробки управлінських рішень
(тема курсової роботи)
Розробка управлінських рішень
(дисципліна)
Науковий керівник
Одинцова О.М.
(Ф. І.О. викладача)
____________________
(вчена ступінь, звання)
р. Азов - 2009
ЗМІСТ
ВСТУП. 3
ГЛАВА I. УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ ТА ЇХ ЕФЕКТИВНІСТЬ. 5
1.1. Поняття управлінського рішення .. 5
1.2. Класифікація управлінських рішень .. 10
1.3. Процес прийняття управлінських рішень .. 11
РОЗДІЛ II. УПРАВЛІНСЬКІ РИЗИКИ .. 17
2.1. Поняття В«ризикВ» в управлінні сучасною організацією 17
Класифікація ризиків .. 17
2.2. Управління ризиками при розробці управлінських рішень 22
Оцінка ступеня ризику. Основні прийоми та методи ризик-менеджменту при прийнятті управлінських рішень .. 23
2.3. Прийняття управлінських рішень в умовах ризику на прикладі ТОВ В«КомпаніяВ« Органіка-Південь »». 34
ВИСНОВОК. 38
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ .. 41
Додаток 1. 43
Додаток 2. 44
Додаток 3. 45
Додаток 4. 46
ВСТУП
Ефективність управління залежить від комплексного застосування багатьох факторів і не в останню чергу від процедури прийнятих рішень і їх практичного втілення в життя. Але для того, щоб управлінське рішення було дієвим і ефективним, необхідно дотримати певні методологічні основи.
Актуальність теми полягає в тому, що будь-якому керівництву необхідно приймати обгрунтовані і продумані управлінські рішення, особливо в умовах ризику, щоб його підприємство не збанкрутувало.
Об'єкт дослідження: процес розробки управлінських рішень.
Предмет дослідження: управлінські ризики та особливості розробки управлінських рішень в умовах ризику.
Мета дослідження - вивчення процесу розробки і прийняття управлінських рішень в умовах ризику.
Завдання дослідження:
Дати визначення поняттю В«Управлінське рішенняВ».
Вивчити класифікацію управлінських рішень.
Показати процедуру розробки та прийняття рішень.
Дати визначення поняття В«ризикВ».
Вивчити класифікацію ризиків за різними ознаками.
Ознайомитися зі схемою управлінського поведінки при прийнятті рішень в умовах ризику.
Показати, яким чином можна розрахувати кількісну ступінь ризику.
Ознайомитися з основними прийомами і методами ризик-менеджменту при прийнятті управлінських рішень.
Гіпотеза дослідження заснована на те, що вивчення процесу прийняття та реалізації рішення припускає дослідження ступеня ризику в конкретній проблемній ситуації, починаючи від її оцінки, пов'язаної з переживанням проблемної ситуації, і закінчуючи етапом практичної дії, реалізацією прийнятого рішення.
Практична значимість даної курсової роботи полягає в тому, що її матеріали в подальшому можуть бути використані в навчальному процесі студентами та викладачами ФРГСУ в м. Азові.
Структура курсової роботи підпорядкована логіці досліджень і складається з вступу, двох розділів, які об'єднують в собі вісім параграфів, висновку, списку літератури і додатки.
ГЛАВА I. УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ ТА ЇХ ЕФЕКТИВНІСТЬ 1.1. Поняття управлінського рішення
Розробка управлінських рішень є важливим процесом, що зв'язує основні функції управління: планування, організацію, мотивацію, контроль. Саме рішення, прийняті керівниками будь-якої організації, визначають не тільки ефективність її діяльності, але й можливість сталого розвитку, виживання в швидко змінюваному світі.
Прийняття ефективних рішень - одне з найбільш важливих умов ефективного існування і розвитку організації.
Важливість процесу прийняття рішень була усвідомлена людством одночасно з початком його свідомої колективної діяльності.
Тому слідом за виникненням і розвитком теорії управління виникла і розвивалася теорія прийняття рішень.
Сучасна наука про управління, а разом з нею і теорія прийняття управлінських рішень виникли після того, як з'явилися організації в сучасному розумінні.
Рішення - це вибір альтернативи. Щодня ми приймаємо сотні рішень, навіть не замислюючись, яким чином це робимо. Справа в тому, що ціна таких рішень, як правило, невисока, та й ціну цю визначає сам суб'єкт, їх прийняв. Звичайно, існує ряд проблем, стосуються відносин між людьми, здоров'я, сімейного бюджету, невдале рішення яких може спричинити далекосяжні наслідки, але це швидше виняток, ніж правило [1].
Кожна управлінська функція пов'язана з кількома загальними, життєво важливими рішеннями, що потребують втілення в життя.
Управлінське рішення - це вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов'язки, зумовлені ним посадою (вибір альтернативи, здійснений керівником в рамках його посадових повноважень і компетенції і спрямований на досягнення цілей організації). Прийняття рішень є основою управління.
Мета управлінського рішення - забезпечення руху до поставлених перед організацією задачам. Тому найбільш ефективним організаційним рішенням з'явиться вибір, який буде насправді реалізований і внесе найбільший внесок в досягнення кінцевої мети.
Основними критеріями, відрізняють управлінські рішення є [2]:
1. Мети. Суб'єкт управління (Будь то індивід чи група) приймає рішення виходячи не зі своїх власних потреб, а з метою вирішення проблем конкретної організації.
2. Наслідки. Приватний вибір індивіда позначається на його власному житті і може вплинути на деяких близьких йому людей. Менеджер, особливо високого рангу, вибирає напрямок дій не тільки для себе, але і для організації в цілому і її працівників, і його рішення можуть істотно вплинути на життя багатьох людей. Якщо організація велика і впливова, рішення її керівників можуть серйозно відбитися на соціально - економічній ситуації цілих регіонів. Наприклад, рішення закрити нерентабельне підприємство компанії може істотно підвищити рівень безробіття.
3. Поділ праці. Якщо в приватному житті людина, приймаючи рішення, як правило, сам його і виконує, то в організації існує певний розподіл праці: одні працівники (менеджери) зайняті рішенням виникаючих проблем і прийняттям рішень, а інші (виконавці) - Реалізацією вже прийнятих рішень.
4. Професіоналізм. У приватній житті кожна людина самостійно приймає рішення в силу свого інтелекту і досвіду. В управлінні організацією прийняття рішень - набагато більш складний, відповідальний і формалізований процес, що вимагає професійної підготовки. Далеко не кожен співробітник організації, а тільки володіє певними професійними знаннями і навичками наділяється повноваженнями самостійно приймати певні рішення [3].
Тому людина, чия робота пов'язана з прийняттям управлінських рішень, повинен навчиться правильно підходити до цих завдань, з одного боку, не втрачаючи з виду унікальність виникають проблем, а з іншого - не винаходячи велосипед для їх вирішення.
Ефективність менеджменту в значною мірою обумовлюється якістю прийнятих управлінських рішень. Процес управління нерідко характеризують як сукупність процедур по виробленню, прийняттю управлінських рішень та організації їх виконання.
У теорії менеджменту виділяється самостійний розділ, що включає методологічні основи прийняття правлінські рішень: їх характеристику, процедуру вироблення і прийняття, організацію і контр...
