ВСЕРОСІЙСЬКИЙ ЗАОЧНИЙ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ
КОНТРОЛЬНА РОБОТА
по дисципліни: В«МенеджментВ»
на тему:
В«Процеси прийняття рішень в організації В»
Калуга, 2009р
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи прийняття рішень в організації
1.1 Поняття, сутність та класифікація управлінських рішень в процесі управління
1.2 Методи прийняття рішень та інформаційне забезпечення управлінських рішень
2. Аналітична частина. Характеристика ВАТ НВП Калузький приладобудівний завод В«ТайфунВ»
2.1 Науково-методична частина
2.2 Проектна частина
3. Розрахункова частина
3.1 Рекомендації та вимоги щодо вибору критеріїв ефективності прийняття рішень
Висновок
Література
Додатка
Введення
Прийняття рішень є складовою частиною будь-якої управлінської функції. Необхідність прийняття рішень виникає на всіх етапах процесу управління, пов'язана з усіма ділянками і аспектами управлінської діяльності.
Відповідальність в прийнятті важливих управлінських рішень, це важкий моральний тягар, що особливо яскраво виявляється на вищих рівнях управління. Тому керівник, як правило, не може приймати непродуманих рішень. Керівникам різних підприємств доводиться перебирати численні комбінації потенційних дій для того, щоб знайти правильне дію для даної організації в зараз і в даному місці. Для чіткої та ефективної роботи організації керівник повинен продумати серію вірних дій з декількох альтернативних можливостей.
Діяльність будь-якого керівника пов'язана з виконанням управлінських функцій, у тому числі по планування, організації, координації та контролю будь-яких процесів. Ця діяльність реалізується у формі розпорядження, ділової бесіди, інструкції, наказу та ін Праця по розробці управлінських рішень високопрофесійний, використовуються теоретичні та методичні напрацювання вітчизняних і зарубіжних вчених, а також накопичений і систематизований практичний досвід.
Найважливішим резервом підвищення ефективності провадження є підвищення якості прийнятих рішень, що досягається шляхом удосконалювання процесу прийняття рішень. Можна виділити два основних види процесу прийняття рішень: ряд послідовних кроків - ініціювання процесу, діагностика, формування і вибір альтернатив, реалізація та оцінка; облік найважливіших факторів - як правильно приймати рішення, міжособистісні відносини, вибір часу і обмін інформацією. Кожен компонент може бути пов'язаний з одним або всіма компонентами.
Розробка управлінського рішення - один з найбільш важливих управлінських процесів. Від його ефективності в значній мірі залежить успіх всієї організації. Професійний менеджер повинен володіти технологіями вироблення, прийняття, реалізації управлінських рішень, без яких ефективне управління організацією в складній економічній обстановці практично неможливо. У цьому зв'язку актуальність, своєчасність і перспективність даної теми не викликає сумнівів. [2,51]
Метою написання даної роботи є ліквідація незадовільною роботи підприємства за допомогою розробки та прийняття управлінського рішення в сфері маркетингової складової діяльності фірми. Об'єктом дослідження є підприємство ВАТ В«ТайфунВ».
У першій частині роботи будуть розглянуті теоретичні основи прийняття рішень, здійснимо класифікацію управлінських рішень і розглянемо основні вимоги, пропоновані до управлінським рішенням. А також методи прийняття управлінських рішень
У другій частині буде дана характеристика ВАТ НВП Калузький приладобудівний завод Тайфун. Будуть розглянуті процеси прийняття рішень у одному з підрозділів даної організації.
У третій частині будуть зроблені розрахунки та внесені пропозиції щодо підвищення ефективності господарської діяльності аналізованого підприємства.
1. Теоретичні основи прийняття рішення в організації
Особливе місце в теорії управлінських рішень займає проблема керівництва. Традиційно під керівництвом прийнято розуміти відносини, що виникають в організації в процесі і з приводу управління. Основний принцип керування - єдиноначальність.
Єдиноначальність - форма організації управління, при якій на чолі органу управління (його структурного підрозділу) установи чи організації варто одну особу, правомочне приймати в межах своєї компетенції юридично обов'язкові рішення. Єдиноначальність створює можливість більш оперативного прийняття рішень, підвищує персональну відповідальність за загальний стан справ в даному органі, організації, установі. [23.118]
Говорячи про проблеми організації, неможливо залишити без уваги таку важливу проблему, як прийняття управлінських рішень. Вона займає одне з центральних місць у соціології організації. Інтерес соціологів до цієї проблеми обумовлений тим, що в рішеннях фіксується вся сукупність відносин, що виникають у процесі трудової діяльності і управління організацією. Через них переломлюються цілі, інтереси, зв'язки і норми.
Прийняття рішення являє собою свідомий вибір серед наявних варіантів чи альтернатив напрямку дій, скорочують розрив між сьогоденням і майбутнім бажаним станом організації. Таким чином, даний процес включає багато різних елементів, але неодмінно в ньому присутні такі елементи, як проблеми, цілі, альтернативи і рішення.
Не менше значення має проблема раціональності прийнятих рішень. Все частіше при підготовці рішень відзначається роль інтуїції керівника. Рішення як наслідок вибору зазвичай фіксується в письмовій або усній формі і включає в себе план (програму) дій для досягнення поставленої мети. Його характеризують такі ознаки: можливість вибору з безлічі альтернативних варіантів; наявність мети; необхідність вольового акту особи приймаючої рішення.
1.1 Поняття, сутність та класифікація управлінських рішень
Управлінське рішення - це вибір альтернативи, здійснений керівником у рамках його посадових повноважень і компетенції і спрямований на досягнення цілей організації. [19,187]
Класифікація управлінських рішень необхідна для визначення загальних і конкретно-специфічних підходів до їх розробці, реалізації та оцінці, що дозволяє підвищити їх якість, ефективність і наступність.
Управлінські рішення можуть бути класифіковані різними способами. Найбільш поширеними є наступні принципи класифікації: по функціональному змісту; по характером вирішуваних завдань; по ієрархії управління; за характером організації розробки; за характером цілей; за причинами виникнення; по вихідним методам розробки; по організаційному оформленню.
Управлінські рішення розділяються по функціональному змісту, тобто по відношенню до загальних функцій управління, наприклад: рішення планові; організаційні; контролюючі; прогнозуючі.
Зазвичай такі рішення зачіпають в тій чи іншій мірі всі функції управління, проте в кожному з них можна виділити основне ядро, зв'язане з якоюсь основною функцією.
Інший принцип поділу пов'язаний з характером розв'язуваних завдань: економічних; організаційних; технологічних та ін
За рівнями ієрархії систем управління виділяють управлінські рішення на рівні БС; на рівні підсистем; на рівні окремих елементів системи. Зазвичай ініціюються загальносистемні рішення, які потім доводяться до елементарного рівня, однак можливий і зворотний варіант.
В залежності від організації розробки рішень виділяються наступні управлінські рішення: одноосібні; колегіальні; колективні. Перевага способу організації вироблення управлінських рішень залежить від багатьох причин: компетентності керівника, рівня кваліфікації, характеру задач, ресурсів і т.д.
За характером цілей прийняті рішення можуть бути представлені як: поточні (оперативні); тактичні; стратегічні.
За причинами виникнення ...
