Контрольна робота з дисципліни:
"Етика і культура управління"
Тема: "Моральний портрет сучасного менеджера"
виконала: студентка 2-го курсу з/о
факультет: управління
спеціальність: менеджмент організації
перевірив:
Санкт-Петербург
2005
Зміст
1. Вступ стор.3
2. Менеджер: яким він повинен бути? стор.4
3. Лідер: а в чому його особливість? стор.7
4. Висновок стор.11
5. Список використовуваної літератури стор.13
Вступ
Сьогодні абсолютно очевидно, що не тільки сьогодення, а й майбутнє творять менеджери - люди, керуючі трудовим колективом в самих різних сферах діяльності і забезпечують вирішення всього комплексу поставлених перед ними завдань (економічних, соціальних, політичних, екологічних і т.д.), що створюють умови для кращого життя співробітників. І в кожному конкретному випадку успіх залежить від особистих якостей менеджера, від його вміння працювати з людьми.
Головне питання, поставлений при написанні даної роботи, звучав так: якими якостями моральної культури повинен мати сучасний менеджер? Щоб дати відповідь на нього, з'ясуємо спочатку, що ж являє собою сама моральність. В В«Тлумачному словнику російської мовиВ» С. І. Ожегова дано таке визначення цього поняття: В«Моральність - внутрішні, духовні якості, якими керується людина, етичні норми, правила поведінки, що визначаються цими якостями В». Таким чином, моральність - це щонайширше поняття, що включає в себе, на мій погляд, такі характеристики, як тактовність, культура поведінки, врівноваженість, справедливість та ін
У моїй роботі ці якості розглядаються в безпосередньому зв'язку з іншими рисами характеру, здібностями людини, також необхідними йому в ролі управлінця. Все це в комплексі є своєрідними вимогами до менеджера сучасного суспільства, тим, чим необхідно керуватися і чого домагатися в процесі роботи, до чого прагнути в ідеалі. Окрема глава присвячена питанню лідерства: що являє собою менеджер-лідер, якими рисами йому необхідно володіти, в чому його відмінність від колишнього керівника, роль і значення лідера в успіху підприємства.
Слід враховувати, що наказаний обсяг контрольної роботи вплинув на зміст і деякі питання розкриті конспективно.
Менеджер: яким він повинен бути?
Питанням визначення комплексу знань, здібностей, особистих і ділових якостей, якими повинні володіти менеджери, приділяється нині велика увага. Багато вчених, представники різних шкіл, що займаються розробкою методів і форм управління виробництвом, намагалися сформулювати основні вимоги, яким повинен задовольняти ідеальний менеджер. Але виявилося, що виявити такі конкретні вимоги практично неможливо, оскільки вимоги до менеджера не можуть бути однаковими за всіх умов, а залежать від особливостей середовища, в якої менеджеру доводиться працювати. Але в той же час умови роботи в процесі розвитку підприємства можуть і повинні трансформуватися і тому менеджеру важливо мати здатність змінювати методи і стиль керівництва в Залежно від створюваних умов. У цьому і полягає, зокрема, здатність менеджера при будь-яких умовах успішно керувати бізнесом.
Важливим для менеджерів є розуміння потреб і запитів людей, вміння правильно оцінювати потенціал та індивідуальні особливості працівників, прислухатися до думки, порад і рекомендацій членів колективу, сприяти розвитку їх ініціатив і оптимально використовувати їх у практичній роботі.
Організаторські здібності допомагають менеджерам створювати і підтримувати в колективі тверду, свідому дисципліну, без якої підприємство не може нормально працювати. Така дисципліна створюється не покараннями, не частою заміною підлеглих, не брутальністю, а справедливою вимогливістю, умінням спонукувати людей до плідної діяльності, правильним вихованням, добрим відносинам до людей, особистим прикладом керівника. Вона грунтується на взаємній повазі підлеглих і менеджерів.
Організаторські здібності менеджера визначаються цілим комплексом його особистих і ділових якостей, особливостями характеру, здатністю до виконання управлінської роботи. До основних рис характеру, які настільки важливі для менеджера, можна віднести самостійність і творчий характер мислення, ініціативу, цілеспрямованість . Успіх на поприще управлінської роботи багато в чому визначається аналітичними здібностями, гнучкістю у відносинах з людьми, а також відповідальним відношенням до роботи, ділової підприємливістю. Здібності кожного менеджера найкраще виявляються на практичній роботі. Тільки тут можна перевірити, як він в змозі використати наявні можливості, переборювати труднощі і домагатися успіху.
Дуже важливі для керівника такі риси, як тактовність, урівноваженість, самовладання і т.д. Ці типові якості менеджера допомагають йому завоювати авторитет як серед своїх підлеглих, так і серед усього колективу підприємства. Наявність авторитету є найбільш важливою умовою для успішного посібника підприємством.
Розмежовуючи поняття - знання, вміння, ділові та особисті якості менеджера, можна приблизно так визначити різницю між ними: знання служать для того, щоб представляти, що треба робити; уміння і навички дають можливість усвідомити, як це зробити; ділові та особисті якості забезпечують здатність до аналізу обстановки, правильної її оцінки, впевненість в прийнятті оптимальних рішень і енергійні дії по втіленню прийнятих рішень у життя. Щоб кваліфіковано управляти фірмою, менеджеру необхідно мати відповідні знання в області техніки, економіки, організації виробництва та управління.
Знання ці повинні бути не тільки теоретичними, але й практичними, отриманими в процесі роботи. Загальний обсяг комплексу теоретичних і практичних відомостей для здійснення практичного керівництва залежить від тих функцій управління, які виконує менеджер.
Не всі навіть самі висококваліфіковані фахівці, що володіють відповідними знаннями, здатні успішно керувати організацією. Менеджеру необхідно мати здатності в керівництві людьми, колективом підприємства або його підрозділів. Любою самий талановитий і працездатний менеджер не здатний домогтися успіху, якщо він не вміє правильно організувати і спланувати свою роботу і трудову діяльність підлеглих, сполучити оперативний посібник виробництвом з роботою над перспективними питаннями. Менеджеру важливо вміти передбачати майбутнє, не заспокоюватися на досягнутому, вишукувати нові можливості і резерви, постійно ставити перед колективом нові, напружені, але реальні задачі по розвитку й удосконаленню діяльності організації.
Оперативне керівництво полягає в умінні менеджера швидко знайти і прийняти конкретне рішення різноманітних завдань, що постійно виникають у процесі виробництва. Затримка в рішенні поточних питань неминуче приводить до порушення його нормального ритму і ходу.
Лідер: а в чому його особливість?
Велике значення має вміння менеджера підбирати собі помічників, чітко розподіляти функції, обов'язки і відповідальність кожного з них, надавати їм можливість самостійно вирішувати виникаючі в ході виробництва питання, зберігаючи за собою оперативний контроль роботи ланок. За всіх обставин менеджер покликаний бути яскраво вираженим лідером.
Лідер - людина, що забезпечує інтеграцію групової діяльності, об'єднуючий і спрямовує дії всієї групи. Лідерство характеризує відносини, в основі яких лежить довіра, визнання високого рівня кваліфікації, готовність підтримувати в усіх починаннях, особисті симпатії, прагнення переймати позитивний досвід. Довіра до лідера визначається його людськими якостями, особливим авторитетом, відповідальним ставленням до справи і людям. Відносини лідерства в оптимальн...
