МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ПРИДНІПРОВСЬКА ДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ
БУДІВНИЦТВА ТА АРХІТЕКТУРИ
КАФЕДРА ПЛАНУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ ВИРОБНИЦТВА
(назва кафедри)
Контрольна робота
з дисципліни: ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
на тему: ОПЕРАЦІЙНА СТРАТЕГІЯ
Дніпропетровськ 2009 р
Зміст
Введення
1. Визначення операційної стратегії, її сутність, критерії та цілі
2. Операційна стратегія та конкурентні пріоритети
3. Місце і роль операційної стратегії
4. Органічність операційної стратегії
5. Висновок
6.Японія. Конкуренція на основі операційної ефективності
Висновок
Список літератури
Введення
Операційна діяльність найтіснішим чином пов'язана з усіма іншими основними видами діяльності підприємства: фінансовою діяльністю, маркетингом, кадровою службою і т.д.
Операційна стратегія складні взаємозалежності з усіма іншими стратегіями основних підсистем організації, що представляють собою елементи її внутрішньої діяльності. А крім цього, стратегія розвитку виробництва пов'язана безліччю зовнішніх факторів.
Значить, кінцева ефективність операційної стратегії обумовлена ​​не тільки її власним змістом, але і тим, наскільки комплексно і органічно вона взаємозалежності зі всіма іншими спеціалізованими стратегіями організації.
Системна взаємодія з різними спеціалізованими підрозділами організації необхідно і для якісної розробки операційної стратегії. Так, фахівці з маркетингу повинні забезпечувати розробників операційної стратегії інформацією і про реалізацію продукту, і про його збуті на відповідних ринках; технологи повинні повідомляти про новинки та про всіх значних змінах на ринку технологій і т.д.
Операційна стратегія полягає в розробці загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії. Операційна стратегія, у сукупності з корпоративною стратегією охоплює весь спектр діяльності компанії і допускає довгостроковий процес, покликаний забезпечити фірмі можливість швидко реагувати на будь-які неминучі зміни в майбутньому.
Для численних підприємств, зокрема для промислових підприємств, виробництво того чи іншого продукту, як правило є найбільш складною і масштабною діяльністю.
Тому для таких підприємств (і особливо для українських промисловців) адекватної структурою діяльності є та, в якій виробництво є головним компонентом. В даному випадку під адекватністю слід розуміти відповідність даної ідеї способу мислення менеджерів вищої та середньої ланки українських підприємств.
1. Визначення операційної стратегії, її сутність, критерії та цілі
Операційна стратегія - це підсистема корпоративної стратегії, представлена ​​у вигляді довгострокової програми конкретних дій зі створенням і реалізацією продукту організації. Ця підсистема передбачає використання розвиток усіх виробничих потужностей підприємства з метою досягнення конкурентної переваги.
Під час обговорення даної стратегії тут ми переважно торкаємося процесів у сфері матеріального виробництва. Однак слід пам'ятати, що операційна стратегія у сфері послуг багато в чому аналогічна стратегії на виробництві, особливо якщо компанія надає послуги, пов'язані з поставками.
Операційна стратегія виражається в прийнятті рішень, пов'язаних з розробкою операційного, виробничого процесу та інфраструктури необхідної для його підтримки. Розробка процесу полягає у виборі оптимальної технології, складання тимчасового графіка процесу, визначенні товарно-матеріальних запасів, а також способу розміщення даного процесу. Рішення, пов'язані з інфраструктурою, стосуються систем планування і управління, способів забезпечення якості та контролю якості, структури оплати праці та організації виробничої функції компанії.
Операційна стратегія можна розглядати, як складову частину загального процесу планування, що забезпечує відповідність виробничих завдань-задачам більш широкої організаційної структури. Оскільки завдання більш широкої організаційної структури з часом мають тенденцію до змін, операційна стратегія також повинна розроблятися, враховуючи можливі зміни потреб покупців. Операційні можливості будь-якого підприємства можна розглядати як деякий портфель можливостей, найбільш точно підходять для адаптації до мінливим смакам споживачів.
Мета і критерії . Провідний елемент операційної стратегії, так само як і будь-який спеціалізованої стратегії, - це її особливі стратегічні цілі.
При правильно поставленому процесі розробки корпоративної стратегії, - це її особливі стратегічні цілі.
При правильно поставленому процесі розробки стратегії система цілей операційної стратегії повинна лаконічно слідувати з міністратегіі організації, а якщо говорити більш конкретно, то за визначеними основним стратегічним цілям 1-го рівня.
І при цьому система цілей операційної стратегії формує собою особливу операційне ланка на загальному дереві цілей організації.
При використанні конкретної послідовності дій метод формування операційного ланки загального дереві цілей організації може мати наступний вигляд:
Крок 1.Визначення формату загального дереві цілей організації.
Крок 2. Постановка головної мети виробництва. Так звана одна мета.
Крок 3.Определеніе основних цілей операційної стратегії. Тут задаються цілі, що цілком відповідають основній стратегії.
Крок 4.Заданіе стратегічних передумов по виробництву.
Постановка цілей операційної стратегії відбувається відповідно визначеним критеріям. Як правило в їх якості виступають наступні чотири:
1. Витрати на виробництво.
2. Якість виробництва.
3. Якість виробничих поставок.
4. Соотсветсвіе виробництва-попитові.
При системному підході виробничих витрат як для стратегічних так і для тактичних цілей звичайно використовують показники:
В· втрати праці та матеріалів;
В· фондовіддача;
В· оборотність товарних запасів;
В· собівартість одиниці продукції.
Якість як правило, оцінюють:
В· по процентному співвідношенню дефектів кінцевого продукту та/або по відхиленню від стандарту виробництва;
В· по відсотку шлюбу;
В· витрати на підвищення якості і т.д.
Якість поставок оцінюють по:
В· по процентному співвідношенню поставок, зроблених точно в термін;
В· показниками затримок і зриву поставок;
В· показниками фінансових втрат за порушення строків та умов поставки.
Гнучкість виробництва по попиту може оцінюватися:
В· по широті асортименту конкретних продуктів;
В· в абсолютних і в відносних показниках відновлення асортименту;
В· по швидкості поновлення продукту і т.д.
Основні позиції. Особливу суть операційної стратегії несуть її основні позиції. Наведу 5 прикладів таких позицій.
1. Основні стратегічні виробничі рішення, які необхідно прийняти за заданою стратегічній перспективі.
2. Формулювання і обгрунтування можливих рішень стратегічних завдань виробництва.
3. Доопрацювання прийнятих основних стратегічних цілей по виробництву до рівня конкретних стратегічних вказівок з адекватного набору конкретних дій.
4. Розробка по кожному вказівкою адекватного набору конкретних дій.
5. Системне зведення заходів і дій по кожній позиції в цілісну операційну стратегію, як органічну програму відповідних конкретних дій.
Якщо поглянути на операційну стратегію з історичної точки зору, то варто згадати, що після 2-ї морової війни компанії США переживали період різкого сплеску споживчого попиту, стримуваного під час війни.
У результаті, щоб задово...
