В основі міжособистісної комунікації лежать різні мотиви, цілі і завдання її учасників. В якості детермінанти цього виду комунікації можуть виступати передача або одержання якої інформації, спонукання партнера до вчинення дій, намір змінити його погляди, прагнення надати емоційну підтримку і т.д. В Залежно від цих факторів прийнято виділяти кілька моделей міжособистісної комунікації.
Найбільш широке поширення набула лінійна модель, яка розглядає комунікацію як дія, в рамках якого відправник кодує ідеї та почуття в певний вид повідомлення і потім відправляє його одержувачу, використовуючи будь-якої канал (Мова, письмове повідомлення і т.п.). Якщо повідомлення досягло одержувача, подолавши різного роду "шуми", або перешкоди, то комунікація вважається успішною. Дана модель привертає увагу до деяких важливих моментів в процесі комунікації. Це - вплив каналу, по якому отримано повідомлення, на реакцію одержувача. Так, визнання в любові при зустрічі віч на віч буде сприйнято зовсім інакше, ніж прочитане в листі або почуте по телефону. Також лінійна модель звертає увагу на "шум", перешкоди, які спотворюють повідомлення. До них відносяться як фізичні (людне, шумне приміщення), так і психологічні (вони пов'язані з фізичним або емоційним станом людини, що заважає йому адекватно сприймати повідомлення) перешкоди. Але у цієї моделі є недолік - вона розглядає комунікацію як однонаправлений процес, що йде від відправника до одержувача. Тому модель годиться для опису письмової комунікації, впливу засобів масової інформації, де одержувач повідомлення розглядається як об'єкт впливу.
Інший моделлю міжособистісної комунікації є трансакційна модель. Вона являє комунікацію як процес одночасного відправлення та отримання повідомлень комунікаторами. Адже в кожен конкретний момент часу ми здатні отримувати і декодувати повідомлення іншої людини, реагувати на нього, і в той же самий час інша людина отримує наше повідомлення і відповідає на нього. Таким чином, акт комунікації неможливо відокремити від подій, що йому передують і слідують за ним. Ця модель звертає нашу увагу на ту обставину, що комунікація - це процес, в якому люди формують відносини, постійно взаємодіючи один з одним. Дана модель набагато краще описує процеси комунікації, ніж лінійна.
Існує також інтерактивна, або кругова модель, міжособистісної комунікації. Вона являє собою не просто процес передачі повідомлення від відправника до одержувачу, в ході якого перший кодує, а другий декодує інформацію. Важливим елементом цієї моделі є зворотний зв'язок. Це - реакція одержувача на повідомлення, яка виражається у відповідному повідомленні, що направляється відправнику. Введення зворотного зв'язку наочно демонструє колоподібний характер комунікації: відправник і одержувач повідомлення послідовно міняються місцями.
Кругова модель, подібно лінійної, зображує комунікацію як ряд дискретних актів, що мають початок і кінець, причому ключовою фігурою в них є відправник повідомлення, так як від нього залежить реакція одержувача інформації. Саме тому вони вважаються застарілими в порівнянні з трансакційної моделлю. Але для опису процесів міжкультурної комунікації та розуміння її специфіки більше підходить саме кругова модель, якої ми і будемо користуватися надалі.
Система документної комунікації в XX столітті. Документна комунікація відповідає елементарній схемою комунікаційної діяльності (рис.1.1) тільки у випадку безпосередньої листування між комунікантів і реципієнтом. Поява пошти означає підключення посередницької ланки. Якщо ж комунікант використовує видавничі служби для публікації свого твору, а реципієнт звертається в книжковий магазин або бібліотеку, щоб отримати цей твір, потрібні спеціальні посередницькі служби, іншими словами, - соціально-комунікаційні інститути (СКІ), що володіють професійними кадрами та матеріально-технічними засобами. У документально-комунікаційну систему (Докса) входять інститути документної комунікації та документні канали. У книговедческой і бібліотечно-бібліографічної літературі Докса називають "система документ - споживач "," система книга - читач ". Основними інститутами документної комунікації, існуючими в наш час, є (для спрощення картини залишаємо осторонь музеї та машинозчитувані фонди):
• архіви,
• бібліографічні служби,
• бібліотеки,
• видавництва і друкарні,
• книжкова торгівля,
• реферативні служби.
Основними документно каналами, згідно типізації документів в розділі 3.4, є:
• канали опублікованих документів, призначених для широкого громадського користування і розмножених з цією метою поліграфічними засобами;
• канали неопублікованих (В тому числі - непублікуемих) документів, що представляють собою рукописи, машинопису, графіку, живопис. Цільове призначення Докса зводиться до досягнення наступних цілей:
• забезпечувати творчо обдарованим членам суспільства можливість включення своїх творів у документовану соціальну пам'ять;
• зберігати документовану соціальну пам'ять як матеріалізована частина культурної спадщини суспільства;
• забезпечувати суспільне використання упредметненої і документованої частини культурного спадщини в інтересах суспільства.
Для досягнення цих цілей потрібно вирішити наступні завдання:
• усуспільнення вихідних повідомлень (рукописів), що надходять від творчих особистостей, включаючи їх смислове оцінку, редакційно-видавничого оформлення, поліграфічного тиражування, тобто перетворення рукописи в документ громадського користування (ДОП), часто званий "первинний документ", або напрямки її в фонд архівних документів (ФАД);
• смислової обробки ДОП (Згортання і розгортання) для більш повного їх використання; іншими словами, перетворення первинних документів у вторинні;
• формування та довготривалого зберігання фондів громадського користування (ФДОП);
• поширення первинних і вторинних документів в режимах постійного оповіщення або довідкового обслуговування.
Принципова схема Докса, вирішальною перераховані завдання, представлена ​​на рис. 4.5. Докса виступає в Як посередницької ланки між комунікантом До і реципієнтом Р. Виділено контур усуспільнення (верхня частина малюнка), де розташовуються архівні та видавничі інститути (А), і контур обробки, зберігання, поширення (нижня частина малюнка), де розташовуються книготорговельні, бібліотечно-бібліографічні, реферативні служби (Б), які надають в кінцевому рахунку реципієнтам посередницькі послуги у вигляді: первинних ДОП (книжкова торгівля та бібліотеки), вторинних документів (бібліографічні і реферативні служби), рукописів (Рп), отриманих з архівів.
Сфера ідеальної реальності - область буття особистісних свідомостей, нематеріальній соціальної пам'яті (НВСП), професійних свідомостей (ПС), що належать відповідно працівникам контуру усуспільнення (ПС-А) і працівникам контуру обробки, зберігання, розповсюдження (ПС-Б). На професійна свідомість працівників Докса впливають органи управління (державна влада, церква, громадські організації).
профессіологіі документної діяльності: до постановки проблеми
Професія документознавців з кожним роком стає все більш затребуваною російським суспільством, вона збагачується новими спеціалізаціями, розширюється її ринок праці. Закономірно посилюється інтерес теоретиків до вивчення професійної діяльності документознавців в нових соціально-економічних умовах, про що говорить зростання публікацій в спеціальній друку. Популярність професії вимагає системного дослідження її феномену: місця і ролі в сучасному суспільстві; взаємодії з іншими професіями; відповідності кадрового складу професійним вимогам; якості освіти і т.д. Накопичені емпіричні дані повинні підніматися до рівня теоретичних узагальнень, виявлення та осмислення принципів вивчення і опису про...
