Всеросійський заочний фінансово-економічний інститут
Спеціальність: МО
Контрольна робота
по управлінню якістю
Властивості, ознаки та якість продукції
Виконавець:
Богданчикова Світлана Юріївна
Керівник:
Савенкова Ольга Юріївна
Липецьк 2010
Зміст:
1. Властивості, ознаки та якість продукції
Висновок
Список літератури
Властивості, ознаки та якість продукції
Продукція розглядається як матеріалізований результат процесу трудової діяльності, володіє корисними властивостями, отриманий у визначеному місці за певний інтервал часу і призначений для використання споживачами з метою задоволення їх потреб як суспільного, так і особистого характеру.
Результати праці можуть бути упредметненими (сировина, матеріали, харчові, хімічні та інші продукти, технічні пристрої, їх частини і т. д.) і нематеріальній (Енергія, інформація, деякі види послуг і т. д.).
Терміни цього стандарту відносяться тільки до уречевлених результатами праці.
Продукція може бути готовою або знаходиться в незавершеному виробництві (в процесах виготовлення, видобування, вирощування), в процесі ремонту і т. д.
Одиниці обчислення конкретної продукції (одиниці продукції) встановлюються в плановій, технічної, договірної або іншої нормативної документації з урахуванням умов виробництва (ремонту) і поставки.
-->p>
За ГОСТ 15895-77 одиницею продукції називається окремий екземпляр штучної продукції або визначене в установленому порядку кількість нештучной або штучної продукції.
Одиниці продукції служать не тільки для обчислення її кількості. Розподіл продукції на певні одиниці має істотне значення при управлінні якістю продукції, зокрема, при оцінці її якості, при контролі кожної одиниці (Суцільний контроль) або деяких одиниць (вибірковий контроль).
До нештучной продукції відносяться такі результати праці, кількість яких визначається безперервної величиною маси, довжини поверхні, обсягу, наприклад, тонна борошна, метр дроту, квадратний метр тканини, кубічний метр газу і т. д.
В Залежно від умов виробництва і поставки штучної і нештучной продукції часто використовують такі умовні одиниці обчислення як партія виробів або матеріалу, плавка металу, певна місткість (контейнер, цистерна, бочка, мішок) рідкого або сипучого речовини і т. д.
Згідно ГОСТ 15895-77 виріб є одиницею промислової продукції, кількість якої може обчислюватися в штуках або екземплярах. Отже, виріб є окремим випадком одиниці промислової продукції. Кількість виробів може бути охарактеризоване дискретної величиною, яка обчислюється в штуках або примірниках. Однак, в деяких випадках кількість певних виробів (Наприклад, кріпильних деталей, цукерок та ін) характеризують безперервної величиною, застосовуваної для поштучної продукції та обчислюваної, зокрема, з допомогою одиниць маси.
До виробам на відноситься вся непромислова продукція, включаючи штучну (плоди, овочі, туші тварин, невироблені шкурки звірів і т. п.), а також промислова поштучна продукція.
Видами виробів, що представляють об'єкти конструкторської документації, є деталі, складальні одиниці, комплекси і комплекти (ГОСТ 2.101-68).
Визначення терміна В«ВирібВ», встановлене ГОСТ 15895-77 і застосовується в цьому стандарті, поширюється на будь-які вироби, в тому числі є об'єктами конструкторської документації, а також кондитерські, хлібопекарські, швейні, трикотажні, тютюнові та інші подібні вироби, які, як правило, не охоплюються конструкторською документацією.
Властивість продукції
Продукція має безліч різних властивостей, які можуть виявлятися при її створенні та експлуатації або споживанні, тобто при розробці, виробництві (виготовленні, видобутку, вирощуванні), випробуваннях, зберіганні, транспортуванні, технічному обслуговуванні; ремонтах і використанні.
Термін В«ЕксплуатаціяВ» застосовується до такої продукції, яка в процесі використання витрачає свій ресурс.
Термін В«СпоживанняВ» відноситься до продукції, яка при її використанні за призначенням витрачається сама.
Властивості продукції умовно можна розділити на прості і складні. Прикладом складного властивості є надійність виробу, обумовлена ​​такими відносно простими його властивостями як безвідмовність, довговічність, ремонтопридатність і сохраняемость.
Застосовуване іноді поділ властивостей продукції на технічні, економічні і т. п. є неправомірним (неоднозначним), так як один і той же властивість продукції може бути для різних цілей (в різних випадках), охарактеризовано технічним або економічним показником. Наприклад, властивість ремонтопридатності можна охарактеризувати ймовірністю виконання ремонту в заданий час (технічним показником) або середньою вартістю ремонту (економічним показником).
Ознака продукції
Ознаки продукций можуть бути якісними кількісними. До якісних ознак належать колір матеріалу, форма виробу, наявність на поверхні деталі певного покриття (захисного; декоративного та ін), профіль прокату (кутник, тавр, швелер та ін), спосіб скріплення деталей виробу (зварювання, склейка, клепка і пр.), спосіб налаштування або регулювання технічного пристрою (ручний, напівавтоматичний і пр.).
Серед якісних ознак велике значення при управлінні якістю мають альтернативні ознаки, використовувані при статистичному контролі ці ознаки можуть мати тільки два взаємовиключних варіанти, наприклад, наявність або відсутність дефектів у виробі, наявність або відсутність захисного покриття на деталі, виникнення або відсутність відмови при випробуванні і т. д.
Кількісний ознака продукції є її параметром.
Якість продукції
Техніко-економічне поняття В«якість продукціїВ», на відміну від філософського поняття В«якістьВ», охоплює тільки ті властивості продукції, які пов'язані з можливістю задоволення; продукцією певних суспільних чи особистих потреб в відповідно до її призначення.
Якість продукції залежить від якості складових її виробів і матеріалів. Якщо продукція складається з виробів машинобудування, то до властивостей, визначальним якість продукції, відносяться властивості окремих виробів, а також такі властивості сукупності виробів як однорідність, взаємозамінність і т. д.
Управління якістю продукції
Сутність всякого управління полягає у виробленні керуючих рішень і подальшої реалізації передбачених цими рішеннями керуючих впливів на певному об'єкті управління.
При управлінні якістю продукції безпосередніми об'єктами управління, як правило, є процеси, від яких залежить якість продукції, організовувані і протікають на довиробничі та виробничої стадіях створення продукції, а також на післявиробничий стадії її існування (Експлуатації чи споживання).
Вироблення керуючих рішень здійснюється на підставі зіставлення інформації про фактичний стан керованого процесу з його характеристиками або характеристиками його результату в нашому випадку з характеристиками якості розроблювальної, виробленої, експлуатованої або споживаної продукції), заданими програмою управління.
Нормативну документацію, що регламентує значення параметрів або показників якості продукції (технічні завдання на її розробку, стандарти, технічні умови, креслення, умови поставки і т. д.), технічну документацію, встановлює вимоги до процесів розробки, виробництва, експлуатації або споживання продукції, слід розглядати як програми управління якістю продукції.
В Залежно від того, чи дотримуються вимоги програми управління або мають місце неприпустимі відхилення від цих вимог, управляючі дії повинні бути спрямовані відповідно на зб...