Курсова робота
на тему:
В«Організаційна культура компанії і її вплив на поведінку організації В»
Введення
Термін В«організаційна культураВ» охоплює більшу частину явищ духовного і матеріального життя колективу: домінуючі в ньому матеріальні цінності та моральні норми, прийнятий кодекс поведінки й укорінені ритуали, манера персоналу одягатися і встановлені стандарти якості продукту, що випускається. З проявами організаційної культури ми стикаємося, ледь переступивши поріг підприємства: вона обумовлює адаптацію новачків і поведінку ветеранів, знаходить відображення в певній філософії управлінської ланки, насамперед вищих керівників, реалізується в конкретної стратегії організації. Культура робить всеохоплююче вплив на діяльність організації. Тому організаційна культура - сьогодні популярна і актуальна тема.
Крім того, організаційна культура - це нова область знань, що входить в серію управлінських наук. Вона виділилася також з порівняно нової галузі знань - організаційної поведінки, яка вивчає загальні підходи, принципи, закони і закономірності в організації.
Мета курсової роботи полягає у вивченні організаційної культури та розробки рекомендацій щодо її поліпшення.
Завдання курсової роботи:
В· Розкрити поняття організаційної культури
В· Вказати види організаційних культур
В· Описати вплив організаційної культури на діяльність організації
В· Охарактеризувати російський і закордонний досвід впливу організаційної культури на діяльність організації
В· Дати характеристику ЗАТ В«енергобудівний Компанія СибіруВ»
В· Оцінити фінансово-економічну діяльність підприємства
В· Проаналізувати систему управління
В· Вивчити організаційну культуру ЗАТ В«Енерго-будівельна Компанія СибіруВ»
В· Запропонувати рекомендації щодо поліпшення організаційної культури компанії.
Об'єктом курсової роботи є організаційна культура.
Предмет курсової роботи - вплив організаційної культури на поведінку організації, а не на її розвиток, на прикладі ЗАТ В«енергобудівний Компанія Сибіру В». Так як культура відіграє дуже важливу роль в житті організації, то вона повинна бути предметом пильної уваги з боку керівництва. Менеджер може впливати на формування і розвиток організаційної культури, але для цього він повинен вміти аналізувати організаційну культуру і впливати на її формування та зміна в бажаному напрямку.
Інформаційною базою для написання курсової роботи була навчальна і наукова література з організаційного поведінки таких авторів як О.С. Виханский, Т.О. Соломанідіна, та інші книги. Крім того були використані різні періодичні видання: В«Управління персоналомВ», В«Менеджмент в Росії і за кордоном В». Також курсова робота містить практичний матеріал ЗАТ В«енергобудівний Компанія Сибіру В»: бухгалтерський баланс, звіт про прибутки і збитки, звіт про зміни капіталу, довідка з кадрів та інші дані. Щоб провести дослідження в організації і виявити проблеми були використані різні тести і анкети.
Методи дослідження - анкетування, тестування, інтерв'ю, бесіда з працівниками підприємства.
Нормативно-правова база - звітна документація, посадові інструкції, статут організації.
1. Теоретичні аспекти організаційної культури
1.1 Поняття організаційної культури та її вплив на діяльність організації
Існує безліч визначень організаційної культури, але всі визначення можна звести до наступного. Організаційна культура - це набір найбільш важливих припущень, прийнятих членами організації та одержують вираження в заявлених організацією цінностях, які задають людям орієнтири з поведінки і дій. [1]
Будь комерційне підприємство, кожна організація є складним організмом, основою життєвого потенціалу якого є організаційна культура: те, як будуються відносини між ними, які стійкі норми і принципи життя і діяльності вони поділяють; що на їхню думку добре, а що погано, і дуже багато чого з того, що прийнято відносити до цінностей і норм. Культура не тільки відрізняє одну організацію від іншої, але і зумовлює успіх функціонування і виживання її в перспективі. [2]
Роботу на сучасному підприємстві доцільно розглядати як групову, а не індивідуальну. Звідси зрозумілий висновок про важливість формування та використання можливостей організаційної культури, що дає людям уявлення про характер діяльності, загальноприйнятих цінностях, орієнтації та філософії фірми. Висока культура відкриває для менеджера можливість керувати через норми і цінності, швидше приймати рішення на місцях, пропонувати чіткі стандарти якості, конкретні критерії самооцінок і полегшує комплексне розуміння того, що відбувається в колективі. Організаційна культура збагачує людей почуттям впевненості, гордості за свою фірму, протидіє можливого відходу з неї, що істотно підвищує стабільність функціонування. [3]
Існує багато підходів до виділення різних атрибутів, що характеризують ту чи іншу культуру. Так, Ф. Харріс та Р. Моран пропонують розглядати конкретну організаційну культуру на основі наступних характеристик [4]: ​​
1. Усвідомлення себе і свого місця в організації . Одні культури цінують приховування працівником своїх внутрішніх настроїв, інші - заохочують їхнє зовнішнє прояви, в одних випадках незалежність і творчість проявляється через співробітництво, а в інших - через індивідуалізм.
2. Комунікаційна система та мова спілкування . Використання усній, письмовій, невербальної комунікації, В«Телефонного праваВ» і відкритості комунікації відрізняється від групи до групи, від організації до організації. Жаргон, абревіатури, жестикуляції варіюються в Залежно від галузевої, функціональної та територіальної приналежності організацій.
3. Зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі . Різноманітність уніформ та спецодягу, ділових стилів, охайність, косметика, зачіска і т.п. підтверджують наявність безлічі мікрокультур.
4. Чим і як харчуються люди, звички і традиції в цій області . Організація харчування працівників; люди приносять з собою їжу або відвідують кафетерій всередині або поза організації; дотації на харчування; періодичність і тривалість харчування, їдять чи працівники різних рівнів разом або окремо і т.п.
5. Усвідомлення часу, ставлення до нього і його використання . Ступінь точності та відносності часу у працівників; дотримання тимчасового розпорядку і заохочення за це.
6. Взаємовідносини між людьми . За віком і статтю, статусом і влади, мудрості і інтелекту, досвіду та знанням, рангу і протоколу, релігії і громадянству і т.п.; ступінь формалізації відносин, одержуваної підтримки, шляхи вирішення конфліктів.
7. Цінності (як набір орієнтирів) і норми (як набір припущень і очікувань щодо певного типу поведінки) - що люди цінують у своїй організаційній життя (своє становище, титули чи саму роботу і т.п.), як ці цінності зберігаються.
8. Віра, оптимістичне ставлення до життя . Віра в керівництво, успіх, у свої сили, у взаємодопомогу, в етична поведінка, в справедливість, ставлення до колег, до клієнтів і конкурентам, до зла і насильства, агресії, вплив релігії і моралі.
9. Процес вдосконалення працівника, його навчання та перенавчання . Бездумне або усвідомлене виконання роботи співробітником; покладаються чи співробітники на інтелект або на силу; процедури інформування працівників; визнання або відмова від логіки в міркуваннях і діях; підходи до пояснення причин.
10. Трудова етика і мотивування . Ставлення до роботи і відповідальність за її якість; поділ і заміщення роботи; чистоти робочого місця; звички, по...
