Матричне підприємство
Організаційна структура є ключовим параметром внутрішнього середовища організації. Її привабливість для менеджменту полягає в значній підконтрольності управлінню: організаційні структури створюють і змінюють, розглядають як передумову досягнення високих результатів і причину відбулися невдач. Представляючи собою найважливішу внутрішню ситуаційну змінну, організаційна структура виконує роль несучої конструкції підприємства.
Організаційна структура конкретного підприємства - це комбінація різних типів департаментизации. Простота і ясність функціонування повинні забезпечити її розуміння середовищем, мінімізувати витрати і орієнтувати членів організації на результати діяльності, а не на зусилля, що витрачаються. Оптимальна організаційна структура створює сприятливі умови для процесу прийняття управлінських рішень, її стабільність робить організацію стійкою і в той же час дозволяє успішно реагувати на зміни внутрішнього і зовнішнього середовища.
Обумовлена тими чи іншими управлінськими рішеннями організаційна структура підприємства є однією з найдинамічніших ситуаційних змінних - зміни в складі власників і вищих менеджерів, зміни у владних структурах і вдосконалення законодавства супроводжуються, як правило, трансформацією структури організації. Динамічні і невизначені умови розвитку російських фірм роблять цей процес перманентним, а його вирішальним фактором - зміну команди управлінців.
Матричні структури являють собою складні організаційні побудови, орієнтовані на нововведення і пред'являють особливі вимоги до персоналу (Зокрема - лінійним керівникам) і рівнем координації різних робіт в організації. Такий підхід особливо ефективний і вимагається в умовах динамічного зміни складною зовнішнього середовища.
Матрична структура управління може бути охарактеризована як "гратчаста" організація, побудована на основі принципу подвійного підпорядкування виконавців: з одного боку, безпосередньому керівнику функціонального підрозділу, що надає персонал та інші ресурси керівнику проекту (або цільовий програми), з іншого, - керівнику тимчасової групи, який наділений необхідними повноваженнями і несе відповідальність за терміни, якість і ресурси. При такій організації керівник проекту взаємодіє з двома групами підлеглих: з членами проектної групи і з іншими працівниками функціональних підрозділів, що підкоряються йому тимчасово і по обмеженому колу питань (Причому зберігається їх підпорядкування безпосереднім керівникам підрозділів - Відділів, служб).
Перехід до матричних структурам охоплює не всю організацію, а лише її частина, причому успіх тут значною мірою залежить від того, якою мірою керівники проектів володіють професійними якостями менеджерів і здатні виступити в проектній групі в ролі лідерів. Масштаби застосування матричних структур в організаціях досить значні, що говорить про їхню ефективність, хоча система подвійного (а в ряді випадків навіть множинного) підпорядкування викликає чимало проблем з управлінням персоналом та її ефективним використанням.
В нашій країні проектні і матричні структури успішно використовувалися в тих випадках, коли поряд з ними впроваджувалися нові економічні відносини між підрозділами підприємств і об'єднань з метою підвищення їх зацікавленості в реалізації проектів та цільових програм. Гнучкі оргструктури "спрацьовують", якщо залишаються без зміни діючі системи планування, контролю та розподілу ресурсів, не вводяться нові умови матеріального стимулювання розробників, якщо консервується стиль керівництва і не підтримується природне прагнення працівників до саморозвитку. Це з особливою наочністю виявляється при аналізі сутності ще одного різновиду органічного типу структур, що отримала назву бригадної, або командною.
Початок застосуванню матричної організації було покладено середніми за розміром авіа космічними філіями в 50-е і 60-і роки нашого сторіччя. Ці фірми були занадто малі, щоб виявилася ефективною чисто проектна організація. Тим не менш, вони були досить великі, щоб зіткнутися з проблемами, породжуваними функціональними структурами, в яких інтеграція відбувається тільки на самій вершині піраміди управління. Для того, щоб використати переваги і функціональних і проектованих структур, такі фірми, як В«Дженерал ЕлектіркВ», В«Еквітабл Лайф ІншуеренсВ», В«Ті Ар Дабл Ю В»,В« Доу Кемікл В»іВ« Шелл Ойл В»провели експерименти по накладенню проектної структури на постійну для даної організації функціональну структуру.
Основний недолік матричної структури - це її складність - породжує безліч управлінських проблем. Накопичений досвід дозволяє визначити ці проблеми і сформулювати напрямки їх вирішення (табл. 1).
Таблиця 1
Проблеми матричних організацій
Причини та шляхи усунення проблем
Тенденція до анархії
Нечітко розподілені права і відповідальність між двома лініями структури. Необхідна ясність, чіткість у цьому питанні
Боротьба за владу
Нечітке визначення повноважень. Необхідно встановити баланс відносин проектних і функціональних керівників
Розвиток групівщини
Стає нормою прийняття всіх рішень групою. Необхідно стимулювання індивідуальних зусиль
Крах в період економічної кризи
Матричні осередку нерішучі в період загального погіршення обстановки. Необхідне втручання вищого керівництва в планування і контроль виконання робіт
Високі накладні витрати
Збільшення числа керівників вимагає збільшення витрат. Скоротити "множинність" ролей керівників
Розрив між управлінськими рівнями
У матриці працюють по-новому нижні ланки, вищі - не користуються матрицею. Необхідно залучити вище керівництво, зменшивши розмір осередків матриці.
Відсутність контролю за рівнями управління
Осередки існують на кожному рівні і ускладнюють систему. Необхідно створювати матричні комірки тільки навколо критичних проблем розвитку організації
"Самозамилування організації "
Організація замикається сама в собі. Найвище керівництво повинне постійно тримати в центрі уваги цілі організації
Труднощі в прийнятті рішень
Рішення не приймаються вчасно. Необхідно делегування права прийняття рішень на рівень їх реалізації
Незважаючи на всі складнощі, матрична організація стала використовуватися в багатьох галузях промисловості: хімічній, банківській справі і страхуванні та т.д. різні варіанти матричної організації використовуються також у лікарнях, банках, урядових установах, професійних організаціях. І легко зрозуміти чому. Матрична структура (якщо використовувати її ефективно) дає організації можливість отримувати деякі переваги, властиві як функціональним, так і дивізіональних структурам. Матрична організація дозволяє досягти певної гнучкості, яка ніколи не присутній в функціональних структурах, оскільки в них всі співробітники постійно закріплені за певними функціональними відділами. У матричній організації - зворотна картина: оскільки співробітники набираються з різних функціональних відділів для роботи в конкретному проекті, у міру появи нових проектів трудові ресурси можна гнучко перерозподіляти залежно від конкретних потреб кожного проекту. Крім значної більшої гнучкості, матрична організація дає велику можливість координації робіт, характерну для дивізіональних структур. Це досягається за рахунок створення поса...
