Зміст
Введення
Глава 1. Стрес-менеджмент як частину менеджменту організації
1.1 Основи стрес-менеджменту
1.2 Стратегія стрес-менеджменту в організації
1.3 Гендерні особливості прийняття рішень в організації
Глава II. Експериментальне дослідження гендерних особливостей прийняття рішень в організації
2.1 Методи діагностики гендерних особливостей на констатирующем
етапі експерименту
2.2 Рекомендації щодо подолання стресу при прийнятті рішень
2.3 Аналіз та оцінка результатів дослідження на контрольному етапі експерименту
Висновок
Список літератури
Введення
Одним з головних факторів ризику для життєвого успіху, благополуччя і здоров'я сучасної людини є стрес. Стрес став типовим явищем, супутньому людині в створених ним самим умовах життя. Істотно знижується працездатність, погіршується здоров'я, збільшується ймовірність прийняття хибних рішень, провокуються конфліктні ситуації.
Стрес-менеджмент (від англ. stress-management - керування тиском, напругою) - грамотне управління своїм станом і поведінкою під час сильного фізичного або психологічного напруження. Така напруга найчастіше значно знижує ефективність роботи співробітника, впливаючи на його емоційний, фізичний та інтелектуальний стан. Сверхнагрузки поглинають сили персоналу, необхідні йому в областях професійної та особистої діяльності. Постійне перенапруження провокує стан хронічної втоми, супроводжуване втратою інтересу до роботи і енвозможностью відновитися навіть після тривалого відпочинку.
Існує три основних стратегії стрес-менеджменту:
відхід від стресових факторів - найшвидший і простий варіант, але у випадку, коли від проблеми неможливо або не хочеться йти, він не застосуємо. До того ж виключити стресори повністю неможливо.
зміна стресових факторів - у випадку, коли ми хочемо і здатні вплинути на проблему і готові затратити на процес зміни певні ресурси;
зміна ставлення до стресових факторів - вимагає найбільших психологічних зусиль.
Стрес-менеджмент включає в себе два основних напрямки: короткостроковий стрес-менеджмент, пов'язаний з методиками управління емоціями, і довгостроковий (або стратегічний) стрес-менеджмент, заснований на розвитку емоційної компетентності, зміні системи ірраціональних переконань і формуванні позитивного підходу.
Основа стрес-менеджменту - це досить серйозна внутрішня робота, пов'язана з усвідомленням життєвих цілей, цінностей, установок і поведінкових стереотипів. Стрес-менеджмент також тісно пов'язаний з процесами цілепокладання і управління часом.
В управлінській практиці гендерні аспекти охоплюють особливості різних підходів до керівництва колективом і особистістю, особливості прийняття рішень з урахуванням чоловічої та жіночої психіки та характерних рис інтелекту. Різні дослідження в порівнянні ділових і психологічних якостей жінки і чоловіка є певні відмінності.
У сфери, релевантні дослідженням копінгу, включається і професійна сфера, яка займає велику частину життя сучасного дорослого людини (Бодров В.А., Борисова О.М., Водоп'янова Н.Є., Дьомін О.М., Дика Л.Г., Кузнецова О.С., Леонова А.Б., Логінова Г.П., Лебедєв І.Б., Мотовилін І.А., Постилякова Ю.В., Старченкове Є.С. та ін.) Ситуаційний контекст професії є найбільш стресогенним для особистості (Бодров В.А., Дика Л.Г., Леонова А.Б., Кузнецова О.С., Маклаков А.Г., Сергаєв С.І. та ін) і відносно проблеми копінга являє собою маловивчену область наукових знань.
Аналіз професій дозволив нам виділити одну з найбільш важких, а, тим самим, необхідно вимагають постійної подолання - професію керівника, яка відрізняється високою складністю і підвищеними вимогами до особистості (Борисова О.М., Кабаченко Т.С., Карпов А.В., Климов Е.А., Логінова Г.П., Михайлов Г.С., Тольський В.Г., Філіппов А.В. та ін.)
Керівник вирішує колосальну кількість самих різних професійних завдань, працює з великими потоками інформації або, навпаки, потрапляє в невизначені та неоднозначні ситуації, коли немає готової відповіді і дій В«по інструкціїВ», приймає високо відповідальні рішення, здійснює керівництво і координацію роботи своїх підлеглих, працює в умовах економічних ризиків і багато іншого. Всі ці ситуації, як правило, супроводжуються ненормованим робочим днем, високим ступенем інтенсивності роботи, відсутністю відпусток і вихідних днів протягом ряду років.
Таким чином, можна говорити про те, що професійна діяльність керівників обумовлює вироблення нових форм поведінки в стресових ситуаціях для подолання всіх професійних труднощів, що пред'являє високі вимоги до особистісних ресурсів.
Потреба в комплексному дослідженні феномена долаючої поведінки особистості, вивчення особистісних детермінант копінгу, побудові особистісної типології на основі особистісних характеристик та копінг стратегій в певному ситуаційному контексті і зумовило актуальність справжньої роботи.
Об'єкт дослідження - Стрес-менеджмент і прийняття управлінських рішень
Предметом дослідження. Стрес-менеджмент. Гендерні особливості прийняття рішень
Мета роботи. Розглянути особливості управління стресовим станом у чоловіків і жінок при прийнятті рішень
Завдання дослідження:
1. Провести теоретичний аналіз літератури з проблеми управління стресом у чоловіків і жінок при прийнятті управлінських рішень.
2. Підібрати методики діагностики упоратися поведінки в стресових ситуаціях. у чоловіків і жінок
3. Проаналізувати отримані результати дослідження та сформулювати висновки
4.Дать рекомендації щодо подолання стресу при прийнятті рішень.
Гіпотеза дослідження. Існує взаємозв'язок між нервово-психічної стійкістю і упоратися поведінкою
Методологічною і теоретичною основою дослідження виступають: особистісний принцип (С.Л. Рубінштейн), принцип детермінізму (С.Л. Рубінштейн), принцип суб'єкта (С.Л. Рубінштейн), системний підхід (Б.Ф. Ломов), особистісно-ситуаційний підхід.
Теоретичну основу дослідження склали: теорія стресу Г. Сельє, когнітивна теорія стресу Р. Лазаруса, С. Фолкман, роботи Л.А. Китаєва-Смика, підходи до професійного стресу А.Б. Леонової, В.А. Бодрова, концепція копінга Р. Лазаруса, С. Фолкман, підходи до розумінню копінга С. Carver, J.E. Singer, L.M. Davidson, P.A. Thoits, Л.І. Анциферова, В.А. Бодрова, Р.М. Грановської, Л.І. Дементій, А.Н. Дьоміна, Т.Л. Крюкової, К. Муздибаева, С.К. Нартова-Бочавер, Н.М. Микільської та ін Підходи до дослідженню стресових ситуацій Л.Г. Дикої, А.А. Бодалева, Ф.Е. Василюка, Л.В. Виноградової, Л.А. Китаєва-Смика, А.В. Махнач, К. Муздибаева, Т.А. Немчина, Фоменко Г.Ю. та ін
Теоретична значимість дослідження. У специфічній сфері життєдіяльності людини визначено взаємозв'язки характеристик особистості та стратегій поведінки, що доповнює особистісно-ситуаційний підхід до копінг-поведінки і розширює його можливості щодо поведінки особистості в важких для неї ситуаціях. Отримані дані про широке ситуаційному контексті, властивому однією з найбільш важливих професій для сучасної Росії, суттєво розвиває знання про можливості ситуаційного підходу до дослідженню психологічних проблем адаптації особистості в стресових ситуаціях у чоловіків і жінок. Емпіричні результати про особливості особистісних детермінант упоратися поведінки керівників дозволяють визначити роль особистісних характеристик у детермінації упоратися поведінки в умовах професійної діяльності.
Практична значимість дослідження. Результати дослідження застосовні в психології особистості, організаційної психології та психології праці, психології управління, при підборі і відборі персоналу на керівні посади, при про...
