Факультет психології
Кафедра організаційної психології
Курсова робота
на тему:
В«Проблема співвідношення організаційної ідентифікації та організаційної прихильності В»
Москва, 2009
Зміст
Введення
1. Співвідношення понять ідентифікації і прихильності в організації
1.1 Визначення поняття В«ПрихильністьВ»
1.2 Визначення поняття В«ІдентифікаціяВ»
2. Спільні риси і відмінності в поняттях організаційної ідентифікації та прихильності до організації
2.1 Загальні риси в поняттях організаційної ідентифікації та прихильності до організації
2.2 Відмінності в поняттях організаційної ідентифікації і прихильності до організації
3. Методики дослідження Прихильності та Ідентифікації
3.1 Методики, спрямовані на дослідження прихильності до організації
3.2 Методики, спрямовані на дослідження ідентифікації з організацією. Дослідження взаємозв'язку організаційної прихильності і організаційної ідентифікації
Висновок
Додатка
Введення
Ідентифікація і прихильність співробітників з організацією - дуже актуальна проблема в організаційної психології, як з теоретичної, так і з практичної точки зору.
Практична значимість даної проблеми полягає в тому, що В«протягом усього життя людина стикається з різними організаціями, такими як пологовий будинок, дитячий садок, лікарня, школа, після закінчення якої людина стикається з ще більшою кількістю організацій - це можуть бути різні вищі навчальні заклади, коледжі, за якими, найімовірніше, слід робота, так само, на Протягом усього життя ми маємо безпосередній контакт з такими організаціями, як банки, магазини, армія, міліція, різні системи соціального забезпечення і охорони здоров'я. З цього напрошується висновок про те, що в сучасному світі організації займають центральне місце в житті людини і роблять на нього величезний вплив В»[6, с.122].
Не менш важливим є той факт, що в системі наукового знання не існує єдиної точки зору в питанні зв'язку ідентифікації і прихильності з організацією. З цієї точки зору, проблема взаємозв'язку даних феноменів несе в собі теоретичну значимість, так як на даному етапі розвитку наукового знання вона займає важливе місце і розробляється багатьма вченими. У нашому дослідженні дана проблема, так само, займає центральне місце.
В якості об'єкта нашого дослідження буде виступати індивід, що працює в організації.
В якості предмета нашого дослідження буде виступати детальне вивчення поведінки співробітника щодо організації в залежності від умов, які вона йому надає.
Мета даної роботи полягає у вивченні взаємозв'язку організаційної прихильності і організаційно ідентифікації.
Завдання, поставлені перед даною роботою:
1) описати і проаналізувати основні поняття і підходи до феноменам організаційної прихильності та організаційної ідентифікації;
2) дослідити основні методики, спрямовані на вивчення даних конструктів і вибрати ті, які будуть використані в емпіричному дослідженні;
3) проаналізувати отримані результати дослідження із наступним їхнім узагальненням і інтерпретацією.
Основним критерієм при вивченні взаємозв'язку організації та співробітників, що працюють в ній, є прихильність, яка описує їх психологічний стан, пов'язане з бажанням або небажанням залишатися членом даної організації. А для того, щоб більш детально зрозуміти таку зв'язок, використовується поняття ідентифікації, як критично важливої вЂ‹вЂ‹змінної, яка впливає на бажання співробітників бути членами організації.
Виходячи з цього можна висунути таку гіпотезу: організаційна прихильність і організаційна ідентифікація пов'язані і є пересічними конструктами.
Метод, який буде застосований в дослідженні проблеми співвідношення феноменів складається з емпіричного збору даних двох методик з їх подальшим кореляційним аналізом. Для виявлення рівня ідентифікації з організацією ми використовували модифікований опитувальник Б. Ешфорта і Ф. Маела [15, с.25].
А для виявлення рівня прихильності персоналу до організації нами використовувалися опитувальники Л. Портера і Дж. Мейєра і Н. Ален.
1. Співвідношення понять ідентифікації і прихильності в організації
За останні десятиліття становище багатьох організацій в Росії дуже змінилося. Вони стали володіти набагато більшою самостійністю в економічній сфері, в Відповідно до чого збільшилася і відповідальність цих організацій за результати своєї діяльності. Поряд з цим, змінилися і вимоги, що ставляться до самої структурі діяльності організації - побудову і функціонування її систем і безпосереднє управління в ній. У сучасних умовах все більшого значення набуває вирішення питань, які напряму пов'язані з управлінням персоналом, що є основним ресурсом, який визначає успішність організації, тому вивчення проблеми ідентифікації працівника ній є вельми значущим.
С.А. Ліпатов пише, що В«лояльні і віддані співробітники поряд з грамотним менеджментом, вдалою маркетинговою стратегією і якісним товаром або послугою є основою процвітання компанії В»[7, с.142].
Організація в відповідності зі своїми цілями, структурою і технологією роботи припускає взяти працівника, який володіє відповідними кваліфікаційними, а також особистісними характеристиками, для виконання певної роботи, досягаючи необхідного результату, і відповідного цьому винагороди. Поряд з цим, успішність роботи організації, так само залежить і від того, наскільки працівник розділяє її основні цінності, відстоює інтереси компанії, а так само, дуже важливим є хороші взаємини з колегами. Все це говорить нам про те, що входження людини в організацію тягне за собою кілька проблем - адаптація до нового місця роботи і оточенню, навчання, формування прихильності до організації і організаційної ідентичності. Таким чином, ефективна робота організації можлива лише за умови того, що всі ці проблеми будуть успішно подолані, а правильно організований процес входження людини в організацію призводить до того, що у нього з'являються почуття відповідальності за справи організації і стійкі внутрішні зобов'язання по відношенню до неї. [6, с.123] Тобто, необхідно розглядати організацію та індивіда в цій організації з точки зору взаємної відповідності, і чим воно більше, тим більш ефективно їх взаємодія, яке описується такими поняттями як ідентифікація та прихильність.
Отже, спробуємо співвіднести і проінтерпретувати ці поняття. У зарубіжній організаційної психології вже більше тридцяти років вивчають зв'язок прихильності організації та феномен ідентифікації працівника з організацією. Але, незважаючи на це, дослідники досі не можуть прийти до єдиної думки. У 1970-х роках Л. Портер і його колеги запропонували розглядати ідентифікацію як компонент прихильності до організації. Пізніше деякі автори стали розуміти поняття організаційної ідентифікації та організаційної прихильності як схожі і практично синонімічні. Незважаючи на це, інші дослідники розглядають організаційну ідентифікацію в якості складової організаційної прихильності. Але безумовно те, що поняття В«ідентифікаціяВ» і В«прихильність організації В»споріднені. Отже, розглянемо докладніше і проаналізуємо які відмінності і спільні риси характерні для цих двох концептів. І, перш за все, спробуємо дати визначення цим поняттям.
1.1 Визначення поняття В«прихильністьВ»
Одне з найбільш поширених в західній науковій літературі визначень прихильності в рамках настановного підходу належить Лиману Портера ( Lyman Porter ) і його колегам. Автори визначають її як В«готовність співробітника докладати великі зусилля в інтересах організації, велике бажання залишатися в даної компанії, прийняття о...
