ЦЕНТРОСОЮЗ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
НЕДЕРЖАВНЕ ОБРАВАТЕЛЬНОЕ УСТАНОВА
Бірський КООПЕРАТИВНИЙ ТЕХНІКУМ БАШПОТРЕБСОЮЗА
Курсова робота
За дисциплінами: В«Управління персоналомВ»
і В«Управлінська психологія В»
на тему: В«Оцінка ефективності управління персоналом В»
Виконала: студентка 35 групи
спеціальності 080501
В«МенеджментВ» (по галузях)
Оцінка: _______________
Перевірили: Гарєєв Р.Д.,
Шабан С.А.
Бірськ 2007
План:
Введення
Глава 1. Критерії економічної ефективності діяльності підприємства.
Глава 2. Показники ефективності управління.
2. 1. Показники економічної ефективності.
2.2. Оцінка ефективності управління персоналом.
Глава 3. Стимулювання трудової діяльності.
3.1. Характеристики трудової діяльності.
3.2. Продуктивність праці працівників.
3.3. Процес стимулювання праці.
Висновок.
Список літератури.
Введення
Визначення економічної ефективності припускає зіставлення результатів і витрат. Підвищення ефективності є отримання кращих результатів з меншими витратами.
Фактори, що впливають на ефективність управління персоналом, класифікуються за різними ознаками. За змістом чинники діляться на організаційні, економічні, технічні, фізіологічні, соціально-психологічні, за формою впливу - на фактори прямого і непрямого впливу, за тривалістю впливу вони можуть бути короткочасними і тривалого впливу. За ступенем формалізації розрізняють фактори кількісно вимірні і невимірні.
Критерій ефективності - це показник, що виражає головну міру бажаного результату, яка враховується при розгляді варіантів рішення.
Ефективність управління персоналом отримує свій непряме вираження в системі показників економічної ефективності На промислових підприємствах для цих цілей використовуються такі показники, як матеріаломісткість продукції, фондовіддача, окупність капітальних вкладень, оборотність оборотних коштів, продуктивність праці, рентабельність.
Методика безпосередньої оцінки ефективності управління персоналом припускає зіставлення витрат і результатів праці та обчислення на цій основі показників ефективності.
Витрати на персонал підрозділяються на основні і додаткові. До основних витрат відносяться заробітна плата, оклади штатних співробітників і позаштатних працівників, інші виплати.
Це питомі витрати на персонал, які дозволяють пов'язувати витрати на оплату праці з основними показниками діяльності підприємства при плануванні його розвитку.
Поняття "ефективність" припускає зіставлення витрат і результатів. Підвищити ефективність означає з меншими витратами отримати кращі результати.
При оцінці ефективності управління виникає необхідність відповісти на питання про те, що таке результат управління і які витрати, пов'язані з його досягненням.
Очевидно, що управління ефективно остільки і тією мірою, оскільки і якою мірою воно сприяє здійсненню завдань підприємства (Організації). Загальновідомо, що ефективність виробничо-господарської діяльності багато в чому визначається рівнем організаторської роботи, тобто ефективністю роботи апарату управління цехом, підприємством, галуззю, економікою в цілому.
Підвищення ефективності управління персоналом залежить від факторів, які можуть бути систематизовані за різними ознаками.
За змістом фактори можна підрозділити на:
• організаційні - Раціональна структура апарату управління, чіткий функціональний розподіл праці і правильний підбір і розстановка кадрів, раціональний документообіг, трудова дисципліна;
• економічні - Система матеріального заохочення і матеріальної відповідальності;
• технічні - Технічний рівень, механовооруженності праці, ступінь використання техніки, технічна культура менеджерів;
• фізіологічні - Санітарно-гігієнічні умови праці;
• соціально-психологічні - Міжособистісні відносини,
авторитет керівників, система моральних мотивацій.
За формою впливу розрізняються фактори прямого і непрямого впливу. Фактори прямого впливу безпосередньо впливають на ефективність управлінської праці. До таких факторів звичайно відносять організацію особистої роботи менеджерів, їх кваліфікацію, правильність підбору і розстановки кадрів в апараті управління і т.п. Фактори непрямого впливу роблять опосередкований вплив на роботу організації. До них відно-сят психологічний клімат колективу, стиль управління, динаміку формальних і неформальних груп і ін
За тривалістю дії виділяють чинники короткочасної і тривалого впливу. Короткочасну дію можуть мати, наприклад, порушення трудової дисципліни. Більшість факторів мають тривалий вплив: до них відносяться стиль управління, психологічний клімат і т.п.
За ступенем формалізації фактори, що впливають на ефективність управління, можуть бути поділені на фактори кількісно вимірні і невимірні. Кількісно виміряти можна, наприклад, рівень механізації управлінської праці, інтенсивність інформаційних потоків і т.п. У той же час такі чинники, як задоволеність трудовою діяльністю, психологічний клімат та ін не піддаються кількісному вимірюванню і не можуть бути формалізовані. На ефективність роботи підприємства (організації) надають вплив, крім управління, і інші фактори: якість сировини, рівень підготовки кадрів, відповідність знарядь праці вимогам науково-технічного прогресу і т.п.
Оцінюючи ефективність функціонування системи управління, необхідно зіставляти витрати на її зміст з корисними результатами управлінської діяльності. Це теж важливий аспект оцінки ефективності управління.
Глава 1. Критерії економічної ефективності діяльності підприємства.
Головним завданням апарату управління є активний вплив на керований об'єкт з метою поліпшення показників його функціонування. У залежності від призначення системи і умов її функціонування критерієм ефективності можуть служити різні показники.
Під критерієм ефективності розуміють показник, виражає головну міру бажаного результату, яка враховується при розгляді варіантів рішення. Крім того, критерій ефективності управління не тільки визначається оптимальністю функціонування об'єкту управління, але і повинен характеризувати якість праці в управляючій системі, екологічну і соціальну ефективність.
Очевидно, що критерії економічної ефективності управління різноманітні і їх не можна звести до якогось одного показника. Розглянемо спочатку критерії ефективності, що відносяться до об'єкту управління. Коло цих критеріїв досить великий.
Загальним критерієм ефективності виступають економічні результати діяльності керованої підсистеми в цілому, тобто здійснення підприємством (або організацією) своїх завдань при найменших витратах.
У групу більш приватних локальних критеріїв входять:
а) найменші витрати живої праці на виробництво продукції або надання послуг;
б) найменші витрати матеріальних ресурсів;
в) найменші витрати фінан...
