Реферат
Тема: Корпоративна соціальна відповідальність
ЗМІСТ
1 Корпоративна соціальна відповідальність
2 Принципи та приклади впровадження КСВ в маркетингові стратегії
Список використаної літератури
1 КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Тема корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) сьогодні одна з найбільш обговорюваних в діловому світі. Пов'язано це з тим, що помітно зросла роль бізнесу у розвитку суспільства, підвищилися вимоги до відкритості в діловій сфері. Багато компаній чітко усвідомили, що успішно вести бізнес, функціонуючи в ізольованому просторі, неможливо. Тому інтеграція принципу корпоративної соціальної відповідальності у стратегію розвитку бізнесу стає характерною рисою провідних вітчизняних компаній.
Сучасний світ живе в умовах гострих соціальних проблем і в цьому зв'язку особливо значима соціальна відповідальність бізнесу - підприємств і організацій, пов'язаних з розробкою, виготовленням і постачанням продукції та послуг, торгівлею, фінансами, оскільки вони володіють основними фінансовими та матеріальними ресурсами, що дозволяють вести роботу для вирішення поставлених перед світом соціальних проблем. Розуміння лідерами бізнесу свого ключового значення та провідної ролі в такій роботі привело до народження в кінці 20-го століття поняття В«корпоративної соціальної відповідальності В», яке стало найважливішою частиною поняття про стійкий розвитку не тільки бізнесу, але й людства в цілому.
У світовій практиці існує усталена розуміння, що таке корпоративна соціальна відповідальність. Організації, які оперують в цій області, визначають дане поняття по-різному.
В«Бізнес для соціальної відповідальностіВ»: корпоративна соціальна відповідальність означає досягнення комерційного успіху шляхами, які цінують етичні принципи і поважають людей, спільноти і навколишнє середовище.
-->> В«Міжнародний форум бізнес-лідерівВ»: корпоративна соціальна відповідальність розуміється як просування практик відповідального бізнесу, які приносять користь бізнесу і суспільству і сприяють соціальному, економічному та екологічно стійкого розвитку шляхом максимізації позитивного впливу бізнесу на суспільство та мінімізації негативного.
В«Світова рада бізнесу для сталого розвиткуВ»: визначає корпоративну соціальну відповідальність як зобов'язання бізнесу робити внесок у стійкий економічний розвиток, трудові відносини з працівниками, їх сім'ями, місцевим співтовариством і суспільством в цілому для поліпшення їх якості життя.
В«Центр системних бізнес-технологійВ« SATIO В»: Соціальна відповідальність бізнесу (СВБ) - це добровільний внесок бізнесу в розвиток суспільства в соціальній, економічній та екологічній сферах, пов'язаний безпосередньо з основною діяльністю компанії і виходить за рамки визначеного законом мінімуму.
Соціальна відповідальність бізнесу носить багаторівневий характер.
Базовий рівень передбачає виконання таких зобов'язань: своєчасна оплата податків, виплата заробітної плати, по можливості - надання нових робочих місць (розширення робочого штату).
Другий рівень передбачає забезпечення працівників адекватними умовами не тільки роботи, але й життя: підвищення рівня кваліфікації працівників, профілактичне лікування, будівництво житла, розвиток соціальної сфери. Такий тип відповідальності умовно названий В«корпоративною відповідальністюВ».
Третій, вищий рівень відповідальності, на думку учасників діалогу, припускає благодійну діяльність.
До внутрішньої соціальної відповідальності бізнесу можна віднести:
1. Безпека праці.
2. Стабільність заробітної плати.
3. Підтримання соціально значущою заробітної плати.
4. Додаткове медичне і соціальне страхування працівників.
5. Розвиток людських ресурсів через навчальні програми та програми підготовки та підвищення кваліфікації.
6. Надання допомоги працівникам в критичних ситуаціях.
До зовнішньої соціальної відповідальності бізнесу можна віднести:
1. Спонсорство і корпоративна благодійність.
2. Сприяння охороні навколишнього середовища.
3. Взаємодія з місцевим співтовариством і місцевою владою.
4. Готовність брати участь у кризових ситуаціях.
5. Відповідальність перед споживачами товарів і послуг (випуск якісних товарів).
Мотиви соціальної відповідальності бізнесу:
1. Розвиток власного персоналу дозволяє не тільки уникнути плинності кадрів, але і залучати кращих фахівців на ринку.
2. Зростання продуктивності праці в компанії.
3. Поліпшення іміджу компанії, зростання репутації.
4. Реклама товару або послуги.
5. Висвітлення діяльності компанії в ЗМІ.
6. Стабільність і стійкість розвитку компанії в довгостроковій перспективі.
7. Можливість залучення інвестиційного капіталу для соціально-відповідальних компаній вища, ніж для інших компаній.
8. Збереження соціальної стабільності в суспільстві в цілому.
9. Податкові пільги.
Напрямки діяльності, види соціальних програм.
Адміністративний/соціальний бюджет - фінансові кошти, що виділяються компанією на реалізацію власних соціальних програм.
Корпоративний кодекс - це формальний виклад цінностей і принципів ділових відносин компаній. У кодексі міститися заявлені мінімальні стандарти і поручительство компаній їх дотримуватися, а так само вимагати дотримання цих стандартів від своїх постачальників, підрядників, субпідрядників та ліцензіатів. Кодекс не є законом, тому обов'язковий характер носить тільки для тих, хто зобов'язався їх дотримуватися.
Місія соціально відповідальної компанії - це офіційно сформульована позиція компанії щодо своєї соціальної політики.
Пріоритети соціальної політики компанії - це зафіксовані в документальному вигляді основні напрямки реалізації соціальних програм компанії.
Соціальні програми - добровільно здійснювана компанією діяльність з охорони природи, розвитку персоналу, створення сприятливих умов праці, підтримки місцевого співтовариства, благодійна діяльність та добросовісна ділова практика. При цьому головним критерієм є відповідність програм цілям і стратегії розвитку бізнесу. Соціальна активність компанії виражається у проведенні різноманітних соціальних програм як внутрішньої, так і зовнішньої спрямованості. Відмінними рисами програм соціальної активності є добровільність їх проведення, системних характер і пов'язаність з місією та стратегією розвитку компанії.
Типи соціальних програм можуть бути наступні: власні програми компаній; програми партнерства з місцевими, регіональними і федеральними органами державного управління; програми партнерства з некомерційними організаціями; програми співпраці з громадськими організаціями та професійними об'єднаннями; програми інформаційного співробітництва з ЗМІ.
Управління корпоративними соціальними програмами складається з етапів:
- Визначення пріоритетів соціальної політики компанії;
- Створення спеціальної структури управління соціальними програмами;
- Проведення програм навчання в області соціальної відповідальності;
- Реалізація соціальних програм компанії;
- Оцінка та доведення до відома зацікавлених сторін результатів соціальних програм компанії.
Напрямки соціальних програм:
Сумлінна ділова практика - це напрямок соціальних програм компанії, яке має на меті сприяти прийняттю і поширенню сумлінної ділової практики між постачальниками, бізнес-партнерами та клієнтами компанії.
Природоохоронна діяльність та ресурсозбереження - це напрямок соціальних програм компанії, яке здійснюються за ініціативою компанії з метою скорочення шкідливого впливу на навколишнє середовище (програми по економного споживання природних ресур...
