Зміст
Введення
Глава 1 Самопрезентація як основа в управлінській діяльності
1.1.Основи самопрезентації при вступі на роботу
1.2.Самопрезентація при публічному виступі
1.3. Шаляпінского система самопрезентації
Глава 2. Ефективність самопрезентації в управлінській діяльності
2.1. Проведення тренінгу з підвищення ефективності самопрезентації в управлінській діяльності
Висновок
Література
Додаток
Введення
Кожен з нас весь час грає ролі. Батька, дочки, покупця, продавця, начальника, підлеглого і т.д. Кожна роль передбачає певний набір дій, жестів і слів. Іншими словами, вимагає від людини певної поведінки. І це поведінка повинна бути, по можливості, природним. Напевно, ми не зуміємо зрозуміти людину, яка буде вести себе в трамваї так, як він вів би себе в лазні. Або людини, смотрящего концерт симфонічної музики так, як він вів би себе на дискотеці. І, якщо молода людина приходить на співбесіду для влаштування на роботу в якості менеджера з продажу з ірокезом яскраво червоного кольору на голові, то, напевно, його, м'яко кажучи, не дуже-то зрозуміють. Рівне, як і, якщо він прийде на дискотеку в смокінгу з метеликом. Одним словом - вмійте себе подати. Вчіться бути самопрезентабельнимі.
Самопрезентація - це те, як людина подає себе. Слово "подати", зазвичай асоціюється з подачею блюда в ресторані. Від того, наскільки красиво нам подадуть продукт кулінарного мистецтва, багато в чому залежатиме і наш настрій. Важливо, що при цьому ведуть себе офіціанти. Так велично і навіть гордовито, що іноді навіть стає якось ніяково за свою "простоту".
Зустріч з незнайомими людьми - це завжди напруга. Секрет ефективної самопрезентації, бути може, в тому і полягає, щоб В«розслабитиВ» співрозмовника, змусити його думати, що спілкуватися з вами легко. І підприємці тут не виняток.
Як відомо, в світі існують і високоосвічені В«нуліВ», і менш освічені, не дуже-то й талановиті люди, але вміють правильно продати те мале, ніж вони володіють. Со-вети фахівців в області людських ресурсів часто зводяться до наступного:
• вчитеся правильно оцінювати свою значимість;
• постійно працюйте над своєю особистістю;
• розширюйте свої знання;
• вчитеся правильно В«подаватиВ» себе.
Це важливо і в управлінській діяльності. Від того, як працівник, бізнесмен зможе захопити клієнта, партнера, покупця, змусить звернути на себе увагу залежить подальша кар'єра, бізнес. Тому самопрезентація грає важливу роль в управлінській діяльності. Саме ця свідчить про актуальність обраної теми.
Відомі дослідження по цій темі Роберта Нісбет [6] і Теренса Вільсона [2].
У книзі В«Психологія успіхуВ» Ю.В. Ірхіна [6,73] змістовно даний матеріал про публічному виступі. Автор вважає, що при публічному виступі є не лише слухачі, але і глядачі. Тому головний візуальний об'єкт в публічному виступі - це сам промовець.
Об'єкт дослідження:
Предмет дослідження: самопрезентація в управлінській діяльності.
Мета нашого дослідження - вивчити методи самопрезентації в управлінській діяльності.
Завдання:
- познайомитися з літературою по даної теми;
- проаналізувати форми і методи самопрезентації в управлінській діяльності.
- виявити вплив зовнішнього вигляду і ораторського мистецтва на первісне враження про нього
Гіпотеза: щоб зустріч з клієнтом, роботодавцем або потенційним партнером по бізнесу принесла очікуваний результат, на співрозмовника необхідно справити хороше враження і допомогти в цьому повинна ефектна самопрезентація.
Методи дослідження: спостереження, анкетування, методи обробки даних.
Методичний інструментарій: тести з виявленню, аудіозапис.
Емпірична база дослідження: 6 учасників дослідження, об'єднані за віком, але мають різні творчі здатності.
Робота складається з вступу, двох глав, висновку і літератури.
Глава 1 Самопрезентація як основа в управлінської діяльності
1.1.Основи самопрезентації при надходженні на роботу
Самопрезентація - це вміння продемонструвати співрозмовнику якості, найбільш вигідні для вас в даний момент.
Самопрезентація, звичайно, не припускає прямого обману партнера, але можна кілька перебільшити свої можливості. У деяких випадках це виправдано. Якщо вважати скромність своїм основним достоїнством, то краще взагалі сидіти вдома. Наприклад, ви влаштовуєтеся на роботу, у вас є досвід і знання в якійсь області, але немає необхідного освіти. Ймовірно, ви злегка перебільшити свої достоїнства, переконуючи HR-менеджера, що більше підходите для роботи на даній посаді, ніж претенденти, які мають відповідну освіту. Однак якщо хтось заявить, що він, наприклад, доктор наук, яким насправді не є, то це вже афера, до мистецтву самопрезентації не має ніякого відношення.
Про деяких своїх здібностях люди думають: їх видно і так. Але просто так нічого не видно. У цьому і полягає мистецтво самопрезентації: знати, що саме і яким способом потрібно демонструвати. Ось це В«щось щеВ» і потрібно показати під час самопрезентації.
Самопрезентація - це тільки В«Вхідний квитокВ», можливість увійти в контакт з людиною. Подальші перспективи залежать вже від професійних якостей та наявності необхідних ресурсів.
Як правило, самопрезентація відбувається під час першої зустрічі і складається з п'яти етапів: самопредставлення, вступ в контакт, перехід до ділової бесіди, власне ділову розмову і вихід з контакту.
Крім свого імені і назви організації, яку ви представляєте, необхідно повідомити мету зустрічі, навіть якщо вона була обговорена заздалегідь. По-перше, про вас можуть забути, по-друге, формулюючи мету свого візиту повторно, ви психологічно налаштували і себе, і співрозмовника на розмову. В«Здрастуйте, Іван Іванович, мене звати так, я з такій-то організації, Наступний крок - В«вступ в контактВ». Розмова повинна початися здалеку, з того, що прямого відношення до мети зустрічі не має. Це якийсь розминковий етап, що включає в себе комплімент і, як я його називаю, В«Маленький розмоваВ». Комплімент - це кілька фраз, які створять позитивні емоції у людини. Не обов'язково говорити надумані слова - в офісі співрозмовника завжди можна помітити щось добре: кондиціонер, затишний кабінет, якісь незвичайні речі, наприклад акваріум.
Треба бути обережним, роблячи компліменти на адресу співробітників фірми: ми про них нічого не знаємо, а раптом саме цієї людини начальник недолюблює чи збирається звільнити? І якщо хвалити когось, то так, щоб похвала ставилася до роботи всієї компанії. Припустимо, вам сподобалося, що вас зустріла і провела в кабінет дівчина. Скажіть так: В«Ви знаєте, мене дуже люб'язно зустріли у вашій фірмі, мені було дуже приємно В». Недоречні компліменти з приводу одягу, зовнішності співрозмовника і більшості особистих речей.
Людина, підготовлюваний до самопрезентації, повинен тримати в голові як мінімум три десятки тем, які він зможе обговорити з незнайомцем. Наприклад, якщо виявиться, що ви і співрозмовник прочитали одну і ту ж статтю в В«Спорт-ЕкспресіВ», то це об'єднає вас, і шанси справити хороше враження підвищаться. Під час В«маленького розмовиВ» відбувається дуже важлива річ: співрозмовники звикають один до одного (до темпу мовлення, лексиконом, манері тримати себе і інш.) і таким чином готуються до серйозного розмови. Крім того, на етапі словесної розминки може з'явитися шанс дізнатися, що найбільше цікавить людину в даний момент. Бажано, щоб співрозмовник заговорив першим - для цього задавайте йому питання. Наприклад, з вами я могла б завести такий В«маленький розмоваВ»: В«Із задоволенням читаю ваш журнал. Розкажіть, що у вас планується нового В».
Коли розминка закінчилася, гість повинен сказати, ...
