Зміст
Введення
1. Основи мотивації
1.1 Поняття мотивації
1.2 Стимулювання персоналу
1.2.1 Економічне стимулювання персоналу
1.2.2 Неекономічні методи стимулювання персоналу
1.3 Теорії мотивації
1.3.1 Змістовні теорії мотивації
1.3.1.1 Теорія потреб Маслоу
1.3.1.2 Теорія існування, зв'язку і зростання Альдерфера
1.3.1.3 Теорія потреб Мак-Клелланда
1.3.1.4 Двофакторна теорія Герцберга
1.3.2 процесуальний теорії мотивації
1.3.2.1 Теорія очікувань пов'язана з роботами В. Врума
1.3.2.2 Модель Портера-Лоулера
2. Мотивація підлеглих
2.1 Мотивація персоналу в організації
2.2 Причини байдужого відносини підлеглих до роботи
ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА
Висновок
Список Літератури
Додатка
Введення
Мотивація це процес спонукання людини до діяльності для досягнення особистих цілей організації.
Базою для багатьох сучасних теорій мотивації є дослідження американського психолога Абрахама Маслоу (1908-1970). А. Маслоу припустив, що людина мотивується задоволенням серії потреб, вибудуваних в ієрархічну піраміду - піраміду цінностей Маслоу. (Додатки А) [1, 2]
Мотивація є функцією управління персоналом, складовою частиною процесу управління.
Сучасні теорії мотивації, засновані на результатах психологічних досліджень, доводять, що справжні причини, які спонукають людину віддавати роботі всі сили, надзвичайно складні і різноманітні. На думку одних вчених, дія людини визначається її потребами. Дотримуються іншої позиції виходять з того, що поведінка людини є також і функцією його сприйняття і очікувань.
При розгляді мотивації слід зосередитися на факторах, які змушують людину діяти і підсилюють його дії. Основні з них:
1.Потребності;
2.Інтереси;
3. Стимули.
Потреби можна задовольнити винагородою, давши людині, що він вважає для себе цінним. Але в понятті В«цінністьВ» різні люди вкладають неоднаковий зміст, а, отже, розрізняються і їх оцінки винагороди.
Мотив це те, що викликає певні дії людини до дій його внутрішні і зовнішні рушійні сили.
Стимул це спонукання до дії або причина поведінки людини.
Для управління працею на основі мотивації необхідні такі передумови, як виявлення схильностей та інтересів працівника з урахуванням його персональних та професійних здібностей, визначення мотиваційних можливостей і альтернатив в колективі і для конкретної особи. Необхідно повніше використовувати особисті цілі учасників трудового процесу і цілі організації. Ніякі встановлені ззовні мети не викликають зацікавленості людини в активізації своїх зусиль до тих пір, поки вони не перетворяться на його В«внутрішнюВ» мету і далі в його В«внутрішнійВ» план дії. Тому для кінцевого успіху велике значення має збіг цілей працівника і підприємства. [4; 6]
Метою курсової роботи є В«Вивчення процесів мотивації і зрозуміти, який процес мотивації краще впливає на людей В»
Завдання курсової роботи:
- Види мотивації;
-Теорії мотивації;
-Як мотивувати персонал.
1. Основи мотивації
1.1 Поняття мотивації
Мотивація - здатність людини через працю задовольняти свої матеріальні потреби.
Поняття мотивації стали активно складатися в 20 столітті, хоча багато мотиви, стимули і потреби відомі з давніх часів.
Сучасні теорії мотивації це дослідження поведінки людини в трудовому процесі дає загальні пояснення мотивації і дозволяє створити моделі мотивації співробітника на робочому місці. Теорії мотивації поділяють на дві категорії: змістовні і процесуальні.
Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань, званих потребами, які змушують людей діяти так, а не інакше. Цьому присвячені роботи А. Маслоу, Д. МакКлелланда і Ф. Герцберга.
Процесуальні теорії мотивації більш сучасні, грунтуються на уявленнях про те, як ведуть себе люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. Основні процесуальні теорії - це теорія очікування, теорія справедливості і модель мотивації Портера-Лоулера.
Мотиваційний поведінку людини полягає в тому, що потреби людини служать мотивом до дії. У зв'язку з цим розглядають спонукання як відчуття нестачі в чимось, має певну спрямованість. Воно є поведінковим проявом потреби і сконцентровано на досягненні мети, яка усвідомлюється як засіб задоволення потреби. Коли людина досягає такої мети, його потреба виявляється задоволеною, частково чи незадоволення.
Проблеми мотивації через потреби обумовлені тим, що існує безліч різноманітних конкретних людських потреб, цілей, які, на думку різних людей, приводять до задоволення їх потреб, і типів поведінки при досягненні цих цілей. Структура потреб людини визначається його місцем в соціальній структурі, культурним укладом і набутим досвідом. Тому для мотивації немає якогось одного кращого способу. Те, що ефективно для мотивації одних людей, може не мати значення для інших.
Для керівника дуже важливо вміти мотивувати своїх співробітників і знати, що для якого співробітника є цінним і мотивувати їх цінностями в особистих цілях організації. [6; 10; 11; 12]
1.2 Стимулювання персоналу
Мотивація займає одне з центральних місць в психології, оскільки має безпосереднє відношення до пам'яті, емоцій, особистості та іншим областям психологічного і соціологічного знання.
Ще великі мислителі давнини поклали початок мотиваційним процесом стимулювання персоналу - Аристотель, Геракліт, Демокріт, Лукрецій, Платон, Сократ. Демокріт, наприклад, розглядав потребу як основну рушійну силу, яка не тільки привела в дію емоційні переживання, але і зробила розум людини витонченим, дозволила придбати мова, мова і звичку до праці.
В якості базису керівники найчастіше використовуються поведінкові моделі Маслоу, Альдерфера і Ф. Герцберга, які покликані пояснити деякі існуючі "Дивацтва" в поведінці людей. Чому голодні і практично бездомні співгромадяни не будуть ефективно працювати на благо суспільства - про це розповідають теорії Маслоу і Альдерфера. [11; 7]
У загальному випадку діяльність людей спрямована на досягнення наступних основних цілей:
-Матеріальні блага;
-Власть та слава;
-Знання та творчість;
-Духовне вдосконалення.
На ці фактори в основному спираються всі керівники, і в залежності від цього мотивують своїх співробітників.
1.2.1 Економічне стимулювання персоналу
Економічні методи стимулювання персоналу - грошові винагороди, конкурси та змагання за забезпечення, за залучення нових клієнтів, за кращу презентацію нових продуктів, за підвищення кваліфікації та інше.
Система мотивації персоналу, що враховує особливості функціонування підприємства, дозволяє забезпечити підвищення економічної ефективності. У таких умовах особливу важливість набувають мотивація і матеріальне стимулювання персоналу, спрямовані на підвищення відповідальності працівників у досягненні спільних цілей організації, що дозволить забезпечити зростання економічної ефективності та конкурентоспроможності з іншими підприємствами.
Теоретичні і методологічні основи мотивації та стимулювання персоналу були закладені в роботах: А. Сміта, Ф. Тейлора, Е. Мейо, А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак-Клеланда та ін Великий внесок у розвиток даного напрямку внесли Д.М. Гвішіані, П.М. Керженцев, Г.Х. Попов, А.В. Попов, А.Г. Аганбегян, Ю.П. Васильєв, А.І. Анчишкин і багато інших вчених.
Цей метод стимулювання персоналу ефективний для тих людей, для яких важливо грошові винагороди і влада. Керівник повинен знати цих людей і мотивувати їх цими факторами. [10; 3]
1.2.2...
