Курсова робота
За темі
Місія і цілі підприємства (на прикладі ТОВ "СтройКліматТехніка")
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні особливості визначення місії та цілей сучасної організації
1.1 Формування мети організації
1.2 Характеристика місії організації та форми представлення
Глава 2. Аналіз місії і цілей компанії ТОВ "СтройКліматТехніка"
2.1 Економічна характеристика ТОВ "СтройКліматТехніка"
2.2 Цілі і місія ТОВ "СтройКліматТехніка"
2.3 Аналіз зовнішнього середовища ТОВ "СтройКліматТехніка"
Глава 3. Рекомендації щодо формування місії і цілей організації
3.1 Рекомендації в області агресивної ринкової стратегії
3.2 Забезпечення реалізації місії. Оцінка і контроль
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Навряд Чи можна зараз визначити, коли вперше було згадано поняття "Місія", і до якого часу ставилася його перша практична реалізація. Принаймні, можна припустити, що пророк Мойсей, якому довелося виконувати місію по відношенню до ізраїльських племен, що жили в Єгипті, зовні виразилася в переміщенні згаданого народу з Єгипту на землю обітовану, не міг однозначно на рівні цифр, фактів і економічних викладок гарантувати досягнення позитивного кінцевого результату в сенсі благоденства і, тим більше, комфортних умов у процесі реалізації цієї місії. Крім того, концентрація на виконанні місії вимагала повної самовіддачі і робила фактично неможливим перемикання на інший вид діяльності до завершення місії, тобто з'явилися певні обмеження. З іншого боку, Мойсею надавалися певні ресурси (наприклад, у вигляді чудес і підказок понад) для вирішення ключових проблем у безвихідних ситуаціях.
Будь-яке починання повинно мати якусь мета. Для організації процес вибору місії і формування цілей є дуже важливим чинником на шляху до успіху. Цільовий початок в діяльності організації виникає аж ніяк не тільки тому, що їй потрібно мати орієнтири, щоб не загинути в змінюваному оточенні. В першу чергу цільове початок в діяльності організації виникає тому, що організація - це об'єднання людей, що переслідують певні цілі.
Люди створюють організації для того, щоб з їх допомогою вирішувати свої проблеми. Це означає, що з самого початку організації мають певну цільову орієнтацію. Люди входять в організації для того, щоб за рахунок цього отримувати для себе певний результат. І це також надає організації певну цільову орієнтацію. Нарешті, люди із зовнішнього оточення (покупці, громадськість, ділові партнери і т.п.) так само, як і ті, хто є господарями організації або працюють в організації, переслідуючи свої власні цілі при взаємодії з організацією, надають її існуванню певну спрямованість і тим самим розвивають цільове початок в діяльності організації.
Коли йде мова про цільове початку в поведінці організації і відповідно про цільове початку в управлінні організацією, то зазвичай говорять про двох складових: місії та цілі. Встановлення того й іншого, а також вироблення стратегії поведінки, що забезпечує виконання місії і досягнення організацією своїх цілей, є однією з основних задач вищого керівництва та відповідно становить дуже важливу частину стратегічного управління.
Найбільш важливе завдання керівника компанії полягає в тому, щоб визначити місію і цілі підприємства. Чітке визначення місії і цілей, є першим і самим важливим кроком на шляху до корпоративного планування і визначає всю подальшу роботу по систематичній розробці планів компанії. Ці плани розробляються відповідно до місії та основними цілями і повинні відповідати їм на всіх рівнях. Ось чому недостатньо серйозна розробка місії і цілей підприємства може призвести до стратегічних прорахунків в діяльності компанії.
Мета справжньої роботи - вивчити проблему формування мети і місії підприємства.
Об'єкт дослідження - ТОВ "СтройКліматТехніка", що виконує роботи по вентиляції, кондиціонування, опалення і обробці приміщень.
Перед роботою стоять наступні завдання:
- вивчити теоретичні особливості визначення місії та цілей сучасної організації;
- проаналізувати місію та мету ТОВ "СтройКліматТехніка";
- дати рекомендації з формування місії та цілей організації.
Глава 1. Теоретичні особливості визначення місії та цілей сучасної організації
1.1 Формування мети організації
За минулий з часів Адама Сміта період багато чого змінилося як у самому суспільстві, так і в розумінні економічних законів. Якщо звернутися безпосередньо до самому Адаму Сміту, а точніше до його "Багатстві народів", то можна без зусиль відновити основну думку великого економіста, що характеризує фундаментальні економічні основи. Ця думка, яку Адам Сміт намагався на Протягом всієї книги висловити в різних формах, може бути сформульована наступним чином: "Не можна віднести до доброї волі пекаря або бакалійника той факт, що він готує нам обід, а робить він це виключно через його власної зацікавленості в даній справі. Ми покладаємося не на його гуманність, а на його самолюбство і говоримо з ним не про власну необхідності а, про його переваги ". Ця думка була сформульована в 1776 році і з'явилася революційним кроком для всієї європейської економічної науки.
З точки зору сьогоднішнього дня, слова Адама Сміта в деякому розумінні застаріли. Вірніше було б сказати, що керівники компаній сьогоднішнього дня виражають цю думка не в категоріях відносини між окремим покупцем і окремим бакалійником, а ставлять завдання про ставлення компанії, як суспільної організації, до суспільства в цілому. Така постановка питання в корені змінює багато аспектів проблеми і оголює такі ракурси, які не могли бути передбачені Адамом Смітом. Ставлення компанії як громадської організації до суспільству в цілому і формування потрібної компанії позитивної реакції - є стратегічним завданням. Суспільство і компанія. Місія компанії в суспільстві. Цілі компанії і цілі суспільства, чи збігаються вони? Ось якими категоріями мислять менеджери сьогоднішніх компаній. Такий спосіб мислення менеджерів сьогоднішнього дня веде до пошуку відповідей на наступні питання:
- привести у відповідність цілі компанії і цілі суспільства в цілому;
- домогтися, щоб кожен працівник компанії поділяв її мети;
- переконається, що поставлені цілі виконуються співробітниками компанії.
Структура цілей компанії, за ступенем їх важливості, може бути відображена наступним малюнком.
Рис. 1. Структура цілей компанії
Таке представлення структури цілей компанії показує, якою мірою цілі, стоять на більш високому рівні роблять вплив на цілі більш низького рівня.
Розрізняють довгострокові і короткострокові цілі. В основі такого поділу лежить часовий період, пов'язаний з тривалістю виробничого циклу. Довгострокові - цілі, досягнення яких передбачається до кінця виробничого циклу. Поділ на короткострокові і довгострокові цілі має принципове значення, так як ці цілі розрізняються за змістом. Ця відмінність полягає в тому, що для короткострокових цілей характерна значно більша, ніж для довгострокових, конкретизація і деталізація в таких питаннях, як хто, що і коли повинен виконувати. Бувають ситуації, коли виникає необхідність встановлення між довгостроковими і короткостроковими цілями середньострокових цілей.
Цілі підприємства поділяються на економічні та неекономічні. Неекономічні мети - це, наприклад, поліпшення умов праці, формування іміджу підприємства і т. п. Економічні цілі виражаються в показниках господарської діяльності і поділяються на кількісні (наприклад, збільшення доходів) і якісні (наприклад, досягнення технологічної переваги).
Для успішного функціонування і розвитку підприємства мети мо...
